La empresa 1C garantiza el desarrollo y la actualización constantes del sistema de software 1C:Enterprise 8 de acuerdo con los requisitos legales, las prácticas comerciales, el desarrollo de tecnologías y servicios de la información, y también realiza actualizaciones limitadas a las versiones obsoletas de sus productos de software.

El servicio de Actualización de Software le permite:

• Recibir información sobre el calendario de lanzamiento previsto de nuevas versiones de programas de aplicación y plataformas tecnológicas; obtener información sobre los cambios funcionales planificados que se realizarán en la nueva versión del programa;
• Descubra qué versión del producto de software es actual, descargue kits de distribución para actualizar su versión del producto a la actual;
• Obtener información sobre la lista de errores que se han registrado y serán corregidos en futuras versiones de los programas;
• Descargue varios archivos adicionales recomendados por los desarrolladores de software.

Para algunos productos de software, se publican versiones de prueba preliminares en el servicio. Están destinados principalmente a socios de 1C y sirven con fines de prueba, familiarización preliminar con nuevas capacidades de configuración, corrección de errores y para probar el funcionamiento de nuevas versiones con datos reales. Los socios que hayan recibido una versión de prueba preliminar de la configuración pueden instalar esta versión para los usuarios si lo consideran aceptable, asegurándose de advertir al usuario sobre la naturaleza de prueba de esta versión y garantizando la seguridad de los datos del usuario.

Ventajas

• Obtenga rápidamente las versiones más actuales del software utilizado, teniendo en cuenta los últimos cambios legislativos:
  • posibilidad de autoactualización a través de la sección de soporte técnico,
  • posibilidad de actualización remota realizada por especialistas de los socios de la empresa 1C.
• Obtención de nuevos mecanismos y herramientas en el producto, mejoras a los mecanismos existentes realizadas directamente por el desarrollador (reduciendo el coste de las modificaciones internas).
• Reducir los riesgos fiscales de una empresa mediante la actualización oportuna de mecanismos, fórmulas, plantillas de contabilidad y presentación de informes de acuerdo con los últimos cambios legislativos.

Condiciones de recepción

Para obtener acceso a las actualizaciones, el programa debe contar con soporte oficial.

Información previa

• La información sobre el registro del programa y los acuerdos actuales de 1C:ITS está disponible en la "Cuenta personal" de este portal.
• Puede comprobar si puede recibir el servicio de actualización utilizando el número de registro del programa.
• Si no tiene derecho a recibir actualizaciones, comuníquese con un socio certificado de 1C en su región.
• Puede elegir un paquete de servicios y calcular el costo preliminar de soporte para su empresa.

¿Cómo obtener archivos de actualización?

Para programas en la plataforma 1C:Enterprise 8:

• Descárgalo tú mismo en el Portal 1C:ITS
• Configure la actualización automática del programa 1C a través de Internet.
• Reciba archivos en la versión en DVD de IS "1C:ITS"

Para programas en la plataforma 1C:Enterprise 7.7:

• Descárguelo usted mismo en su cuenta personal IS "1C:ITS"
• Reciba archivos en la versión en DVD de IS "1C:ITS"

Instrucciones

Precio

La recepción de actualizaciones oficiales está incluida en el soporte de tecnología de la información (1C:ITS). Los usuarios de las versiones básicas de los programas 1C:Enterprise 8 pueden obtener acceso para descargar actualizaciones desde este portal sin soporte de tecnología de la información. Los usuarios que alquilan programas de socios de 1C pagan por el servicio de actualización como parte de otros servicios en virtud del contrato de alquiler. El precio del contrato lo determina el socio.

Puede familiarizarse con el coste del servicio ITS Industry.

Información previa:

• Costo recomendado de 1C:ITS (el costo final del soporte lo calcula el socio de la empresa 1C en función de sus listas de precios y planes tarifarios).

