بالقرب من محطة سكة حديد بافيليتسكي، يتجمع المئات ممن يسمون بالمشردين - الأشخاص الذين يعيشون في الشوارع - في الأزقة ليلًا ونهارًا. لقد تحدثنا مع أحدهم، نيكولاي بالويف. في البداية لم يكن يريد الإجابة على الأسئلة أو التقاط الصور. ولكن بعد أن تلقى 200 روبل كـ "رسوم"، انتعش وأخبر مثل هذه القصة الحزينة عن نفسه.

كوليا تبلغ من العمر 30 عامًا. منذ عام ونصف فقط كان يعيش في يليتس وكان سعيدًا جدًا. كان يعمل في مصنع ميكانيكي محلي كخراطة، وكان لديه زوجة وابن. وفجأة كان هناك تسريح من العمل في المصنع، ووجد كوليا نفسه في الشارع. لم أتمكن من العثور على عمل في يليتس، لذلك ذهبت إلى موسكو للعمل. هنا حصل على وظيفة في شركة البناء الكبرى، وحصل على راتب جيد، وأرسل المال إلى عائلته. ولكن في يوم من الأيام تمكن من أن ينتهي به الأمر في محطة صحوة. الغياب عن العمل فضيحة وانتهى الأمر بالرجل في الشارع مرة أخرى. ولم يخرج قط من هذا الغوص. بدأ بالتسول وشرب "التمتمة". عاش في الشارع. في الشتاء الماضي أصبت بقضمة الصقيع في قدمي. نقلته سيارة الإسعاف إلى المستشفى. وهناك بترت أصابع قدميه. وبعد شفائه، أخذ كاهن الكنيسة المحلية، الذي كان يعتني بالمرضى في المستشفى، كوليا إلى ملجأ للمعاقين المشردين. وهناك اشتروا له تذكرة سفر إلى يليتس وأعادوه إلى منزله.

- لكن من يحتاج إلى شخص معاق عاطل عن العمل؟ - تتذكر كوليا بمرارة. – زوجتي بالكاد تستطيع تغطية نفقاتها بنفسها. لقد عذبتني لمدة أسبوع وطردتني. لقد عدت إلى دار الأيتام. لكنهم لم يقبلوني هناك. قالوا إنه إذا كان لدي تسجيل في موسكو، فلن تكون هناك مشكلة. وجدت نفسي في الشارع مرة أخرى.

منزل كولين اليوم هو محطة ترام بالقرب من محطة بافيليتسكي. هذا هو المكان الذي يقضي فيه الليل. يجلس هنا خلال النهار، في انتظار الصدقات من المارة الرحيمة.

يتذكر كوليا قائلاً: "لقد كانت جيدة في السابق". — كان المقعد الموجود في محطة الحافلات خشبيًا ودافئًا. لقد قاموا مؤخرًا بتغييره إلى المعدن، وحتى مع وجود ثقوب، على ما يبدو حتى لا يبقى الأشخاص مثلي لفترة طويلة. الآن الجو بارد جدًا في الليل. على ما يبدو أنني لن أتمكن من البقاء على قيد الحياة في فصل الشتاء. حسنا، جيد. سمعت أنه عندما تتجمد، تشعر بأحاسيس ممتعة. لم أشعر بأي شيء ممتع منذ فترة طويلة..

يعيش بابا ليوبا تحت السياج بجوار كوليا. لقد بنت لنفسها قاعدة من سلة المهملات الورقية، تنام عليها ليلاً وتجلس أثناء النهار تقرأ الصحف القديمة التي تسحبها من سلة المهملات المجمعة. لم توافق على التحدث مقابل أي أموال. قال البواب فاليا:

- يعيش بابا ليوبا هنا منذ شهر مايو. من أين أتت ومن هي غير معروفة. وفي أحد الأيام، أخذتها الشرطة إلى ملجأ. ولكن سرعان ما عاد بابا ليوبا واستقر مرة أخرى على كومة من النفايات الورقية. هنا لديها غرفة نوم وغرفة طعام ومرحاض. لدينا الكثير منهم هنا. أشعر بالأسف على الناس. ماذا تفعل معهم؟

وفقا للبيانات غير الرسمية، يوجد اليوم أكثر من 4 ملايين شخص بلا مأوى في روسيا، منهم 100 ألف يحاولون البقاء على قيد الحياة في العاصمة. الهيئات الحكوميةالسلطات لا تحتفظ بمثل هذه الإحصائيات، ولكن لسبب ما تعتبر هذه الأرقام مبالغ فيها إلى حد كبير. يقول أندريه بينتيوخوف، رئيس قسم المساعدة الاجتماعية للمواطنين المشردين في إدارة الحماية الاجتماعية في موسكو:

— من الضروري فصل الأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ثابت، والذين فقدوا مساكنهم لسبب أو لآخر، والمتشردين العاديين. يمكن للأشخاص المشردين الذين عاشوا سابقًا في موسكو الاعتماد على الدعم. سنساعدك على استعادة المستندات، ووضعك مؤقتًا في فندق، وتوفير الرعاية الطبية، والتسجيل للإعاقة والمعاش التقاعدي، والعثور على عمل، بما في ذلك توفير السكن. بالنسبة لأولئك الذين يتجولون، ولكن في الوقت نفسه لديهم سكن في مكان ما في المحافظة، يمكننا فقط شراء تذكرة قطار للعودة إلى الوطن.

للأشخاص الذين يجدون أنفسهم في صعوبة حالة الحياةيوجد الآن 8 فنادق اجتماعية في العاصمة. يمكن أن تستوعب حوالي ألف شخص. وتقع الملاجئ بشكل رئيسي في المناطق السكنية النائية - Kosino-Ukhtomsky، Lyublino... سيتركون أي شخص هناك لليلة واحدة: سوف يطعمونه ويدفئونه. ولكن فقط بعد تقديم شهادة التعقيموالفحص الطبي. يرى الأطباء المشردين في موسكو في محطة الإسعافات الأولية في حارة نيجني سوسالني، المبنى رقم 4، في العيادة رقم 7. وهناك أيضًا نقطة تفتيش صحية قريبة (وهناك 5 منها في موسكو).

