Svi se iz djetinjstva sjećamo kako je naša majka rekla: „Ne zaboravi „čarobnu“ riječ“. Ove riječi učimo čak i kada ne znamo ni čitati i pisati. "Čarobne" riječi su dio govornog bontona. To je skup društveno regulisanih pravila govornog ponašanja i stabilnih fraza pristojnog razgovora, podređenih sistemu specifičnih nacionalnih stereotipa. Govorni bonton nam omogućava da vodimo dijalog i zadržimo prirodu razgovora bez vrijeđanja sagovornika: savjet, molba, naredba, razgovor, pozdrav i slično. Najčešće i širom svijeta korištene su riječi i izrazi koji se odnose na pozdrave i oproštaje, molbe i izvinjenja. Govorni bonton nam također skreće pažnju na intonaciju, jer čak ni prava riječ možda neće zvučati iskreno.

Zbog toga vrijedi obratiti pažnju na govorni bonton. Konkretno, s njim počinju prvi časovi bontona u školi. Uostalom, govorni bonton nas uči da strukturiramo svoj govor. To vam omogućava da izbjegnete moguće neugodne i teške trenutke. Na primjer, sastanak sa osobom koju nismo dugo vidjeli ili ne bismo željeli da upoznamo može proći lakše i prirodnije ako primijenimo pravila govornog bontona: pozdrav, uljudan ton, tolerancija i tačnost u izražavanju. Uostalom, čak i pet minuta pogrešnog razgovora dovoljno je da ostavi negativan pečat na vezu. A ko zna, možda je to osoba od koje će vam trebati usluga ili pomoć. Stoga je važno poznavati principe govornog bontona prema G. P. Graceu: kvalitet (informacije moraju biti valjane), kvantitet (mora se održavati ravnoteža između kratkoće i nejasnoće), stav (sadržaj razgovora mora biti primjeren) i način (jasnoća, jasnoća i pristupačnost za razumijevanje). Nepoštivanje ovih postulata dovodi do nesporazuma, negativnih osjećaja i ogorčenosti. Štaviše, ovi postulati su izmišljeni još prije Grace i zabilježeni u izrekama. Na primjer, izreka „Riječ nije vrabac, ako je pustiš, nećeš je uhvatiti“ uči nas da razmišljamo o tome šta želimo da kažemo. Ne moraju se ponekad sve misli izraziti. A poslovica „Djed priča o kokoši, a baba o patki“ otkriva poteškoće u razumijevanju sagovornika. Ako razgovarate o svim tačkama i slušate jedni druge, onda se takav problem neće pojaviti. Dodatni, ali ne manje važni, postulati uključuju koncepte govornog bontona kao što su takt, ljubaznost, tolerancija, dobronamjernost i suzdržanost. Taktičnost podrazumijeva potrebu razumijevanja sagovornika i njegovih karakteristika (karakter, porodica i zdravlje, status). Ovaj etički standard zahtijeva izbjegavanje neprikladnih riječi, izjava, pitanja i tema razgovora. Tolerancija i suzdržanost su slični osjećaju takta, ali skreću pažnju sagovornicima na činjenicu da tokom razgovora mogu doći do suprotnih zaključaka i do razlika u mišljenjima. Stoga nas uči da se suzdržimo od oštrih kritika i naučimo da prihvatimo tuđe izbore i slušamo mišljenja koja se razlikuju od naših. Dobrota i ljubaznost su takođe međusobno povezane. Prva norma je odgovorna za sposobnost predviđanja pitanja i želja sagovornika i spremnost da se na njih odgovori, a druga je za prijateljski stav. Uprkos činjenici da su ovi postulati primjenjivi na sve kulture, a najčešća pravila govora (obraćati se starijoj i nepoznatoj osobi sa „Vi“, pozdravljati jednake i poznate ljude riječima „Zdravo“) se koriste u bilo kojoj zemlji, potrebno je uzeti u obzir odnos između ponašanja i govornog bontona. U nekim kulturama pokazivanje simpatije ili komplimenta nije prihvatljivo. Dakle, u Japanu će fraza "Iskreno suosjećam s vama" uvrijediti osobu, jer nije uobičajeno da dijele tugu i žale se na to. Stoga će vaše riječi razotkriti nesreću osobe, što je netaktično. A u Italiji, prilično šareni kompliment, poput "Kakva riba!", neće se smatrati uvredom, već ga treba prihvatiti kao najveću pohvalu.

