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¿Puede un empresario individual realizar entregas por mensajería? Abrir un negocio de entrega desde cero.

Cada año se registran en el país decenas de miles de empresarios, así como sociedades de responsabilidad limitada. ¿Por qué? Sí, porque estas estructuras organizativas se relacionan con pequeñas empresas, lo cual es la solución óptima para iniciar un negocio. Vale la pena señalar que representan alrededor del 90% de las empresas del país. Sus actividades están reguladas por los reglamentos de la Federación de Rusia. Pero por separado, los abogados consideran las peculiaridades de la relación entre empresarios individuales y LLC que surgen como resultado de su cooperación.

Servicios de propiedad intelectual para LLC

Este tipo de interacción surge como consecuencia de la prestación de servicios de un contribuyente a otro. En particular, las actividades de los empresarios individuales pueden tener como objetivo proporcionar servicios a LLC de los siguientes tipos:

  • prestar dinero;
  • servicios de transporte;
  • soporte legal y contable;
  • realizar trabajos para garantizar el funcionamiento efectivo de la LLC como contratista;
  • alquilar su propio local;
  • servicios de intermediario entre las partes de las relaciones que surgen en el proceso de hacer negocios;
  • servicio de suministro de bienes vendidos, servicios de transporte para relaciones y otros, cuya prestación esté debidamente formalizada y no contradiga la legislación de la Federación de Rusia.
Los servicios que un empresario individual puede brindar a una LLC deben estar debidamente documentados para evitar situaciones controvertidas.

Un interés tan especial en la relación entre representantes de estas formas organizativas se debe al hecho de que la interacción entre una LLC y un empresario individual presenta una serie de situaciones ambiguas, tanto directamente actividad económica, y en legal. Esto se debe al hecho de que la relación entre estas formas organizativas, así como con otros tipos de personas jurídicas. y los individuos tienen una serie de imprecisiones en Marco legislativo. Además, los problemas de dicha cooperación surgen debido a la falta de un abogado o de un empresario individual en la empresa, lo que es típico de la mayoría de las pequeñas empresas.

Empresarios individuales- Se trata de entidades comerciales que son personas físicas. personas con derecho a realizar actividades comerciales con fines de lucro. Pueden comenzar a trabajar sólo después de completar el procedimiento de registro ante las autoridades fiscales y su inclusión en el Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales. Los empresarios reciben idénticos derechos que las personas jurídicas. personas, permaneciendo en la condición de personas físicas, pero respondiendo de sus obligaciones con todos sus bienes.
Compañía de responsabilidad limitada– se trata de empresas a las que ya se les ha concedido personalidad jurídica. personas Su inscripción debe ser confirmada ingresando los datos de la empresa en el Registro Unificado de Personas Jurídicas del Estado, luego de lo cual tienen derecho a trabajar en el mercado de su perfil. Una empresa de este tipo puede ser fundada por uno o varios accionistas, quienes son responsables de sus obligaciones con el capital autorizado de la LLC en función de las acciones aportadas.

La cooperación entre estas formas organizativas puede surgir sobre la base de acuerdos firmados por ambas partes. Este documento es una lista de acuerdos entre sus partes sobre:

  • realizar trabajos;
  • alquilar alguna propiedad para su uso;
  • pago de dinero;
  • préstamo de fondos.

También se permiten otros tipos de acuerdos para la cooperación y la resolución de relaciones entre empresarios individuales y LLC, que no contradigan la ley. Esto puede ser como solución a problemas de obligaciones previamente incumplidas, cambios a acuerdos anteriores, suspensión de condiciones anteriores y otros.

La ley permite no sólo Forma escrita formalización de acuerdos, así como los orales. Aunque esta opción es situaciones de conflicto Puede tener una opinión ambivalente. Por eso, en cualquier situación, se recomienda redactar formalmente todos los documentos oficiales que regulan la cooperación entre empresarios individuales y LLC. La confirmación de la aceptación de las condiciones especificadas en ellos son las firmas y sellos de las partes con las que suscriben el acuerdo.

Posibles situaciones

La celebración de acuerdos para confirmar la relación entre un empresario individual y una LLC se asume en todas las situaciones que conduzcan al surgimiento de obligaciones de una parte hacia la otra para trabajar de acuerdo con reglas preestablecidas. Es imposible describirlos a todos. Pero existen varias formas organizativas de los sujetos de las relaciones contractuales que no son estándar para la cooperación, a saber:

  • el empresario, siendo el fundador de la LLC, y el único, celebra acuerdos de cooperación con la empresa;
  • Una LLC contrata para trabajar a un particular, él mismo, que tiene la condición de empresario individual, asegurando así la recepción de dividendos de las actividades de la empresa, así como salarios;
  • Es mejor formalizar la recepción de servicios o la compra de bienes para una LLC mediante un acuerdo con un empresario individual, a pesar de que este puede ser un proceso un poco más largo. Esto se debe al hecho de que la empresa compradora recibirá todos los documentos que confirmen el hecho de la transacción, a saber:
  • recibo de compra;
  • orden de pago;
  • factura u otros formularios oficiales.
  • Los tipos más comunes de acuerdos entre una LLC y un empresario individual:
  • para la prestación de servicios jurídicos. apoyo de la empresa;
  • sobre la prestación de servicios de contabilidad;
  • realizar operaciones de transporte;
  • prestación de servicios de representación de intereses comerciales;
  • realizar actividades de búsqueda;
  • protección de objetos pertenecientes a la empresa;
  • mantenimiento de la base técnica de la empresa;
  • Servicios de limpieza del territorio.

A menudo incluso se puede encontrar un acuerdo para la prestación de servicios de gestión, que implica, en lugar de contratar a un empleado para el puesto de director de una LLC, redactar este documento sobre cooperación con el empresario individual.

Muy a menudo, estas situaciones tienen una interpretación ambigua, lo que da lugar a demandas. En tales casos, todas las cláusulas del contrato se consideran con mucho cuidado y literalmente.

