व्यापार खेलएक बिजनेस गेम पेशेवर गतिविधि (चरम स्थितियों सहित) की विभिन्न स्थितियों को लागू करने के नए तरीकों की खोज करके उनका अनुकरण करने का एक साधन है। व्यावसायिक गेम मानव गतिविधि और सामाजिक संपर्क के विभिन्न पहलुओं का अनुकरण करता है। खेल भी एक विधि है प्रभावी शिक्षण, क्योंकि यह शैक्षिक विषय की अमूर्त प्रकृति और व्यावसायिक गतिविधि की वास्तविक प्रकृति के बीच विरोधाभासों को दूर करता है।

एक व्यावसायिक खेल को चलाने की प्रक्रिया एक व्यावसायिक खेल में, निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: 1. खेल का परिचय। 2. विद्यार्थियों को समूहों में बाँटना। 3. स्थिति का अध्ययन (परिदृश्य)। 4. समूहों में स्थिति की चर्चा. समूह संरचना का विकास. समूह के भीतर भूमिकाओं का वितरण. 5. खेल प्रक्रिया (स्थिति का विश्लेषण, दीर्घकालिक योजनाओं का विकास, निर्णय लेना, उसका कार्यान्वयन)। 6. खेल का सारांश। समूह गतिविधियों का विश्लेषण. छात्रों की भूमिका प्रदर्शन का आकलन। 7. विश्लेषण इष्टतम विकल्प. 8. सामान्य चर्चा.

टावर बिजनेस गेम का एक उदाहरण. सामग्री: समाचार पत्र, कार्डबोर्ड, गोंद, पेपर क्लिप, टेप समय की आवश्यकता है: 1 घंटा 15 मिनट उद्देश्य: यह एक टीम निर्माण अभ्यास है जो प्रतिभागियों के बीच संचार बाधाओं को दूर करते हुए एक टीम में काम करने की स्थिति को दिखाने का प्रयास करता है। इस बिजनेस गेम का उपयोग खिलाड़ियों को उन कारकों के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए किया जाता है जो टीम निर्माण में मदद करते हैं और बाधा डालते हैं। समूह का आकार: कम से कम 12 लोगों का समूह। (अर्थात, न्यूनतम दो टीमें) सेटिंग्स: न्यूनतम मात्रा में फर्नीचर के साथ कक्षा, सेमिनार कक्ष या सम्मेलन कक्ष। खिलाड़ियों को टीम बनाने और अपनी स्वयं की "संरचना" बनाने में सक्षम होना चाहिए। चरण 1: प्रतिभागियों को लॉटरी निकालकर टीमों में विभाजित किया जाता है। मान लीजिए ये विभाग हैं निर्माण कंपनी. ग्राहक 4 टावर बनाना चाहता है. शर्तें: सुंदरता, स्थिरता (3 मिनट से अधिक समय तक खड़ा रहना चाहिए), लेआउट ऊंचाई (1.50 मीटर से अधिक)

टावर बिजनेस गेम का एक उदाहरण. चरण 2: प्रत्येक टीम अब एक डिज़ाइन विभाग है - अपने टावर के लिए एक प्रोजेक्ट बना रही है। समय 0:30 कार्य: टीम कागज पर टावर का डिज़ाइन बनाती है। खेल के लिए शर्तें: हर 10 मिनट में - विभागों के प्रतिनिधि बैठकें कर सकते हैं। टीमों और विभागों के बीच अन्य संचार निषिद्ध है। चरण 3: हम प्रौद्योगिकी को अगली टीम को सौंपते हैं। अब आपको प्रौद्योगिकी विवरण के अनुसार एक टावर बनाने की आवश्यकता है। समय 0:30 कार्य: निर्देशों के अनुसार एक लेआउट बनाएं। टीमों के बीच संचार निषिद्ध है. सामग्री दी गई है: कागज, टेप, कैंची (दोनों टीमों के लिए सब कुछ समान है)। ऐड लागू न करें. टावर बनाने के लिए सामग्री! चरण 4: टावरों का स्वागत। समय 0:15. निर्देशों के अनुसार निर्मित लेआउट की स्वीकृति. ग्राहक मंडली में अगली टीम से विशेषज्ञ बनने के लिए कहता है। इसके फायदे और नुकसान का एक प्रेजेंटेशन बनाएं। टीम वर्क मानदंडों के आधार पर टीमों का विश्लेषण। टावर बनाने में किस बात ने मदद की, किस बात ने बाधा डाली? आपकी रणनीति क्या थी? काम करते समय आपने किस बात पर ध्यान दिया? अपना दूसरा पक्ष किसने दिखाया? क्या महत्वपूर्ण था? इस अनुभव का उपयोग कार्यस्थल पर कैसे किया जा सकता है? क्या यह आपकी कंपनी के वर्कफ़्लो के समान था?

डीआई "मंत्री और डिजाइनर" खेल का उद्देश्य: व्यक्तिगत आकर्षण पर संचार की अवधि की निर्भरता स्थापित करना; वार्ताकार पर प्रभाव के व्यक्तिगत संसाधनों को पहचानना और विकसित करना सीखें। समूह को आधे में विभाजित किया गया है, प्रतिभागी एक दूसरे के विपरीत दो पंक्तियों में बैठते हैं। एक पक्ष "मंत्री" हैं, दूसरा "डिजाइनर" हैं जिन्होंने "उड़ने वाली" साइकिलों का आविष्कार किया और इन साइकिलों के उत्पादन को चालू करने के अनुरोध के साथ "मंत्रियों" की ओर रुख किया। "डिज़ाइनरों" का कार्य "मंत्रियों" को उनकी ज़रूरत के अनुसार निर्णय लेने के लिए राजी करना है। "मंत्रियों" का कार्य, यदि संभव हो तो, आवेदन को अस्वीकार करना या "डिजाइनरों" से अतिरिक्त तर्क की मांग करना है। खेल का पहला भाग पूरा करने के बाद, पक्ष भूमिकाएँ बदलते हैं। चर्चा: प्रतिभागियों ने सवालों के जवाब देते हुए राय का आदान-प्रदान किया: क्या अधिक कठिन था (दोनों भूमिकाओं में प्रत्येक पक्ष के लिए): साबित करना और मनाना या "मंत्रिस्तरीय निर्णय" लेना? किन मामलों में मना करना अधिक कठिन था? सबसे आदिम इनकार कैसा लगता था? आपकी सबसे शानदार अस्वीकृति कैसी दिखी? दोनों भूमिकाओं में दोनों पक्षों की अंतर-समूह बातचीत में क्या खास है? सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन में किस चीज़ ने मदद की (या, इसके विपरीत, बाधा उत्पन्न की)?

डीआई "एक फर्म प्रबंधक का विज्ञापन भाषण" बिजनेस गेम के लक्ष्य और उद्देश्य बिजनेस गेम "एक कंपनी प्रबंधक का विज्ञापन भाषण" छात्रों द्वारा एक वाणिज्यिक कंपनी के प्रबंधन कर्मियों की आवश्यकताओं पर व्याख्यान सुनने के बाद आयोजित किया जा सकता है। व्यावसायिक खेल का सार यह है कि खेल में भाग लेने वाले छात्र को, टीवी, रेडियो या दर्शकों पर अपने विज्ञापन भाषण के एक संस्करण पर काम करते हुए, भाषा और शैली, व्यवहार के तरीके के बारे में सोचना चाहिए, और सबसे महत्वपूर्ण बात, स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना चाहिए। उनके भाषण की विशिष्ट सामग्री. यह सब लक्ष्य, उद्देश्य और दर्शकों की संरचना से जुड़ा होना चाहिए। व्यावसायिक खेल के दौरान, छात्र एक निश्चित दर्शकों में चयनात्मक व्यवहार के कौशल, रुचियों की सीमा और श्रोताओं के स्तर पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता विकसित करते हैं।

