Wir alle erinnern uns aus unserer Kindheit daran, wie unsere Mutter sagte: „Vergiss das „Zauberwort“ nicht.“ Wir lernen diese Wörter, auch wenn wir nicht einmal lesen und schreiben können. „Magische“ Wörter sind Teil der Sprachetikette. Es handelt sich um eine Reihe sozial regulierter Regeln des Sprachverhaltens und stabiler Phrasen höflicher Konversation, die einem System spezifischer nationaler Stereotypen untergeordnet sind. Die Sprachetikette ermöglicht es uns, einen Dialog zu führen und den Charakter des Gesprächs aufrechtzuerhalten, ohne den Gesprächspartner zu beleidigen: Rat, Bitte, Befehl, Diskussion, Begrüßung und dergleichen. Am häufigsten und weltweit verwendet werden Wörter und Ausdrücke, die sich auf Begrüßungen und Verabschiedungen, Bitten und Entschuldigungen beziehen. Die Sprachetikette lenkt unsere Aufmerksamkeit auch auf die Betonung, da selbst das richtige Wort möglicherweise nicht aufrichtig klingt.

Aus diesem Grund lohnt es sich, auf die Sprachetikette zu achten. Insbesondere beginnen damit die ersten Etikette-Kurse in der Schule. Schließlich lehrt uns die Sprachetikette, unsere Sprache zu strukturieren. Dadurch können Sie mögliche unangenehme und schwierige Momente vermeiden. Beispielsweise kann ein Treffen mit einer Person, die wir längere Zeit nicht gesehen haben oder die wir nicht treffen möchten, reibungsloser und natürlicher verlaufen, wenn wir die Regeln der Sprachetikette anwenden: Begrüßung, höflicher Ton, Toleranz und Genauigkeit im Ausdruck. Denn schon fünf Minuten eines falschen Gesprächs reichen aus, um einen negativen Eindruck in einer Beziehung zu hinterlassen. Und wer weiß, vielleicht ist dies die Person, von der Sie einen Service oder Hilfe benötigen. Daher ist es wichtig, die Grundsätze der Sprachetikette nach G. P. Grace zu kennen: Qualität (Informationen müssen gültig sein), Quantität (ein Gleichgewicht zwischen Kürze und Unbestimmtheit muss gewahrt bleiben), Einstellung (der Inhalt des Gesprächs muss angemessen sein) und Art und Weise (Klarheit, Klarheit und Zugänglichkeit zum Verständnis). Die Nichteinhaltung dieser Postulate führt zu Missverständnissen, negativen Gefühlen und Ressentiments. Darüber hinaus wurden diese Postulate bereits vor Grace erfunden und in Sprüchen festgehalten. Zum Beispiel lehrt uns das Sprichwort „Das Wort ist kein Spatz, wenn du es loslässt, wirst du es nicht fangen“, darüber nachzudenken, was wir sagen wollen. Manchmal müssen nicht alle Gedanken geäußert werden. Und das Sprichwort „Großvater spricht über Huhn und Großmutter spricht über Ente“ zeigt die Schwierigkeiten, den Gesprächspartner zu verstehen. Wenn Sie alle Punkte besprechen und einander zuhören, wird ein solches Problem nicht auftreten. Weitere, aber nicht weniger wichtige Postulate sind Konzepte der Sprachetikette wie Takt, Höflichkeit, Toleranz, Wohlwollen und Zurückhaltung. Taktgefühl impliziert die Notwendigkeit, den Gesprächspartner und seine Eigenschaften (Charakter, Familie und Gesundheit, Status) zu verstehen. Dieser ethische Standard erfordert die Vermeidung unangemessener Wörter, Aussagen, Fragen und Gesprächsthemen. Toleranz und Zurückhaltung ähneln einem Taktgefühl, machen den Gesprächspartner jedoch darauf aufmerksam, dass es im Gespräch zu gegensätzlichen Schlussfolgerungen und Meinungsverschiedenheiten kommen kann. Deshalb lehrt es uns, auf scharfe Kritik zu verzichten und zu lernen, die Entscheidungen anderer Menschen zu akzeptieren und auf andere Meinungen als unsere zu hören. Freundlichkeit und Freundlichkeit hängen auch miteinander zusammen. Die erste Norm ist für die Fähigkeit verantwortlich, die Fragen und Wünsche des Gesprächspartners zu antizipieren und bereit zu sein, diese zu beantworten, die zweite für eine freundliche Haltung. Trotz der Tatsache, dass diese Postulate auf alle Kulturen anwendbar sind und die gängigsten Sprachregeln (sprechen Sie eine ältere und unbekannte Person mit „Sie“ an, begrüßen Sie gleichberechtigte und vertraute Personen mit den Worten „Hallo“) in jedem Land verwendet werden, ist dies der Fall Es ist notwendig, den Zusammenhang zwischen Verhaltensetikette und Sprachetikette zu berücksichtigen. In manchen Kulturen ist es nicht akzeptabel, Mitgefühl oder Komplimente zu zeigen. In Japan wird der Satz „Ich habe aufrichtiges Mitgefühl mit Ihnen“ eine Person beleidigen, da es nicht üblich ist, dass sie ihre Trauer teilt und sich darüber beschwert. Daher werden Ihre Worte das Unglück der Person aufdecken, das taktlos ist. Und in Italien wird ein ziemlich farbenfrohes Kompliment wie „Was für eine Frau!“ nicht als Beleidigung angesehen, sondern sollte als höchstes Lob akzeptiert werden.