Cada documento oficial, cuyos formularios tienen ejemplos en los reglamentos de la Federación de Rusia, debe redactarse de acuerdo con un esquema determinado con documentos legales obligatorios. componentes.

Los acuerdos que rigen la relación entre empresarios individuales y LLC se componen de las siguientes partes:

  1. preámbulo, que contiene el bloque principal de información sobre los datos de las partes y el propio documento, a saber:
  • Número del Documento;
  • nombre, que básicamente coincide con el objeto del contrato;
  • fecha y lugar de detención;
  • nombres legales completos, así como detalles de las partes;
  • poderes de las partes.
  1. la parte temática, que describe la esencia de la cooperación de la manera más específica posible, es decir, las intenciones de las partes de realizar una acción particular:
  • compra y venta;
  • servicios de alquiler;
  • procesamiento de préstamos;
  • servicios de contratistas;
  • Provisión de servicios.
  1. parte de los derechos y obligaciones de las partes del acuerdo, que indican claramente lo que los participantes en la cooperación pueden hacer y lo que deben hacer;
  2. cálculo sobre el tema del contrato indicando los datos básicos para la transacción:
  • cantidad total;
  • el costo de una unidad de bienes o cuánto cuesta brindar un servicio único;
  • procedimiento y forma de pago;
  • Detalles para acreditar fondos.
  1. la duración del contrato y el plazo de cumplimiento de estas obligaciones.
  2. parte donde se describen posibles situaciones imprevistas, así como el curso de acción ante tales eventos.
  3. parte que describe las opciones para la terminación anticipada del contrato o el cambio de sus términos.
  4. La parte final, que indica formas de resolver situaciones controvertidas si surgen.

La estructura de cada acuerdo firmado entre un empresario individual y una LLC para controlar su cooperación debería verse exactamente así.

Las principales formas de acuerdos en las relaciones entre empresarios individuales y LLC son las siguientes:

  • Contrato de suministro;
  • Acuerdo de trabajo;
  • Contrato de arrendamiento;
  • Acuerdo de prestamo.

Acuerdo de entrega

El primer tipo de contrato es un documento que regula la relación entre el vendedor y el comprador, estableciendo las reglas básicas para su interacción en cuanto a la entrega de la mercancía.

Deberán incluir la siguiente información:

  1. condiciones de devolución de mercancías si están defectuosas o han caducado;
  2. el método de entrega de los bienes y el momento de su finalización;
  3. el monto de las sanciones por incumplimiento del tiempo de entrega de la mercancía.

Un contrato de suministro de bienes puede ser de dos tipos:

  1. sobre la cooperación única;
  2. sobre relaciones a largo plazo.

Pero, como ya se mencionó, se puede celebrar un acuerdo oral sobre el suministro de bienes entre el vendedor y el comprador si es beneficioso para ambas partes y también existe una relación de confianza. O también puedes utilizar un acuerdo de factura, que contiene toda la información básica sobre la transacción, información sobre el producto, así como datos de pago. Una vez realizado el pago, la mercancía se entrega al comprador.

Acuerdo de contrato

Un acuerdo de este tipo implica regular la relación entre una LLC y un empresario individual, en la que una parte es el cliente y la otra es el contratista. El contrato se celebra para realizar un trabajo específico por única vez, que el contratista debe realizar y el cliente debe pagar. Vale la pena señalar que tanto las LLC como los empresarios individuales pueden desempeñar diferentes roles en esta interacción.

La cuestión principal a la hora de redactar este acuerdo es cuál de las partes de la transacción debe pagar el impuesto sobre la renta. A menudo sucede que incluso se intenta incluir esta cláusula en el texto del contrato con el reparto de las cantidades a pagar al tesoro. Pero esto es sólo un trabajo inútil. En todo caso, el impuesto recae sobre la parte que se beneficia de la ganancia, es decir, el contratista a quien se le paga por la obra.

Además, muchas personas jurídicas practican la negativa a celebrar acuerdos contractuales con empresarios individuales, lo que se explica por cierta confusión en materia fiscal y otras entidades jurídicas. preguntas. De hecho, si se firma un acuerdo con una persona física, una persona jurídica. la persona se compromete a pagar todos los impuestos y contribuciones. Cuando se trata de un empresario individual, el propio empresario paga todas las contribuciones al presupuesto estatal y a las autoridades fiscales. Por lo tanto, es más rentable para una LLC trabajar con empresarios individuales.

Un contrato de alquiler de propiedad garantiza la seguridad de la relación entre un empresario individual y una LLC, cuando una de las partes transfiere ciertas posesiones a la otra por un período determinado y por un pago determinado, es decir, las alquila.

Los contratos de arrendamiento más habituales se firman cuando es necesario alquilar:

  • equipo;
  • tierra;
  • edificios y locales;
  • transporte.

El inquilino recibe el objeto del contrato de acuerdo con el acta de transferencia y aceptación, en la que deberá indicar:

  1. una descripción completa del inmueble en alquiler, indicando el nombre completo, número, área del local y demás datos;
  2. el costo del objeto arrendado (local, equipo, etc.), que acuerdan ambas partes de la relación;
  3. descripción del estado y depreciación de locales, equipos, transporte.

Dichos acuerdos también proporcionan información adicional sobre el uso de las instalaciones, el equipo, el transporte y el comportamiento en caso de daños materiales. Por ejemplo, el alquiler de un local puede ir acompañado del subarrendamiento de parte o de la totalidad del área de la propiedad, reparaciones importantes o cosméticas del local y otras situaciones. Vale la pena señalar que las LLC y los empresarios individuales que se encuentran en sistemas de pago de impuestos como el sistema tributario simplificado o UTII tienen derecho a no cobrar el IVA sobre el monto especificado en el acuerdo cuando alquilan locales, equipos u otras propiedades.

Un contrato de préstamo se concluye cuando las partes del contrato necesitan transferir fondos u otros objetos de valor durante un período determinado con una garantía de devolución al vencimiento. Se cree que tales relaciones son el tipo de relación más difícil entre un empresario individual y una LLC desde el punto de vista legal.

