Երկրում տարեկան գրանցվում են տասնյակ հազարավոր ձեռնարկատերեր, ինչպես նաև սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություններ։ Ինչո՞ւ։ Այո, քանի որ այս կազմակերպչական կառույցները վերաբերում են փոքր բիզնեսին, ինչը բիզնես սկսելու օպտիմալ լուծումն է։ Հարկ է նշել, որ նրանք կազմում են երկրի ձեռնարկությունների մոտ 90%-ը։ Նրանց գործունեությունը կարգավորվում է Ռուսաստանի Դաշնության կանոնակարգերով: Բայց առանձին-առանձին իրավաբանները դիտարկում են անհատ ձեռնարկատերերի և ՍՊԸ-ների փոխհարաբերությունների առանձնահատկությունները, որոնք առաջանում են նրանց համագործակցության արդյունքում։

IP ծառայություններ ՍՊԸ-ի համար

Այս տեսակի փոխազդեցությունն առաջանում է մի հարկ վճարողի կողմից մյուսին ծառայությունների մատուցման հետևանքով: Մասնավորապես, անհատ ձեռնարկատերերի գործունեությունը կարող է ուղղված լինել հետևյալ տեսակի ՍՊԸ-ներին ծառայություններ մատուցելուն.

• փողի վարկավորում;
• տրանսպորտային ծառայություններ;
• իրավական և հաշվապահական աջակցություն;
• ՍՊԸ-ի որպես կապալառուի արդյունավետ գործունեությունն ապահովելու աշխատանքների կատարում.
• սեփական տարածքների վարձակալություն;
• բիզնես վարելու գործընթացում ծագող հարաբերությունների կողմերի միջև միջնորդի ծառայություններ.
• վաճառված ապրանքների մատակարարման ծառայություն, հարաբերությունների համար տրանսպորտային ծառայություններ և այլն, որոնց տրամադրումը պատշաճ ձևակերպված է և չի հակասում Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը:

Այս կազմակերպչական ձևերի ներկայացուցիչների միջև հարաբերությունների նկատմամբ նման հատուկ հետաքրքրությունը հրահրվում է այն փաստով, որ ՍՊԸ-ի և անհատ ձեռնարկատիրոջ փոխազդեցությունն ունի մի շարք երկիմաստ իրավիճակներ, երկուսն էլ ուղղակիորեն. տնտեսական գործունեություն, և օրինական. Դա պայմանավորված է նրանով, որ այդ կազմակերպչական ձևերի, ինչպես նաև այլ տեսակի իրավաբանական անձանց միջև հարաբերությունները: և անհատները մի շարք անճշտություններ ունեն օրենսդրական դաշտը. Բացի այդ, նման համագործակցության խնդիրներն առաջանում են ձեռնարկությունում իրավաբանի կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ բացակայության պատճառով, ինչը բնորոշ է փոքր բիզնեսի մեծամասնությանը։

Անհատ ձեռնարկատերեր- դրանք անհատ ձեռնարկատերեր են։ շահույթ ստանալու նպատակով առևտրային գործունեությամբ զբաղվելու իրավունք ունեցող անձինք. Նրանք կարող են սկսել աշխատել միայն հարկաբյուջետային մարմիններում ամբողջական գրանցման ընթացակարգից և անհատ ձեռնարկատերերի միասնական պետական ​​ռեգիստրում ընդգրկվելուց հետո: Ձեռնարկատերերը ստանում են նույն իրավունքները, ինչ իրավաբանական անձինք: անձինք, որոնք մնում են ֆիզիկական անձի կարգավիճակում, բայց պատասխանատվություն կրում իրենց պարտավորությունների համար իրենց ողջ ունեցվածքով.
Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն– սրանք ընկերություններ են, որոնց արդեն տրվել է օրինական կարգավիճակ: անձինք Նրանց գրանցումը պետք է հաստատվի իրավաբանական անձանց միասնական պետական ​​ռեգիստրում ձեռնարկության մասին տվյալների մուտքագրմամբ, որից հետո նրանք իրավունք ունեն աշխատելու իրենց պրոֆիլի շուկայում: Այս տեսակի ձեռնարկություն կարող է հիմնադրվել մեկ կամ մի քանի բաժնետերերի կողմից, որոնք իրենց պարտավորությունների համար պատասխանատվություն են կրում ՍՊԸ-ի կանոնադրական կապիտալով` ըստ ներդրված բաժնետոմսերի:

Այս կազմակերպչական ձևերի միջև համագործակցությունը կարող է առաջանալ երկու կողմերի ստորագրած համաձայնագրերի հիման վրա: Այս փաստաթուղթը իր կողմերի միջև համաձայնագրերի ցանկն է.

• աշխատանքների կատարում;
• օգտագործման համար որոշ գույքի վարձակալություն;
• փողի վճարում;
• միջոցների վարկ.

Անհատ ձեռնարկատերերի և ՍՊԸ-ների միջև համագործակցության և հարաբերությունների կարգավորման համար թույլատրվում են նաև այլ տեսակի պայմանագրեր, որոնք չեն հակասում օրենքին։ Սա կարող է լինել նախկինում չկատարված պարտավորությունների, նախկին պայմանագրերի փոփոխության, նախկին պայմանների կասեցման և այլ հարցերի լուծում։

Օրենքը թույլ է տալիս ոչ միայն գրավոր ձևպայմանագրերի պաշտոնականացում, ինչպես նաև բանավոր. Չնայած այս տարբերակն է կոնֆլիկտային իրավիճակներկարող է երկիմաստ կարծիք ունենալ. Ահա թե ինչու, յուրաքանչյուր իրավիճակում, խորհուրդ է տրվում, որ բոլոր պաշտոնական փաստաթղթերը, որոնք կարգավորում են անհատ ձեռներեցների և ՍՊԸ-ների միջև համագործակցությունը, պաշտոնապես գրվեն: Դրանցում նշված պայմանների ընդունման հաստատումը կողմերի ստորագրություններն ու կնիքներն են, որոնցով նրանք հաստատում են պայմանագիրը:

Հնարավոր իրավիճակներ

Անհատ ձեռնարկատիրոջ և ՍՊԸ-ի միջև հարաբերությունները հաստատելու համար պայմանագրերի կնքումը ենթադրվում է բոլոր իրավիճակներում, որոնք հանգեցնում են մի կողմի պարտավորությունների առաջացմանը մյուսի նկատմամբ՝ նախապես սահմանված կանոններով աշխատելու համար: Անհնար է բոլորին նկարագրել։ Բայց պայմանագրային հարաբերությունների սուբյեկտների կազմակերպչական ձևերով համագործակցության համար կան մի քանի շատ ոչ ստանդարտ, մասնավորապես.