Sprachetikette eröffnet uns die Möglichkeit, uns kennenzulernen. Dank ihm bewerten wir eine Person auf der Ebene mit Aussehen. Wenn also eine Person bei einem Treffen „Hallo“ sagt, denken wir zunächst darüber nach, diese Person als unwissend oder Analphabeten einzustufen. Darüber hinaus bewerten wir anhand des Sprachverhaltens unsere Beziehungen zu Klassenkameraden oder Kollegen, Lehrern oder Vorgesetzten, Eltern und Freunden. Wenn die Mutter sie nach dem Elterngespräch zunächst mit Vornamen und Vatersnamen anspricht, verspricht das Gespräch ernst zu werden. Schließlich sind wir für unsere Eltern meistens „Sonnen“ und „Hasen“. Daher würden wir ohne Sprachetikette einfach in Beziehungen und Verhaltensregeln verwirrt sein und einfach keine Kontakte knüpfen können: Freunde finden, arbeiten usw.

Themenbeschreibung:
3 Unterthemen: Sprachetikette; Geschäftsetikette; Etikette war schon immer so

Bei der Etikette handelt es sich nicht nur um Verhaltensregeln, die von einer bestimmten Personengruppe akzeptiert und unterstützt werden. Dies ist eine Möglichkeit der Selbstidentifikation für die Gesellschaft, eine Gelegenheit, einen bestimmten Verhaltensstil zu entwickeln, der allgemein als angemessen angesehen wird. Und um in jede Gesellschaft zu passen, ist es notwendig, die Regeln der Etikette zu berücksichtigen.

Sprachetikette

Es ist die Sprache, die einen Menschen von einem Tier unterscheidet. Die Fähigkeit, unsere Gedanken zu teilen, hat es unserer Spezies ermöglicht, eine beispiellose Dominanz auf dem Planeten zu erlangen. Das Wort ist gleichzeitig ein mächtiges, mächtiges und sehr gefährliches Werkzeug, das sowohl großen Nutzen als auch erheblichen Schaden anrichten kann.

Sprachetikette ist eine Möglichkeit, Wörter unter Kontrolle zu halten und sie auf eine Weise zu verwenden, die in einer bestimmten Gesellschaft akzeptiert und angemessen ist. Jede Mikrogesellschaft ist ein eigenes sprachliches Universum mit eigenen Gesetzen und Merkmalen. Vor Gericht, in einer Bank, bei einer gesellschaftlichen Veranstaltung, in einem Stahlwerk, auf einer Jugendparty – in jedem Fall gibt es eine bestimmte Sprachetikette, die beachtet werden muss. Andernfalls wird die Person zumindest seltsam aussehen.

Daher muss jeder zwei grundlegende Grundlagen zur Beherrschung der Sprachetikette erlernen: die Merkmale der Gesellschaft, in der er sich befindet, verstehen und in der Lage sein, seine Sprache entsprechend diesen Merkmalen zu kontrollieren.

Geschäftsetikette

Verhaltensregeln in moderne Gesellschaft gehen weit über die grundlegenden Standards des Anstands hinaus. Geschäftsetikette ist ein ganzes System von Konzepten und Normen darüber, wie sich eine Person in einem Geschäftsumfeld verhalten sollte. Umgangsformen, Sprache, Erscheinungsbild, akzeptable Geschäftsabläufe – all diese Kategorien werden von der Geschäftsetikette abgedeckt.