Esto se debe a que no está del todo claro quién debe pagar qué impuestos según la relación de procesamiento del préstamo. El cálculo deberá realizarse en cada caso por separado:

  • un préstamo sin intereses otorgado por una LLC estará sujeto a impuestos sobre el monto de los intereses perdidos, cuyo cálculo debe realizarse de acuerdo con indicadores bancarios, determinando la tasa promedio de los préstamos. La persona que decidió donarlo deberá pagar este impuesto con cargo al préstamo.
  • No se puede otorgar un préstamo que devengue intereses a una tasa de interés superior al promedio, que se calcula según indicadores bancarios;
  • si un empresario individual emite un préstamo sin intereses, entonces no se le impone la carga fiscal en virtud de este artículo;
  • Si un empresario individual decide otorgar un préstamo que devenga intereses, existen muchos matices que dependen de las siguientes condiciones:
  1. monto del préstamo;
  2. sistema tributario.

Vale la pena señalar que esta última opción no es recomendable. Surge la pregunta: ¿por qué? Esto se debe al hecho de que el marco regulatorio es imperfecto en este tema y puede llevar a la identificación de violaciones. Por tanto, es mejor trabajar según otros esquemas.

Es muy importante formalizar correctamente la cooperación entre empresarios individuales y LLC. Esto ayudará en el futuro a evitar tribunales y acuerdos, que a menudo conllevan grandes pérdidas financieras.

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Buenas tardes, queridos lectores.

Últimamente, recibimos cada vez más preguntas sobre si vale la pena abrir un empresario individual si el futuro empleador lo requiere. Es decir, al buscar trabajo encontró una vacante adecuada, pasó con éxito la entrevista, pero en el último momento se entera de que una condición necesaria resulta que debes... abrir un empresario individual.

Muy a menudo esto es necesario al contratar taxistas, agentes inmobiliarios, tutores, etc. Hay muchas opciones. No es casualidad que la palabra “trabajo” esté entre comillas, ya que no es trabajo en absoluto, como mucha gente piensa.

¿Es necesario hacer esto y por qué sucede esto? Hablaremos de esto en este breve artículo.

¿Por qué el empleador exige que usted abra un empresario individual?

De hecho, su futuro empleador evita así las primas de seguro que está obligado a pagar por cada empleado registrado oficialmente. Además, para cada empleado es necesario presentar un montón de informes.

Por razones obvias, pocas personas quieren hacer esto y, como opción, se anima a los futuros empleados a abrir un empresario individual.

Se concluye un acuerdo con usted como empresario individual. Por ejemplo, para proporcionar servicios de taxi a los clientes, a quienes él le proporcionará como despachador de servicios de taxi.

Desde el punto de vista de la ley, este esquema no debería generar dudas, ya que la transacción se realiza a nivel entre el empresario individual y la empresa que lo "contrata" para "trabajar".

Pero... todavía pueden criticar a su “empleador” por intentar evitar el registro oficial de los empleados. Es cierto que este será su problema.

Pero, como dicen, hay matices...

1. Cotizaciones obligatorias a pagar:

En primer lugar, te conviertes en empresario individual, con todas las preocupaciones consiguientes:

Tendrá que pagar cotizaciones obligatorias para el seguro médico y de pensión. Por ejemplo, en 2017 tendrás que pagar las cotizaciones obligatorias. 27.990 rublos + 1% de la cantidad que supere los 300.000 rublos de ingresos anuales.

Puede leer más sobre las contribuciones obligatorias de empresarios individuales en un artículo separado en nuestro sitio web:

2. Tendrás que pagar impuestos

Sí, al igual que otros empresarios individuales, pagará impuestos según el sistema tributario que elija. Puede leer las secciones correspondientes en el sitio web.

Por ejemplo, si abre un empresario individual en el sistema tributario simplificado, un artículo especial para dichos empresarios individuales lo ayudará a resolverlo:

3. Tendrás que presentar todos los informes de empresario individual.

Y tú también harás esto. Por ejemplo, si elige el sistema tributario simplificado (el llamado sistema tributario “simplificado”), puede estudiar este artículo:

4. Toda la responsabilidad por los problemas con el empresario individual recaerá sobre usted.

Debe ser plenamente consciente de que en caso de problemas con el empresario individual (por ejemplo, le multaron por errores en la contabilidad fiscal), la carga recaerá sobre sus hombros. Hay que ser una persona muy ingenua para esperar que la empresa donde “trabajas” te deba algo.

Ante las primeras dificultades graves, el contrato de prestación de servicios simplemente se rescindirá. Tenga en cuenta que lo que se rescinde no es el contrato de trabajo, sino el contrato para la prestación de determinados servicios entre el empresario individual y la empresa.

5. No es tan fácil cerrar un empresario individual para una persona que no está preparada

Tarde o temprano dejarás de cooperar con una empresa tan astuta. Pero el empresario individual no irá a ninguna parte...Y hasta que lo cierre oficialmente, deberá pagar impuestos y presentar informes para su empresario individual.

Además, el procedimiento para cerrar un empresario individual está lleno de trampas que también debes conocer:

6. Y muchos otros “bonos”

Por ejemplo, no tendrás vacaciones pagadas ni bajas por enfermedad. Usted no es un empleado de la empresa, sino un empresario individual externo que presta servicios a otra empresa.

Nada personal, como dicen.

Conclusión:

En nuestra opinión, si le ofrecen abrir un empresario individual, en lugar de registrarse oficialmente como empleado al momento de la contratación, entonces debe ser plenamente consciente de los riesgos que surgen.

y lo mas la mejor opción abra un empresario individual sólo si está realmente preparado para convertirse en empresario, y no por las circunstancias o el capricho del "empleador".

Simplemente busque otro trabajo donde no existan condiciones tan extrañas.

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Un servicio de mensajería es un negocio sin grandes inversiones ni requisitos, por lo que cualquiera puede iniciarlo. Las ventajas de esta área: alta demanda de servicios, amplia gama de clientes y rentabilidad de hasta el 90%.