• ձեռնարկատերը, լինելով ՍՊԸ-ի հիմնադիրը և միակը, համագործակցության պայմանագրեր է կնքում ընկերության հետ.
• ՍՊԸ-ն աշխատանքի է ընդունում անհատ ձեռնարկատիրոջ կարգավիճակ ունեցող անհատին՝ իրեն՝ դրանով իսկ ապահովելով ձեռնարկության գործունեությունից շահաբաժինների ստացումը, ինչպես նաև. աշխատավարձերը;
• Ավելի լավ է ՍՊԸ-ի համար ծառայությունների ստացումը կամ ապրանքների գնումը պաշտոնականացնել անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ պայմանագրով, չնայած այն հանգամանքին, որ դա կարող է լինել մի փոքր ավելի երկար գործընթաց: Դա պայմանավորված է նրանով, որ գնորդ ընկերությունը կստանա գործարքի փաստը հաստատող բոլոր փաստաթղթերը, մասնավորապես.
• վաճառքի անդորրագիր;
• վճարման հանձնարարական;
• հաշիվ-ապրանքագիր կամ այլ պաշտոնական ձևեր:
• ՍՊԸ-ի և անհատ ձեռնարկատիրոջ միջև պայմանագրերի ամենատարածված տեսակները.
• իրավաբանական ծառայությունների մատուցման համար։ ընկերության աջակցություն;
• հաշվապահական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ.
• տրանսպորտային գործառնությունների իրականացում;
• առևտրային շահերի ներկայացման համար ծառայությունների մատուցում.
• որոնողական աշխատանքների իրականացում;
• ձեռնարկությանը պատկանող օբյեկտների պաշտպանություն.
• ընկերության տեխնիկական բազայի պահպանում;
• տարածքների մաքրման ծառայություններ.

Հաճախ դուք կարող եք նույնիսկ համաձայնություն գտնել կառավարման ծառայությունների մատուցման համար, որը ներառում է ՍՊԸ-ի ղեկավարի պաշտոնում աշխատող վարձելու փոխարեն, կազմելով այս փաստաթուղթը անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ համագործակցության վերաբերյալ:

Շատ հաճախ նման իրավիճակներն ունենում են ոչ միանշանակ մեկնաբանություն, ինչը հանգեցնում է դատական ​​գործընթացների։ Նման դեպքերում պայմանագրի բոլոր կետերը դիտարկվում են շատ ուշադիր և բառացի։

Յուրաքանչյուր պաշտոնական փաստաթուղթ, որի ձևաթղթերն ունեն օրինակներ Ռուսաստանի Դաշնության կանոնակարգերում, պետք է կազմվեն որոշակի սխեմայի համաձայն, պարտադիր իրավական փաստաթղթերով: բաղադրիչները.

Անհատ ձեռնարկատերերի և ՍՊԸ-ների միջև հարաբերությունները կարգավորող պայմանագրերը կազմված են հետևյալ մասերից.

1. նախաբանը, որը պարունակում է հիմնական տեղեկատվական բլոկը կողմերի տվյալների և հենց փաստաթղթի մասին, մասնավորապես.

• փաստաթղթի համարը;
• անվանումը, որը հիմնականում համընկնում է պայմանագրի առարկայի հետ.
• կալանքի ամսաթիվը և վայրը.
• լրիվ իրավաբանական անունները, ինչպես նաև կողմերի մանրամասները.
• կողմերի լիազորությունները։

1. առարկայական մասը, որը հնարավորինս կոնկրետ նկարագրում է համագործակցության էությունը, այսինքն՝ կոնկրետ գործողություն կատարելու կողմերի մտադրությունները.

• առք և վաճառք;
• վարձակալության ծառայություններ;
• վարկի մշակում;
• կապալառուի ծառայություններ;
• ծառայությունների մատուցում։

1. համաձայնագրի կողմերի իրավունքների և պարտավորությունների մի մասը, որտեղ հստակ նշվում է, թե ինչ կարող են անել և ինչ պետք է անեն համագործակցության մասնակիցները.
2. հաշվարկը պայմանագրի առարկայի վերաբերյալ՝ նշելով գործարքի հիմնական տվյալները.

• ընդհանուր գումարը;
• ապրանքի միավորի արժեքը կամ որքան արժե մեկանգամյա ծառայություն մատուցելը.
• վճարման կարգը և ձևը.
• միջոցների վարկավորման մանրամասները.

1. պայմանագրի տեւողությունը եւ այդ պարտավորությունների կատարման ժամկետը:
2. մաս, որտեղ նկարագրված են հնարավոր անկանխատեսելի իրավիճակները, ինչպես նաև նման իրադարձությունների ժամանակ գործողությունների ընթացքը:
3. մասը, որը նկարագրում է պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման կամ դրա պայմանները փոխելու տարբերակները:
4. Եզրափակիչ մասը, որը ցույց է տալիս վիճելի իրավիճակների լուծման ուղիները, եթե դրանք առաջանան:

Յուրաքանչյուր պայմանագրի կառուցվածքը, որը կնքվում է անհատ ձեռնարկատիրոջ և ՍՊԸ-ի միջև՝ նրանց համագործակցությունը վերահսկելու համար, պետք է հենց այսպիսի տեսք ունենա.

Անհատ ձեռնարկատերերի և ՍՊԸ-ների միջև հարաբերություններում պայմանագրերի հիմնական ձևերը հետևյալն են.

• Մատակարարման պայմանագիր;
• Պայմանագրի պայմանագիր;
• Վարձակալության պայմանագիր;
• Վարկային պայմանագիր.

Առաքման պայմանագիր

Համաձայնագրի առաջին տեսակը փաստաթուղթ է, որը կարգավորում է վաճառողի և գնորդի հարաբերությունները՝ սահմանելով ապրանքների առաքման հետ կապված նրանց փոխգործակցության հիմնական կանոնները:

Նրանք պետք է ներառեն հետևյալ տեղեկատվությունը.

1. ապրանքների վերադարձի պայմանները, եթե դրանք թերի են կամ ժամկետանց են.
2. ապրանքների առաքման եղանակը և դրա ավարտի ժամկետը.
3. ապրանքների առաքման ժամկետի խախտման համար տույժերի չափը.

Ապրանքների մատակարարման պայմանագիրը կարող է լինել երկու տեսակի.

1. միանվագ համագործակցության մասին;
2. երկարաժամկետ հարաբերությունների մասին.