Ein wesentliches Merkmal der Geschäftsetikette ist eine klare Rollenverteilung: Jeder Teilnehmer am Geschäftsprozess kann in verschiedenen Phasen unterschiedliche Positionen einnehmen und muss sich entsprechend verhalten. Die Rollen eines Untergebenen, Managers, Unternehmensvertreters, Kunden, Partners und andere in der Geschäftswelt übliche Positionen, von denen aus Teilnehmer an Wirtschaftsbeziehungen agieren müssen, unterliegen bestimmten Normen, die in der Regel eingehalten werden. Die Nichteinhaltung der Geschäftsetikette kann nicht nur als Verurteilung empfunden werden, sondern auch zu durchaus spürbaren finanziellen Verlusten führen.

Es sollte auch beachtet werden, dass die Geschäftsetikette ein vielschichtiges Konzept ist. Schließlich wir reden über Dabei geht es nicht nur um Verhaltensregeln für Einzelpersonen, sondern auch für Unternehmen als Ganzes. Die Etikette regelt die Standards, die eingehalten werden müssen juristische Personen in Würde im wirtschaftlichen Umfeld zu existieren. In diesem Fall bilden die Etikette-Regeln eine Art „Matroschka“, bei der die Regeln für das Team den individuellen Regeln für Einzelpersonen überlagert werden.

Die Kenntnis und Einhaltung der Geschäftsetikette sind notwendige Elemente jeder geschäftlichen Interaktion in der modernen Gesellschaft.

Es gab schon immer Etikette. Regeln guter Manieren

Die Menschheit hat seit Jahrtausenden allgemein anerkannte Verhaltensregeln festgelegt. Die Regeln selbst änderten sich, die historischen Bedingungen veränderten sich, aber die Tatsache, dass es Etikette-Regeln gab, war immer unerschütterlich.

Ein einfaches Beispiel: Noch vor zweihundert Jahren war eine Frau in Hosen etwas Unmögliches und Inakzeptables, und bei Treffen war es üblich, Hüte abzunehmen und sich zu verbeugen. Heutzutage tragen Frauen überall Hosen und nur wenige tragen Hüte. Die Tatsache, dass es in einer bestimmten Gesellschaft Regeln gibt, die den Kleidungsstil, Verhaltensnormen und akzeptable Sprachmuster regeln, existiert jedoch schon immer.

Auf dieser Grundlage sollte klar sein, dass es sinnlos ist, gegen die Etikette zu rebellieren. Die Gesellschaft neigt seit jeher zu einer negativen Einstellung gegenüber denen, die allgemein anerkannte Normen ignorieren. Das bedeutet, dass der effektivste und einfachste Weg, mit einer Gesellschaft zu interagieren, darin besteht, sich an ihre Regeln zu halten.

Beginnen wir mit der Definition des Begriffs; Sprachetikette ist eine etablierte Kommunikationsregel in einem bestimmten sozialen Bereich, die Höflichkeit bei der Verwendung von Wörtern und die Einhaltung bestimmter Normen für deren Verwendung impliziert.

Die Besonderheit der Sprachetikette besteht darin verschiedene Länder andere Kommunikationsregeln.

Etikette in der Sprache ist für Menschen notwendig. Dies ist praktisch für die Kommunikation zwischen Personen im selben Kreis. Mit Hilfe der Sprache können Sie die Art der Aktivität eines Menschen und den Stand seiner kulturellen Entwicklung herausfinden.

Typischerweise wird Etikette in der Geschäftskommunikation, bei öffentlichen Reden und beim Verfassen von Geschäftsbriefen angewendet.

Es gibt Regeln für die Kommunikation mit Menschen. Sie sollten Ihren Gesprächspartner unabhängig vom Alter immer mit „Sie“ ansprechen. Die Norm ist, dass der Mann sich zuerst identifiziert. Anschließend begrüßen die Jüngeren die Älteren. Wenn eine Frau mit Männern einen Raum betritt, sollte sie diese begrüßen, und sie sollten aufstehen und dem Neuankömmling entgegengehen. Wenn Sie Menschen vorstellen, müssen Sie sie einander näherbringen und vorstellen. Wenn Sie einen Raum betreten, begrüßen Sie die Anwesenden. Unterbrechen Sie Ihren Gesprächspartner nicht, sondern zeigen Sie Interesse an dem, was Ihr Gegenüber sagt. Es ist nicht üblich, erst dann über sich selbst zu sprechen, wenn man gefragt hat, aber man sollte auch nicht alles über sich preisgeben. Der Tonfall der Stimme sollte natürlich und angenehm für das Ohr sein. In der High Society ist es erlaubt, über jedes Thema zu diskutieren; die Hauptregel besteht darin, nicht auf Details einzugehen.