व्यावसायिक खेल आयोजित करने की प्रक्रिया चरण 1: विषय का परिचय और उसके सार की व्याख्या, खेल का विनियमन। चरण 2: टीमों का गठन, खेल प्रक्रिया, सारांश। पहला चरण: में परिचयात्मक शब्दशिक्षक व्यावसायिक खेल के उद्देश्य और उसके आचरण के नियमों के बारे में बात करता है। उदाहरणों का उपयोग करते हुए, वह दिखाते हैं कि दर्शकों और मीडिया के आधार पर भाषण की संरचना, सामग्री और रूप और स्वर को कैसे बदला जाए। छात्र समूह में मैत्रीपूर्ण आपसी समझ और गहरी रुचि का माहौल बनाना वांछनीय है। फिर विज्ञापन भाषण के लिए एक विषय चुना जाता है, उदाहरण के लिए, कंपनी के उत्पाद या सेवाएँ जो आबादी को प्रदान की जाती हैं, उनकी गुणवत्ता, कीमत, माँग आदि। यह किसी कंपनी में काम करने के लिए उम्मीदवारों के लिए उपलब्ध रिक्तियों और आवश्यकताओं के बारे में जानकारी हो सकती है। शिक्षक 2-3 विषय प्रस्तुत करता है, और छात्र समूह के लिए उनमें से एक को चुनते हैं। फिर संभावित प्रकार के दर्शकों और श्रोताओं की श्रेणियां निर्धारित की जाती हैं (व्यवसायी, खरीदार, सरकारी अधिकारी, आदि)।

बिजनेस गेम परिदृश्य चरण 2 (अगला पाठ): समूह में छात्रों में से वक्ताओं का चयन किया जाता है। उनकी संख्या इच्छित दर्शकों या मीडिया की संख्या से निर्धारित होती है। एक विशेषज्ञ आयोग नियुक्त किया गया है, जिसमें शामिल होना चाहिए: एक सामग्री विशेषज्ञ; स्क्रिप्ट की गुणवत्ता, भाषण की प्रासंगिकता, लक्ष्य निर्धारण की शुद्धता और दर्शकों के साथ उसका अनुपालन निर्धारित करता है; सार्वजनिक बोलने वाला विशेषज्ञ; की विशेषता सामान्य संस्कृतिभाषण, सामग्री प्रस्तुत करने का तरीका; भाषण धारणा विशेषज्ञ; दर्शकों के सामने बोलने की शैली, गति और लहजे, आचरण का मूल्यांकन करता है; एक विशेषज्ञ जो कारकों और तर्कों की गुणवत्ता, उनकी उपयुक्तता और दर्शकों के स्तर और हितों के अनुपालन का मूल्यांकन करता है।

व्यापार खेल परिदृश्य. तैयारी के दौरान, वक्ता विषय पर एक योजना बनाते हैं, अपने विज्ञापन भाषण के मुख्य बिंदुओं, "मुख्य बिंदुओं" की पहचान करते हैं। "सेटिंग" के बाद, खेल में प्रत्येक प्रतिभागी को इस बारे में बात करने के लिए 10 मिनट का समय दिया जाता है कि वह अपने भाषण की संरचना कैसे करेगा, शुरुआत, भाषा, शैली, भाषण की गति, हावभाव, तरीका क्या होगा, तथ्य, उदाहरण क्या होंगे। इत्यादि का प्रयोग किया जायेगा। वक्ता अपने भाषण के स्वरूप की रिपोर्ट करता है: कंपनी के बारे में एक कहानी, प्रश्न और उत्तर, एक छोटी बातचीत जिसके बाद बहस, बस एक बातचीत, आदि। वक्ता अपनी पसंद को सही ठहराता है: वह काल्पनिक दर्शकों और चित्रण सामग्री की विशेषताओं का संक्षेप में वर्णन करता है। भाषण के दौरान, छात्रों को उन दर्शकों की भूमिका निभानी चाहिए जो वक्ता को खेल में मिले थे: व्यवहार, प्रश्न, आदि। विशेषज्ञ, ध्यान से सुन रहे हैं, पांच-बिंदु प्रणाली पर अंक "देने" की तैयारी कर रहे हैं ("1" से "5" तक की संख्या वाले कार्ड पहले से तैयार किए जाने चाहिए)। यदि आवश्यक हो, तो विशेषज्ञ समूह के सदस्य दिए गए ग्रेड पर टिप्पणी करते हैं।

बिजनेस गेम के परिणामों का सारांश बिजनेस गेम में सभी प्रतिभागियों की प्रस्तुति के बाद, शिक्षक अंतिम भाषण देता है, समग्र रूप से खेल का मूल्यांकन करता है (दोनों "प्रबंधक" और "विशेषज्ञ"), को मंजिल देता है काउंटर, जो बिजनेस गेम में प्रत्येक प्रतिभागी द्वारा अर्जित अंकों की कुल राशि बताता है। एक बिजनेस गेम में कक्षा का दो से चार घंटे का समय लगता है।

आज इंटरनेट पर बहुत सारी सामग्री मौजूद है प्रशिक्षणऔर व्यापार खेलविभिन्न विषयों पर. हालाँकि, अजीब तरह से, सूचना हस्तांतरण और कार्य सेटिंग की गुणवत्ता पर केंद्रित लोगों को ढूंढना इतना आसान नहीं है। विशेषकर यदि ये प्रशिक्षकों द्वारा आविष्कार किए गए खेल नहीं हैं, जिनमें से कुछ का अभ्यास में बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया गया था।

मुझे यह तब पता चला जब एक परिचित ने कहा पर्यवेक्षकसूचना प्रसारित करने के लिए दिलचस्प संचार खेलों की सिफारिश करने के लिए कहा। वे इसके लिए एकत्र हुए नये साल की छुट्टियाँपूरी कंपनी पूरे तीन दिनों के लिए शहर से बाहर रही: और नया सालमिलें, खेल खेलें और टीम को एकजुट करें। इसे उपयोगी और मनोरंजक दोनों बनाने के लिए।

मुझे यह विचार पसंद आया (हालाँकि, ईमानदारी से कहूँ तो, मुझे यकीन नहीं है कि यह नए साल की कॉर्पोरेट पार्टी के लिए उपयुक्त है, लेकिन ऐसा नहीं है प्रशिक्षण ).

इसलिए, इंटरनेट पर इधर-उधर खंगालने के बाद, मुझे कुछ भी नया नहीं मिला (मैं आश्चर्यचकित हूं)। अगर किसी को पता हो तो बताओ! परिणामस्वरूप, मैंने अपनी भागीदारी से संचार प्रशिक्षणों के दौरान मेरे सामने आई सभी सबसे दिलचस्प चीजों को याद रखने और उन्हें एक स्थान पर एकत्र करने का निर्णय लिया। चूँकि मैंने इस तरह का काम किया है, यह बहुत अच्छा होगा अगर इससे किसी और को मदद मिले।

मैंने अधिकांश खेलों में स्वयं भाग लिया और कुछ को किनारे से देखा। मैं ज्यादा संग्रह तो नहीं कर पाया, लेकिन व्यवहार में इसका परीक्षण किया गया। साथ ही, मैंने कुछ बिंदुओं में थोड़ा सुधार किया और उनके साथ टिप्पणियाँ भी दीं। तो चलो शुरू हो जाओ!

मैंने एकत्रित खेलों में से तीन समूहों की पहचान की:

• खेलों का उद्देश्य जानकारी संप्रेषित करने की क्षमता बनाना है।
• लक्ष्य निर्धारित करने के उद्देश्य से खेल।
• खेलों का उद्देश्य कार्यों के साथ टीम वर्क को व्यवस्थित करना है।

खेलों का उद्देश्य सूचना हस्तांतरण की गुणवत्ता है

ये सबसे सरल और सबसे आम खेल हैं, जिनका उपयोग अक्सर संचार प्रशिक्षण में किया जाता है, परामर्श, बिक्रीऔर अन्य जहां एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक जानकारी को स्पष्ट रूप से पहुंचाने के लिए कौशल की आवश्यकता होती है।

खेलों के कई रूप मौजूद हैं इस विषय, लेकिन उन्हें सशर्त रूप से दो समूहों में बांटा जा सकता है: "कुछ बनाना या एकत्र करना" और "मौखिक रूप से जानकारी संप्रेषित करना।" वे आम तौर पर या तो कागज से या सीधी रेखाओं से इकट्ठे होते हैं, जैसे माचिस (टूथपिक, गिनती की छड़ें, जो भी हाथ में हो)। खैर, वे जो पसंद करते हैं वही बनाते हैं।

नंबर 1 - एक ज्यामितीय आकृति इकट्ठा करें

खेल का सार: एक निश्चित आकृति पहले से तैयार की जाती है, टुकड़ों में काटा जाता है ताकि कई सरल ज्यामितीय आकार (वृत्त, वर्ग, त्रिकोण, आदि) प्राप्त हों। दो लोगों को इस तरह से तैनात किया जाता है कि वे एक-दूसरे को न देख सकें (उदाहरण के लिए, वे एक-दूसरे के पीछे या बोर्ड के विपरीत दिशा में बैठते हैं)। एक व्यक्ति को अपने सामने एक एकत्रित आकृति (खींची हुई) दिखाई देती है। दूसरे को कटे हुए हिस्से दिए गए हैं।