Բայց, ինչպես արդեն նշվեց, ապրանքների մատակարարման մասին բանավոր պայմանագիր կարող է կնքվել վաճառողի և գնորդի միջև, եթե դա ձեռնտու է երկու կողմերին, և կա նաև վստահության հարաբերություններ: Կամ կարող եք նաև օգտագործել հաշիվ-ապրանքագրի պայմանագիր, որը պարունակում է գործարքի մասին բոլոր հիմնական տեղեկությունները, ապրանքի մասին տեղեկությունները, ինչպես նաև վճարման տվյալները: Վճարումը կատարելուց հետո ապրանքը առաքվում է գնորդին։

Պայմանագրի պայմանագիր

Այս տեսակի պայմանագիրը ներառում է ՍՊԸ-ի և անհատ ձեռնարկատիրոջ միջև հարաբերությունների կարգավորումը, որի մի կողմը հաճախորդն է, իսկ մյուսը՝ կապալառուն: Պայմանագիրը կնքվում է մեկանգամյա կոնկրետ աշխատանք կատարելու համար, որը պետք է կատարի կապալառուն, իսկ պատվիրատուն պետք է վճարի։ Հարկ է նշել, որ և՛ ՍՊԸ-ները, և՛ անհատ ձեռներեցները կարող են տարբեր դերեր ունենալ այս փոխգործակցության մեջ:

Այս պայմանագիրը կազմելիս հիմնական հարցն այն է, թե գործարքի կողմերից ով պետք է վճարի եկամտահարկ։ Հաճախ է պատահում, որ նույնիսկ փորձում են այդ կետը ներառել պայմանագրի տեքստում՝ գանձապետարան վճարվելիք գումարների բաժանմամբ։ Բայց սա պարզապես անիմաստ աշխատանք է։ Ամեն դեպքում հարկը դրվում է շահույթից օգտվող կողմի վրա, այսինքն՝ կապալառուի, ով վարձատրվում է աշխատանքի դիմաց։

Բացի այդ, շատ իրավաբանական անձինք կիրառում են հրաժարվել անհատ ձեռներեցների հետ պայմանագրեր կնքելուց՝ դա բացատրելով հարկային և այլ իրավաբանական անձանց որոշակի շփոթությամբ: հարցեր. Փաստորեն, եթե պայմանագիր է կնքվում ֆիզիկական, իրավաբանական անձի հետ։ անձը պարտավորվում է վճարել բոլոր հարկերը և վճարումները: Անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ գործ ունենալիս ձեռնարկատերն ինքն է վճարում բոլոր մուծումները պետական ​​բյուջե և հարկային մարմիններ։ Ուստի ՍՊԸ-ի համար առավել շահավետ է աշխատել անհատ ձեռներեցների հետ:

Գույքի վարձակալության պայմանագիրը երաշխավորում է անհատ ձեռնարկատիրոջ և ՍՊԸ-ի միջև հարաբերությունների անվտանգությունը, երբ մի կողմը որոշակի գույք է փոխանցում մյուսին որոշակի ժամկետով և որոշակի վճարի դիմաց, այսինքն՝ վարձակալության է տալիս դրանք:

Ամենատարածված վարձակալության պայմանագրերը կնքվում են, երբ անհրաժեշտ է վարձակալել.

• սարքավորումներ;
• հողատարածքներ;
• շենքեր և տարածքներ;
• տրանսպորտ.

Վարձակալը պայմանագրի օբյեկտը ստանում է փոխանցման և ընդունման վկայականի համաձայն, որտեղ պետք է նշվեն.

1. վարձակալության ենթակա գույքի ամբողջական նկարագրությունը՝ նշելով տարածքի լրիվ անվանումը, համարը, տարածքը և այլ տվյալներ.
2. վարձակալված օբյեկտի արժեքը (տարածքներ, սարքավորումներ և այլն), որի շուրջ համաձայնության են գալիս հարաբերությունների երկու կողմերը.
3. տարածքների, սարքավորումների, տրանսպորտի վիճակի և մաշվածության նկարագրությունը.

Նման պայմանագրերը նաև լրացուցիչ տեղեկություններ են տրամադրում տարածքների, սարքավորումների, տրանսպորտի օգտագործման և գույքային վնասի դեպքում վարքագծի մասին: Օրինակ՝ տարածքների վարձակալությունը կարող է ուղեկցվել գույքի մի մասի կամ ամբողջ տարածքի ենթավարձակալությամբ, տարածքների հիմնովին կամ կոսմետիկ վերանորոգմամբ և այլ իրավիճակներով։ Հարկ է նշել, որ ՍՊԸ-ները և անհատ ձեռներեցները, որոնք գտնվում են հարկերի վճարման համակարգերի վրա, ինչպիսիք են պարզեցված հարկային համակարգը կամ UTII-ն, իրավունք ունեն չգանձել ԱԱՀ պայմանագրում նշված գումարի վրա, երբ նրանք վարձակալում են տարածքներ, սարքավորումներ կամ այլ գույք:

Վարկային պայմանագիրը կնքվում է, երբ պայմանագրի կողմերին անհրաժեշտ է որոշակի ժամկետով փոխանցել միջոցներ կամ այլ արժեքներ՝ դրա ժամկետի ավարտից հետո վերադարձի երաշխիքով: Ենթադրվում է, որ նման հարաբերությունները իրավական կողմից անհատ ձեռնարկատիրոջ և ՍՊԸ-ի միջև հարաբերությունների ամենադժվար տեսակն են:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ ամբողջությամբ պարզ չէ, թե ով ինչ հարկեր պետք է վճարի ըստ վարկի մշակման հարաբերությունների։ Հաշվարկը պետք է կատարվի յուրաքանչյուր դեպքում առանձին.

• ՍՊԸ-ի կողմից տրված անտոկոս վարկը կհարկվի կորցրած տոկոսների չափով, որի հաշվարկը պետք է իրականացվի ըստ բանկային ցուցանիշների՝ որոշելով վարկերի միջին դրույքաչափը։ Նա, ով որոշել է տալ, պետք է վճարի այս հարկը վարկից։
• Տոկոսաբեր վարկ չի կարող տրվել միջինից բարձր տոկոսադրույքով, որը հաշվարկվում է ըստ բանկային ցուցանիշների.
• եթե անհատ ձեռնարկատիրոջ կողմից տրված է անտոկոս վարկ, ապա այս կետով նախատեսված հարկային բեռը նրա վրա չի դրվում.
• Եթե ​​անհատ ձեռներեցը որոշել է տոկոսով վարկ տալ, ապա կան բազմաթիվ նրբերանգներ, որոնք կախված են հետևյալ պայմաններից.