El servicio de entrega es un negocio adecuado tanto para emprendedores experimentados como novatos. En Rusia, la industria comenzó a desarrollarse activamente en los años 90 y hoy es una de las áreas más prometedoras del sector de servicios. La idea es atractiva porque no requiere grandes inversiones y al mismo tiempo garantiza un beneficio bastante elevado. Puede comenzar con un conjunto mínimo de recursos y desarrollar gradualmente su negocio. Además, con el crecimiento del comercio online, los servicios de entrega son más relevantes que nunca. Por eso es necesario abrir un servicio de mensajería. Solución perfecta para un emprendedor.

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Pero este negocio, como cualquier otro, tiene sus propios matices y trampas. Antes de invertir todas tus energías y dinero en abrir un negocio, es necesario estudiar los aspectos principales de este tipo de actividad.

Análisis del ámbito de actividad.

Relevancia. Según la agencia de investigación Data Insight, el comercio online está creciendo al menos un 25% anual, incluso a pesar de la crisis. Al mismo tiempo, la mayoría de las tiendas online utilizan servicios de entrega externos para ahorrar dinero. Resultado: el número de pedidos aumenta y con ellos la demanda de servicios de mensajería. Así que ahora el negocio es relevante y se sentirá bien mientras se desarrolle el comercio en línea, porque más del 90% de todos los pedidos de servicios de entrega se entregan a través de tiendas en línea.

Ventajas y desventajas. Evaluar los pros y los contras de un negocio le permite tomar una decisión sobre cómo iniciar su propio negocio y prever para qué dificultades debe estar preparado.

Ventajas y desventajas del servicio de mensajería.


Competencia. Naturalmente, el atractivo del negocio impulsó a muchas personas a entrar en el mercado de los servicios de mensajería. Hoy en día, el mercado ruso ofrece una amplia gama de servicios de mensajería. La proporción de empresas líderes internacionales es de alrededor del 30%. Las nuevas empresas no pueden competir con ellos. Por lo tanto, la competencia real para usted provendrá de empresas que operen dentro de la misma ciudad o región. Las condiciones comerciales son difíciles: dumping de precios, sobresaturación del mercado y competencia por los clientes, especialmente para pedidos grandes.

Para mantenerse a flote, los servicios de mensajería siguen una estrategia activa de desarrollo empresarial, ofreciendo a los clientes todo más posibilidades y servicios. Por lo tanto, desde el principio es necesario decidir la estrategia de su servicio de entrega y prestar atención a los siguientes parámetros:

    Territorio empresarial.

    Detalles de la carga.

    Método de entrega.

Estos son los datos iniciales con los que empezarás a trabajar. Caracterizan a su organización y determinan su lugar en el mercado.


Servicios de entrega

Tipos de servicios. El servicio de mensajería brinda a la población servicios para la entrega puntual de cartas, documentos y cargas pequeñas y grandes por una tarifa. Dependiendo de la escala de actividad, el servicio de mensajería puede realizar entregas entre países, entre ciudades y regiones, dentro de la misma ciudad. Otro criterio importante: las características específicas de la carga. Convencionalmente, el trabajo de los servicios de mensajería se divide en entrega de correspondencia y carga. En la práctica, la mayoría de los jugadores se especializan en ambas áreas.

Los tipos de servicios prestados por el servicio de mensajería pueden ser diferentes. La entrega de productos desde tiendas en línea es la más demandada. En la mayoría de los casos se trata de cargas de pequeño tamaño.

Qué opciones ofrecen los servicios de mensajería a sus clientes:

    hacer un pedido;

    pedido urgente (dentro de las 24 horas);

    alquiler de mensajería;

    seguro de envío;

    pedido por la noche: entrega de mercancías de 22:00 a 7:00;

    levantando la carga hasta el suelo.

Territorio empresarial. En la etapa inicial de trabajo, es mejor concentrarse en trabajar dentro de una ciudad. Obtenga una buena reputación, gane experiencia y luego desarrolle gradualmente. Para empezar bien, necesitará encontrar 2 o 3 clientes importantes con los que cooperará de forma continua. Al completar estos pedidos de manera eficiente, puede contar con una ganancia estable e invertirla en un mayor desarrollo.

Detalles de carga. Decida de inmediato con qué cargas trabajará. Porque de esto depende la organización de todas las actividades. Una tabla comparativa que contiene características le ayudará a tomar una decisión. diferentes tipos carga

Comparación de áreas de trabajo del servicio de mensajería.

Correspondencia

Carga pequeña

Carga pequeña

No requerido

Requerido

Requerido

Estacionamiento

No requerido

Requerido

Requerido

Equipos de carga y descarga.

No requerido

No requerido

Requerido

Responsabilidad material

Bajo/alto

Costos de seguridad y alarma.

Mínimo

Mínimo

Depende del tamaño y carga de trabajo del almacén.


Una opción ideal para un principiante en este negocio: entrega urbana de correspondencia y carga pequeña. Será mucho más barato y sencillo. Las particularidades de la entrega de cargas de gran tamaño tienen sus propias dificultades, que no sólo "consumirán" parte de su presupuesto, sino que también requerirán cierta experiencia, habilidades y responsabilidad. En el futuro, por supuesto, tiene sentido añadir a nuestros servicios la entrega de carga y ampliar la geografía de nuestras actividades.

Método y tipo de entrega. Elige también con antelación qué tipo de entrega quieres hacer. Limite su público objetivo y desarrolle una oferta atractiva para sus clientes potenciales.

La industria de servicios de carga ofrece muchas opciones: productos de tiendas online, entrega de flores, regalos o comida, documentos importantes, etc. Puedes combinar varias direcciones.

Para decidirte, estudia la demanda en tu ciudad. ¿Qué falta en el mercado de servicios de mensajería? ¿Qué nicho es gratuito? ¿Qué se puede mejorar en este ámbito? ¿A qué problemas se enfrentan sus futuros clientes? Cuando responda todas estas preguntas, podrá elegir una dirección prometedora.

Cada día, muchas empresas y personas utilizan servicios de mensajería. Tus clientes potenciales son:

    tiendas en línea;

    cafeterías y restaurantes;

    tiendas de flores.