Govorni bonton nam otvara mogućnosti da se upoznamo. Zahvaljujući njemu, ocjenjujemo osobu na nivou sa izgled. Dakle, ako osoba kaže “Zdravo” pri susretu, prva stvar na koju pomislimo je da tu osobu ocijenimo kao neznalicu ili nepismenu. Osim toga, govornim ponašanjem procjenjujemo naše odnose sa školskim drugovima ili kolegama, nastavnicima ili šefovima, roditeljima i prijateljima. Ako nakon roditeljskog sastanka majka počne oslovljavati je imenom i prezimenom, onda razgovor obećava da će biti ozbiljan. Na kraju krajeva, najčešće smo za naše roditelje „sunce“ i „zečići“. Dakle, bez govornog bontona jednostavno bismo se zbunili u odnosima, u pravilima ponašanja i jednostavno ne bismo mogli uspostaviti kontakte: sklapati prijateljstva, raditi itd.

Opis teme:
3 podteme: govorni bonton; Business Etiquette; bonton je oduvek bio

Bonton nisu samo pravila ponašanja koja prihvata i podržava određena grupa ljudi. Ovo je način samoidentifikacije društva, prilika da se stvori određeni stil ponašanja koji se općenito smatra prikladnim. A kako bi se uklopili u bilo koje društvo, potrebno je uzeti u obzir pravila bontona.

Govorni bonton

Govor je ono što razlikuje osobu od životinje. Sposobnost dijeljenja naših misli omogućila je našoj vrsti da postigne neviđenu dominaciju na planeti. Riječ je u isto vrijeme moćno, moćno i vrlo opasno oruđe koje može donijeti i veliku korist i veliku štetu.

Govorni bonton je način da se riječi drže pod kontrolom i da se koriste na način koji je prihvaćen i primjeren u određenom društvu. Svako mikrodruštvo je poseban lingvistički univerzum, koji ima svoje zakone i karakteristike. Na sudu, u banci, na društvenom događaju, u čeličani, na zabavi mladih - u svakom slučaju postoji određeni govorni bonton koji se mora poštovati. Inače će osoba izgledati u najmanju ruku čudno.

Stoga, svako treba da nauči dvije ključne osnove ovladavanja govornim bontonom: razumijevanje karakteristika društva u kojem se nalazi i sposobnost kontrolisanja govora u skladu s tim karakteristikama.

Poslovni bonton

Pravila ponašanja u modernog društva prevazilaze osnovne standarde pristojnosti. Poslovni bonton je čitav sistem koncepata i normi o tome kako se osoba treba ponašati u poslovnom okruženju. Maniri, govor, izgled, prihvatljivi načini poslovanja - sve ove kategorije su obuhvaćene poslovnim bontonom.

Ključna karakteristika poslovnog bontona je jasna raspodjela uloga: svaki učesnik u poslovnom procesu u različitim fazama može zauzimati različite pozicije i mora se ponašati u skladu s tim. Uloge podređenog, menadžera, predstavnika kompanije, klijenta, partnera i druge pozicije uobičajene u poslovnom svijetu sa kojih moraju nastupati učesnici u ekonomskim odnosima imaju određene norme kojih se obično pridržava. Nepoštivanje poslovnog bontona ne samo da se može shvatiti s osudom, već može uzrokovati i prilično opipljive finansijske gubitke.

Također treba napomenuti da je poslovni bonton višestruki koncept. Nakon svega mi pričamo o tome ne samo o pravilima ponašanja za pojedince, već i za kompanije u cjelini. Etiketa reguliše standarde kojih se treba pridržavati pravna lica da dostojanstveno postoji u ekonomskom okruženju. U ovom slučaju, pravila bontona čine neku vrstu "matrjoške", gdje se pravila za tim nadograđuju na individualna pravila za pojedince.