1. վարկի գումարը;
2. հարկային համակարգ.

Հարկ է նշել, որ վերջին տարբերակը խիստ խորհուրդ չի տրվում: Հարց է առաջանում՝ ինչո՞ւ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ կարգավորող դաշտն այս հարցում անկատար է և կարող է հանգեցնել խախտումների բացահայտմանը: Հետեւաբար, ավելի լավ է աշխատել այլ սխեմաների համաձայն:

Շատ կարևոր է անհատ ձեռներեցների և ՍՊԸ-ների միջև համագործակցության ճիշտ ձևակերպումը։ Դա կօգնի ապագայում խուսափել դատարաններից և հաշտարարություններից, որոնք հաճախ հանգեցնում են մեծ ֆինանսական վնասների։

Առնչվող գրառումներ.

Նմանատիպ գրառումներ չեն գտնվել:

Բարի օր, սիրելի ընթերցողներ:

Վերջին շրջանում մենք ավելի ու ավելի շատ հարցեր ենք ստանում այն ​​մասին, թե արժե՞ անհատ ձեռներեց բացել, եթե դա պահանջի ապագա գործատուն։ Այսինքն՝ աշխատանք փնտրելիս գտել ես համապատասխան թափուր աշխատատեղ, հաջողությամբ անցել հարցազրույցը, բայց վերջին պահին իմանում ես, որ. անհրաժեշտ պայմանդառնում է, որ պետք է... բացել անհատ ձեռներեց.

Շատ հաճախ դա պահանջվում է տաքսու վարորդների, ռիելթորների, կրկնուսույցների և այլն վարձելիս: Տարբերակները շատ են: Պատահական չէ, որ «աշխատանք» բառը դրվում է չակերտների մեջ, քանի որ այն ամենևին էլ գործ չէ, ինչպես շատերն են կարծում։

Արդյո՞ք անհրաժեշտ է դա անել և ինչու է դա տեղի ունենում: Այս մասին մենք կխոսենք այս կարճ հոդվածում:

Ինչո՞ւ է գործատուն պահանջում Ձեզանից անհատ ձեռներեց բացել:

Փաստորեն, ձեր ապագա գործատուն այսպիսով խուսափում է ապահովագրավճարներից, որոնք նա պարտավոր է վճարել յուրաքանչյուր պաշտոնապես գրանցված աշխատողի համար: Բացի այդ, յուրաքանչյուր աշխատակցի համար անհրաժեշտ է ներկայացնել հաշվետվությունների կույտ:

Հասկանալի պատճառներով քչերն են ցանկանում դա անել, և, որպես տարբերակ, ապագա աշխատակիցներին խրախուսվում է բացել անհատ ձեռներեց:

Որպես անհատ ձեռներեց Ձեզ հետ կնքվում է պայմանագիր։ Օրինակ՝ տաքսի ծառայություններ մատուցել հաճախորդներին, որոնց նա ձեզ կտրամադրի որպես տաքսի ծառայության դիսպետչեր։

Օրենքի տեսանկյունից այս սխեման չպետք է հարցեր առաջացնի, քանի որ գործարքն իրականացվում է անհատ ձեռնարկատիրոջ և այն ընկերության միջև, որը ձեզ «աշխատելու» է «վարձում»։

Բայց... նրանք դեռ կարող են մեղադրել ձեր «գործատուին»՝ աշխատողների պաշտոնական գրանցումից խուսափելու համար։ Ճիշտ է, սա կլինի նրա խնդիրը։

Բայց, ինչպես ասում են, կան նրբերանգներ...

1. Պարտադիր վճարումներ.

Նախ, դուք դառնում եք անհատ ձեռներեց՝ դրանից բխող բոլոր մտահոգություններով.

Դուք ստիպված կլինեք վճարել պարտադիր վճարներ առողջության և կենսաթոշակային ապահովագրության համար: Օրինակ, 2017 թվականին դուք ստիպված կլինեք վճարել պարտադիր վճարների համար 27,990 ռուբլի + տարեկան եկամտի 300,000 ռուբլի գերազանցող գումարի 1%:

Անհատ ձեռնարկատերերի պարտադիր վճարների մասին ավելին կարող եք կարդալ մեր կայքում առանձին հոդվածում.

2. Դուք ստիպված կլինեք վճարել հարկեր

Այո, ինչպես մյուս անհատ ձեռներեցները, դուք հարկեր կվճարեք՝ կախված նրանից, թե որ հարկային համակարգն եք ընտրում: Կայքում կարող եք կարդալ համապատասխան բաժինները։

Օրինակ, եթե դուք բացում եք անհատ ձեռնարկատեր պարզեցված հարկային համակարգում, ապա այդպիսի անհատ ձեռներեցների համար նախատեսված հատուկ հոդվածը կօգնի ձեզ պարզել դա.

3. Դուք պետք է ներկայացնեք անհատ ձեռնարկատերերի բոլոր հաշվետվությունները

Եվ դուք նույնպես կանեք սա: Օրինակ, եթե ընտրում եք պարզեցված հարկային համակարգը (այսպես կոչված, «պարզեցված» հարկային համակարգ), կարող եք ուսումնասիրել այս հոդվածը.

4. Անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ կապված խնդիրների ողջ պատասխանատվությունը ընկնելու է ձեր վրա

Դուք պետք է լիովին տեղյակ լինեք, որ անհատ ձեռնարկատիրոջ հետ խնդիրներ առաջանալու դեպքում (օրինակ՝ տուգանվել եք հարկային հաշվառման սխալների համար) բեռը ընկնելու է ձեր ուսերին։ Պետք է շատ միամիտ մարդ լինես՝ հույս ունենալու համար, որ այն ընկերությունը, որտեղ դու «աշխատում ես», քեզ ինչ-որ բանով պարտական ​​է։

Առաջին լուրջ դժվարությունների դեպքում ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը պարզապես կխզվի։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ խզվել է ոչ թե աշխատանքային պայմանագիրը, այլ անհատ ձեռնարկատիրոջ և ընկերության միջև որոշակի ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը:

5. Անպատրաստ մարդու համար անհատ ձեռնարկատեր փակելն այնքան էլ հեշտ չէ

Վաղ թե ուշ դուք կդադարեցնեք համագործակցությունը նման խորամանկ ընկերության հետ։ Բայց անհատ ձեռներեցը ոչ մի տեղ չի գնա...Եվ քանի դեռ պաշտոնապես չփակես, քեզանից կպահանջվի հարկեր վճարել ու հաշվետվություններ ներկայացնել անհատ ձեռնարկատիրոջ համար։

Ավելին, անհատ ձեռնարկատիրոջ փակման ընթացակարգը լի է թակարդներով, որոնց մասին դուք նույնպես պետք է տեղյակ լինեք.