Es gibt viele Regeln, mit denen man sich nach und nach vertraut machen muss. Dieses Wissen wird im Leben sehr nützlich sein; es wird andere Menschen auf Ihre hochentwickelte Sprachkultur hinweisen.

Jeder Tätigkeitsbereich hat seinen eigenen Sprechstil und auch seine eigenen Regeln. In einem Geschäft verwenden wir beispielsweise eine bestimmte Sprechweise, in einer Regierungsorganisation ändert sich die Sprechweise.

Es wurden Formeln für die Sprachetikette erstellt. Das Gespräch sollte eine Sprachstruktur haben: der Beginn des Dialogs, die Hauptidee, das Ende des Gesprächs.

Natürlich ist in der modernen Gesellschaft eine Sprachetikette notwendig. Dies ist eine Kunst, die eine sorgfältige Ausbildung erfordert. Große Redner der Vergangenheit und Gegenwart haben jahrelang trainiert, ihr Publikum zu fesseln. Die Fähigkeit zu sprechen ermutigt die Zuhörer, dem Sprecher zu folgen.

Zu Hause erhalten wir ein Grundwissen über die Regeln der Kommunikation. Die Schule macht Fortschritte beim Studium der kulturellen Etikette. Was wir sagen, wird vom Gesprächspartner wahrgenommen, er erstellt ein mentales Porträt unserer Persönlichkeit. Bevor Sie etwas sagen, müssen Sie sorgfältig nachdenken.

Mehrere interessante Aufsätze

• Ist es möglich, einen Menschen anhand seiner Träume zu beurteilen? Abschlussaufsatz 11. Klasse

  Wie man so schön sagt: Ein Mann ist so großartig wie seine Träume. Eine absolut würdige Aussage und natürlich lässt sich anhand des Traums leicht erkennen, wer eine Person wirklich ist.

• Merkmale von Lopachin und seinem Bild im Essay „Der Kirschgarten“ von Tschechow

  Lopakhin ist Kaufmann und vertritt die Person neue Ära, die Russland füllen und die ehemaligen Klassen zerstören soll

• Essay Natur in Yesenins Texten

  Sergei Yesenin wurde im Zentrum Russlands, in der Provinz Rjasan, geboren und wuchs dort auf. Der zukünftige Dichter verbrachte dort seine Kindheit und Jugend. Im Dorf Konstantinovo lebte er mit der Familie seines Großvaters unter der Aufsicht von drei Onkeln und Tante Shura

• Das Bild und die Charakterisierung von Vaska Ash im Stück At the Bottom of Gorky, Essay

  In dem Stück „At the Lower Depths“ von Gorki sind verschiedene Charaktere beteiligt, die aus verschiedenen Gründen in Kostylevs Tierheim gelandet sind. Menschen, die einst einen bestimmten Status hatten, verschiedenen sozialen Schichten angehörten und heute einfach Ausgestoßene sind, die auf den Grund des Lebens gesunken sind

• Essay basierend auf Shishkins Gemälde „Vor dem Sturm“, Beschreibung der 5. Klasse

  Dieses Gemälde zeigt eine kleine Wiese und einen Teich sowie einen kleinen Wald. Beim Betrachten des Bildes wird sofort klar, dass ein Gewitter und Regen bevorstehen.

Wir alle erinnern uns aus unserer Kindheit daran, wie unsere Mutter sagte: „Vergiss das „Zauberwort“ nicht.“ Wir lernen diese Wörter, auch wenn wir nicht einmal lesen und schreiben können. „Magische“ Wörter sind Teil der Sprachetikette. Es handelt sich um eine Reihe sozial regulierter Regeln des Sprachverhaltens und stabiler Phrasen höflicher Konversation, die einem System spezifischer nationaler Stereotypen untergeordnet sind. Die Sprachetikette ermöglicht es uns, einen Dialog zu führen und den Charakter des Gesprächs aufrechtzuerhalten, ohne den Gesprächspartner zu beleidigen: Rat, Bitte, Befehl, Diskussion, Begrüßung und dergleichen. Am häufigsten und weltweit verwendet werden Wörter und Ausdrücke, die sich auf Begrüßungen und Verabschiedungen, Bitten und Entschuldigungen beziehen. Die Sprachetikette lenkt unsere Aufmerksamkeit auch auf die Betonung, da selbst das richtige Wort möglicherweise nicht aufrichtig klingt.