للبقاء في ملجأ لفترة أطول، تحتاج إلى مستخرج من سجل المنزل يؤكد أن الشخص عاش سابقًا في العاصمة. لن يتم الاحتفاظ بالمشردين الذين يصلون لفترة طويلة.

إن توفير الطعام للمشردين والمتشردين في العاصمة أسهل قليلاً. لتناول الطعام مجانا، لا تحتاج إلى أي شهادات أو وثائق. يمكنك الحصول على وجبة غداء ساخنة عند نفس نقاط التفتيش الصحية وفي 16 كنيسة بالعاصمة. في مكان ما يتغذون كل يوم، في مكان ما مرتين في الأسبوع.

إذا كان الوصول إلى مكان ما صعبًا، يمكنك قضاء الليل في حافلة خاصة. خلال موسم البرد، كل ليلة تقوم سيارة جمعية “الرحمة” الخيرية الأرثوذكسية بجمع المشردين من منطقة جاردن رينج ومنطقة المحطات الثلاث. يتم منح المتشردين في الحافلة الطعام والرعاية الطبية والملابس النظيفة ويسمح لهم بقضاء الليل في المقصورة.

يقول رئيس خدمة الحافلات، الشماس أوليغ فيشينسكي: "أحد الأطباء في سيارة إسعاف، بعد أن استنشق روح الحافلة، سقط مصابًا بنزيف في الجهاز التنفسي العلوي في صباح اليوم التالي". من المدللة. يمكن أن تستوعب حافلتنا حوالي 30 شخصًا، ويمكن استدعاء فريق كامل من الأطباء لكل شخص.

أكثر من نصف الأشخاص المشردين الذين يلجأون إلى Mercy للحصول على المساعدة ليسوا بلا مأوى قانونيًا. لديهم سكن وتسجيل، لكنهم لا يعيشون هناك. تم طرد البعض من منازلهم من قبل أقاربهم، وفقد آخرون وظائفهم وانتقلوا إلى موسكو. أكثر من نصف المشردين في موسكو يأتون من مناطق مختلفةروسيا.

ويقول رقيب الشرطة أناتولي لوبانوف: "نحن لا نزعجهم كثيراً". – إنهم لا يخالفون القانون، فماذا نأخذ منهم؟ لقد ألغيت المقالات الخاصة بالتشرد والتسول منذ فترة طويلة. لا يسعني إلا إيقاظ شخص بلا مأوى ينام في مكان ما على مقعد حتى يغادر ولا يحرج الناس بمظهره. وفي حالة الصقيع الشديد، يُطلب منا استدعاء سيارة إسعاف لتجميد المشردين.

لا تستطيع الخدمات الاجتماعية في موسكو مساعدة "المشردين المحدودين" بأي شكل من الأشكال. ما عليك سوى إطعامهم ومنحهم ملابس نظيفة وأحذية جديدة وإرسالهم إلى المنزل. والأمر متروك للخدمات المحلية لتكييفه مع الحياة في المجتمع. ولكن ببساطة لا يوجد مثل هؤلاء الأشخاص في المدن الروسية الصغيرة، تمامًا كما لا توجد وظائف أو سكن اجتماعي. ويعود الصعاليك إلى موسكو.

مساعدة "س.ب"

لا يوجد سوى 8 ملاجئ للمشردين في موسكو. لكن وفقا لمؤسسة "تندر بيست" الخيرية، هناك أكثر من عشرة ملاجئ للكلاب الضالة في العاصمة. وعدت سلطات موسكو ببناء 15 ملجأ جديدا للحيوانات المشردة في العاصمة بحلول الربيع المقبل. ستظهر الملاجئ في جميع المناطق باستثناء الوسطى. وفي الوقت نفسه، سيتم بناء ما يصل إلى ثلاثة ملاجئ في الشمال الشرقي. الأكبر سيكون في المنطقة الجنوبية الشرقية. وستكون قادرة على استيعاب ما يصل إلى 4500 حيوان ضال في وقت واحد. كل هذا جيد، ولكن علينا أيضًا أن نقلق بشأن الناس.

عناوين المأوى:

فندق اجتماعي "Marfino" (Gostinichny proezd، 8a، أقرب محطة مترو "Vladykino"، هاتف 482−33−59).

فندق اجتماعي "Vostryakovo" (شارع Matrosova، 4، الوصول من محطة سكة حديد كييفسكي، هاتف 439−16−96).

مركز التكيف الاجتماعي "لوبلينو" (شارع إيلوفايسكايا، 2، الممر من منصة تيكستيلشكيكي، هاتف 357−10−65).

فندق اجتماعي المنطقة الإدارية الجنوبية الغربية (Novoyasenevsky Prospekt، 1، المبنى 3، أقرب محطة مترو "Teply Stan"، هاتف 427−95−70)

منزل الإقامة الليلية في المنطقة الإدارية الشمالية الغربية (شارع سيليكاتني الثالث، 4، المبنى 1، أقرب محطة مترو "بولزهايفسكايا"، هاتف 191−75−90).

منزل الإقامة الليلية "Kosino-Ukhtomsky" (شارع ميخلسون، 6، ممر من منصة Vykhino، هاتف 700−52−35).

جهة حكومية ل المواطنين الأجانبمع الأطفال "Kanatchikovo" (Kanatchikovsky proezd، 7، أقرب محطة مترو "Leninsky Prospekt"، هاتف 952−38−40).

مركز التكيف الاجتماعي "فيليمونكي" للمعاقين وكبار السن والأشخاص الذين لديهم أطفال قاصرين (منطقة موسكو، مقاطعة لينينسكي، قرية فيليمونكي، هاتف 777−70−00، داخلي 5732).