6. Եվ շատ այլ «բոնուսներ»

Օրինակ, դուք չեք ունենա վճարովի արձակուրդ կամ հիվանդության արձակուրդ: Դուք ոչ թե ընկերության աշխատակից եք, այլ երրորդ կողմի անհատ ձեռնարկատեր, ով ծառայություններ է մատուցում մեկ այլ ընկերության:

Ոչ մի անձնական բան, ինչպես ասում են։

Եզրակացություն:

Մեր կարծիքով, եթե ձեզ առաջարկվում է բացել անհատ ձեռնարկատեր, աշխատանքի ընդունվելիս պաշտոնապես որպես աշխատող գրանցվելու փոխարեն, ապա դուք պետք է լիովին տեղյակ լինեք առաջացող ռիսկերին։

Եվ ամենաշատը լավագույն տարբերակԲացեք անհատ ձեռներեց միայն այն դեպքում, եթե դուք իսկապես պատրաստ եք դառնալ ձեռնարկատեր, այլ ոչ թե հանգամանքների կամ «գործատուի» քմահաճույքի պատճառով:

Պարզապես փնտրեք այլ աշխատանք, որտեղ նման տարօրինակ պայմաններ չկան։

Բիզնես Ռուսաստանում. Մարզերում բիզնես սկսելու ուղեցույցներ.
Մեզ վստահում են երկրում 700 հազար ձեռներեցներ

* Հաշվարկներում օգտագործվում են Ռուսաստանի միջին տվյալները

Սկսած ներդրումները.

Եկամուտ:

Զուտ շահույթ.

Վճարման ժամկետը.

Սուրհանդակային ծառայությունը բիզնես է առանց խոշոր ներդրումների և պահանջների, ուստի յուրաքանչյուրը կարող է սկսել այն: Այս ոլորտի առավելությունները՝ ծառայությունների մեծ պահանջարկ, հաճախորդների լայն շրջանակ և մինչև 90% եկամտաբերություն։

Առաքման ծառայությունը բիզնես է, որը հարմար է ինչպես փորձառու, այնպես էլ սկսնակ ձեռներեցների համար: Ռուսաստանում արդյունաբերությունը սկսեց ակտիվորեն զարգանալ 90-ականներին և այսօր հանդիսանում է սպասարկման ոլորտում ամենահեռանկարային ոլորտներից մեկը: Գաղափարը գրավիչ է, քանի որ այն չի պահանջում մեծ ներդրումներ և միևնույն ժամանակ երաշխավորում է բավականին բարձր շահույթ։ Դուք կարող եք սկսել ռեսուրսների նվազագույն փաթեթից և աստիճանաբար զարգացնել ձեր բիզնեսը: Ավելին, առցանց առևտրի աճի հետ մեկտեղ առաքման ծառայություններն ավելի արդիական են, քան երբևէ: Ահա թե ինչու բացել սուրհանդակային ծառայություն - հիանալի լուծումձեռնարկատիրոջ համար.

Բիզնես գաղափարներ ստեղծելու պրոֆեսիոնալ հավաքածու

Թրենդային արտադրանք 2019 թ..

Բայց այս բիզնեսը, ինչպես ցանկացած այլ, ունի իր նրբություններն ու թակարդները: Նախքան ձեր ողջ էներգիան և գումարը ծախսեք բիզնես բացելու համար, դուք պետք է ուսումնասիրեք այս տեսակի գործունեության հիմնական կողմերը:

Գործունեության շրջանակի վերլուծություն

Համապատասխանություն. Data Insight հետազոտական ​​գործակալության տվյալներով՝ առցանց առևտուրը տարեկան աճում է առնվազն 25%-ով՝ չնայած ճգնաժամին: Միևնույն ժամանակ, առցանց խանութների մեծ մասն օգտագործում է առաքման ծառայություններ՝ գումար խնայելու համար: Արդյունք. ավելանում է պատվերների թիվը, և դրանց հետ մեկտեղ սուրհանդակային ծառայությունների պահանջարկը: Այսպիսով, այժմ բիզնեսը տեղին է և լավ կզգա, քանի դեռ առցանց առևտուրը զարգանում է, քանի որ առաքման ծառայություններից ստացված բոլոր պատվերների ավելի քան 90%-ը առաքվում է առցանց խանութների կողմից:

Առավելությունները և թերությունները. Բիզնեսի դրական և բացասական կողմերի գնահատումը թույլ է տալիս որոշում կայացնել սեփական բիզնես սկսելու մասին և կանխատեսել, թե ինչ դժվարություններին պետք է պատրաստ լինեք:

Սուրհանդակային ծառայության առավելություններն ու թերությունները

Մրցույթ. Բիզնեսի գրավչությունը, բնականաբար, հանգեցրեց նրան, որ շատ մարդիկ մուտք գործեցին սուրհանդակային ծառայությունների շուկա: Այսօր ռուսական շուկան առաջարկում է սուրհանդակային ծառայությունների լայն տեսականի: Միջազգային առաջատար ընկերությունների մասնաբաժինը կազմում է մոտ 30%: Նոր բիզնեսները չեն կարող մրցել նրանց հետ։ Հետևաբար, իրական մրցակցությունը ձեզ համար կգա նույն քաղաքում կամ տարածաշրջանում գործող ընկերություններից: Բիզնեսի պայմանները բարդ են՝ գնային դեմպինգ, շուկայի գերհագեցվածություն և մրցակցություն հաճախորդների համար, հատկապես մեծ պատվերների համար:

Սուրհանդակային ծառայությունները կյանքի կոչելու համար վարում են բիզնեսի զարգացման ակտիվ ռազմավարություն՝ հաճախորդներին առաջարկելով ամեն ինչ ավելի շատ հնարավորություններև ծառայություններ։ Հետևաբար, նույնիսկ սկզբում դուք պետք է որոշեք ձեր առաքման ծառայության ռազմավարությունը և ուշադրություն դարձնեք հետևյալ պարամետրերին.

Գործարար տարածք.

Բեռի առանձնահատկությունները.

Առաքման եղանակը.