Aus diesem Grund lohnt es sich, auf die Sprachetikette zu achten. Insbesondere beginnen damit die ersten Etikette-Kurse in der Schule. Schließlich lehrt uns die Sprachetikette, unsere Sprache zu strukturieren. Dadurch können Sie mögliche unangenehme und schwierige Momente vermeiden. Beispielsweise kann ein Treffen mit einer Person, die wir längere Zeit nicht gesehen haben oder die wir nicht treffen möchten, reibungsloser und natürlicher verlaufen, wenn wir die Regeln der Sprachetikette anwenden: Begrüßung, höflicher Ton, Toleranz und Genauigkeit im Ausdruck. Denn schon fünf Minuten eines falschen Gesprächs reichen aus, um einen negativen Eindruck in einer Beziehung zu hinterlassen. Und wer weiß, vielleicht ist dies die Person, von der Sie einen Service oder Hilfe benötigen. Daher ist es wichtig, die Grundsätze der Sprachetikette nach G. P. Grace zu kennen: Qualität (Informationen müssen gültig sein), Quantität (ein Gleichgewicht zwischen Kürze und Unbestimmtheit muss gewahrt bleiben), Einstellung (der Inhalt des Gesprächs muss angemessen sein) und Art und Weise (Klarheit, Klarheit und Zugänglichkeit zum Verständnis). Die Nichteinhaltung dieser Postulate führt zu Missverständnissen, negativen Gefühlen und Ressentiments. Darüber hinaus wurden diese Postulate bereits vor Grace erfunden und in Sprüchen festgehalten. Zum Beispiel lehrt uns das Sprichwort „Das Wort ist kein Spatz, wenn du es loslässt, wirst du es nicht fangen“, darüber nachzudenken, was wir sagen wollen. Manchmal müssen nicht alle Gedanken geäußert werden. Und das Sprichwort „Großvater spricht über Huhn und Großmutter spricht über Ente“ zeigt die Schwierigkeiten, den Gesprächspartner zu verstehen. Wenn Sie alle Punkte besprechen und einander zuhören, wird ein solches Problem nicht auftreten. Weitere, aber nicht weniger wichtige Postulate sind Konzepte der Sprachetikette wie Takt, Höflichkeit, Toleranz, Wohlwollen und Zurückhaltung. Taktgefühl impliziert die Notwendigkeit, den Gesprächspartner und seine Eigenschaften (Charakter, Familie und Gesundheit, Status) zu verstehen. Dieser ethische Standard erfordert die Vermeidung unangemessener Wörter, Aussagen, Fragen und Gesprächsthemen. Toleranz und Zurückhaltung ähneln einem Taktgefühl, machen den Gesprächspartner jedoch darauf aufmerksam, dass es im Gespräch zu gegensätzlichen Schlussfolgerungen und Meinungsverschiedenheiten kommen kann. Deshalb lehrt es uns, auf scharfe Kritik zu verzichten und zu lernen, die Entscheidungen anderer Menschen zu akzeptieren und auf andere Meinungen als unsere zu hören. Freundlichkeit und Freundlichkeit hängen auch miteinander zusammen. Die erste Norm ist für die Fähigkeit verantwortlich, die Fragen und Wünsche des Gesprächspartners zu antizipieren und bereit zu sein, diese zu beantworten, die zweite für eine freundliche Haltung. Trotz der Tatsache, dass diese Postulate auf alle Kulturen anwendbar sind und die gängigsten Sprachregeln (sprechen Sie eine ältere und unbekannte Person mit „Sie“ an, begrüßen Sie gleichberechtigte und vertraute Personen mit den Worten „Hallo“) in jedem Land verwendet werden, ist dies der Fall Es ist notwendig, den Zusammenhang zwischen Verhaltensetikette und Sprachetikette zu berücksichtigen. In manchen Kulturen ist es nicht akzeptabel, Mitgefühl oder Komplimente zu zeigen. In Japan wird der Satz „Ich habe aufrichtiges Mitgefühl mit Ihnen“ eine Person beleidigen, da es nicht üblich ist, dass sie ihre Trauer teilt und sich darüber beschwert. Daher werden Ihre Worte das Unglück der Person aufdecken, das taktlos ist. Und in Italien wird ein ziemlich farbenfrohes Kompliment wie „Was für eine Frau!“ nicht als Beleidigung angesehen, sondern sollte als höchstes Lob akzeptiert werden.