कार्य जानकारी को शब्दों में इस प्रकार संप्रेषित करना है कि वांछित आंकड़ा एकत्रित हो सके। परिणाम की तुलना नमूने से की जाती है। चुना गया आंकड़ा जितना अधिक जटिल होगा, उतना ही दिलचस्प (लेकिन अधिक कठिन भी)। आप एक ही आकृति का उपयोग करके अलग-अलग जोड़ियों का समय निर्धारित कर सकते हैं। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सर्वोत्तम परिणाम उन लोगों से आते हैं जो स्पष्ट रूप से जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं (यह एक सिद्ध तथ्य है)। रंगों का भी प्रयोग किया जा सकता है. बच्चों की तालियों के नमूने, जो इंटरनेट पर बड़ी मात्रा में पाए जा सकते हैं, आंकड़ों के लिए उपयुक्त हैं। उदाहरण के लिए, ये:

या कम स्पष्ट और पूरी तरह तार्किक नहीं, इस हाथी की तरह:

जो लोग इसे पसंद करते हैं, उनके लिए आप इसे छोटे टुकड़ों में काट सकते हैं।

खैर, अगर कोई चित्र नहीं हैं, तो आप कर सकते हैं...

नंबर 2 - माचिस से एक आकृति इकट्ठा करें

आकृतियों के मामले में सब कुछ पिछले संस्करण के समान है, लेकिन आकृति माचिस (या अन्य सीधी छड़ियों) से बनी है। पहली नज़र में, यह आसान है, लेकिन हमेशा नहीं। हमें चित्र के सटीक मिलान के लिए प्रयास करना चाहिए।

यदि किसी व्यक्ति में धैर्य नहीं है या वह लगातार जानकारी प्रस्तुत नहीं कर सकता है, तो कार्य पूरा करना कठिन होगा। कभी-कभी बाहर से यह देखना अजीब लगता है कि लोग सबसे सरल आकृति के साथ कैसे संघर्ष करते हैं। समय भी मायने रखता है. आख़िरकार, ऐसे अभ्यासों में प्रभावशीलता केवल "वे कर सकते हैं या नहीं" में निहित नहीं है - वे कर सकते हैं। लेकिन व्यायाम का लक्ष्य कितनी जल्दी है. संभावित योजनाओं का उदाहरण:

#3 - एक आकृति बनाएं

फिर, सब कुछ समान है, केवल आकृति को मोड़ने के बजाय, आपको इसे कागज पर खींचने की आवश्यकता है। यह कार्य अधिक कठिन है, क्योंकि यदि कुछ गलत हो जाता है तो आकृतियों को पुनर्व्यवस्थित किया जा सकता है, और रेखाचित्र तो रेखाचित्र होता है। आप अपनी इच्छानुसार कुछ भी बना सकते हैं। मुख्य बात यह है कि इसके लिए ड्राइंग कौशल की आवश्यकता नहीं है, अर्थात। सरल भी ज्यामितीय आकार.

नंबर 4 - टूटा हुआ फ़ोन

ब्रोकन फ़ोन एक क्लासिक गेम है जिसे हर कोई बचपन से जानता है। केवल " एक वयस्क की तरह"थोड़ा अधिक जटिल लग रहा है।

कार्य यह है: श्रृंखला के माध्यम से सबसे महत्वपूर्ण जानकारी, और अधिमानतः यथासंभव सटीक रूप से संप्रेषित करना आवश्यक है। प्रेषित जानकारी के लिए 10 पंक्तियों की एक जटिल कहानी का उपयोग करने की सलाह दी जाती है, बेशक, एक-दूसरे के कान में बताने की कोई ज़रूरत नहीं है ताकि कोई सुन न सके। प्रक्रिया इस प्रकार आयोजित की जाती है: हर कोई दरवाजे से बाहर चला जाता है (नेता और पहले प्रतिभागी को छोड़कर)। प्रस्तुतकर्ता पहले प्रतिभागी को कागज के एक टुकड़े से एक कहानी पढ़ता है। दूसरे का नाम है. पहला उसे बताता है. वगैरह। बोलने वाला हर व्यक्ति बैठता है, सुनता है और अपनी टिप्पणियाँ लिखता है कि किस क्षेत्र में और कितनी महत्वपूर्ण जानकारी खो गई।

फिर वे निष्कर्ष निकालते हैं. इस अभ्यास में, न केवल अल्पकालिक स्मृति महत्वपूर्ण है, बल्कि सूचना के प्रवाह से मुख्य चीज़ को अलग करने की क्षमता भी है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जब आप पहली बार सुनते हैं, तो यह समझना मुश्किल होता है कि वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप नहीं जानते कि कहानी किस बारे में है, और कोई छोटी सी बात भी महत्वपूर्ण हो सकती है।

सूचना के हस्तांतरण के दौरान, आप दोबारा पूछ सकते हैं और स्पष्टीकरण दे सकते हैं। लेकिन इस मामले में समय सीमित होना चाहिए.

पाठ कुछ अल्पज्ञात ऐतिहासिक तथ्य, जानवरों के जीवन की एक मनोरंजक कहानी, या तथ्यों, आंकड़ों और निर्देशों के साथ एक व्यावसायिक पत्र का पाठ हो सकता है।

खेल के "एक्सटेंशन" हैं:

सबसे कठिन विकल्प तब होता है जब किसी तार्किक समस्या को पाठ के रूप में चुना जाता है, जिसका अनुमान अंतिम प्रतिभागी को लगाना चाहिए। आख़िरकार, यदि महत्वपूर्ण विवरण खो गए हैं, तो अनुमान लगाना बहुत मुश्किल होगा।

यदि आपको पाठ तैयार करने में कठिनाई हो रही है, तो क्षतिग्रस्त फोन के लिए एक और विकल्प है। वे एक तस्वीर लेते हैं जो बहुत सारे विवरण दिखाती है (कुछ भी, यहां तक ​​कि कला का एक काम, यहां तक ​​कि एक कोलाज भी)। पहले व्यक्ति चित्र का ध्यानपूर्वक अध्ययन करता है, फिर वे उसे उसी योजना के अनुसार श्रृंखला के साथ प्रसारित करना शुरू करते हैं। अंत में वे तुलना करते हैं और विचारों का आदान-प्रदान करते हैं।

समस्या सेटिंग गेम

नंबर 5- जल्दी में नेता

खेल का सार इस प्रकार है. निदेशक विभाग के प्रमुख को एक जरूरी कार्य निर्धारित करता है। चूँकि वह जल्दी में है (कोई फर्क नहीं पड़ता कि कहाँ: विमान में, एक आपातकालीन बैठक, मुख्य बात यह है कि निदेशक जानकारी को फिर से स्पष्ट करने के लिए उपलब्ध नहीं होगा), वह कार्य को अपने सचिव के माध्यम से स्थानांतरित करता है। बदले में, प्रबंधक यह कार्य अपने अधीनस्थ को सौंप देता है। (अर्थात श्रृंखला निदेशक - सचिव - विभागाध्यक्ष - कर्मचारी)। यदि आप चाहें, तो आप श्रृंखला को एक व्यक्ति द्वारा छोटा कर सकते हैं, लेकिन इससे कार्य बहुत सरल हो जाएगा।

खेल को दो संस्करणों में खेला जा सकता है: केवल मौखिक संचार या कागज पर रिकॉर्डिंग के साथ (ये अलग-अलग कार्य हैं और परिणाम अलग होंगे)।

कार्य को केवल वही व्यक्ति स्पष्ट कर सकता है जिसने इसे सौंपा है। कार्य स्वयं सरल और स्पष्ट रूप से तैयार किया जाना चाहिए, लेकिन इसमें कई छोटे विवरण शामिल होने चाहिए जो इसके सटीक निष्पादन के लिए महत्वपूर्ण हैं। शायद किसी तरह भ्रमित भी।

उदाहरण के लिए: “मारिया, वित्तीय विभाग के प्रमुख सर्गेई विक्टरोविच से कहें कि वह लेखा विभाग में जाएं और ऊपर से तीसरी शेल्फ पर दरवाजे के दाईं ओर शेल्फ पर एक लाल फ़ोल्डर ढूंढें। शेल्फ पर तीन लाल फ़ोल्डर हैं, और उन पर लेबल नहीं लगाया गया है। उसे केवल एक की जरूरत है, बायीं ओर वाले की। फ़ोल्डर में आपको बिजनेस फाइनेंस कंपनी की ऑडिट रिपोर्ट ढूंढनी होगी। पास में "बिजनेस फॉर्मूला" कंपनी की एक रिपोर्ट होगी, मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है, मुझे केवल "बिजनेस फाइनेंस" की आवश्यकता है। उसे इस रिपोर्ट को दोबारा पढ़ने दें, नोट्स बनाने दें, इसे स्कैन करने दें और मुझे ईमेल से भेजने दें। मुझे सचमुच एक घंटे में रिपोर्ट चाहिए, मैं इसे विमान में देखना चाहता हूं।

यह एक छोटा और आसान उदाहरण है, अपनी कल्पना का प्रयोग करें!