Սա այն նախնական տվյալներն են, որոնց հետ դուք կսկսեք աշխատել։ Դրանք բնութագրում են ձեր կազմակերպությունը և որոշում նրա տեղը շուկայում:

Առաքման ծառայություններ

Ծառայությունների տեսակները. Սուրհանդակային ծառայությունը բնակչությանը տրամադրում է նամակների, փաստաթղթերի, մանր և խոշոր բեռների արագ առաքման ծառայություններ՝ վճարովի։ Կախված գործունեության մասշտաբից՝ սուրհանդակային ծառայությունը կարող է առաքել երկրների միջև, քաղաքների և շրջանների միջև, նույն քաղաքում: Մեկ այլ կարևոր չափանիշ՝ բեռի առանձնահատկությունները: Պայմանականորեն սուրհանդակային ծառայությունների աշխատանքը բաժանվում է նամակագրության և բեռների առաքման: Գործնականում խաղացողների մեծ մասը մասնագիտանում է երկու ոլորտներում:

Սուրհանդակային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայությունների տեսակները կարող են տարբեր լինել: Ամենաշատ պահանջված է ապրանքների առաքումն առցանց խանութներից։ Ամենից հաճախ սա փոքր բեռ է:

Ի՞նչ տարբերակներ են առաջարկում սուրհանդակային ծառայություններն իրենց հաճախորդներին.

նախնական պատվեր;

հրատապ պատվեր (24 ժամվա ընթացքում);

սուրհանդակի վարձույթ;

առաքման ապահովագրություն;

պատվիրել գիշերը - ապրանքների առաքում 22:00-ից 7:00;

բեռը հատակին բարձրացնելը.

Գործարար տարածք. Աշխատանքի սկզբնական փուլում ավելի լավ է կենտրոնանալ մեկ քաղաքի ներսում աշխատելու վրա։ Լավ համբավ ձեռք բերեք, փորձ ձեռք բերեք, այնուհետև աստիճանաբար զարգացեք: Լավ մեկնարկի համար պետք է գտնել 2-3 խոշոր հաճախորդ, որոնց հետ շարունակաբար կհամագործակցեք: Արդյունավետ կատարելով այս պատվերները՝ դուք կարող եք հույս դնել կայուն շահույթի վրա և այն ներդնել հետագա զարգացման մեջ:

Բեռների առանձնահատկությունները. Անմիջապես որոշեք, թե ինչ բեռների հետ եք աշխատելու: Որովհետև սրանից է կախված բոլոր գործողությունների կազմակերպումը։ Համեմատության աղյուսակը, որը պարունակում է բնութագրեր, կօգնի ձեզ որոշում կայացնել տարբեր տեսակներբեռներ

Սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ոլորտների համեմատություն

Այս բիզնեսում սկսնակների համար իդեալական տարբերակ՝ նամակագրության և փոքր բեռների քաղաքային առաքում: Դա շատ ավելի էժան և հեշտ կլինի: Մեծ չափի բեռների առաքման առանձնահատկություններն ունեն իրենց դժվարությունները, որոնք ոչ միայն «կխժեն» ձեր բյուջեի մի մասը, այլև կպահանջեն որոշակի փորձ, հմտություններ և պատասխանատվություն։ Հետագայում, իհարկե, իմաստ ունի մեր ծառայություններին ավելացնել բեռների առաքումը և ընդլայնել մեր գործունեության աշխարհագրությունը։

Առաքման եղանակը և տեսակը. Նաև նախապես ընտրեք, թե ինչ տեսակի առաքում եք ցանկանում կատարել: Սահմանափակեք ձեր թիրախային լսարանը և մշակեք ազդեցիկ առաջարկ ձեր պոտենցիալ հաճախորդների համար:

Բեռնափոխադրումների սպասարկման ոլորտն առաջարկում է բազմաթիվ տարբերակներ՝ ապրանքներ առցանց խանութներից, ծաղիկների, նվերների կամ սննդի առաքում, կարևոր փաստաթղթեր և այլն։ Դուք կարող եք համատեղել մի քանի ուղղություններ.

Որոշելու համար ուսումնասիրեք ձեր քաղաքում պահանջարկը: Ի՞նչն է պակասում սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում. Ո՞ր տեղն է անվճար: Ի՞նչ կարելի է բարելավել այս ոլորտում: Ի՞նչ խնդիրների են բախվում ձեր ապագա հաճախորդները: Երբ պատասխանեք այս բոլոր հարցերին, դուք կկարողանաք ընտրել խոստումնալից ուղղություն։

Ամեն օր բազմաթիվ ընկերություններ և մարդիկ օգտվում են սուրհանդակային ծառայություններից։ Ձեր պոտենցիալ հաճախորդներն են.

առցանց խանութներ;

սրճարաններ և ռեստորաններ;

ծաղկի խանութներ.

Այսօր գրեթե բոլոր առցանց խանութները համագործակցում են սուրհանդակային ծառայությունների հետ և օգտվում դրանց աութսորսինգ ծառայություններից։ Ավելին, շատերը նախընտրում են պայմանագրեր կնքել տեղական փոքր ընկերությունների հետ:

Պատրաստ գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Մեկ այլ մեծ հատված սրճարաններն ու ռեստորաններն են: Գրեթե բոլոր սննդի օբյեկտները մատուցում են առաքման ծառայություններ իրենց հաճախորդներին: Եվ դա արվում է նաև երրորդ կողմի սուրհանդակային ծառայության կողմից:

Առանձին-առանձին հարկ է նշել ծաղկի խանութները։ Նրանցից շատերը առևտուր են անում սոցիալական մեդիաև առաջարկել առաքման ծառայություններ: Բայց նրանց համար ձեռնտու չէ անձնակազմում ունենալ սեփական առաքիչ, ուստի նրանք դիմում են աութսորսինգի։

Գրեթե բոլոր խոշոր ընկերություններին անհրաժեշտ են սուրհանդակներ տարբեր փաստաթղթեր առաքելու համար։ Բացի այդ, կա այնպիսի ծառայություն, ինչպիսին է «սուրհանդակային վարձույթ», այսինքն. աշխատողը կարող է ոչ միայն փաստաթղթեր հանձնել, այլև կատարել լրացուցիչ հրահանգներ: Օրինակ՝ հերթ կանգնեք հարկայինի մոտ և փաստաթղթեր հանձնեք/վերցրեք։ Այս ծառայության շնորհիվ հաճախորդը խնայում է ժամանակը, և դուք ստանում եք լրացուցիչ շահույթ:

Պատրաստ գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Այսպիսով, առաքման ծառայության պոտենցիալ հաճախորդների շրջանակը ներառում է անսահմանափակ թվով մասնավոր և իրավաբանական անձինք. Սուրհանդակային ծառայությունները պահանջված են գործունեության բոլոր ոլորտներում։