Sprachetikette eröffnet uns die Möglichkeit, uns kennenzulernen. Dank ihm bewerten wir einen Menschen auf der gleichen Ebene wie sein Aussehen. Wenn also eine Person bei einem Treffen „Hallo“ sagt, denken wir zunächst darüber nach, diese Person als unwissend oder Analphabeten einzustufen. Darüber hinaus bewerten wir anhand des Sprachverhaltens unsere Beziehungen zu Klassenkameraden oder Kollegen, Lehrern oder Vorgesetzten, Eltern und Freunden. Wenn die Mutter sie nach dem Elterngespräch zunächst mit Vornamen und Vatersnamen anspricht, verspricht das Gespräch ernst zu werden. Schließlich sind wir für unsere Eltern meistens „Sonnen“ und „Hasen“. Daher würden wir ohne Sprachetikette einfach in Beziehungen und Verhaltensregeln verwirrt sein und einfach keine Kontakte knüpfen können: Freunde finden, arbeiten usw.

Komposition " Muttersprache» Essay zum Thema „Warum brauchen wir Sprachetikette?“

Essay zum Thema „Etikette9“

3 Unterthemen: Sprachetikette; Geschäftsetikette; Etikette war schon immer so

Bei der Etikette handelt es sich nicht nur um Verhaltensregeln, die von einer bestimmten Personengruppe akzeptiert und unterstützt werden. Dies ist eine Möglichkeit der Selbstidentifikation für die Gesellschaft, eine Gelegenheit, einen bestimmten Verhaltensstil zu entwickeln, der allgemein als angemessen angesehen wird. Und um in jede Gesellschaft zu passen, ist es notwendig, die Regeln der Etikette zu berücksichtigen.

Es ist die Sprache, die einen Menschen von einem Tier unterscheidet. Die Fähigkeit, unsere Gedanken zu teilen, hat es unserer Spezies ermöglicht, eine beispiellose Dominanz auf dem Planeten zu erlangen. Das Wort ist gleichzeitig ein mächtiges, mächtiges und sehr gefährliches Werkzeug, das sowohl großen Nutzen als auch erheblichen Schaden anrichten kann.

Sprachetikette ist eine Möglichkeit, Wörter unter Kontrolle zu halten und sie auf eine Weise zu verwenden, die in einer bestimmten Gesellschaft akzeptiert und angemessen ist. Jede Mikrogesellschaft ist ein eigenes sprachliches Universum mit eigenen Gesetzen und Merkmalen. Vor Gericht, in einer Bank, bei einer gesellschaftlichen Veranstaltung, in einem Stahlwerk, auf einer Jugendparty – in jedem Fall gibt es eine bestimmte Sprachetikette, die beachtet werden muss. Andernfalls wird die Person zumindest seltsam aussehen.

Daher muss jeder zwei grundlegende Grundlagen zur Beherrschung der Sprachetikette erlernen: die Merkmale der Gesellschaft, in der er sich befindet, verstehen und in der Lage sein, seine Sprache entsprechend diesen Merkmalen zu kontrollieren.

Die Verhaltensregeln in der modernen Gesellschaft gehen weit über grundlegende Anstandsstandards hinaus. Geschäftsetikette ist ein ganzes System von Konzepten und Normen darüber, wie sich eine Person in einem Geschäftsumfeld verhalten sollte. Umgangsformen, Sprache, Erscheinungsbild, akzeptable Geschäftsabläufe – all diese Kategorien werden von der Geschäftsetikette abgedeckt.

Ein wesentliches Merkmal der Geschäftsetikette ist eine klare Rollenverteilung: Jeder Teilnehmer am Geschäftsprozess kann in verschiedenen Phasen unterschiedliche Positionen einnehmen und muss sich entsprechend verhalten. Die Rollen eines Untergebenen, Managers, Unternehmensvertreters, Kunden, Partners und andere in der Geschäftswelt übliche Positionen, von denen aus Teilnehmer an Wirtschaftsbeziehungen agieren müssen, unterliegen bestimmten Normen, die in der Regel eingehalten werden. Die Nichteinhaltung der Geschäftsetikette kann nicht nur als Verurteilung empfunden werden, sondern auch zu durchaus spürbaren finanziellen Verlusten führen.