Hoy en día, casi todas las tiendas online cooperan con servicios de mensajería y utilizan sus servicios de subcontratación. Además, muchos prefieren celebrar contratos con pequeñas empresas locales.

Ideas listas para tu negocio

Otro gran segmento son las cafeterías y restaurantes. Casi todos los establecimientos de restauración ofrecen servicios de entrega a sus clientes. Y esto también lo hace un servicio de mensajería externo.

Por otra parte, cabe mencionar las floristerías. Muchos de ellos comercian a través de medios de comunicación social y ofrecer servicios de entrega. Pero no les resulta rentable tener su propio mensajero en plantilla, por lo que recurren a la subcontratación.

Casi todas las grandes empresas necesitan mensajeros para entregar diversos documentos. Además, existe un servicio llamado "alquiler de mensajería", es decir, el empleado no sólo puede entregar documentos, sino también cumplir instrucciones adicionales. Por ejemplo, haga cola en la oficina de impuestos y entregue o recoja documentos. Gracias a este servicio, el cliente ahorra tiempo y usted recibe un beneficio adicional.

Ideas listas para tu negocio

Entonces, el círculo de clientes potenciales del servicio de entrega incluye un número ilimitado de privados y entidades legales. Los servicios de mensajería tienen demanda en todos los ámbitos de actividad.


Después usted decide qué entregaremos y quién será nuestro cliente. Ahora tenemos que descubrir cómo entregarlo. El método de entrega depende de las características específicas del pedido, el territorio y su estrategia. Miremos más de cerca.

Posibles métodos de entrega

    mensajero peatonal. Si trabaja en una ciudad pequeña, puede arreglárselas con un mensajero peatonal. El método recuerda a la clásica imagen del cartero. También puedes utilizar bicicletas, ciclomotores y scooters. Está claro que de esta forma sólo se puede entregar correspondencia y paquetes pequeños. Puede que esta no sea una solución muy rentable.

    Mensajero con coche. En primer lugar, aumentará el volumen de inversiones iniciales. Tendrás que comprar un coche o contratar un mensajero con tu propio vehículo (y esto tiene un coste adicional). En segundo lugar, los costos del combustible aumentarán. Pero obtendrás de manera rápida entrega, más pedidos y la capacidad de entregar paquetes grandes y pesados. Además, puede utilizar formatos de entrega inusuales. Esto le permitirá destacarse y crear ventajas competitivas.

    velopochta. Entrega rápida de documentos en transporte pequeño (bicicletas, scooters, ciclomotores). Es barato, respetuoso con el medio ambiente e incluso más rápido en caso de atascos. También, por ejemplo, afirma el servicio de correo urgente estadounidense UPS, que entrega paquetes en bicicletas con remolque. Se pueden contratar estudiantes para trabajar. Un inconveniente es la estacionalidad. Andar en bicicleta bajo la lluvia o la nieve no es muy conveniente. Pero este método de entrega se puede convertir en un servicio adicional durante la temporada cálida.

    Servicio de mensajería de felicitación. entrega flores, globos, regalos y otra parafernalia navideña. Los servicios de dicha organización son utilizados por personas que no pueden felicitar personalmente a sus seres queridos. El servicio de mensajería hace esto por ellos. Con la publicidad adecuada, el servicio tendrá demanda. En este caso, una excelente estrategia de marketing sería el diseño llamativo del coche de mensajería, de modo que quede inmediatamente claro: "este coche trae vacaciones".

    Entrega en 24 horas. No todos los servicios de mensajería ofrecen este servicio. Por tanto, podrás ocupar un nicho libre y empezar con menos competencia. La entrega nocturna tiene muchas ventajas: la tarifa para este tipo de pedidos es más alta y se entregan más rápido (porque hay menos tráfico y atascos). La desventaja es que tendrás que contratar empleados adicionales para trabajar por turnos.

    Entrega de autopartes, materiales de construcción, asistencia con la mudanza. Hay muy pocas empresas que brinden este tipo de servicios, pero hay demanda. El coche se averió en la carretera, es necesario transportar cosas o Materiales de construcción para construcción o renovación. En todos estos casos, necesitarás el servicio de tu servicio de mensajería. Pero luego tendrás que comprar transporte de carga y contratar empresas de mudanzas.

Como puede ver, el servicio de entrega es un negocio muy variable. Puede combinar características de diferentes maneras: tipo de carga, público objetivo, método de entrega y buscar la "fórmula" que sea exitosa para usted.

Registración de negocio

Pasamos de la teoría a la acción práctica. El primer paso serio para comenzar es registrar una empresa.

El servicio de mensajería puede operar tanto como empresario individual como como LLC. La mayoría de las veces, las pequeñas empresas prefieren trabajar como empresarios individuales, ya que implican menos papeleo. Para registrarse, debe escribir una solicitud en el formulario prescrito y adjuntarle un recibo de pago de la tasa estatal, que es de 800 rublos. Deben indicarse los siguientes tipos de actividades según OKVED: 64.12 – Actividades de mensajería. Puede habilitar inmediatamente códigos adicionales:

    52.61.2 - Comercio minorista realizado a través de telecompra y redes informáticas (comercio electrónico, incluido Internet)

    63.40 - Organización del transporte de carga.

    64.11.11 - Actividades de recepción, procesamiento, transporte y entrega (entrega) de envíos postales.

    74.82 – Envases

    74.84 - Prestación de otros servicios

Entonces te rindes Documentos requeridos documentos para el registro de empresarios individuales y, después del período especificado en la notificación, se obtiene un extracto fiscal del Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales. El mismo día, se recomienda redactar una solicitud de transición al régimen fiscal seleccionado. Puede elegir un sistema tributario simplificado del 6% de los ingresos o un sistema tributario simplificado del 15% de los ingresos menos los gastos.

Locales y oficina

El servicio de mensajería pertenece a esa categoría de negocios en los que la ubicación y la oficina no juegan un papel importante. En este caso, necesitará una minioficina para recibir clientes corporativos y celebrar contratos con ellos. También puedes colocar allí un pequeño almacén.