Այն բանից հետո, երբ դուք որոշեք, թե ինչ ենք մենք առաքելու և ով է լինելու մեր հաճախորդը: Այժմ մենք պետք է պարզենք, թե ինչպես դա մատուցել: Առաքման եղանակը կախված է պատվերի առանձնահատկություններից, տարածքից և ձեր ռազմավարությունից: Եկեք ավելի սերտ նայենք:

Հնարավոր առաքման մեթոդներ

Հետիոտնի առաքիչ. Եթե ​​դուք աշխատում եք փոքր քաղաքում, կարող եք ճանապարհորդել հետիոտնի սուրհանդակով: Մեթոդը հիշեցնում է փոստատարի դասական կերպարը։ Կարող եք նաև օգտագործել հեծանիվներ, մոպեդներ և սկուտերներ: Հասկանալի է, որ այս ճանապարհով կարող են առաքվել միայն նամակագրությունը և փոքր ծանրոցները։ Սա կարող է այնքան էլ շահավետ լուծում չլինել:

Սուրհանդակ մեքենայով.Նախ՝ կավելանան նախնական ներդրումների ծավալը։ Դուք պետք է մեքենա ձեռք բերեք կամ սուրհանդակ վարձեք ձեր սեփական մեքենայով (և սա հավելյալ արժե): Երկրորդ՝ վառելիքի ծախսերը կավելանան։ Բայց դուք կստանաք արագ ճանապարհառաքում, ավելի շատ պատվերներ և մեծ և ծանր ծանրոցներ առաքելու հնարավորություն: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել անսովոր առաքման ձևաչափեր: Դա թույլ կտա աչքի ընկնել և մրցակցային առավելություններ ստեղծել։

Վելոպոչտա. Փաստաթղթերի արագ առաքում փոքր տրանսպորտով (հեծանիվներ, սկուտերներ, մոպեդներ): Այն էժան է, էկոլոգիապես մաքուր և նույնիսկ ավելի արագ խցանումների դեպքում: Նաև, օրինակ, վիճում է ամերիկյան էքսպրես փոստ UPS-ը, որը ծանրոցներ է առաքում հեծանիվներով հոլովակով։ Ուսանողները կարող են աշխատանքի ընդունվել աշխատանքի: Մեկ մինուս սեզոնայնությունն է։ Անձրևի կամ ձյան տակ հեծանիվ վարելը այնքան էլ հարմար չէ։ Բայց այս առաքման եղանակը կարելի է լրացուցիչ ծառայություն դարձնել տաք սեզոնի ընթացքում:

Շնորհավորական սուրհանդակային ծառայությունառաքում է ծաղիկներ, փուչիկներ, նվերներ և տոնական այլ պարագաներ: Նման կազմակերպության ծառայություններից օգտվում են մարդիկ, ովքեր չեն կարող անձամբ շնորհավորել իրենց սիրելիներին: Սուրհանդակային ծառայությունը դա անում է նրանց փոխարեն։ Պատշաճ գովազդի դեպքում ծառայությունը կդառնա պահանջված։ Այս դեպքում հիանալի մարքեթինգային հնարք կլինի սուրհանդակային մեքենայի վառ դիզայնը, որպեսզի անմիջապես պարզ լինի՝ «այս մեքենան տոն է բերում»։

24 ժամ առաքում.Ոչ բոլոր սուրհանդակային ծառայությունն է տրամադրում այս ծառայությունը: Հետևաբար, դուք կարող եք զբաղեցնել անվճար տեղը և սկսել ավելի քիչ մրցակցությունից: Գիշերային առաքումն ունի բազմաթիվ առավելություններ՝ նման պատվերների սակագինը ավելի բարձր է, և դրանք ավելի արագ են առաքվում (քանի որ ավելի քիչ երթևեկություն և երթևեկություն կա)։ Բացասական կողմն այն է, որ դուք ստիպված կլինեք վարձել լրացուցիչ աշխատակիցների՝ հերթափոխով աշխատելու համար:

Ավտոպահեստամասերի առաքում, շինանյութ, օգնություն տեղափոխման հարցում։Նման ծառայություններ մատուցող ընկերությունները շատ քիչ են, բայց պահանջարկ կա։ Մեքենան խափանվել է ճանապարհին, պետք է իրեր տեղափոխել կամ շինանյութերշինարարության կամ վերանորոգման համար։ Այս բոլոր դեպքերում կպահանջվի ձեր սուրհանդակային ծառայության սպասարկումը: Բայց հետո ստիպված կլինեք գնել բեռնափոխադրումներ և վարձել տեղափոխողներ:

Ինչպես տեսնում եք, առաքման ծառայությունը շատ փոփոխական բիզնես է: Դուք կարող եք համատեղել բնութագրերը տարբեր ձևերով՝ բեռի տեսակ, թիրախային լսարան, առաքման եղանակ և փնտրեք այն «բանաձևը», որը ձեզ համար հաջողակ կլինի:

Բիզնեսի գրանցում

Մենք տեսությունից անցնում ենք գործնական գործողությունների: Սկսելու առաջին լուրջ քայլը բիզնեսի գրանցումն է։

Սուրհանդակային ծառայությունը կարող է գործել ինչպես անհատ ձեռնարկատեր, այնպես էլ որպես ՍՊԸ։ Ամենից հաճախ փոքր ընկերությունները նախընտրում են աշխատել որպես անհատ ձեռնարկատեր. դրա հետ ավելի քիչ թղթաբանություն կա: Գրանցվելու համար պետք է դիմում գրել սահմանված ձևով և դրան կցել պետական ​​տուրքի վճարման անդորրագիրը, որը կազմում է 800 ռուբլի: Ըստ OKVED-ի պետք է նշվեն գործունեության հետևյալ տեսակները. 64.12 – Սուրհանդակային գործունեություն: Դուք կարող եք անմիջապես միացնել լրացուցիչ կոդերը.

52.61.2 - Հեռավաճառքի և համակարգչային ցանցերի միջոցով իրականացվող մանրածախ առևտուր (էլեկտրոնային առևտուր, ներառյալ ինտերնետը)

63.40 - Բեռնափոխադրումների կազմակերպում

64.11.11 - Փոստային ապրանքների ընդունման, մշակման, փոխադրման և առաքման (առաքման) գործունեություն.