Es sollte auch beachtet werden, dass die Geschäftsetikette ein vielschichtiges Konzept ist. Schließlich geht es nicht nur um Verhaltensregeln für Einzelpersonen, sondern auch um Verhaltensregeln für Unternehmen als Ganzes. Die Etikette regelt die Normen, die juristische Personen einhalten müssen, um im wirtschaftlichen Umfeld in Würde bestehen zu können. In diesem Fall bilden die Etiketteregeln eine Art „Matroschka“, bei der die Regeln für das Team den individuellen Regeln für Einzelpersonen überlagert werden.

Die Kenntnis und Einhaltung der Geschäftsetikette sind notwendige Elemente jeder geschäftlichen Interaktion in der modernen Gesellschaft.

Es gab schon immer Etikette. Regeln guter Manieren

Die Menschheit hat seit Jahrtausenden allgemein anerkannte Verhaltensregeln festgelegt. Die Regeln selbst änderten sich, die historischen Bedingungen veränderten sich, aber die Tatsache, dass es Etikette-Regeln gab, war immer unerschütterlich.

Ein einfaches Beispiel: Noch vor zweihundert Jahren war eine Frau in Hosen etwas Unmögliches und Inakzeptables, und bei Treffen war es üblich, Hüte abzunehmen und sich zu verbeugen. Heutzutage tragen Frauen überall Hosen und nur wenige tragen Hüte. Die Tatsache, dass es in einer bestimmten Gesellschaft Regeln gibt, die den Kleidungsstil, Verhaltensnormen und akzeptable Sprachmuster regeln, existiert jedoch schon immer.

Auf dieser Grundlage sollte klar sein, dass es sinnlos ist, gegen die Etikette zu rebellieren. Die Gesellschaft neigt seit jeher zu einer negativen Einstellung gegenüber denen, die allgemein anerkannte Normen ignorieren. Das bedeutet, dass der effektivste und einfachste Weg, mit einer Gesellschaft zu interagieren, darin besteht, sich an ihre Regeln zu halten.

Wir sind auf Facebook

"Jahreszeiten„ ist ein Magazin über Natur, Kultur und Umwelt.

Die Materialien können zur Heranführung von Kindern an die Natur, zur Förderung von Schulkindern und in der Arbeit von Erziehern und Lehrern eingesetzt werden.

Gute Manieren– einer der wichtigsten Indikatoren für einen wohlerzogenen, kultivierten Menschen. Von früher Kindheit an werden uns bestimmte Verhaltensmuster anerzogen. Ein kultivierter Mensch muss ständig die in der Gesellschaft etablierten Verhaltensnormen befolgen – beobachten Etikette.Kenntnis und Einhaltung der Etikette-Standards ermöglicht es Ihnen, sich in jeder Gesellschaft sicher und frei zu fühlen.

Das Wort „Etikette“ kam im 18. Jahrhundert aus dem Französischen in die russische Sprache, als das Hofleben einer absoluten Monarchie Gestalt annahm und weitreichende politische und kulturelle Beziehungen zwischen Russland und anderen Staaten geknüpft wurden.

Etikette (Französisch) Etikette) – eine Reihe von Verhaltens- und Behandlungsregeln, die in bestimmten gesellschaftlichen Kreisen (an den Höfen der Monarchen, in diplomatischen Kreisen usw.) akzeptiert werden. Typischerweise spiegelt die Etikette die Verhaltensweisen, Manieren und Höflichkeitsregeln wider, die in einer bestimmten Gesellschaft akzeptiert werden und einer bestimmten Tradition innewohnen. Etikette kann als Indikator für die Werte verschiedener historischer Epochen dienen.

Schon in jungen Jahren, wenn Eltern einem Kind beibringen, „Hallo“ zu sagen, „Danke“ zu sagen und um Verzeihung für Streiche zu bitten, findet Lernen statt. Grundformeln der Sprachetikette.

– Dies ist ein System von Regeln des Sprachverhaltens, Normen für die Verwendung sprachlicher Mittel unter bestimmten Bedingungen. Die Etikette der Sprachkommunikation spielt eine wichtige Rolle für die erfolgreiche Tätigkeit eines Menschen in der Gesellschaft, sein persönliches und berufliches Wachstum sowie den Aufbau starker familiärer und freundschaftlicher Beziehungen. Um die Etikette der verbalen Kommunikation zu beherrschen, sind Kenntnisse aus verschiedenen humanitären Bereichen erforderlich: Linguistik, Geschichte, Kulturwissenschaften, Psychologie. Um kulturelle Kommunikationsfähigkeiten erfolgreicher zu beherrschen, verwenden sie ein Konzept wie Formeln der Sprachetikette.