أين يمكنني التطهير؟

نيجني سوسالني لين، 4

شارع إيزورسكايا، 21

الطريق السريع ياروسلافسكوي، 9

جيلياروفسكوجو، 65 عامًا، المبنى 3

جادة كوريانوفسكي، 2/24

مثل فصل الشتاء، هكذا تبدأ المحادثات: ما إذا كان يجب إطعام المشردين في الشارع أم لا. ولكن من الأفضل أن نخبرك عن كيفية إعداد وجبات الغداء لهم، وكيف يتم إعداد الشاي لهم.

...في الساعة الواحدة بعد الظهر وصلت إلى شارع ديربينيفسكايا: هنا يوفر المركز الثقافي المسيحي "فستريشا" المأوى لمجموعتنا التطوعية التي تساعد المشردين من حركة "دانيلوفتسي". أعني أنه خصص مطبخه لاحتياجاتنا، حيث تقوم منسقة المجموعة ديما إيفانين ومتطوعوه بإعداد عشاء ساخن كل يوم سبت لمشردينا من محطة بافيليتسكي.

اليوم يورا هو الطاهي: وهذا أحد تقاليد المجموعة، في كل مرة يصبح فيها شخص ما هو الطاهي. إنه يفكر في المنتجات التي يجب شراؤها مسبقًا ويتحكم في العملية. وتشمل القائمة اليوم حساء الدجاج وسلطة الخضار والشاي الساخن. أحضر المتطوعون أكياسًا من الطعام، وبدأت العملية: كان هناك وعاء ضخم (32 لترًا) من الماء على الموقد، وقام المتطوعون بتقشير البصل والجزر والبطاطس، وقطع الخيار والطماطم والملفوف الصيني والفلفل الأحمر لإعداد السلطة. هناك محادثة عامة - كيف حالك، من ذهب إلى أي فيلم أو ما قرأته مؤخرًا. ديما تتضمن محاضرة صوتية “لقاء قد يغير حياتك”. يقرأه الإيطالي أليساندرو سالاكوني، ممثل الجالية الرومانية المشهورة عالميًا في سانت إيجيديو في موسكو. يتحدث اللغة الروسية بشكل جيد بشكل مدهش، أفكاره بسيطة وغير متوقعة، مما يجعلك تنظر إلى الأشياء المألوفة بشكل مختلف.

هناك حوالي 10 متطوعين، يتغيرون أثناء العملية - يغادر أحدهم ويحل محلهم آخرون. إنها الساعة الخامسة والنصف، حان وقت المغادرة: تُسكب حزمة من الشاي الأسود في إبريق شاي عتيق عملاق، وتُضاف التوابل والملح والأعشاب إلى الحساء. رائحته عطرة، مثل المنزل. بواسطة حاويات بلاستيكيةتُعبأ السلطة، ويوضع الخبز والبسكويت والحلويات في أكياس صغيرة. يتم تحميل كل هذا في أكياس. يسكب يورا وإبراهيم الحساء في ثلاثة دلاء بلاستيكية زرقاء كبيرة ذات أغطية. والآن يتم نقل المؤن إلى غرفة تبديل الملابس، ونحن نرتدي ملابس خارجية ونستعد للخروج. جاء المتطوع ساشا للمساعدة في سيارته الشخصية. كثيرا ما أقابله في مجموعاتنا التطوعية المختلفة - في دار الأيتام في مدرسة داخلية للأطفال المتخلفين عقليا، في إصلاحات خيرية، في عشاء عيد الميلاد وعيد الفصح، ويساعد في تسليم وإحضار شيء ما من مكتب Danilovtsy.

تقع النقطة التي يلتقي فيها متطوعونا بالمشردين بالقرب من مخرج محطة مترو بافيليتسكايا في نوفوكوزنتسكايا مقابل المحطة. مساء السبت الساعة ضوء دافئرقاقات الثلج تدور من مصابيح الشوارع. الجو دافئ، والثلج مبلل، والطريق جليدي. بالقرب من النقطة يقف أحد العنابر - كبير في منتصف العمر وله لحية كثيفة. "هذا أنت، أليس كذلك؟ والآن سأخبر شعبنا أنهم ينتظرون في الممر”. يقترب الرجال، اثنان أو ثلاثة في كل مرة. يبدأ أحدهم، وهو ثمل قليلاً، حوارًا مع إبراهيم بسعادة.

إبراهيم يعيش ليس بعيدًا عن هنا. في أحد الأيام، كان عائداً إلى المنزل، ورآنا، لكنه لم يأتي. ثم بحثت على الإنترنت لمعرفة من كان يساعد المشردين بالقرب من بافيليتسكي. ثم ذهبت لمقابلته شخصيا. هذه هي الطريقة التي انضممت بها إلى المجموعة، لكنها لا تساعد هنا فقط.

يشكو المتشرد فيتاليك من أنه يمشي بأقدام مبللة منذ أربعة أيام وليس لديه مكان يجف فيه. أتذكر "بيت الأصدقاء في الشارع" الذي افتتح مؤخرًا. أكتب عنوانهم ورقم هاتفهم، لكن الثلج يبلل ورق الدفتر بسرعة ويطمس الحروف. شخص ما يتصل بفيتاليك على هاتفه الخلوي. هذا ليس هاتفًا ذكيًا، بل إن أزراره تتوهج باللون الأزرق الساطع. إنه منشغل بشرح شيء ما لمحاوره غير المرئي، ويقول وداعًا له، ثم يقول إنه قاتل في دونباس، وأنه جاء إلى هنا للعمل، ولكن حدث خطأ ما... ومن الجيد أن نأتي على الأقل. هناك دموع كبيرة في عينيه.