Poznavanje i poštovanje poslovnog bontona neophodni su elementi svake poslovne interakcije u savremenom društvu.

Oduvijek je postojao bonton. Pravila lepog ponašanja

Čovečanstvo je hiljadama godina postavilo opšteprihvaćena pravila ponašanja. Sama pravila su se menjala, istorijski uslovi transformisali, ali je sama činjenica postojanja pravila bontona uvek bila nepokolebljiva.

Jednostavan primjer: prije samo dvije stotine godina žena u pantalonama je bila nešto nemoguće i neprihvatljivo, a pri susretu je bio običaj da se skinu šeširi i naklone. Danas žene svuda nose pantalone, a samo poneke kape. Međutim, sama činjenica postojanja pravila koja reguliraju stil odijevanja, norme ponašanja i prihvatljive govorne obrasce u određenom društvu uvijek je postojala.

Na osnovu toga treba shvatiti da je pobuna protiv bontona besmislena. Društvo je oduvijek imalo negativan stav prema onima koji ignoriraju opšteprihvaćene norme. To znači da je najefikasniji i najjednostavniji način interakcije sa bilo kojim društvom igrati po njegovim pravilima.

Počnimo s definicijom pojma Govorni bonton je ustaljeno pravilo komunikacije u određenoj društvenoj sferi, koje podrazumijeva uljudnost u upotrebi riječi i poštivanje specifičnih normi za njihovu upotrebu.

Posebnost govornog bontona je u tome različite zemlje druga pravila komunikacije.

Etiketa u govoru je neophodna ljudima. Ovo je pogodno za komunikaciju između ljudi iz istog kruga. Uz pomoć govora možete saznati vrstu aktivnosti osobe, nivo njegovog kulturnog razvoja.

Uobičajeno, bonton se koristi u poslovnoj komunikaciji, tokom javnog nastupa i prilikom pisanja poslovnih pisama.

Postoje pravila u komunikaciji sa ljudima. Sagovorniku uvek treba da se obraćate sa „vi“, bez obzira na godine. Norma je da se muškarac prvi identifikuje. Nakon toga mlađi pozdravljaju starije. Ako žena uđe u sobu sa muškarcima, neka ih pozdravi, a oni treba da ustanu i krenu u susret pridošlici. Ako predstavljate ljude, morate ih dovesti jedni drugima i upoznati ih. Kada uđete u prostoriju, pozdravite prisutne. Ne prekidajte sagovornika, pokažite interesovanje za ono što vaš protivnik govori. Nije uobičajeno da počnete da pričate o sebi dok ne pitate, ali ne treba da otkrivate sve o sebi. Intonacija glasa treba da bude prirodna i prijatna za uho. U visokom društvu dozvoljeno je razgovarati o bilo kojoj temi, glavno pravilo je ne ulaziti u detalje.

Postoji mnogo pravila, s njima se morate postepeno upoznavati. Ovo znanje će biti vrlo korisno u životu, ukazati će drugim ljudima na vašu visoko razvijenu kulturu govora.

Svako polje aktivnosti ima svoj stil govora, ali i svoja pravila. Na primjer, u trgovini koristimo jedan način govora, u vladinoj organizaciji način govora se mijenja.

Formule govornog bontona su kreirane. Razgovor treba da ima strukturu govora: početak dijaloga, glavna ideja, kraj razgovora.

Naravno, govorni bonton je neophodan u modernom društvu. Ovo je umjetnost koja zahtijeva mukotrpnu obuku. Sjajni govornici prošlosti i sadašnjosti trenirali su se godinama kako bi očarali svoju publiku. Sposobnost govora podstiče slušaoce da prate govornika.

Kod kuće dobijamo osnovnu bazu znanja o pravilima komunikacije. Škola napreduje u izučavanju kulturnog bontona. Ono što mi govorimo percipira sagovornik, on stvara mentalni portret naše ličnosti. Prije nego što bilo šta kažete, morate dobro razmisliti.

Nekoliko zanimljivih eseja

• Da li je moguće suditi o čoveku po njegovim snovima? završni esej 11. razred

  Kako kažu, čovjek je velik koliko i njegovi snovi. Potpuno dostojna izjava i, naravno, sudeći po snu, lako je reći ko je osoba zapravo.