यदि अंतिम कलाकार को उस स्थिति का विवरण दिया जाए जो वह कार्य करते समय देखता है तो प्रभाव अधिक दृश्यमान होता है।

अंत में, एक निष्कर्ष निकाला जाता है: क्या अंतिम कलाकार कार्य पूरा करने में सक्षम था? उसे किसने रोका?

खेलों का उद्देश्य कार्यों के साथ टीम वर्क को व्यवस्थित करना है

#6 - कार्ड एकत्र करें

शायद संचार प्रशिक्षण में मैंने अब तक का सबसे शक्तिशाली लक्ष्य-निर्धारण गेम देखा है। यदि आपके पास इससे भी अधिक प्रभावी उपाय हैं तो कृपया हमें बताएं।

कार्य स्वयं सरल है और हर कोई इसे संभाल सकता है, सवाल यह है कि कितने पुनरावृत्तियाँ।

इस गेम का उद्देश्य शीर्ष स्तर के प्रबंधक द्वारा कार्य का स्पष्ट विवरण और विभाग प्रमुखों द्वारा काम को व्यवस्थित करने की क्षमता, साथ ही विभागों के बीच संचार कौशल दोनों है।

पर्याप्त रूप से बड़ी संख्या में प्रतिभागियों की आवश्यकता होती है (नेताओं को छोड़कर, कार्डों की संख्या का एक गुणज बेहतर होगा; 54 कार्डों के डेक का उपयोग करना बेहतर है)। उदाहरण के लिए, हमारे पास कुल 12 लोगों के लिए चार विभाग हैं जिनमें से प्रत्येक में तीन कर्मचारी हैं। यदि आप उन्हें चार-चार कार्ड बांटते हैं, तो आपको 48 मिलते हैं, बाकी को आप अपनी इच्छानुसार वितरित कर सकते हैं। नेताओं के पास नक्शे नहीं हैं.

मुख्य शर्त यह है कि आप बात नहीं कर सकते। कोई नहीं कर सकता. सारा संचार केवल लिखित रूप में होता है। निदेशक विभाग के प्रमुखों को कार्य निर्धारित करता है। विभाग प्रमुख अपने कर्मचारियों के लिए कार्य निर्धारित करते हैं।

संचार को व्यवस्थित करने के लिए आपको कागज की आवश्यकता होगी। मैं रंगीन नोट पेपर (जो वर्गाकार ब्लॉकों में होता है) का उपयोग करने की सलाह देता हूं। यह पेपर क्लिप का एक पैकेट सौंपने के लायक भी है। यह अच्छा है यदि प्रत्येक विभाग का अपना रंग हो - तो आप पुनरावृत्तियों की संख्या गिन सकते हैं।

लक्ष्य: निदेशक द्वारा निर्धारित कार्य को सबसे प्रभावी तरीके से (कम संचार के साथ) पूरा करें।

निदेशक प्रबंधकों के लिए एक कार्य निर्धारित करता है (निश्चित रूप से लिखित रूप में)। कार्य उन कार्डों को इकट्ठा करना है जो किसी तरह से समान हों। उदाहरण के लिए, एक ही सूट के सभी कार्ड (सभी हुकुम), एक ही मूल्य के सभी कार्ड (सभी दहाई), आदि। प्रत्येक विभाग प्रमुख का अपना कार्य होता है। सबसे सरल मामले में, कार्य गैर-परस्पर विरोधी होते हैं, अर्थात, हर कोई किसी अन्य विभाग के हितों का उल्लंघन किए बिना किसी कार्य को पूरा कर सकता है। अधिक जटिल मामलों में, कार्य ओवरलैप हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि एक विभाग को सभी क्रॉस एकत्र करने की आवश्यकता है, तो दूसरा विभाग सभी राजाओं को एकत्र करने में सक्षम नहीं होगा। संयोजन भिन्न हो सकते हैं, जो खेल को और अधिक रोचक बनाता है - आप कठिनाई को समायोजित कर सकते हैं। आप वांछित कार्ड को हटाकर भी खेल में विविधता ला सकते हैं (किसी भी प्रतिभागी को पता नहीं चलना चाहिए)।

संचार की श्रृंखला इस प्रकार है:

• निदेशक केवल विभाग प्रमुखों से संवाद करता है।
• विभाग प्रमुख केवल अपने विभाग के कर्मचारियों या अन्य विभागों के प्रमुखों के साथ संवाद कर सकते हैं। इसके अनुसार कोई भी कर्मचारी केवल अपने पर्यवेक्षक से ही संपर्क कर सकता है। यदि उसे किसी अन्य विभाग से संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो वह अपने बॉस के माध्यम से ऐसा करता है।

सभी अनुरोध केवल कागजों पर ही पूरे किये जाते हैं। हमें याद है कि हम बोल नहीं सकते. स्टेपल का उपयोग संबंधित प्रश्नों (प्रश्नों और उत्तरों) को एक साथ सुरक्षित करने के साथ-साथ किसी प्रश्न के साथ एक कार्ड संलग्न करने के लिए किया जाता है।

परिणाम का उपयोग प्रत्येक विभाग द्वारा किए जाने वाले पुनरावृत्तियों की संख्या की गणना करने के लिए किया जाता है। लेकिन इतना ही नहीं. कुछ समाधानों का विश्लेषण करना उचित है। उदाहरण के लिए, जब प्रबंधकों को पता चला कि वे अपना कार्य एक ही समय में पूरा नहीं कर सकते तो उन्होंने क्या किया? कोई "कंबल अपने ऊपर खींचने" की कोशिश करेगा, कोई दूसरे की मदद करने का फैसला करेगा, और कोई निर्देशक को निर्णय लेने की पेशकश करेगा।

गेम काफी मजेदार है, यहां तक ​​कि देखने वालों के लिए भी। इसे महसूस करने के लिए आपको इसे आज़माना होगा। यह विशेष रूप से दिलचस्प होता है जब विभागों के हित आपस में मिलते हैं। मुझे लगता है कि चर्चा के लिए कुछ तो होगा.

नंबर 7 - पहेलियाँ

मैं संचार खेलों के बारे में नए साल की कहानी को एक सरल पहेली खेल के साथ समाप्त करूँगा। अपनी सरलता के बावजूद यह दिलचस्प भी है. विचार यह है कि पहेलियाँ सामूहिक रूप से इकट्ठी की जानी चाहिए, और खेल का उद्देश्य स्वयं-संगठन करना है टीमेंयानी यहां कोई नेता नहीं है.

लब्बोलुआब यह है: केवल प्रस्तुतकर्ता ही चित्र देखता है। वह वही बताता है जो वह देखता है और यदि प्रतिभागी उनसे प्रश्न पूछते हैं तो उनका उत्तर देता है। टीम ने तस्वीर जुटाई.

लक्ष्य: जितनी जल्दी हो सके इकट्ठा करें।

यह सलाह दी जाती है कि पहेली के बहुत सारे तत्व हों, अन्यथा यह सभी के लिए असुविधाजनक होगा। टीम को स्वयं निर्णय लेना होगा कि वे पहेली को कैसे पूरा करेंगे। मिलो विभिन्न विकल्प:

• वह अकेले ही संग्रह करना शुरू कर देता है, हर कोई उसकी मदद करता है।
• कार्य को चित्र की वस्तुओं के अनुसार बीच में बाँट लें भिन्न लोग, फिर जल्दी से एक साथ डॉक किया गया।
• अन्य परिदृश्य संभव हैं, यह टीम, टीम में एक नेता की उपस्थिति और उसकी सुसंगतता पर निर्भर करता है।

सलाह: बहुत सामान्य प्रसिद्ध चित्रों का प्रयोग न करें। कई बार ऐसा होता है कि कोई पहेली तुरंत एक व्यक्ति द्वारा केवल इसलिए बना दी जाती है क्योंकि वह और उसका बच्चा इसे पहले ही 50 बार एक साथ जोड़ चुके हैं :)। यह बिल्कुल दिलचस्प नहीं होगा.