يأتي الناس ويذهبون ويحيطون بالطاولة البلاستيكية القابلة للطي. تدعو المنسقة ديما إيفانين الجميع إلى النظام وتشرح لهم القواعد. يوزع الأرقام أولاً على النساء ("السيدات"، كما تسميهن ديما)، ثم على الرجال. سأعطي النساء أقل بثلاث مرات من الرجال. هناك امرأة سمراء شابة هنا، ومن الواضح أنها تشرب. إنها متوترة، تريد الإسراع. هناك امرأة ذات وجه مستدير محجبة، ستأخذ نصيبًا مزدوجًا - فيما بعد أتت إليها فتاة تبلغ من العمر تسع سنوات تقريبًا. هناك نساء في منتصف العمر، وهناك نساء كبيرات في السن ونساء كبيرات في السن. الجميع يرتدون ملابس أنيقة، والعديد منهم نظيفون. عند رؤيتهم في الشارع، لا يمكنك حتى أن تعتقد أنهم بلا مأوى أو في حاجة ماسة إلى المساعدة... عند مجيئي إلى هنا، أكثر ما كنت أخشاه هو الرائحة الكريهة. لكن هذه الرائحة المحددة - الجسم غير المغسول، والصرف الصحي، والعرق، والمرض، ورائحة المتاعب - لا تشعر بها تقريبًا، على الرغم من حقيقة أن تهمنا على بعد خطوة واحدة منا.

الرجال مختلفون - كثيرون في منتصف العمر، وهناك أيضًا شابان. أشعث، ملتح. ويتعرض بعض الرجال للضرب المبرح من الحياة في الشارع - فملامح وجوههم خشنة، ومنتفخة من شرب الخمر، وأيديهم خشنة وأصابعهم مثنية، وأظافرهم داكنة، وتفوح منهم رائحة الأبخرة. ولكن هناك وجوه وعيون مشرقة وواضحة. يسيرون بجانبنا في خط على الجانب الآخر من الطاولة. وعلى هذا الجانب يوجد حزام ناقل للمتطوعين: الأول يصب الحساء في كوب بلاستيكي كبير، يوليا تعطي السلطة، إبراهيم يعطي الشوكة، أضع فوقها كيسًا من الخبز والحلوى. يأخذ الجناح الحساء في كأس بيد واحدة، وأضع السلطة والخبز في حقيبته أو كيسه. من النادر ألا يكون لدى أي شخص حقيبة أو حقيبة. ما هي الاحتياجات الهامة لتلك الحقائب البالية؟ إنهم، مثلنا نحن البشر، يعيشون في نفس العالم الذي نعيش فيه. ولكن ما مدى اختلاف تنظيم حياتهم! وماذا سأضع في حقيبتي إذا اضطررت للعيش في محطة القطار في الشتاء؟

قضيت ساعة ونصف إلى ساعتين في الشارع. الجوارب والجوارب والأحذية المبطنة بالفراء لم تنقذني من البرد. كانت القفازات والقبعة مبللة تمامًا، وكانت السترة السفلية مبللة من الأعلى. ذهبت إلى مترو الأنفاق الدافئ والمشرق واستعدت بسرعة. وصلت إلى المنزل، علقت ملابسي حتى تجف، وشربت شايًا ساخنًا، وأكلت شيئًا لذيذًا. أنا جالس على الكمبيوتر وأكتب. ثم سأستلقي في الحمام، ثم أذهب إلى سرير دافئ. وأشعر بالخجل من أنني، على عكس اتهاماتنا من محطة بافيليتسكي، نجوت بسعادة من تجارب غير معروفة من البرد والجوع وقلة النوم والمرض والإذلال، والله أعلم ماذا أيضًا...

ربما أعزي نفسي، فليسوا جميعهم مشردين، ولكنهم ببساطة فقراء للغاية. ربما يمتلك شخص ما سريرًا وحمامًا والقدرة على تجفيف الملابس. لكن الجزء الآخر يخلو من هذا بالتأكيد! محرومون مما يعتبره الكثير منا أمرا مفروغا منه. ولكن هل هناك الكثير من المزايا الشخصية في هذا الموقف المريح الذي نتمتع به؟ وهل لا يكفي في هذا سلسلة من المصادفات الجيدة؟ أخبرني فيتالي: "كما ترى، أود فقط الاستلقاء والنوم بشكل طبيعي. مجرد النوم، هل تعلم؟" وظهرت دموع كبيرة في عينيه مرة أخرى. أومأت. حسنًا ، ماذا يمكنني أن أجيبه؟ أنني لا أستطيع حتى أن أتخيل حتى أدنى جزء من التجارب التي حلت به؟

شخص ما شكرنا. قليلون، نعم، لكنهم دافئون وصادقون. أومأ البعض برأسه ببساطة، بينما أخذ الآخرون الأمر بصمت وأفسحوا المجال للقادمين. وكان البعض غير راضين - ولكن أعطني المزيد من الخبز، ولكن ليس الخبز الأبيض، ولكن لماذا لا توجد حلوى، لا، لا أحتاج إلى ذلك... يبدو أن الموقف تجاه العالم لا يعتمد بأي شكل من الأشكال على الوضع الاجتماعي .

وبعد الوجبة بدأ توزيع الصابون والشامبو وشفرات الحلاقة ذات الاستعمال الواحد والملابس الدافئة والجوارب. مع كل نهج جديد لطاولتنا، أصبح الانضباط يضعف أكثر فأكثر، وعند توزيع الجوارب والأشياء، هزمت الفوضى النظام الذي أنشأه ديما. لم يكن المشردون موجودين بالفعل على هذا الجانب من الطاولة فحسب، بل أيضًا على هذا الجانب، محاولين تجاوز رفاقهم بطريقة أو بأخرى للتحدث مع متطوعين آخرين والحصول على ما يحتاجون إليه دون الانتظار في الطابور.

كان المتطوعون متجمدين، وخلفنا كومة من الدلاء والأكياس الفارغة، وكل شيء مغطى بالثلج الرطب، وأمامنا طاولة بلاستيكية فارغة. وتتفرق العنابر واحدا تلو الآخر وفي مجموعات. ويتجمع المتطوعون أيضًا. إنها الثامنة والنصف، لكن هذه ليست نهاية يوم طويل: علينا العودة لغسل الأطباق.