• Karakteristike Lopahina i njegova slika u drami Čehovljev esej Trešnjin voćnjak

  Lopakhin je trgovac i predstavlja osobu nova era, koji treba da ispuni Rusiju, uništi bivše klase

• Esej Priroda u Jesenjinovim stihovima

  Sergej Jesenjin je rođen i odrastao u samom centru Rusije, u provinciji Rjazan. Tu je budući pjesnik proveo svoje djetinjstvo i mladost. U selu Konstantinovo živeo je sa porodicom svog dede pod nadzorom tri strica i tetke Šure.

• Slika i karakterizacija Vaske Asha u drami Na dnu Gorkog, esej

  U predstavi Gorkog „Na nižim dubinama“ učestvuju različiti likovi koji su iz raznih razloga dospeli u Kostiljevo sklonište. Ljudi koji su nekada imali određeni status, pripadali različitim društvenim slojevima, a sada su jednostavno izopćenici koji su potonuli na dno života

• Esej prema Šiškinovoj slici Prije oluje, opis 5. razreda

  Ova slika prikazuje malu livadu i jezerce, kao i malu šumu. Gledajući sliku, odmah postaje jasno da će grmljavina i kiša uskoro početi.

Svi se iz djetinjstva sjećamo kako je naša majka rekla: „Ne zaboravi „čarobnu“ riječ“. Ove riječi učimo čak i kada ne znamo ni čitati i pisati. "Čarobne" riječi su dio govornog bontona. To je skup društveno regulisanih pravila govornog ponašanja i stabilnih fraza pristojnog razgovora, podređenih sistemu specifičnih nacionalnih stereotipa. Govorni bonton nam omogućava da vodimo dijalog i zadržimo prirodu razgovora bez vrijeđanja sagovornika: savjet, molba, naredba, razgovor, pozdrav i slično. Najčešće i širom svijeta korištene su riječi i izrazi koji se odnose na pozdrave i oproštaje, molbe i izvinjenja. Govorni bonton nam također skreće pažnju na intonaciju, jer čak ni prava riječ možda neće zvučati iskreno.

Zbog toga vrijedi obratiti pažnju na govorni bonton. Konkretno, s njim počinju prvi časovi bontona u školi. Uostalom, govorni bonton nas uči da strukturiramo svoj govor. To vam omogućava da izbjegnete moguće neugodne i teške trenutke. Na primjer, sastanak sa osobom koju nismo dugo vidjeli ili ne bismo željeli da upoznamo može proći lakše i prirodnije ako primijenimo pravila govornog bontona: pozdrav, uljudan ton, tolerancija i tačnost u izražavanju. Uostalom, čak i pet minuta pogrešnog razgovora dovoljno je da ostavi negativan pečat na vezu. A ko zna, možda je to osoba od koje će vam trebati usluga ili pomoć. Stoga je važno poznavati principe govornog bontona prema G. P. Graceu: kvalitet (informacije moraju biti valjane), kvantitet (mora se održavati ravnoteža između kratkoće i nejasnoće), stav (sadržaj razgovora mora biti primjeren) i način (jasnoća, jasnoća i pristupačnost za razumijevanje). Nepoštivanje ovih postulata dovodi do nesporazuma, negativnih osjećaja i ogorčenosti. Štaviše, ovi postulati su izmišljeni još prije Grace i zabilježeni u izrekama. Na primjer, izreka „Riječ nije vrabac, ako je pustiš, nećeš je uhvatiti“ uči nas da razmišljamo o tome šta želimo da kažemo. Ne moraju se ponekad sve misli izraziti. A poslovica „Djed priča o kokoši, a baba o patki“ otkriva poteškoće u razumijevanju sagovornika. Ako razgovarate o svim tačkama i slušate jedni druge, onda se takav problem neće pojaviti. Dodatni, ali ne manje važni, postulati uključuju koncepte govornog bontona kao što su takt, ljubaznost, tolerancija, dobronamjernost i suzdržanost. Taktičnost podrazumijeva potrebu razumijevanja sagovornika i njegovih karakteristika (karakter, porodica i zdravlje, status). Ovaj etički standard zahtijeva izbjegavanje neprikladnih riječi, izjava, pitanja i tema razgovora. Tolerancija i suzdržanost su slični osjećaju takta, ali skreću pažnju sagovornicima na činjenicu da tokom razgovora mogu doći do suprotnih zaključaka i do razlika u mišljenjima. Stoga nas uči da se suzdržimo od oštrih kritika i naučimo da prihvatimo tuđe izbore i slušamo mišljenja koja se razlikuju od naših. Dobrota i ljubaznost su takođe međusobno povezane. Prva norma je odgovorna za sposobnost predviđanja pitanja i želja sagovornika i spremnost da se na njih odgovori, a druga je za prijateljski stav. Uprkos činjenici da su ovi postulati primjenjivi na sve kulture, a najčešća pravila govora (obraćati se starijoj i nepoznatoj osobi sa „Vi“, pozdravljati jednake i poznate ljude riječima „Zdravo“) se koriste u bilo kojoj zemlji, potrebno je uzeti u obzir odnos između ponašanja i govornog bontona. U nekim kulturama pokazivanje simpatije ili komplimenta nije prihvatljivo. Dakle, u Japanu će fraza "Iskreno suosjećam s vama" uvrijediti osobu, jer nije uobičajeno da dijele tugu i žale se na to. Stoga će vaše riječi razotkriti nesreću osobe, što je netaktično. A u Italiji, prilično šareni kompliment, poput "Kakva riba!", neće se smatrati uvredom, već ga treba prihvatiti kao najveću pohvalu.