La necesidad de actualizar 1C Enterprise y cualquier producto creado en esta plataforma se debe a mantener la relevancia de su funcionalidad. Las actualizaciones reflejan cambios en las normas y reglas legislativas, la publicación de nuevas formas de informes regulados, funcionalidad ampliada, interfaz mejorada de soluciones y correcciones de errores de software. Usando el ejemplo de 1C: Contabilidad 8, consideremos actualizar la configuración 3.0 con soporte de Internet, es decir, automática y manual (en principio, estas reglas se aplican a cualquier configuración estándar de 1C, por ejemplo, ZUP o UT). Antes de comenzar, prestemos atención a algunos puntos importantes:

• Dependiendo de la configuración de 1C:Accounting 8, las actualizaciones se pueden realizar de forma manual o automática, pero en ambos casos sólo cuando todos los usuarios cierran sesión en la base de datos.
• Antes de actualizar 1C, así como antes de cualquier otra manipulación de configuración, debe descargar la base de datos y guardarla en formato de archivo. En una situación crítica, si ocurre una falla o las actualizaciones por algún motivo entran en conflicto con el sistema existente, una copia guardada de la base de datos lo ayudará a regresar al inicio del proceso, evitando pérdidas en configuraciones y datos.
• Si, por ejemplo, se han lanzado tres nuevas versiones de un programa desde la última actualización, el proceso de instalación de la actualización deberá repetirse tres veces.
• Antes de instalar actualizaciones estándar, debes asegurarte de que no se hayan realizado modificaciones en la configuración. La actualización de una configuración no estándar se realiza de forma manual, no automática, y requiere la participación de un especialista para verificar e ingresar los objetos modificados dos veces. El icono de candado en la ventana de configuración te ayudará a verificar esto.
• Puede actualizar 1C 7.7, PROF, KORP, así como 1C 8.2 y otras versiones anteriores de 1C:Enterprise 8 comprando acceso como parte del contrato 1C:ITS.

Primero, veamos los pasos si hay soporte de Internet disponible (parte de los servicios proporcionados bajo el acuerdo ITS)

Inicie sesión en la base de datos con derechos de administrador:

Seleccione la actualización automática de 1C

Continuar sin actualización de plataforma:

Al descargar archivos por primera vez, el sitio de soporte de tecnología de la información solicitará "Inicio de sesión" y "Contraseña" para acceder.

Actualización independiente de la configuración estándar 1C 8.3.

Determinemos la versión de la configuración instalada:

Iniciar la base de datos en el modo “Configurador”* le permitirá obtener la información necesaria sobre la versión actual de la plataforma y la configuración. En la ventana de configuración frente a “Contabilidad empresarial” se muestra un icono de candado que indica que la configuración es estándar.

*Trabajar en el modo “Configurador” es prácticamente igual para todas las configuraciones.

Pasemos a la actualización. En el elemento "Soporte" encontramos el elemento "Actualizar configuración":

El archivo, o distribución, se puede tomar del disco ITS o descargar desde el portal "1C: Actualización de software" si tiene un nombre de usuario/contraseña, en la sección "Configuraciones típicas para Rusia":

En el portal, en la columna del extremo derecho, buscamos nuestro número de versión y descargamos la actualización correspondiente (como existe ITS, la descargamos gratis):

Para seleccionar un archivo, seleccione "Especificar el archivo de actualización" y la ruta donde se encuentra la versión más reciente "descomprimida": el archivo con resolución .cfu. Haga clic en "Abrir":

Información de ayuda (preste atención a si la versión disponible de la plataforma coincide con la que aparece en la ventana):

Comprobando los detalles de la actualización:

Comprobación adicional:

Innovaciones y cambios incluidos en la nueva configuración:*

*Si el botón “Aceptar” en la ventana “Reorganización de la Información” está inactivo, deberá desplazarse hasta el final de la lista de cambios. Al final de la lista habrá objetos marcados que impiden la instalación de la actualización (por ejemplo, duplicados como resultado de una terminación incorrecta).

Puede resolver este problema ejecutando "Probar correcciones":

Al presionar la tecla F5, inicie la depuración para comenzar a trabajar en modo Empresarial, complete el último procesamiento y convierta la base de datos anterior a una nueva:

Confirmación de la legalidad de la actualización:

Realizando una actualización:

Lista de novedades incluidas en la versión instalada:

Vimos cómo instalar la actualización. ¡Listo!