سوف نساعد المشردين طوال فصل الشتاء. بـ 100 روبل يمكننا شراء 3-4 كجم من البطاطس والجزر والخبز الطازج. تبرع لنا بـ 100 روبل فقط وسوف نشتري لهم الجوارب ونساعدهم على البقاء على قيد الحياة في يوم آخر.

يوليا جوساكوفا، متطوعة، منسقة المشروع التعليمي “

ذات مرة، أثناء وجودي في موسكو، خرجت من الممر من محطة المترو إلى محطة بافيليتسكي. وفجأة سمعت موسيقى صاخبة. كان أمامي رجل يشبه رجلاً بلا مأوى؛ كان يحمل في يديه ترانزستورًا من العصور القديمة بهوائي طويل، وكان هو نفسه يغني شيئًا ما لهذه الموسيقى. وهكذا، تجاوزت هذا الرجل، رأيت...

كيف أخبرك... دون أي تفاصيل، وجهي مشوه بورم رهيب. تم تدمير نصف الوجه. مخيف جدا، مخيف جدا.

إن برودة مراسل المحكمة لم تساعدني، ولا يمكن أن تساعدني، لأنها اختراعي للدفاع العقلي. لقد تعرضت لصدمة حقيقية - كي لا أقول ذلك -. لم أستطع النظر في ذلك الوجه. نظرت إلى اليد التي كنت أضع فيها الورقة ذات الخمسين كوبيك - كانت اليد قذرة بالطبع، لكنها ليست فظيعة. أبدى الرجل رضاه عن الصدقات التي تلقاها وقال شيئًا مثل "واو، حسنًا!" واندفعت بسرعة بعيدًا عنه إلى المحطة.

بالطبع، خمسون دولاراً لن تساعده، وبشكل عام، أنا غير قادر عملياً على مساعدته. ولكن لسبب ما بدا لي أنه إذا وجدت القوة لأنظر في وجهه بهدوء، دون ارتعاش، وأتحدث معه، وأسأل عن اسمه على الأقل، وأعد بالصلاة من أجله - فإن شيئًا ممزقًا جدًا في الكون سيكون له نمت معا مرة أخرى ...

تذكرت إحدى القصص عن الدكتور هاس: كان لديه مريضة، فتاة فلاحية، أيضًا ذات وجه مشوه بسبب الورم - حتى والدتها لم تستطع الاقتراب من هذه الفتاة، وكان الدكتور هاس يجلس بجانبها ليلًا ونهارًا روى لها القصص الخيالية وقبلها. أي حتى ماتت.

من أجل مساعدة الشخص، عليك أن تقبله في الوضع الذي هو فيه، أي أن تأخذ وضعه حتى النهاية. طالما أننا ندفع هذا الشخص بعيدًا عنا، وندافع عن أنفسنا منه، ولا نقبل وضعه - بغض النظر عما يرتبط به دفاعنا هذا، فلا يمكننا التحدث فقط عن التشوه الجسدي - فلن نساعد هذا الشخص.

كيف يعيش شخص لا يستطيع أحد، أو لا أحد تقريبًا، أن ينظر إليه؟ كيف انتهى به الأمر إلى هذا الوضع -ربما في الشارع؟.. ربما ابتعدت عنه عائلته، وربما تركته زوجته؟ حسنًا، لم أستطع التحمل... لا أعرف. إن الافتراض بأن "الأمر كله خطأه" و"أنهم لا يتخلون عن الناس الطيبين" هو أسهل شيء بالنسبة لنا في مثل هذه الحالة.

التفت بعيداً... ماذا لو لم تتح لي الفرصة للنظر بعيداً؟ ماذا لو كان الشخص ذو هذا الوجه هو، على سبيل المثال، جاري في مقصورة القطار؟ وإذا كنت مسؤولًا نوعًا ما ومثل هذا الشخص المعاق - فلا يكون بلا مأوى! - هل ستأتي لرؤيتي؟.. دعونا نأخذ الرائحة أيضًا بعين الاعتبار... أتذكر كيف كانت امرأة مسنة في أحد الأيام لم تكن على ما يرام امرأة كافيةمع السرطان - لم نعرف ماذا نفعل...

حسنًا، إذا لم تتمكن من الابتعاد عن هذا الشخص والهرب، قلت لنفسي، فهذا يعني أنه ليس لديك خيار - سيتعين عليك بذل جهد عقلي خارق للطبيعة، وتجاوز رد الفعل النفسي الطبيعي.

ماذا يعني - لا يوجد خيار؟ منذ الطفولة كنا نقرأ كتبًا عن الحرب. لكن من غير المرجح أن يتخيل أي منا اليوم (باستثناء أولئك الذين مروا بـ "النقاط الساخنة") كيف يكون الأمر عندما نقف ونشن الهجوم تحت النار.

نحن نقرأ أو نسمع بين الحين والآخر عن شجاعة شخص ما في حريق - لكننا، مرة أخرى، مع استثناءات قليلة بيننا، لا نستطيع أن نتخيل كيف يكون الأمر: الوقوف أمام منزل محترق يصرخ فيه الأطفال، ونفهم أنك ليس هناك خيار آخر - إذا كنت شخصًا، عليك الذهاب إلى هناك، في الدخان واللهيب. ليس "إذا كنت بطلاً"، ولكن ببساطة - إذا كنت شخصًا. لا يوجد خيار آخر، لأن عدم كونك إنسانًا هو أمر مستحيل ولا يمكن تصوره.