Govorni bonton nam otvara mogućnosti da se upoznamo. Zahvaljujući njemu, osobu procjenjujemo na istom nivou kao i njegov izgled. Dakle, ako osoba kaže “Zdravo” pri susretu, prva stvar na koju pomislimo je da tu osobu ocijenimo kao neznalicu ili nepismenu. Osim toga, govornim ponašanjem procjenjujemo naše odnose sa školskim drugovima ili kolegama, nastavnicima ili šefovima, roditeljima i prijateljima. Ako nakon roditeljskog sastanka majka počne oslovljavati je imenom i prezimenom, onda razgovor obećava da će biti ozbiljan. Na kraju krajeva, najčešće smo za naše roditelje „sunce“ i „zečići“. Dakle, bez govornog bontona jednostavno bismo se zbunili u odnosima, u pravilima ponašanja i jednostavno ne bismo mogli uspostaviti kontakte: sklapati prijateljstva, raditi itd.

Kompozicija " Maternji jezik» Esej na temu „Zašto nam je potreban govorni bonton?“

Esej na temu “Bont 9”

3 podteme: govorni bonton; Business Etiquette; bonton je oduvek bio

Bonton nisu samo pravila ponašanja koja prihvata i podržava određena grupa ljudi. Ovo je način samoidentifikacije društva, prilika da se stvori određeni stil ponašanja koji se općenito smatra prikladnim. A kako bi se uklopili u bilo koje društvo, potrebno je uzeti u obzir pravila bontona.

Govor je ono što razlikuje osobu od životinje. Sposobnost dijeljenja naših misli omogućila je našoj vrsti da postigne neviđenu dominaciju na planeti. Riječ je u isto vrijeme moćno, moćno i vrlo opasno oruđe koje može donijeti i veliku korist i veliku štetu.

Govorni bonton je način da se riječi drže pod kontrolom i da se koriste na način koji je prihvaćen i primjeren u određenom društvu. Svako mikrodruštvo je poseban lingvistički univerzum, koji ima svoje zakone i karakteristike. Na sudu, u banci, na društvenom događaju, u čeličani, na zabavi mladih - u svakom slučaju postoji određeni govorni bonton koji se mora poštovati. Inače će osoba izgledati u najmanju ruku čudno.

Stoga, svako treba da nauči dvije ključne osnove ovladavanja govornim bontonom: razumijevanje karakteristika društva u kojem se nalazi i sposobnost kontrolisanja govora u skladu s tim karakteristikama.