La oficina del servicio de mensajería no tiene por qué estar situada en el centro de la ciudad. Lo que es más importante para el cliente es la rapidez con la que puede entregar el paquete y cuánto le costará. Por tanto, el espacio de oficina ideal es de 20 m2. con internet y teléfono lejos del centro de la ciudad. En la oficina basta con equipar uno. lugar de trabajo para un gerente que buscará clientes, se comunicará con nosotros, distribuirá tareas entre mensajeros, controlará el tiempo y el pago de los pedidos. El conjunto de equipamiento de oficina es mínimo: ordenador, MFP, teléfono, portadocumentos.

A la hora de buscar una oficina adecuada, preste atención a los distintos centros de negocios, donde podrá encontrar locales ya equipados con mobiliario y todas las comunicaciones. El costo de alquilar una oficina de este tipo le costará aproximadamente entre 10 y 15 mil rublos por mes. Todo depende de la ciudad y de la ubicación territorial del propio edificio. Además, no olvides comprar material de oficina para tu oficina: papel, bolígrafos, clips, cinta adhesiva, etc.

Equipo

El principal equipo de producción en este caso es un automóvil. Bueno, claro, a menos que decidas abrir una oficina de correos para bicicletas. Se debe abordar con especial atención la elección del medio de transporte en el que se entregarán los pedidos.

Cómo elegir un coche para un mensajero

Características. Primero, definamos las principales características que debe tener un coche ideal para un servicio de mensajería:

    bajo consumo de combustible;

    bajo costo mantenimiento y reparación;

    Pequeñas dimensiones del coche: la compacidad y la movilidad facilitan aparcar y moverse más rápido por la ciudad.

Por tanto, el principal requisito para el coche de un mensajero es la eficiencia y la movilidad. De esta forma ahorrarás dinero y tiempo.

Modelos. Según las características enumeradas, damos ejemplos de automóviles populares que se utilizan con mayor frecuencia para servicios de entrega.

Si da preferencia a la industria automotriz nacional, las opciones adecuadas son:

  • OKA (VAZ 1111).

Si elige entre automóviles extranjeros, estos son:

    Automóviles alemanes (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa);

    coreano ( Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

    francés (Citroën C1, Peugeot 107);

    japoneses (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

    Italiano (Fiat Panda).

Todos estos coches tienen un motor de pequeña cilindrada, lo que permite ahorrar consumo de combustible. El costo promedio de un automóvil para un mensajero es de 400 mil rublos. Puede ahorrar dinero comprando un automóvil usado. Pero tenga en cuenta que en este caso corre el riesgo de comprar un coche que se avería con frecuencia. Y los retrasos en el trabajo del servicio de mensajería pueden tener graves consecuencias.

Esquema del servicio de mensajería.

Antes de pasar a la selección de personal, es necesario elaborar un esquema detallado del servicio de mensajería y describir las funciones de cada empleado. El esquema general de trabajo se ve así:

    Llega un pedido de un cliente.

    El gerente acepta el pedido, negocia el monto del pago con el cliente, registra todos los datos necesarios (nombre completo, número de teléfono de contacto, parámetros del pedido). A continuación, el gerente transfiere la tarea al mensajero.

    El mensajero, según el encargo recibido, se dirige al punto A para recoger la correspondencia/paquete y el pago. Luego lo lleva al punto B, donde el destinatario firma el certificado de aceptación, confirmando así el hecho de la recepción.

    El mensajero llama al gerente y él, a su vez, notifica al cliente que el destinatario ha recibido el paquete o sobre.

    Al final de la jornada laboral, el mensajero entrega los documentos firmados y se dirige al gerente.

Este esquema no es generalmente aceptado y es el único correcto. Puedes modificarlo de acuerdo con el concepto de tu negocio.

Personal de servicio de mensajería

Un emprendedor puede abrir un negocio de mensajería por su cuenta. Es muy posible combinar las funciones de despachador, mensajero y director. En la etapa inicial, cuando hay pocos pedidos, puede arreglárselas solo. Esto ayudará a ahorrar en los salarios de los empleados. Pero aún así necesitarás ayuda. Por cierto, reemplazar a todo el personal del servicio de mensajería por uno mismo es bastante experiencia útil. Sentirá el negocio desde adentro, comprenderá el proceso de trabajo, aprenderá los matices y luego podrá navegar mejor en el negocio.

El personal de un servicio de mensajería suele incluir un despachador (gerente), conductores de mensajería, mensajeros a pie y un contador. Si planea entregar carga grande, tendrá que contratar empresas de mudanzas. Se pueden contratar estudiantes como mensajeros ambulantes: normalmente se les paga a partir de 300 rublos al día; los gastos son pequeños, pero su trabajo alivia bien el volumen de pedidos.

Ideas listas para tu negocio

El principal requisito para los conductores de mensajería es que deben circular libremente por la ciudad. Pero no se puede confiar sólo en las habilidades de los conductores. Asegúrese de equipar los vehículos de mensajería con navegadores. Para una pequeña empresa, dos mensajeros serán suficientes. Su salario suele consistir en un salario fijo y un porcentaje del importe de los pedidos completados. Si quieres ahorrar dinero, puedes buscar empleados con coche propio. Pero luego tendrás que pagarles más.

Intente encontrar empleados con experiencia laboral similar. En las primeras etapas, su experiencia te ayudará, especialmente si eres nuevo en este negocio.

Puede asignarse las funciones de un contador. No hay nada complicado en la documentación de un empresario individual para comprender y mantener registros contables por su cuenta. Habría ganas y tiempo. Porque tu función principal en este asunto es la gestión. Debes monitorear el trabajo de todo el personal, coordinar sus acciones, resolver problemas emergentes, buscar nuevos clientes y promocionar tu negocio.


Publicidad de servicios de mensajería.

Es hora de hacer la pregunta "¿dónde buscar clientes"? Intentemos descubrir dónde puede encontrarse con sus clientes potenciales y cómo atraer su atención.