كل شيء مخيف! كل هذا يتطلب سلوكًا خارقًا للطبيعة. إن اللقاء مع شخص مريض مشوه بقسوة هو نفسه، على الرغم من أنه مختلف إلى حد ما.
بالطبع، وضعي - لقاء سريع وعشوائي في الممر - يسمح بالتسوية، ولم يكن الأمر متطرفًا بالنسبة لي؛ من وجهة نظر إنسانية عالمية، لم تطلب مني أي شيء على الإطلاق. لكن ذلك لم يكن صدفة أيضاً، أنا متأكد من ذلك.

لقد أظهر لي الرب أنه مني أيضًا، مثل أي شخص آخر، قد يُطلب المزيد في يوم من الأيام؛ أنني أيضًا قد أجد نفسي في مواجهة الحاجة إلى القيام بشيء خارق للطبيعة، شيء من السهل جدًا القراءة عنه - وهو أمر يصعب جدًا القيام به في الواقع. فهو أمر صعب، وفي نفس الوقت، ضروري للغاية..

على شاشة التوقف: جزء الصورة قيد التشغيل

بالقرب من محطة سكة حديد بافيليتسكي، يتجمع المئات ممن يسمون بالمشردين - الأشخاص الذين يعيشون في الشوارع - في الأزقة ليلًا ونهارًا. لقد تحدثنا مع أحدهم، نيكولاي بالويف. في البداية لم يكن يريد الإجابة على الأسئلة أو التقاط الصور. ولكن بعد أن تلقى 200 روبل كـ "رسوم"، انتعش وأخبر مثل هذه القصة الحزينة عن نفسه.

كوليا تبلغ من العمر 30 عامًا. منذ عام ونصف فقط كان يعيش في يليتس وكان سعيدًا جدًا. كان يعمل في مصنع ميكانيكي محلي كخراطة، وكان لديه زوجة وابن. وفجأة كان هناك تسريح من العمل في المصنع، ووجد كوليا نفسه في الشارع. لم أتمكن من العثور على عمل في يليتس، لذلك ذهبت إلى موسكو للعمل. هنا حصل على وظيفة في شركة البناء الكبرى، وحصل على راتب جيد، وأرسل المال إلى عائلته. ولكن في يوم من الأيام تمكن من أن ينتهي به الأمر في محطة صحوة. الغياب عن العمل فضيحة وانتهى الأمر بالرجل في الشارع مرة أخرى. ولم يخرج قط من هذا الغوص. بدأ بالتسول وشرب "التمتمة". عاش في الشارع. في الشتاء الماضي أصبت بقضمة الصقيع في قدمي. نقلته سيارة الإسعاف إلى المستشفى. وهناك بترت أصابع قدميه. وبعد شفائه، أخذ كاهن الكنيسة المحلية، الذي كان يعتني بالمرضى في المستشفى، كوليا إلى ملجأ للمعاقين المشردين. وهناك اشتروا له تذكرة سفر إلى يليتس وأعادوه إلى منزله.

- لكن من يحتاج إلى شخص معاق عاطل عن العمل؟ - تتذكر كوليا بمرارة. – زوجتي بالكاد تستطيع تغطية نفقاتها بنفسها. لقد عذبتني لمدة أسبوع وطردتني. لقد عدت إلى دار الأيتام. لكنهم لم يقبلوني هناك. قالوا إنه إذا كان لدي تسجيل في موسكو، فلن تكون هناك مشكلة. وجدت نفسي في الشارع مرة أخرى.

منزل كولين اليوم هو محطة ترام بالقرب من محطة بافيليتسكي. هذا هو المكان الذي يقضي فيه الليل. يجلس هنا خلال النهار، في انتظار الصدقات من المارة الرحيمة.

يتذكر كوليا قائلاً: "لقد كانت جيدة في السابق". — كان المقعد الموجود في محطة الحافلات خشبيًا ودافئًا. لقد قاموا مؤخرًا بتغييره إلى المعدن، وحتى مع وجود ثقوب، على ما يبدو حتى لا يبقى الأشخاص مثلي لفترة طويلة. الآن الجو بارد جدًا في الليل. على ما يبدو أنني لن أتمكن من البقاء على قيد الحياة في فصل الشتاء. حسنا، جيد. سمعت أنه عندما تتجمد، تشعر بأحاسيس ممتعة. لم أشعر بأي شيء ممتع منذ فترة طويلة..

يعيش بابا ليوبا تحت السياج بجوار كوليا. لقد بنت لنفسها قاعدة من سلة المهملات الورقية، تنام عليها ليلاً وتجلس أثناء النهار تقرأ الصحف القديمة التي تسحبها من سلة المهملات المجمعة. لم توافق على التحدث مقابل أي أموال. قال البواب فاليا:

- يعيش بابا ليوبا هنا منذ شهر مايو. من أين أتت ومن هي غير معروفة. وفي أحد الأيام، أخذتها الشرطة إلى ملجأ. ولكن سرعان ما عاد بابا ليوبا واستقر مرة أخرى على كومة من النفايات الورقية. هنا لديها غرفة نوم وغرفة طعام ومرحاض. لدينا الكثير منهم هنا. أشعر بالأسف على الناس. ماذا تفعل معهم؟

وفقا للبيانات غير الرسمية، يوجد اليوم أكثر من 4 ملايين شخص بلا مأوى في روسيا، منهم 100 ألف يحاولون البقاء على قيد الحياة في العاصمة. ولا تحتفظ سلطات الدولة بمثل هذه الإحصائيات، لكنها لسبب ما تعتبر هذه الأرقام مبالغ فيها إلى حد كبير. يقول أندريه بينتيوخوف، رئيس قسم المساعدة الاجتماعية للمواطنين المشردين في إدارة الحماية الاجتماعية في موسكو:

— من الضروري فصل الأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ثابت، والذين فقدوا مساكنهم لسبب أو لآخر، والمتشردين العاديين. يمكن للأشخاص المشردين الذين عاشوا سابقًا في موسكو الاعتماد على الدعم. سنساعدك على استعادة المستندات، ووضعك مؤقتًا في فندق، وتوفير الرعاية الطبية، والتسجيل للإعاقة والمعاش التقاعدي، والعثور على عمل، بما في ذلك توفير السكن. بالنسبة لأولئك الذين يتجولون، ولكن في الوقت نفسه لديهم سكن في مكان ما في المحافظة، يمكننا فقط شراء تذكرة قطار للعودة إلى الوطن.