Crees que puedes usarlo para siempre. Esto es parcialmente cierto, pero no siempre será adecuado para su uso en la forma en que lo compró. Las tecnologías de la información se están desarrollando, la legislación está cambiando y el programa eventualmente dejará de corresponder a la realidad.

Para mantener actualizadas las configuraciones de los usuarios, 1C publica actualizaciones constantemente. Para recibirlos, debe al menos registrar el programa en el sitio web oficial de 1C o a través del socio de 1C a quien lo compró.

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Obtener una consulta

Como saben, 1C: ITS, especialmente algunos tipos de este servicio, a muchas empresas les parece innecesariamente caro. Por eso surge con bastante frecuencia la pregunta: ¿es necesario suscribirse a ITS? ¿Es posible prescindir de un acompañamiento? La respuesta es clara: no se requiere suscripción. Entonces, si quieres comprar 1C en Moscú , nadie te obligará a comprar una suscripción a ITS. Sin embargo, hay algunos aspectos que vale la pena conocer.

En primer lugar, sólo aquellos usuarios que tienen versiones básicas de los programas pueden actualizar sus productos de software a nuevas versiones sin suscribirse a ITS. Las versiones básicas se actualizan de forma gratuita a través de Internet.

Los usuarios que utilizan versiones de programas superiores a las básicas pueden actualizarlas sólo si tienen un ITS, una suscripción válida a soporte de tecnología de la información. ¿Por qué no se recomienda negarse por completo a actualizar los programas? Cada nueva actualización del programa contiene una serie de mejoras. Esto podría ser mejoras en la funcionalidad, el sistema de seguridad, el rendimiento del programa, la corrección de errores o agujeros de seguridad. Se recomienda instalar cada actualización inmediatamente después de su lanzamiento, sin esperar a que su programa comience a producir un error tras otro.

En segundo lugar, ITS no es un servicio inútil, como creen muchos directivos de empresas que quieren salvar al menos algo. ¿Por qué no deberías ahorrar en ITS?

Porque el acceso a ITS le aportará mucho a su empresa, a saber:

• La suscripción a ITS 1C es una actualización legal periódica de los programas obtenidos de fuentes oficiales;
• 1C: Sala de conferencias, gracias a la cual los especialistas de su empresa podrán conocer las innovaciones y reglas contables de la mano de los mejores especialistas de 1C y expertos invitados. Aquí puedes hacer preguntas sobre el tema. Esta herramienta es simplemente necesaria si quieres que tus empleados mejoren periódicamente su nivel profesional;
• La capacidad de enviar informes al Fondo de Pensiones de Rusia, al Fondo de Seguro Social y al Servicio de Impuestos Federales directamente a través de 1C: Informes: canales de comunicación seguros. Para los suscriptores ITS de nivel PROF, este servicio se proporciona de forma gratuita;
• La posibilidad de estudiar materiales didácticos en la versión de Internet del ITS, que resulta muy conveniente para la mayoría de los usuarios;
• El servicio 1C: Taxcom le permitirá establecer el intercambio electrónico de documentos con las contrapartes. En la versión ITS PROF, este servicio también es gratuito;
• Preguntas para auditores. De vez en cuando, todo contador tiene esa necesidad. Con ITS no tendrás problemas para encontrar un especialista con conocimientos. Además, se puede obtener una consulta en una línea especial "1C";
• Soporte técnico y servicios adicionales de socios de 1C. Puede encontrar una lista completa de los servicios que vienen con una suscripción ITS en la empresa franquiciada con la que coopera.

Por tanto, ITS es sin duda un servicio útil. Pero usted decide cuánto necesita su empresa. Lo principal es que los programas funcionan bien y que los empleados tienen la oportunidad de mantenerlos actualizados y en funcionamiento, recibiendo a tiempo actualizaciones e información útil sobre determinadas innovaciones.