IN Alltagsleben Wir kommunizieren ständig mit Menschen. Jeder Kommunikationsprozess besteht aus bestimmten Phasen:

• Ein Gespräch beginnen (Begrüßung/Vorstellung);
• Hauptteil, Gespräch;
• der letzte Teil des Gesprächs.

Jede Kommunikationsphase wird von bestimmten Klischees, traditionellen Wörtern und festen Ausdrücken begleitet – FormelnAmi-Sprachetikette. Diese Formeln existieren in der Sprache in fertiges Formular und sind für alle Gelegenheiten gesorgt.

Zu den Formeln der Sprachetikette Höflichkeitsworte umfassen (Entschuldigung, danke, bitte), Grüße und Abschiede (Hallo, Grüße, auf Wiedersehen), appelliert (Sie, Sie, meine Damen und Herren). Aus dem Westen erreichten uns Grüße: guten Abend guten Nachmittag, Guten Morgen, und aus europäischen Sprachen – Abschiede: Alles Gute, alles Gute.

Der Bereich der Sprachetikette umfasst Arten, Freude, Mitgefühl, Trauer und Schuld auszudrücken, die in einer bestimmten Kultur akzeptiert werden. In einigen Ländern gilt es beispielsweise als unanständig, sich über Schwierigkeiten und Probleme zu beschweren, während es in anderen Ländern inakzeptabel ist, über die eigenen Erfolge und Erfolge zu sprechen. Das Spektrum der Gesprächsthemen variiert je nach Kultur.

Im engeren Sinne des Wortes Sprachetikette kann als ein System sprachlicher Mittel definiert werden, in dem sich Etikette-Beziehungen manifestieren. Elemente und Formeln dieses Systems kann implementiert werden auf verschiedenen Sprachniveaus:

Auf der Ebene des Wortschatzes und der Phraseologie: spezielle Wörter, feste Ausdrücke, Anredeformen (Danke, Entschuldigung, Hallo, Kameraden usw.)

Auf grammatikalischer Ebene: für die Verwendung einer höflichen Anrede Plural Und Fragesätze statt Imperativ (Du wirst mir nicht sagen, wie ich dorthin komme ...)

Auf stilistischer Ebene: Aufrechterhaltung der Qualitäten einer guten Rede (Korrektheit, Präzision, Fülle, Angemessenheit usw.)

Auf der Intonationsebene: Verwenden Sie einen ruhigen Tonfall, auch wenn Sie Forderungen, Unzufriedenheit oder Verärgerung zum Ausdruck bringen.

Auf der Ebene der Orthopädie: Verwendung Vollformen Wörter: z hallo statt hallo, bitte statt bitte usw.

Über Organisatorisches und Kommunikatives Ebene: Hören Sie aufmerksam zu und unterbrechen oder mischen Sie sich nicht in das Gespräch eines anderen ein.

Formeln für die Sprachetikette sind sowohl für den literarischen als auch umgangssprachlichen und eher reduzierten (Slang-)Stil charakteristisch. Die Wahl der einen oder anderen Sprachetikette-Formel hängt hauptsächlich von der Kommunikationssituation ab. Tatsächlich können das Gespräch und die Art der Kommunikation erheblich variieren, abhängig von: der Persönlichkeit der Gesprächspartner, dem Ort der Kommunikation, dem Gesprächsthema, der Zeit, dem Motiv und den Zielen.

Ein Ort der Kommunikation kann von den Teilnehmern eines Gesprächs die Einhaltung bestimmter Regeln der Sprachetikette verlangen, die speziell für den gewählten Ort festgelegt wurden. Die Kommunikation bei einem Geschäftstreffen, einem geselligen Abendessen oder im Theater unterscheidet sich vom Verhalten auf einer Jugendparty, auf der Toilette usw.

Hängt von den Gesprächsteilnehmern ab. Die Persönlichkeit des Gesprächspartners beeinflusst in erster Linie die Form der Anrede: Sie oder Sie. Bilden Du weist auf den informellen Charakter der Kommunikation hin, Du – Respekt und mehr Formalität im Gespräch.

Je nach Gesprächsthema, Zeitpunkt, Motiv oder Zweck der Kommunikation nutzen wir unterschiedliche Gesprächstechniken.

Sie haben noch Fragen? Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Hausaufgaben machen sollen?
Um Hilfe von einem Tutor zu erhalten, registrieren Sie sich.
Die erste Lektion ist kostenlos!

Wenn Sie Material ganz oder teilweise kopieren, ist ein Link zur Quelle erforderlich.