بالنسبة للأشخاص الذين يجدون أنفسهم في مواقف حياتية صعبة، يوجد الآن 8 فنادق اجتماعية في العاصمة. يمكن أن تستوعب حوالي ألف شخص. وتقع الملاجئ بشكل رئيسي في المناطق السكنية النائية - Kosino-Ukhtomsky، Lyublino... سيتركون أي شخص هناك لليلة واحدة: سوف يطعمونه ويدفئونه. ولكن فقط بعد تقديم شهادة العلاج الصحي والفحص الطبي. يرى الأطباء المشردين في موسكو في محطة الإسعافات الأولية في حارة نيجني سوسالني، المبنى رقم 4، في العيادة رقم 7. وهناك أيضًا نقطة تفتيش صحية قريبة (وهناك 5 منها في موسكو).

للبقاء في ملجأ لفترة أطول، تحتاج إلى مستخرج من سجل المنزل يؤكد أن الشخص عاش سابقًا في العاصمة. لن يتم الاحتفاظ بالمشردين الذين يصلون لفترة طويلة.

إن توفير الطعام للمشردين والمتشردين في العاصمة أسهل قليلاً. لتناول الطعام مجانا، لا تحتاج إلى أي شهادات أو وثائق. يمكنك الحصول على وجبة غداء ساخنة عند نفس نقاط التفتيش الصحية وفي 16 كنيسة بالعاصمة. في مكان ما يتغذون كل يوم، في مكان ما مرتين في الأسبوع.

إذا كان الوصول إلى مكان ما صعبًا، يمكنك قضاء الليل في حافلة خاصة. خلال موسم البرد، كل ليلة تقوم سيارة جمعية “الرحمة” الخيرية الأرثوذكسية بجمع المشردين من منطقة جاردن رينج ومنطقة المحطات الثلاث. يتم منح المتشردين في الحافلة الطعام والرعاية الطبية والملابس النظيفة ويسمح لهم بقضاء الليل في المقصورة.

يقول رئيس خدمة الحافلات، الشماس أوليغ فيشينسكي: "أحد الأطباء في سيارة إسعاف، بعد أن استنشق روح الحافلة، سقط مصابًا بنزيف في الجهاز التنفسي العلوي في صباح اليوم التالي". من المدللة. يمكن أن تستوعب حافلتنا حوالي 30 شخصًا، ويمكن استدعاء فريق كامل من الأطباء لكل شخص.

أكثر من نصف الأشخاص المشردين الذين يلجأون إلى Mercy للحصول على المساعدة ليسوا بلا مأوى قانونيًا. لديهم سكن وتسجيل، لكنهم لا يعيشون هناك. تم طرد البعض من منازلهم من قبل أقاربهم، وفقد آخرون وظائفهم وانتقلوا إلى موسكو. أكثر من نصف المشردين في موسكو هم زوار من مناطق مختلفة من روسيا.

ويقول رقيب الشرطة أناتولي لوبانوف: "نحن لا نزعجهم كثيراً". – إنهم لا يخالفون القانون، فماذا نأخذ منهم؟ لقد ألغيت المقالات الخاصة بالتشرد والتسول منذ فترة طويلة. لا يسعني إلا إيقاظ شخص بلا مأوى ينام في مكان ما على مقعد حتى يغادر ولا يحرج الناس بمظهره. وفي حالة الصقيع الشديد، يُطلب منا استدعاء سيارة إسعاف لتجميد المشردين.

لا تستطيع الخدمات الاجتماعية في موسكو مساعدة "المشردين المحدودين" بأي شكل من الأشكال. ما عليك سوى إطعامهم ومنحهم ملابس نظيفة وأحذية جديدة وإرسالهم إلى المنزل. والأمر متروك للخدمات المحلية لتكييفه مع الحياة في المجتمع. ولكن ببساطة لا يوجد مثل هؤلاء الأشخاص في المدن الروسية الصغيرة، تمامًا كما لا توجد وظائف أو سكن اجتماعي. ويعود الصعاليك إلى موسكو.

مساعدة "س.ب"

لا يوجد سوى 8 ملاجئ للمشردين في موسكو. لكن وفقا لمؤسسة "تندر بيست" الخيرية، هناك أكثر من عشرة ملاجئ للكلاب الضالة في العاصمة. وعدت سلطات موسكو ببناء 15 ملجأ جديدا للحيوانات المشردة في العاصمة بحلول الربيع المقبل. ستظهر الملاجئ في جميع المناطق باستثناء الوسطى. وفي الوقت نفسه، سيتم بناء ما يصل إلى ثلاثة ملاجئ في الشمال الشرقي. الأكبر سيكون في المنطقة الجنوبية الشرقية. وستكون قادرة على استيعاب ما يصل إلى 4500 حيوان ضال في وقت واحد. كل هذا جيد، ولكن علينا أيضًا أن نقلق بشأن الناس.

عناوين المأوى:

فندق اجتماعي "Marfino" (Gostinichny proezd، 8a، أقرب محطة مترو "Vladykino"، هاتف 482−33−59).

فندق اجتماعي "Vostryakovo" (شارع Matrosova، 4، الوصول من محطة سكة حديد كييفسكي، هاتف 439−16−96).

مركز التكيف الاجتماعي "لوبلينو" (شارع إيلوفايسكايا، 2، الممر من منصة تيكستيلشكيكي، هاتف 357−10−65).

فندق اجتماعي المنطقة الإدارية الجنوبية الغربية (Novoyasenevsky Prospekt، 1، المبنى 3، أقرب محطة مترو "Teply Stan"، هاتف 427−95−70)

منزل الإقامة الليلية في المنطقة الإدارية الشمالية الغربية (شارع سيليكاتني الثالث، 4، المبنى 1، أقرب محطة مترو "بولزهايفسكايا"، هاتف 191−75−90).