Pravila ponašanja u modernom društvu daleko prevazilaze osnovne standarde pristojnosti. Poslovni bonton je čitav sistem koncepata i normi o tome kako se osoba treba ponašati u poslovnom okruženju. Maniri, govor, izgled, prihvatljivi načini poslovanja - sve ove kategorije su obuhvaćene poslovnim bontonom.

Ključna karakteristika poslovnog bontona je jasna raspodjela uloga: svaki učesnik u poslovnom procesu u različitim fazama može zauzimati različite pozicije i mora se ponašati u skladu s tim. Uloge podređenog, menadžera, predstavnika kompanije, klijenta, partnera i druge pozicije uobičajene u poslovnom svijetu sa kojih moraju nastupati učesnici u ekonomskim odnosima imaju određene norme kojih se obično pridržava. Nepoštivanje poslovnog bontona ne samo da se može shvatiti s osudom, već može uzrokovati i prilično opipljive finansijske gubitke.

Također treba napomenuti da je poslovni bonton višestruki koncept. Uostalom, ne govorimo samo o pravilima ponašanja za pojedince, već i za kompanije u cjelini. Bonton reguliše norme kojih se pravna lica moraju pridržavati da bi dostojno egzistirala u privrednom okruženju. U ovom slučaju, pravila bontona čine neku vrstu "matrjoške", gdje se pravila za tim nadograđuju na individualna pravila za pojedince.

Poznavanje i poštovanje poslovnog bontona neophodni su elementi svake poslovne interakcije u savremenom društvu.

Oduvijek je postojao bonton. Pravila lepog ponašanja

Čovečanstvo je hiljadama godina postavilo opšteprihvaćena pravila ponašanja. Sama pravila su se menjala, istorijski uslovi transformisali, ali je sama činjenica postojanja pravila bontona uvek bila nepokolebljiva.

Jednostavan primjer: prije samo dvije stotine godina žena u pantalonama je bila nešto nemoguće i neprihvatljivo, a pri susretu je bio običaj da se skinu šeširi i naklone. Danas žene svuda nose pantalone, a samo poneke kape. Međutim, sama činjenica postojanja pravila koja reguliraju stil odijevanja, norme ponašanja i prihvatljive govorne obrasce u određenom društvu uvijek je postojala.

Na osnovu toga treba shvatiti da je pobuna protiv bontona besmislena. Društvo je oduvijek imalo negativan stav prema onima koji ignoriraju opšteprihvaćene norme. To znači da je najefikasniji i najjednostavniji način interakcije sa bilo kojim društvom igrati po njegovim pravilima.

Mi smo na Facebooku

"Godišnja doba“ je časopis o prirodi, kulturi i životnoj sredini.

Materijali se mogu koristiti za upoznavanje djece s prirodom, za pomoć školarcima, te u radu odgajatelja i nastavnika.

Dobri maniri– jedan od najvažnijih pokazatelja vaspitane, kulturne osobe. Od ranog djetinjstva usađuju nam se određeni obrasci ponašanja. Kulturan čovjek mora stalno slijediti norme ponašanja ustanovljene u društvu – posmatrati bonton.Poznavanje i poštovanje standarda bontona omogućava vam da se osjećate samouvjereno i slobodno u bilo kojem društvu.

Riječ "bonton" u ruski jezik dolazi iz francuskog u 18. veku, kada se uobličava dvorski život apsolutne monarhije i uspostavljaju široke političke i kulturne veze između Rusije i drugih država.

bonton (francuski) bonton) – skup pravila ponašanja i postupanja prihvaćenih u određenim društvenim krugovima (na dvorovima monarha, u diplomatskim krugovima itd.). Tipično, bonton odražava oblik ponašanja, tretmana i pravila učtivosti prihvaćenih u datom društvu, svojstvena određenoj tradiciji. Bonton može djelovati kao pokazatelj vrijednosti različitih povijesnih epoha.

U ranom uzrastu, kada roditelji uče dijete da se pozdravi, zahvali i zamoli za oproštaj za šale, dolazi do učenja. osnovne formule govornog bontona.