    Participación en licitaciones. En el sitio web de Rostender encontrará muchas ofertas para celebrar un contrato de prestación de servicios de mensajería. Los importes de los contratos varían desde varios miles hasta millones de rublos. Todo depende de las capacidades de su servicio de mensajería. Para ver las opciones adecuadas, seleccione la región en la que planea trabajar, revise los términos de las ofertas actuales, asegúrese de cumplir con los requisitos establecidos y envíe una solicitud. Al final de la licitación, los resultados se publicarán en el sitio web y podrá recibir este pedido.

    Libros de referencia electrónicos. Si sus actividades se limitan al territorio de una región o ciudad, puede utilizar directorios electrónicos. Encuentra los números de teléfono y correos electrónicos de aquellas empresas que son tu público objetivo. Llame o envíe una propuesta de cooperación por correo electrónico. Intente crear una propuesta comercial que refleje las necesidades individuales de una empresa en particular.

    Sitios de clasificados. Coloque anuncios sobre sus servicios en diversos recursos como Avito. Allí podrá estudiar la demanda de servicios de mensajería y responder a una solicitud.

    Sitios intermediarios. Puede utilizar portales de terceros, por ejemplo, You Do. Esta plataforma es un intermediario entre quienes buscan determinados servicios (incluidos los servicios de mensajería) y quienes los prestan. Regístrate en el portal como mensajero.

    Anuncio imprimible. Utilice folletos, tarjetas de presentación, volantes. Haga folletos que describan sus servicios y su oferta atractiva. Acuerde colocarlos en stands cerca de las cajas registradoras en tiendas, organizaciones y tableros de anuncios.

Como puede ver, existen muchos canales para promocionar los servicios de mensajería. Usa todo al principio métodos disponibles publicidad. Planifica tus gastos de marketing de inmediato para que puedas recibir pedidos desde el primer mes de trabajo.

Problema financiero

Cuando un aspirante a emprendedor piensa seriamente en iniciar su propio negocio, le interesan dos preguntas principales: ¿cuánto debería gastar y cuánto puede ganar? Vamos a resolverlo. La tabla muestra las principales partidas de gastos iniciales. En base a esto, para abrir un servicio de mensajería desde cero, necesitará al menos 260 mil rublos.

Inversión inicial para abrir un servicio de mensajería.


Además de la inversión inicial, planifica tus gastos mensuales. La tabla muestra un cálculo aproximado. costes fijos. En los primeros meses cuando trabaje de forma independiente, no habrá tales gastos salariales. Sin embargo, a la hora de elaborar un plan de negocio para un servicio de mensajería, asegúrese de incluir este artículo.

Costes fijos del servicio de mensajería.


Una vez decididos los costes, pasemos a la parte más divertida de la planificación: calcular el beneficio esperado. Para hacer esto, necesita saber cuánto costarán los servicios de mensajería y la cantidad de pedidos. El coste de la entrega depende de muchos factores (ciudad, características específicas de la carga, complejidad de la ruta, opciones adicionales, tiempo de entrega, etc.). Por lo tanto, es difícil dar cifras exactas. En promedio, un pedido enviado por correo costará entre 80 y 100 rublos dentro de la ciudad; La entrega de carga pequeña cuesta aproximadamente 250 rublos y se concluye un contrato con una entidad legal. La cara ya traerá entre 20 y 30 mil rublos.

Con un flujo estable de pedidos, un servicio de mensajería puede ganar entre 100 y 250 mil rublos al mes. De esta cantidad, le quedarán entre 50 y 150 mil rublos de beneficio neto. La rentabilidad empresarial alcanza el 90%.

Así, los indicadores aproximados de rentabilidad empresarial serán los siguientes:

    Ingresos – 250 mil rublos por mes

    Beneficio neto – 150 mil rublos por mes

    Rentabilidad – hasta 90%

    El período de recuperación es de 4 a 5 meses.

Factores de riesgo

Al elaborar su plan de negocios, asegúrese de prestar atención al componente de riesgo. Considere los riesgos que puede encontrar al prestar servicios de mensajería y cómo puede evitar pérdidas. Cualquier riesgo es una pérdida de beneficios. Por lo tanto, se deben tomar medidas preventivas para evitar problemas.

A qué debe prestar atención el propietario de un servicio de mensajería:

    Alta competencia. Anteriormente hablamos sobre el hecho de que hay muchos participantes en el mercado de servicios de mensajería con los que puede encontrarse un emprendedor principiante. El problema de la competencia se puede solucionar a nivel de elección de una estrategia, si identificas correctamente a tu público objetivo y creas una oferta interesante y rentable para él. Una vez que se haya convertido en un participante de pleno derecho en el mercado, podrá atraer clientes brindándoles servicios adicionales. precios favorables, publicitando de manera competente sus servicios.

    Dependencia del clima y las condiciones de transporte.. La calidad del servicio de mensajería no siempre depende de factores internos. El mal tiempo o los atascos en la ciudad pueden impedir que el mensajero entregue el pedido a tiempo. Es casi imposible resolver este problema, así como asegurarse contra él. Además, en tales condiciones existe la posibilidad de dañar el vehículo. Por ejemplo, un hielo repentino puede provocar un accidente. Todo esto te traerá gastos inesperados. El uso de diversos programas de detección de atascos y soluciones logísticas competentes ayudará a reducir el riesgo.

    Problema de personal. El negocio de mensajería se caracteriza por una alta rotación de personal. El salario es pequeño, a menudo no hay crecimiento profesional, el trabajo, aunque no es difícil, es aburrido. A menudo aceptan estudiantes que consideran que el trabajo de mensajería es temporal. Por lo tanto, prepárese para el hecho de que a menudo tendrá que buscar empleados, y esto también supone un coste determinado. Si está interesado en que los empleados trabajen en su empresa durante mucho tiempo y con dedicación, establezca salarios dignos, proporcione buenas condiciones trabajo, utilice varios métodos de motivación. O prepárate para estar constantemente alerta.