منزل الإقامة الليلية "Kosino-Ukhtomsky" (شارع ميخلسون، 6، ممر من منصة Vykhino، هاتف 700−52−35).

مؤسسة حكومية للمواطنين الأجانب الذين لديهم أطفال "Kanatchikovo" (Kanatchikovsky proezd، 7، أقرب محطة مترو "Leninsky Prospekt"، هاتف 952−38−40).

مركز التكيف الاجتماعي "فيليمونكي" للمعاقين وكبار السن والأشخاص الذين لديهم أطفال قاصرين (منطقة موسكو، مقاطعة لينينسكي، قرية فيليمونكي، هاتف 777−70−00، داخلي 5732).

أين يمكنني التطهير؟

نيجني سوسالني لين، 4

شارع إيزورسكايا، 21

الطريق السريع ياروسلافسكوي، 9

جيلياروفسكوجو، 65 عامًا، المبنى 3

جادة كوريانوفسكي، 2/24

في وقت الشتاءيحتاج المواطنون المشردون بشكل خاص إلى الرعاية الطبية والصرف الصحي والملابس الدافئة. الخدمات الاجتماعيةتكثف المدن عملها في شوارع المدينة. في موسكو، تم إنشاء الخدمة المتنقلة لمساعدة المواطنين المشردين "دورية اجتماعية"، على أساس مركز التكيف الاجتماعي الذي سمي باسمه. إي جلينكا.

إذا رأيت مواطناً بلا مأوى بحاجة للمساعدة اتصل على مدار 24 ساعة " الخط الساخن» الخدمة المتنقلة "الدورية الاجتماعية" عبر الهاتف: 8-495-720-15-08، 8-499-357-01-80 (على مدار الساعة).

مؤسسات المساعدة الاجتماعية للمواطنين المشردين:

المؤسسة الحكومية الحكومية لمدينة موسكو "مركز التكيف الاجتماعي للأشخاص الذين ليس لديهم مكان إقامة ووظيفة ثابتة" إ.ب. جلينكا"

عنوان:موسكو، ش. إيلوفيسكايا، 2 (المنطقة الإدارية الجنوبية الشرقية)، ش. محطات المترو "Bratislavskaya"، "Maryino"، منصة "Pererva".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

قسم الاستقبال:

قسم المساعدة الطبية

عنوان:موسكو، حارة نيجني سوسالني، 4 أ (TsAO)، ش. م "كورسكايا".

ساعات العمل: 9:00 - 16:45 (ما عدا أيام الأحد والعطلات).

الفروع الإقليمية للمؤسسة العامة للدولة CSA سميت باسمها. إ.ب. جلينكا

فرع مارفينو

العنوان: 127106، موسكو، Gostinichny pr-d، 8، Building 2 (NEAD)، art. م "فلاديكينو".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

فرع "كوسينو-أوختومسكوي"

العنوان: موسكو، ش. ميخلسون، 6 (VAO)، ش. م. "فيخينو"، محطة القطار الكهربائي "كوسينو".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

فرع ياسينيفو

العنوان: موسكو، نوفوياسينفسكي بروسبكت، 1، مبنى 3 (المنطقة الإدارية الجنوبية الغربية)، الفن. م "تيبلي ستان".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

فرع "بوكروفسكوي-ستريشنيفو"(استقبال وتوزيع المساعدات الخيرية)

العنوان: موسكو، ش. مشرياكوفا، 4، مبنى. 2 (SZAO)، الفن. م "سخودنينسكايا".

ساعات العمل: 09.00 - 18.00.

فرع فوسترياكوفو

العنوان: موسكو، ش. ماتروسوفا، 4 (ZAO)، ش. محطة مترو "يوغو-زابادنايا"، محطة القطار الكهربائي "سكولكوفو".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

فرع دميتروفسكوي

العنوان: موسكو، ش. إيزورسكايا، 21، مبنى 3 (ساو)، الفن. م "بتروفسكو رازوموفسكايا".

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

"مركز التكيف الاجتماعي للمواطنين المشردين في مؤسسة الموازنة الحكومية في موسكو "المدرسة الداخلية النفسية العصبية رقم 5"

العنوان: موسكو، مستوطنة فيليمونكوفسكوي، بوس. فيليمونكي ش. م.

ساعات العمل: 24 ساعة يوميا.

نقاط التدفئة المتنقلة

خلال موسم البرد، تعمل نقاط التدفئة المتنقلة (حافلات التخزين) يوميًا في المناطق المجاورة لمحطات قطار موسكو.

ساعات العمل: من 11.00 إلى 18.00 ومن 21.00 إلى 6.00.

مواقف السيارات في نقاط التدفئة المتنقلة خلال النهار والليلوقت:

1. خلف محطة سكة حديد ياروسلافسكي بالقرب من نقطة المساعدة الاجتماعية الطارئة.
2. محطة كورسكي - داخل دائرة الترام بالقرب من محطة الترام ليست بعيدة عن مخرج محطة مترو تشكالوفسكايا.
3. محطة بافيليتسكي - ش. دوبينينسكايا، 2.
4. محطة سكة حديد كييف - جسر Berezhkovskaya، 14.
5. محطة بيلاروسكي - جروزينسكي فال، 11.
6. نقطة المساعدة الاجتماعية الطارئة - شارع. كراسنوبرودنايا، ملكية 3/5. تقديم خدمات اجتماعية عاجلة من تدفئة واستشارات من قبل متخصصين بالمركز.

مواعيد استقبال المتخصصين من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا.

الثلاثاء - مستشار قانوني؛

الأربعاء - أخصائي التوظيف؛

الخميس - طبيب نفساني.

انتباه! قد تتغير أماكن وقوف السيارات الخاصة بوحدات التدفئة المتنقلة.