एक व्यावसायिक खेल वास्तविक उत्पादन (प्रबंधकीय या आर्थिक) स्थिति की नकल है। एक सरलीकृत वर्कफ़्लो मॉडल बनाने से प्रत्येक भागीदार को वास्तविक जीवन में, लेकिन कुछ नियमों के ढांचे के भीतर, एक भूमिका निभाने, निर्णय लेने और कार्रवाई करने की अनुमति मिलती है।

बिजनेस गेम विधि

बिजनेस गेम्स (बीआई) हैं प्रभावी तरीका व्यावहारिक प्रशिक्षणऔर काफी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इनका उपयोग प्रबंधन, अर्थशास्त्र, पारिस्थितिकी, चिकित्सा और अन्य क्षेत्रों में ज्ञान के साधन के रूप में किया जाता है।

20वीं सदी के मध्य से प्रबंधन विज्ञान के अध्ययन के लिए दुनिया भर में डीआई का सक्रिय रूप से उपयोग किया जा रहा है। एस.पी. ने गेमिंग प्रौद्योगिकियों के विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया। रुबिनस्टीन, जेड फ्रायड और अन्य वैज्ञानिक।

यह विधि आपको किसी वस्तु (संगठन) को मॉडल करने या किसी प्रक्रिया (निर्णय लेने, प्रबंधन चक्र) का अनुकरण करने की अनुमति देती है। उत्पादन और आर्थिक स्थितियाँ वरिष्ठों की अधीनता से जुड़ी होती हैं, और संगठनात्मक और प्रबंधकीय स्थितियाँ किसी विभाग, समूह या कर्मचारी के प्रबंधन से जुड़ी होती हैं।

खिलाड़ी अलग-अलग लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, जिन्हें प्राप्त करने के लिए वे समाजशास्त्र, अर्थशास्त्र और प्रबंधन विधियों की बुनियादी बातों के ज्ञान का उपयोग करते हैं। खेल के परिणाम लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री और प्रबंधन की गुणवत्ता से संबंधित होंगे।

व्यावसायिक खेलों का वर्गीकरण

डीआई को कई मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

उपरोक्त सभी प्रौद्योगिकियाँ और व्यावसायिक खेलों के उदाहरण आपस में जुड़े हुए हैं। प्रतिभागियों की प्रभावी व्यावहारिक गतिविधियों और सौंपे गए कार्यों की उपलब्धि के लिए उन्हें संयोजन में उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

खेल को कैसे व्यवस्थित करें?

खेल कुछ निश्चित नियमों के अनुसार खेले जाते हैं।

1. व्यावसायिक खेलों के विषय विविध हैं, लेकिन उनकी स्थितियाँ प्रासंगिक और वास्तविक जीवन की स्थिति या समस्या के करीब होनी चाहिए। खिलाड़ियों के पास इसे हल करने का अनुभव नहीं हो सकता है, लेकिन उनके पास बुनियादी ज्ञान, कल्पना और अन्य क्षमताएं हैं।
2. अंतिम परिणाम पूरी टीम के लिए समान है, एक लक्ष्य की प्राप्ति, एक विकसित समाधान।
3. कई सही समाधान हो सकते हैं. किसी समस्या को हल करने के विभिन्न तरीकों की तलाश करने की क्षमता को शर्त में शामिल किया जाना चाहिए।
4. समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए प्रतिभागी स्वयं भूमिकाएँ और व्यवहार पैटर्न चुनते हैं। एक दिलचस्प और काफी जटिल स्थितिजन्य कार्य रचनात्मक खोज और ज्ञान के अनुप्रयोग को प्रोत्साहित करता है।

कार्यान्वयन के चरण

1. प्रारंभिक चरण. समस्या की पहचान करना, विषय चुनना और उद्देश्यों को परिभाषित करना। खेल का प्रकार और रूप चुनना, खेल की रणनीति पर काम करना, सामग्री तैयार करना।
2. प्रतिभागियों को खेल की स्थिति से परिचित कराना। रुचि आकर्षित करना, लक्ष्य निर्धारित करना, टीमें बनाना, प्रतिभागियों को संगठित करना।
3. समूह या व्यक्तिगत कार्य पर स्थापित नियमया उनके बिना.
4. स्वतंत्र रूप से और/या विशेषज्ञों की भागीदारी से परिणामों का निष्कर्ष और विश्लेषण।

किसी व्यवसायिक खेल को चलाने में बड़ी संख्या में चरण शामिल हो सकते हैं। खेल के दौरान, प्रतिभागियों को समस्या की पहचान करनी होगी, स्थिति पर विचार करना और उसका विश्लेषण करना होगा और समस्या के समाधान के लिए प्रस्ताव विकसित करना होगा। खेल की प्रगति और शुभकामनाओं पर चर्चा करके कार्य पूरा किया जाता है।

बिजनेस गेम "प्रोडक्शन मीटिंग"

उत्पादन प्रबंधन में, एक सक्रिय व्यवसाय प्रबंधन गेम का मॉडल तैयार किया जाता है। उदाहरण में बिजनेस गेम "प्रोडक्शन मीटिंग" की विशेषताएं और परिदृश्य शामिल हैं। यह "प्रबंधन" पाठ्यक्रम के अंत में किया जाता है, जब छात्रों को पहले से ही प्रबंधन के सिद्धांतों और उत्पादन प्रक्रिया की भूमिका की समझ होती है।

खेल प्रतिभागी:

• उद्यम के कर्मचारी (7 लोग)। बैठक में निदेशक, डिप्टी प्रोडक्शन, प्रमुख शामिल होते हैं तकनीकी विभाग, असेंबली शॉप का प्रमुख, टर्निंग शॉप का प्रमुख, फोरमैन, सचिव;
• विशेषज्ञों का समूह (10 लोग)।

भाप लोकोमोटिव मरम्मत या मशीन-निर्माण संयंत्र (मध्यम या छोटी संख्या में कर्मियों के साथ किसी भी प्रोफ़ाइल का संगठन)। कंपनी के मालिकों ने हाल ही में एक नया निदेशक नियुक्त किया है। उन्हें प्लांट के कर्मचारियों और प्रबंधकों के सामने पेश किया गया। डायरेक्टर को पहली बार ऑपरेशनल मीटिंग करनी होगी.

प्रोडक्शन मीटिंग गेम प्लान

रोल प्ले

किसी उत्पादन स्थिति में एक निश्चित भूमिका में प्रवेश करना एक दिलचस्प व्यावसायिक खेल है। विद्यार्थियों के लिए उदाहरण बहुत विविध हो सकते हैं। आपको बस अपनी कल्पना का उपयोग करना है।

1. रोल प्ले"साक्षात्कार"। आवेदक के साथ साक्षात्कार के रूप में साक्षात्कार आयोजित करता है। रिक्त पद - बिक्री प्रबंधक। खेल से पहले, प्रतिभागियों ने अपने नायक की जीवनी और विशेषताओं को पढ़ा। दस्तावेज़ों (10 मिनट) का अध्ययन करने के बाद, प्रबंधक साक्षात्कार शुरू करता है। परिणामों को सारांशित करते समय, यह मूल्यांकन किया जाता है कि बॉस ने साक्षात्कार कैसे आयोजित किया, दस्तावेजों में जानकारी का विश्लेषण किया और क्या निर्णय लिया। आवेदक प्रबंधक के कार्य का मूल्यांकन करता है।
2. भूमिका निभाने वाला खेल "संघर्ष ग्राहक"। खेल जोड़ियों में खेला जाता है. विभाग प्रमुख एक नाराज ग्राहक के फोन कॉल का उत्तर देता है। ग्राहक उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करता है। यह आकलन किया जाता है कि प्रबंधक इसका सामना कर सकता है या नहीं संघर्ष की स्थितिऔर बातचीत को उचित ढंग से संरचित करें।
3. रोल-प्लेइंग गेम "किसी कर्मचारी की व्यावसायिकता का आकलन करना।" खिलाड़ी, प्रबंधक के पद से, टीम के प्रदर्शन के बारे में जानकारी का उपयोग करके कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है। डेटा के आधार पर, वह एक सत्यापन फॉर्म भरता है और कर्मचारी के साथ साक्षात्कार की तैयारी करता है। इस बारे में सोचता है कि बातचीत कैसे शुरू की जाए, क्या सवाल पूछे जाएं। कर्मचारी की भूमिका एक युवा विशेषज्ञ, दो बच्चों वाली महिला, एक उन्नत कर्मचारी और अन्य हो सकती है। परिणामस्वरूप, जिस तरह से खिलाड़ी ने प्रश्नों को तैयार किया और मुख्य बात पर प्रकाश डाला, उसका मूल्यांकन किया गया।