– Ovo je sistem pravila govornog ponašanja, normi za upotrebu jezičkih sredstava u određenim uslovima. Govorni komunikacijski bonton igra važnu ulogu za uspješno djelovanje čovjeka u društvu, njegov lični i profesionalni razvoj, te izgradnju čvrstih porodičnih i prijateljskih odnosa. Za ovladavanje bontonom verbalne komunikacije potrebna su znanja iz različitih humanitarnih oblasti: lingvistike, istorije, kulturologije, psihologije. Da bi uspješnije ovladali vještinama kulturne komunikacije, koriste koncept kao formule govornog bontona.

IN Svakodnevni život stalno komuniciramo sa ljudima. Svaki komunikacijski proces sastoji se od određenih faza:

• započinjanje razgovora (pozdrav/uvođenje);
• glavni dio, razgovor;
• završni deo razgovora.

Svaka faza komunikacije je praćena određenim klišeima, tradicionalnim riječima i ustaljenim izrazima – formuleami govorni bonton. Ove formule postoje u jeziku u gotova forma i obezbeđeni su za sve prilike.

Na formule govornog bontona reči učtivosti uključuju (izvini, hvala, molim), pozdrav i rastanak (zdravo, pozdrav, doviđenja), žalbe (vi, vi, dame i gospodo). Stigli su nam pozdravi sa zapada: dobro veče, dobar dan, Dobro jutro, i sa evropskih jezika - zbogom: sve najbolje, sve najbolje.

Sfera govornog bontona uključuje načini izražavanja radosti, simpatije, tuge, krivice, prihvaćeni u datoj kulturi. Na primjer, u nekim zemljama se smatra nepristojnim žaliti se na poteškoće i probleme, dok je u drugim neprihvatljivo govoriti o svojim postignućima i uspjesima. Raspon tema razgovora varira u različitim kulturama.

U užem smislu riječi govorni bonton može se definisati kao sistem jezičkih sredstava u kojima se manifestuju bontonski odnosi. Elementi i formule ovog sistema može se implementirati na različitim jezičkim nivoima:

Na nivou vokabulara i frazeologije: posebne riječi, skupovi izrazi, oblici obraćanja (hvala, izvinite, zdravo drugovi, itd.)

Na gramatičkom nivou: za ljubaznu upotrebu adrese plural I upitne rečenice umjesto imperativa (Nećeš mi reći kako da stignem tamo...)

Na stilskom nivou: održavanje kvaliteta dobrog govora (ispravnost, preciznost, bogatstvo, prikladnost, itd.)

Na nivou intonacije: koristeći mirnu intonaciju čak i kada izražavate zahtjeve, nezadovoljstvo ili iritaciju.

Na nivou ortoepije: upotreba pune forme riječi: z zdravo umjesto zdravo, molim umjesto molim, itd.

O organizacionom i komunikativnom nivo: pažljivo slušajte i ne prekidajte i ne miješajte se u tuđi razgovor.

Formule govornog bontona karakteristični su i za književni i za kolokvijalni, i prilično reduciran (sleng) stil. Izbor jedne ili druge formule govornog bontona uglavnom ovisi o situaciji komunikacije. Zaista, razgovor i način komunikacije mogu značajno da variraju u zavisnosti od: ličnosti sagovornika, mesta komunikacije, teme razgovora, vremena, motiva i ciljeva.

Mjesto komunikacije može zahtijevati od učesnika u razgovoru da se pridržavaju određenih pravila govornog bontona utvrđenih posebno za odabrano mjesto. Komunikacija na poslovnom sastanku, društvenoj večeri ili u pozorištu razlikovat će se od ponašanja na zabavi mladih, u toaletu itd.

Zavisi od učesnika u razgovoru. Ličnost sagovornika prvenstveno utiče na oblik obraćanja: ti ili ti. Forma Vi ukazuje na neformalnu prirodu komunikacije, Vi – na poštovanje i veću formalnost u razgovoru.

Ovisno o temi razgovora, vremenu, motivu ili svrsi komunikacije, koristimo različite tehnike razgovora.

Imate još pitanja? Ne znate kako da uradite domaći?
Da biste dobili pomoć od tutora, registrujte se.
Prva lekcija je besplatna!

web stranicu, kada kopirate materijal u cijelosti ili djelomično, link na izvor je obavezan.