    Riesgo tecnológico. El elemento principal de sus ganancias es el vehículo utilizado para la entrega. Una avería repentina puede detener todo el trabajo, lo que afectará significativamente a su bolsillo. Para evitar que su automóvil se averíe por sorpresa, controle constantemente su estado y, si encuentra problemas, solucionelos de inmediato. A la hora de elegir un coche, dé preferencia a modelos que sean económicos de mantener y reparar.

Obtenga cálculos actualizados para su plan de negocios

El papel principal en la entrega de cartas, valores y paquetes lo desempeña el servicio postal. A menudo hay que realizar entregas dentro de la ciudad.

En este caso, no es rentable recurrir al reenvío postal y esto surge tras la apertura de un servicio de mensajería.

Tomará demasiado tiempo clasificar, enviar, clasificar nuevamente y entregar la carta. Y hay muchos ejemplos de este tipo de entregas que se pueden dar.

Documentos confirmados por sello, bienes adquiridos en una tienda online, flores, comida, etc.

Viajar en transporte privado también puede llevar mucho tiempo. Entonces hay un problema.

Debe transferir la mercancía dentro de la ciudad, a la dirección especificada, dentro del plazo especificado, sin perder su tiempo personal en ello.

Plan de apertura paso a paso servicio de entrega de mensajería

La solución a este problema es un servicio de entrega..

Representa a empleados personales con vehículo o sin él, listo para llegar a la dirección especificada para su entrega de un punto a otro.

Cada ruta está bien estudiada por mensajeros profesionales y se calcula el tiempo de entrega.

Ningún empleado permitirá una violación grave del horario. Esto es especialmente cierto cuando se envían documentos valiosos, comida preparada o flores.

Los beneficios directos de utilizar un servicio de mensajería se derivan de lo anterior:

  • Popularidad de este tipo de entrega.. Todas las tiendas online cooperan con empresas que prestan servicios de mensajería;
  • Velocidad de entrega. En ocasiones utilizar el transporte público resulta mucho más rentable en cuanto a ahorro de tiempo;
  • Ahorrando tu propio tiempo. La responsabilidad del empleado le permite enviar un paquete y olvidarse de él. El paquete llegará definitivamente a su destinatario;
  • Enfoque individual. La lucha por cada cliente contribuye a la mejora del servicio;
  • Precio pagable. De hecho, el coste del servicio es comparable al coste de transportar un paquete por su cuenta.

La amplia experiencia de la empresa en el mercado de servicios aumenta el grado de confianza.

Se puede asignar al mensajero la realización de tareas tanto de estricto secreto como de especial importancia. La confidencialidad, la precisión en la ejecución y el servicio cortés son las características distintivas de una empresa que se respeta a sí misma.

Puede llamar al mensajero en línea, ya sea en el sitio web o llamando a un número de teléfono conocido.

Además, para mayor comodidad del cliente, se enviará al empleado que esté más cerca del punto de partida.

A petición del cliente, la empresa puede informar de los resultados de la entrega con indicación del tiempo.

Los problemas financieros se pueden resolver ya sea en efectivo o mediante transferencia bancaria.

¿Cuánto puedes ganar organizando un servicio de entrega por mensajería?

Los ingresos de un empresario se determinan individualmente y dependen de la demanda de servicios de entrega en la región. El beneficio medio de un mensajero es de 30 mil rublos.

¿Cuánto dinero se necesita para iniciar un negocio?

Puede abrir un servicio de mensajería prácticamente sin inversión de capital. Al principio, los servicios se prestan de forma independiente. Lo ideal es tener coche propio. Con este enfoque, necesitará entre 10 y 15 mil rublos.

Al iniciar una actividad a gran escala, es necesario:

  • Alquilar una habitación – 20 mil rublos;
  • Registrar una actividad – 1 mil rublos;
  • Contratar un mensajero con su propio coche – 20 mil rublos;
  • Comprar una computadora – 20 mil rublos;
  • Crear un sitio web – 20 mil rublos.

En total necesitarás unos 100 mil rublos.

Cómo elegir el equipo para las actividades.

La organización de la entrega por mensajería no requiere la compra de equipos especiales. Basta con tener un teléfono móvil para ofrecer tus servicios. Pero para desarrollar su negocio, se recomienda organizar su lugar de trabajo instalando una computadora. Se requiere un teléfono fijo para aceptar pedidos. La entrega de mercancías se realiza en coche.

¿Qué código OKVED se debe especificar para un servicio de entrega por mensajería?

Actividades para la entrega de mercancías por mensajería. diferentes tipos El transporte está regulado por el código OKVED 53.20. Esto es lo que debes indicar al completar los documentos de registro.

¿Qué documentos se necesitan para las actividades?

Para organizar un pequeño servicio, lo óptimo es registrar una empresa individual presentando el paquete de documentos adecuado al servicio de impuestos. El registro de una empresa como empresario individual no llevará más de 7 días.

¿Qué sistema fiscal elegir al iniciar un negocio?

Para organizar un servicio de mensajería, es racional utilizar el sistema tributario simplificado del 6%.

¿Necesito permiso para abrir un servicio de mensajería?

La actividad no requiere licencia, por lo que no se requieren permisos especiales.

Tecnología de apertura de negocios.

Para organizar un servicio de mensajería basta con alquilar una pequeña oficina con teléfono e instalar equipo informático. En las etapas iniciales de desarrollo, incluso puede negarse a alquilar, organizando una oficina en propia casa. Los pequeños empresarios brindan servicios dentro de una ciudad o región.

El costo de los servicios depende del peso de la carga, el tiempo de entrega y la región. No se debe sobreestimar ni subestimar el precio, ya que afecta la demanda de actividades y la generación de ingresos. Hoy en día, una de las áreas rentables es la prestación de servicios a tiendas online. Con una ruta adecuadamente planificada, puede servir simultáneamente a varios puntos de venta.

El éxito del negocio depende del estricto cumplimiento de los plazos de entrega, así como de la calidad de los servicios prestados. Incluso puede negarse a realizar publicidad a gran escala ofreciendo la entrega por mensajería personalmente a los administradores de los puntos de venta.

 


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