रणनीतिक व्यापार खेल. छात्रों के लिए उदाहरण

रणनीतिक खेल "बुनाई फैक्टरी" शैली ''। बुनाई कारखाने का प्रबंधन अपने बिक्री बाजारों का विस्तार करने की योजना बना रहा है। इसके लिए उच्च गुणवत्ता और अधिक मांग वाले उत्पाद तैयार करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कई नई तकनीकी लाइनें लॉन्च करने की योजना है।

कई कार्यशालाओं में उपकरण बदलने की लंबे समय से योजना बनाई गई थी। कमी ही समस्या थी वित्तीय संसाधनबड़े प्राप्य खातों से संबद्ध। इस स्थिति में कौन सी रणनीति उपयुक्त है? संयंत्र प्रबंधन क्या कर सकता है? तालिका डेटा के आधार पर पूर्वानुमान. तीन वर्षों के लिए वित्तीय और आर्थिक गतिविधि के कई संकेतक प्रस्तुत करने की सिफारिश की गई है।

प्रबंधन खेलों के लिए नमूना विषय

गेम विधि और केस विधि

व्यावसायिक गेम की योजना बनाते समय, इसके विभिन्न रूपों को संयोजित करने की अनुशंसा की जाती है। खेल में मामले (स्थितियाँ) हो सकते हैं। केस पद्धति बिजनेस गेम पद्धति से भिन्न है, क्योंकि यह किसी समस्या को खोजने और हल करने पर केंद्रित है। व्यावसायिक खेलों के उदाहरण कौशल के विकास, कौशल के निर्माण से संबंधित हैं।

इस प्रकार, एक मामला एक निश्चित स्थिति का एक मॉडल है, और एक व्यावसायिक गेम व्यावहारिक गतिविधि का एक मॉडल है।

बिजनेस गेम पद्धति आपको प्रबंधन सिद्धांतों और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने की अनुमति देती है। खेलों का मुख्य लाभ समूह, खिलाड़ियों की टीम की सक्रिय भागीदारी है।

खाबरोवस्क क्षेत्र के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

केजीए पीओयू "गास्कक एमसीसी"

परिचय................................................. ....... ................................................... ....................... .................2

व्यायाम "एक शब्द में व्यक्त करें"……………………………………………………4

व्यायाम "एक हीरो के साथ नाश्ता"……………………………………………………..5

खेल "माफिया"…………………………………………………………………………6

व्यायाम "लियोपोल्ड"……………………………………………….9

व्यायाम "एक घेरे में शुभकामनाएं"………………………………………………10

व्यायाम "मैं मजबूत हूं - मैं कमजोर हूं"……………………………………..11

व्यायाम "धोना"………………………………………………………………12

वार्म-अप खेल "ऑस्ट्रेलियाई वर्षा"…………………………………………………….13

गेम "फोन पर तीन लोग"…………………………………………14

अभ्यास "प्रस्ताव"……………………………………………….15

रोल-प्लेइंग गेम "अनुबंध"………………………………………………16

बिजनेस गेम "स्लैलम"……………………………………………………18

खेल "चंद्रमा के लिए उड़ान"………………………………………………………………20

खेल “निदेशक के पद के लिए एक उम्मीदवार की स्वीकृति

कंपनी की शाखा"…………………………………………………………………….23

गेम "ऑपरेशनल प्रोडक्शन मीटिंग"…………………………24

खेल "टीम गठन"……………………………………………………26

बिजनेस गेम "मैं एक नेता हूं"……………………………………………….30

"मंथन" नए विचारों को उत्पन्न करने का एक तरीका है…………………………36

बिजनेस गेम "कार्यालय ग्रहण करना"…………………………………….41

बिजनेस गेम "क्षतिग्रस्त फ़ोन"………………………………………………45

व्यापार खेल " अशाब्दिक साधनसंचार"…………………………..49

बिज़नेस योक "तर्क"…………………………………………………………52

साहित्य………………………………………………………………………………56

परिचय

किसी विशेष शिक्षण तकनीक को चुनते समय अपने आप से पूछने वाला मुख्य प्रश्न यह है कि आप इसका उपयोग क्यों करना चाहते हैं या शायद नहीं करना चाहते हैं। मुख्य बिंदुसाथ ही, यह संपूर्ण शैक्षिक प्रक्रिया के अनुकूल है।

हालाँकि पारंपरिक शिक्षण और सीखने की विधियाँ - जैसे व्याख्यान, वाचन, फ़िल्में, चर्चाएँ और लिखित कार्य - छात्रों को तथ्यात्मक सामग्री और महत्वपूर्ण सैद्धांतिक अवधारणाओं का ज्ञान प्राप्त करने में मदद करने में सफल हो सकती हैं, जिसमें भविष्य के अनुभव को शामिल किया जा सकता है, ये विधियाँ त्रुटिपूर्ण हैं कम से कम दो तरीके.

सबसे पहले, विद्यार्थी को अपना दृष्टिकोण या व्यवहार बदलने में मदद करना कठिन होता है। किसी और चीज़ के बारे में पढ़ने या सुनने का मतलब उसका अनुभव करना नहीं है, और परिवर्तन और समझ अक्सर वास्तविक अनुभव के साथ ही आती है। भूमिका निभाना सीखने वाले को ऐसी स्थिति में रखता है जिसमें वही बाधाएँ, प्रेरणाएँ और मजबूरियाँ शामिल होती हैं जो वास्तविक दुनिया में मौजूद होती हैं; इसका उपयोग कई शिक्षण स्थितियों में किया जा सकता है। ऐतिहासिक सामग्री, साहित्य, समाजशास्त्र, अर्थशास्त्र, राजनीति, प्रबंधन, भूगोल - इन सभी को सिमुलेशन अभ्यासों की मदद से कवर किया जा सकता है जो छात्रों को उन घटनाओं में शामिल करते हैं जो उन स्थितियों पर जोर देते हैं जिनमें लोग खुद को पाते हैं, जो उन्हें बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है। व्यवहार।

दूसरा प्रमुख क्षेत्र जिसमें पारंपरिक तरीकों को पूरक करने की आवश्यकता है वह हस्तांतरणीय पारस्परिक और संचार कौशल का क्षेत्र है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई छात्र कितना पढ़ता है और अवलोकन करता है, इन कौशलों को वास्तविक पारस्परिक स्थितियों में लागू करके ही पूरी तरह से विकसित किया जा सकता है। मौखिक और की बातचीत अशाब्दिक व्यवहारइतना जटिल और सूक्ष्म कि इसे कुछ तक सीमित नहीं किया जा सकता सरल नियम, और यदि यह संभव भी होता, तो छात्र अपने व्यवहार के संबंध में निरंतर प्रतिक्रिया प्राप्त किए बिना प्रगति नहीं कर पाएंगे। अन्य लोगों की प्रतिक्रिया की व्याख्या करना और उसका जवाब देना प्रभावी पारस्परिक संचार की कुंजी है।

भूमिका निभाने के लाभ

1. विद्यार्थी को छिपी हुई भावनाओं को व्यक्त करने में मदद करता है।
2. छात्र को व्यक्तिगत मुद्दों और समस्याओं पर चर्चा करने में मदद करता है।
3. छात्र को दूसरों की भावनाओं के प्रति सहानुभूति रखने और उनकी प्रेरणा को समझने में मदद करता है।
4. अभ्यास करने का अवसर प्रदान करता है विभिन्न प्रकारव्यवहार।
5. सामान्य सामाजिक समस्याओं और औपचारिक और अनौपचारिक समूह संपर्क की गतिशीलता पर प्रकाश डालता है।
6. आपको शैक्षणिक वर्णनात्मक सामग्री (इतिहास,) को स्पष्ट रूप से और सीधे प्रस्तुत करने की अनुमति देता है अंग्रेजी भाषा, अर्थशास्त्र, भूगोल)।
7. बधिर और मूक छात्रों को सीखने का अवसर प्रदान करता है और गैर-मौखिक, भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के महत्व पर जोर देता है।
8. यह प्रेरक और प्रभावी है क्योंकि इसमें कार्रवाई शामिल है।
9. छात्र और गुरु दोनों को त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
10. छात्र पर केन्द्रित और उनकी जरूरतों और चिंताओं को संबोधित करना; समूह अपनी सामग्री और गति को नियंत्रित कर सकता है।
11. सीखने और वास्तविक जीवन स्थितियों के बीच अंतर को पाटना।
12. सेटिंग्स बदलता है.
13. आपको भावनाओं और भावनाओं पर नियंत्रण रखना सिखाता है।

व्यायाम "एक शब्द में व्यक्त करें"

लक्ष्य : प्रतिभागियों के बीच भावनात्मक तनाव से राहत।

संचार प्रक्रिया में स्वर-शैली के महत्व पर जोर दें।

सामग्री : भावनाओं के नाम वाले कार्ड।

अभ्यास की प्रगति.

प्रतिभागियों को कार्ड दिए जाते हैं जिन पर भावनाओं के नाम लिखे होते हैं, और उन्हें अन्य प्रतिभागियों को दिखाए बिना, उन्हें कार्ड पर लिखी भावनाओं के अनुरूप स्वर के साथ "हैलो" शब्द कहना होगा। बाकी लोग अनुमान लगाते हैं कि प्रतिभागी किस भावना को चित्रित करने का प्रयास कर रहा था।

भावनाओं की सूची : ख़ुशी, आश्चर्य, अफ़सोस, निराशा, संदेह, उदासी, मज़ा, उदासीनता, शांति, रुचि, आत्मविश्वास, मदद करने की इच्छा, थकान, उत्तेजना, उत्साह।

चर्चा के लिए प्रश्न:

1. क्या आपके लिए यह अभ्यास करना आसान था?
2. स्वर से भाव का अनुमान लगाना कितना आसान था?
3. वास्तविक जीवन में, कितनी बार दूरभाष वार्तालापपहले शब्दों से, क्या आप स्वर से समझ पाते हैं कि आपका वार्ताकार किस मूड में है?
4. आप जीवन में सबसे अधिक बार किन भावनाओं का अनुभव करते हैं?

व्यायाम "एक हीरो के साथ नाश्ता"

लक्ष्य : अनुनय कौशल और अपनी स्थिति के पक्ष में तर्क खोजने की क्षमता का अभ्यास करें।

सामग्री : कलम, कागज की शीट.

अभ्यास की प्रगति.

बिजनेस गेम्स के इतिहास से

पहली बार, सैन्य संगठनों में व्यावहारिक कार्रवाई सिखाने के साधन के रूप में खेलों का उपयोग किया जाने लगा। शत्रुता की शुरुआत से पहले, नेतृत्व ने एक प्रकार के खेल आयोजित किए जिसमें उन्होंने आगामी सैन्य अभियान के संबंध में कमांड स्टाफ के कार्यों का अभ्यास किया। विशिष्ट स्थितियों (टोही, स्थिति का आकलन, दुश्मन सेना, मित्रवत ताकतों और साधन, लक्ष्य और उद्देश्य, अन्य इकाइयों के साथ कार्यों का समन्वय) के विश्लेषण के आधार पर, एक निर्णय लिया गया।

उत्पादन और पूंजी की एकाग्रता और केंद्रीकरण, बड़े पैमाने पर उत्पादन, बड़े पैमाने पर सेनाएं और विभिन्न प्रकार के मुख्यालयों की बढ़ती भूमिका ने सिमुलेशन गेम्स के लिए नई स्थितियां बनाई हैं। कमांड और स्टाफ अभ्यास (सीएसई) यूरोपीय और एशियाई देशों की सेनाओं में आयोजित किया जाने लगा, विशेष रूप से द्वितीय विश्व युद्ध से पहले 20-30 के दशक में सक्रिय हुआ। संयुक्त राज्य अमेरिका में, यह प्रक्रिया द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान ही सामने आई और युद्ध के बाद की अवधि में और तेज हो गई आधुनिक स्थितियाँविशाल और महंगे नाटो अभ्यासों के लिए।

राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में, नकल खेलों की पद्धति का प्रयोग पहली बार 1932 में रूस में किया गया था। बिजनेस गेम लेनिनग्राद इंजीनियरिंग एंड टेक्निकल इंस्टीट्यूट में आयोजित किया गया था, इसके लेखक एम.एम. बिरशटीन. इस खेल के परिणाम एक बुनाई कारखाने में और बाद के व्यावसायिक अभ्यास में आर्थिक प्रयोगों के संचालन का आधार बने।

पहला मशीन गेम 1955 में तथाकथित गैर-लाभकारी अमेरिकी निगम RAND Corporation द्वारा आयोजित किया गया था। इसके प्रतिभागी अमेरिकी वायु सेना के रसद अधिकारी हैं। गेम का लक्ष्य देश में और इसकी सीमाओं से परे कई सैन्य अड्डों पर अमेरिकी वायु सेना के लिए लागत को अनुकूलित करना और आपूर्ति व्यवस्थित करना था। कंप्यूटर का उपयोग करते हुए, व्यावसायिक खेलों का आयोजन पहली बार 1956 में अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन द्वारा किया गया था, और अगले वर्ष, 1957 में, सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों के 20 अध्यक्षों ने इस तरह के खेल में भाग लिया।

आधुनिक परिस्थितियों में, व्यावसायिक खेल कई देशों में व्यापक रूप से आयोजित किए जाते हैं:

विश्वविद्यालयों और माध्यमिक विशिष्टताओं में प्रबंधकों और अन्य नेताओं के प्रशिक्षण की प्रक्रिया में शिक्षण संस्थानों;

उद्यमों और सेवा क्षेत्र में उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की प्रक्रिया में, सबसे अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए, साथ ही नए डिजाइन करते समय और पुराने उद्यमों का पुनर्निर्माण करते समय:

अनुसंधान एवं विकास के दौरान;

उत्पादन, व्यापार, वित्तीय क्षेत्र, सेवा क्षेत्र, सैन्य अर्थव्यवस्था और सशस्त्र बलों के क्षेत्र में मंत्रालयों, विभागों, संघों और संघों में।

इस कार्यशाला में, छात्रों द्वारा उद्यमों में व्यावहारिक प्रशिक्षण पूरा करने के बाद प्रबंधन की मूल बातें सिखाने के लिए व्यावसायिक गेम केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए विकसित किए जाते हैं।

खेलों की तैयारी करते समय, आपको इस पर विचार करना होगा:

1) प्रशिक्षुओं का उत्पादन अनुभव, औद्योगिक अभ्यास की उपलब्धता (औद्योगिक, वाणिज्यिक, वित्तीय, गैर-उत्पादन क्षेत्रों में काम) और, इसके आधार पर, लक्ष्य, उद्देश्य, खेल की स्थिति निर्धारित करना और इसके परिदृश्य का निर्धारण करना;

2) छात्रों के हित, खेल में भूमिकाएँ वितरित करते समय कुछ प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों के प्रति उनकी प्रवृत्ति;

3) आवंटित समय की मात्रा विषयगत योजनाएँव्यावहारिक कक्षाएं और व्यावसायिक खेल आयोजित करना;

4) आर्थिक (उत्पादन, वित्तीय, बिक्री, आदि) मुद्दों पर निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की छात्रों की क्षमता। सूचना सीमाओं के मामलों में, शिक्षकों द्वारा स्वयं तैयार किया गया "मानक" डेटा प्रदान करना आवश्यक है (निर्देशिकाएं, मानक, विनियम, आदेश और आदेश, व्यावसायिक दस्तावेज़ीकरण के मानक रूप, आदि);

5) शैक्षिक खेलों की सशर्त प्रकृति, स्थितियों को सरल बनाना, काम पूरा करने के लिए वास्तव में आवश्यक समय सीमा को कम करना।

व्यावहारिक कार्य

व्यावसायिक खेलों में भाग लेने के लिए, विचार करें और फ़ॉर्म भरें।

प्रश्नावली

अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक नाम

संकाय, पाठ्यक्रम, समूह.

व्यावहारिक कार्य अनुभव, सेवा की अवधि, विशेषता (वैकल्पिक के रूप में उपलब्ध)।

कौन सा क्षेत्र? श्रम गतिविधिक्या आप इनमें सबसे अधिक रुचि दिखाते हैं: उद्योग, निर्माण, परिवहन, संचार, कृषि, वित्त, व्यापार, सेवा क्षेत्र, आदि (रेखांकित करें या आवश्यकतानुसार जोड़ें)?

आप किस हैसियत से खेल में भाग लेने का इरादा रखते हैं?

आप अपने किस साथी छात्र के साथ बिजनेस गेम में और किस क्षमता से सहयोग करना चाहते हैं?

आपके पास प्रबंधन पर कौन सा साहित्य है?

क्या आप पाठ्यक्रम की तैयारी कर रहे होंगे या? थीसिसप्रबंधन में?

क्या आपने अन्य शैक्षणिक विषयों में व्यावसायिक खेलों में भाग लिया है, और यदि हां, तो किस क्षमता से?

व्यवसायिक खेल "संगठनात्मक शुरुआत"

पहला विकल्प

खेल की तैयारी.

खेल निर्देशक:

1) उस उद्यम की वित्तीय और आर्थिक स्थिति को दर्शाने वाला प्रारंभिक डेटा तैयार करता है जिसे छात्र को प्रबंधित करना है;

2) खेल प्रतिभागियों के व्यक्तिगत डेटा का विश्लेषण करता है और खेल भूमिकाओं के वितरण की पूर्व-योजना बनाता है;

3) एक गेम स्क्रिप्ट विकसित करता है और प्रतिभागियों के साथ एक संक्षिप्त ब्रीफिंग आयोजित करता है;

4) खेल के नियम और आउटपुट निर्धारित करता है।

खेल प्रतिभागी:

1) विषय पर आवश्यक साहित्य का अध्ययन करें;

2) पहले से तय कर लें कि वे खेल में किस स्थिति में भाग लेना चाहेंगे;

3) इन पदों के लिए अधिकारों और जिम्मेदारियों की एक छोटी अनुमानित सूची तैयार करें;

4) समूह में उद्यम और सेवाओं की संगठनात्मक संरचना, उत्पादित उत्पादों (सेवाओं) की प्रकृति, नाम और ब्रांड नाम पर चर्चा के लिए तैयार करें।

खेल का उद्देश्य.

बैठकें और सम्मेलन आयोजित करने, संगठनात्मक मुद्दों की सामूहिक चर्चा और निर्णय लेने, वित्तीय और आर्थिक संकेतकों के साथ काम करने की प्रक्रिया से परिचित होने और उसमें महारत हासिल करने में व्यावहारिक कौशल पैदा करना।

खेल की शर्तें.

उद्यम सशर्त रूप से स्थापित किया गया था और कई वर्षों से एक बड़े औद्योगिक केंद्र में काम कर रहा है। इसमें इमारतें, संरचनाएं, मशीनें, उपकरण, उपकरण, कच्चे माल और सामग्रियां हैं। बिक्री और डिलीवरी बिना किसी बाधा के की जाती है। प्रबंधन के अलावा अन्य कर्मियों के साथ स्टाफ।

यह संगठन एक उद्यम है संयुक्त स्टॉक प्रकार, 1994 में निजीकरण किया गया, और 1.5 मिलियन रूबल से अधिक की अचल संपत्तियों के बुक वैल्यू के साथ उद्यमों के दूसरे समूह (रूस के आर्थिक बुलेटिन देखें। 1994. नंबर 2. पी. 21-23) से संबंधित है। 1 जनवरी, 1997 के संदर्भ में, गुणांक को ध्यान में रखते हुए, धन का मूल्य 10.5 बिलियन रूबल था। कर्मचारियों की संख्या 10,001 लोग हैं।

रिक्त पद: महानिदेशक, उनके उप, मुख्य अभियंता, मुख्य लेखाकार, कार्मिक प्रबंधन प्रमुख, योजना और वित्तीय विभाग के प्रमुख, उत्पादन और तकनीकी विभाग के प्रमुख, आपूर्ति और बिक्री विभाग के प्रमुख, गुणवत्ता नियंत्रण के प्रमुख और प्रमाणन विभाग, कानूनी सलाहकार। यदि खेल में प्रतिभागियों की संख्या अनुमति देती है, तो प्रत्येक पद पर दो लोगों को नियुक्त किया जाता है, या भवनों, कार्यशालाओं और अनुभागों के प्रमुखों के रिक्त पद प्रदान किए जाते हैं।

जारी किए गए शेयरों को राज्य निजीकरण कार्यक्रम के विकल्प 1 के अनुसार वितरित किया जाता है: पंजीकृत पसंदीदा शेयरों की अधिकृत पूंजी का 25% - श्रम सामूहिक (गैर-मतदान शेयरों) के सदस्यों को, छूट के साथ निजी सदस्यता द्वारा साधारण शेयरों का 10% उनके सममूल्य का 30% - श्रम सामूहिक के सदस्यों को, 51% साधारण शेयर शेयर - संपत्ति निधि को, 5% साधारण शेयर - उद्यम के प्रशासन को, 9% शेयर नीलामी में बेचे गए थे वाणिज्यिक दर.

कंपनी औद्योगिक उद्देश्यों के लिए उत्पादों का उत्पादन करती है (समूह में अधिकांश छात्रों की पसंद और रुचि के अनुसार: लौह या अलौह धातु, भागों की ढलाई या मुद्रांकन, इंजनों की असेंबली, डायनेमो, बीयरिंग का उत्पादन, कृषि मशीनरी और उपकरण , खनिज उर्वरक, लकड़ी, आदि)।

गेम स्क्रिप्ट.

शिक्षक खेल प्रतिभागियों में से एक पहल समूह नियुक्त करता है और उन्हें "उद्यम के वरिष्ठ प्रबंधन के चुनाव" एजेंडे के साथ उद्यम टीम की बैठक तैयार करने और आयोजित करने का कार्य निर्धारित करता है। फिर खेल क्रियाओं द्वारा निर्धारित परिदृश्य के अनुसार आगे बढ़ता है पहल समूहऔर बैठक की प्रगति, जिसमें सभी प्रशिक्षु भाग लेते हैं। चुनाव और खेल प्रतिभागियों की पदों पर नियुक्ति के बाद, उन्हें उन पदों के लिए अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों से परिचित होना चाहिए (प्रशिक्षण सत्र की सभी परंपराओं के बावजूद)।

यदि "कार्मिक मुद्दे" सफलतापूर्वक हल हो जाते हैं, तो प्रबंधक खेल में सभी प्रतिभागियों को कई परिचयात्मक कार्य देगा और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करेगा:

1. सामान्य निदेशक उद्यम के प्रशासन के बीच 5% साधारण शेयर (100 पीसी) वितरित करता है।

2. प्रत्येक प्रबंधक को अपने विभाग की संगठनात्मक संरचना का एक आरेख बनाना चाहिए और ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संचार का निर्धारण करना चाहिए।

3. पेशे, विशेषता और योग्यता के आधार पर अपनी इकाइयों की संख्यात्मक संरचना पर विचार करें।

4. खेल प्रतिभागियों को निम्नलिखित संकेतकों पर प्रारंभिक डेटा प्रदान करें:

उद्यम की कुल संख्या……………………………………………………

अचल संपत्तियों की लागत (उत्पादन)…………………….

कार्यशील पूंजी की लागत (कारोबार दर - प्रति वर्ष 4 मोड़)…

वार्षिक उत्पादन मात्रा (मौजूदा कीमतों में) कर को छोड़कर

संवर्धित मूल्य……………………………………………………………।

उत्पादन लागत

शामिल:

माल की लागत………………………………………………………………।

श्रम लागत…………………………………………………….

अचल संपत्तियों का मूल्यह्रास…………………………………….

सामाजिक आवश्यकताओं के लिए योगदान………………………………

अन्य खर्चों………………………………………………………।

कर के अधीन लाभ…………………………..

परिचयात्मक कार्यों को पूरा करने के बाद, खेल निदेशक सभी प्रबंधकों की रिपोर्ट सुनता है, शीर्ष और मध्य प्रबंधन के बीच उत्पन्न होने वाली किसी भी असहमति को सुलझाता है और लिखित रूप में लिए गए निर्णयों को औपचारिक रूप देने के लिए समय प्रदान करता है।