74.82 – Փաթեթավորում

74.84 - Այլ ծառայությունների մատուցում

Այսպիսով, դուք հանձնվում եք անհրաժեշտ փաստաթղթերԱնհատ ձեռնարկատերերի գրանցման փաստաթղթերը և ծանուցման մեջ նշված ժամկետից հետո վերցնում եք հարկային քաղվածք Անհատ ձեռնարկատերերի միասնական պետական ​​ռեգիստրից: Նույն օրը խորհուրդ է տրվում գրել ընտրված հարկային ռեժիմին անցնելու դիմում։ Դուք կարող եք ընտրել պարզեցված հարկային համակարգ՝ եկամտի 6%-ի չափով կամ պարզեցված հարկային համակարգ՝ եկամուտը հանած ծախսերի 15%-ի չափով:

Տարածք և գրասենյակ

Սուրհանդակային ծառայությունը պատկանում է բիզնեսի այն կատեգորիային, որտեղ գտնվելու վայրը և գրասենյակը կարևոր դեր չեն խաղում: Այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ կլինի մինի գրասենյակ կորպորատիվ հաճախորդներին ընդունելու և նրանց հետ պայմանագրեր կնքելու համար: Այնտեղ կարող եք նաև փոքր պահեստ տեղադրել։

Պարտադիր չէ, որ սուրհանդակային ծառայության գրասենյակը գտնվի քաղաքի կենտրոնում: Հաճախորդի համար ավելի կարևորն այն է, թե որքան արագ կարող եք առաքել փաթեթը և որքան կարժենա այն: Ուստի իդեալական գրասենյակային տարածքը 20 ք.մ. ինտերնետով և հեռախոսով քաղաքի կենտրոնից հեռու։ Գրասենյակում բավական է մեկ սարքավորել աշխատավայրմենեջերի համար, ով կփնտրի հաճախորդներ, կշփվի մեզ հետ, կբաշխի առաջադրանքները սուրհանդակների միջև, կվերահսկի պատվերի ժամկետները և վճարումները: Գրասենյակի սարքավորումների հավաքածուն նվազագույն է՝ համակարգիչ, MFP, հեռախոս, փաստաթղթերի դարակ:

Հարմար գրասենյակ փնտրելիս ուշադրություն դարձրեք տարբեր բիզնես կենտրոններին, որտեղ կարող եք գտնել արդեն կահույքով հագեցած տարածքներ և բոլոր կոմունիկացիաները: Նման գրասենյակի վարձակալության արժեքը ձեզ կարժենա ամսական մոտավորապես 10-15 հազար ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է քաղաքից և բուն շենքի տարածքային դիրքից: Նաև մի մոռացեք ձեր գրասենյակի համար գրենական պիտույքներ գնել՝ թուղթ, գրիչներ, թղթի սեղմիչներ, ժապավեն և այլն:

Սարքավորումներ

Հիմնական արտադրական սարքավորումն այս դեպքում մեքենան է։ Դե, իհարկե, եթե չորոշեք բացել հեծանիվների փոստային բաժանմունք: Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել տրանսպորտի ընտրությանը, որով կառաքվեն պատվերները:

Ինչպես ընտրել մեքենա սուրհանդակի համար

Բնութագրերը. Նախ, եկեք սահմանենք այն հիմնական բնութագրերը, որոնք պետք է ունենա սուրհանդակային ծառայության իդեալական մեքենան.

վառելիքի ցածր սպառում;

ցածր գնովսպասարկում և վերանորոգում;

մեքենայի փոքր չափսերը. կոմպակտությունն ու շարժունակությունը հեշտացնում են կայանելը և քաղաքում ավելի արագ տեղաշարժվելը:

Այսպիսով, սուրհանդակի մեքենայի հիմնական պահանջը արդյունավետությունն ու շարժունակությունն է: Այս կերպ դուք կխնայեք գումար և ժամանակ։

Մոդելներ. Ելնելով թվարկված բնութագրերից՝ մենք տալիս ենք հանրաճանաչ մեքենաների օրինակներ, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են առաքման ծառայությունների համար:

Եթե ​​նախապատվությունը տալիս եք հայրենական ավտոարդյունաբերությանը, ապա հարմար տարբերակներն են.

• OKA (ВАЗ 1111).

Եթե ​​դուք ընտրում եք արտասահմանյան մեքենաներից, ապա սրանք են.

Գերմանական մեքենաներ (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

կորեերեն ( Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz):

ֆրանսերեն (Citroen C1, Peugeot 107);

ճապոներեն (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Իտալերեն (Fiat Panda):

Այս բոլոր մեքենաներն ունեն փոքր շարժիչի հզորություն. սա թույլ է տալիս խնայել վառելիքի սպառումը: Սուրհանդակի համար մեքենայի միջին արժեքը 400 հազար ռուբլի է: Դուք կարող եք գումար խնայել՝ գնելով օգտագործված մեքենա: Բայց հիշեք, որ այս դեպքում դուք ռիսկի եք դիմում գնել մեքենա, որը հաճախակի է փչանում: Իսկ սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ուշացումը կարող է հանգեցնել լուրջ հետեւանքների։

Սուրհանդակային ծառայության սխեման

Նախքան անձնակազմի ընտրությանը անցնելը, դուք պետք է կազմեք սուրհանդակային ծառայության մանրամասն դիագրամ և նկարագրեք յուրաքանչյուր աշխատողի գործառույթները: Աշխատանքի ընդհանուր սխեման հետևյալն է.

Պատվեր է գալիս հաճախորդից։

Կառավարիչը ընդունում է պատվերը, հաճախորդի հետ բանակցում է վճարման գումարի մասին, գրանցում է բոլոր անհրաժեշտ տվյալները (լրիվ անուն, կոնտակտային հեռախոսահամար, պատվերի պարամետրեր): Հաջորդը, մենեջերը առաջադրանքը փոխանցում է առաքիչին:

Սուրհանդակը, ըստ ստացված հանձնարարականի, գնում է Ա կետ նամակագրությունը/ծանրոցը վերցնելու և վճարումը ստանալու համար։ Այնուհետև այն տանում է B կետ, որտեղ ընդունող կողմը ստորագրում է ընդունման վկայականը՝ դրանով իսկ հաստատելով ստացման փաստը։

Սուրհանդակը զանգահարում է մենեջերին, և նա, իր հերթին, հաճախորդին տեղեկացնում է, որ ստացողը ստացել է ծանրոցը կամ ծրարը:

Աշխատանքային օրվա ավարտին սուրհանդակը հանձնում է ստորագրված փաստաթղթերը և անցնում կառավարչին։

Այս սխեման ընդհանուր առմամբ ընդունված չէ և միակ ճիշտը: Դուք կարող եք այն փոփոխել ձեր բիզնեսի հայեցակարգին համապատասխան:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմ

Ձեռնարկատերը կարող է ինքնուրույն բացել սուրհանդակային բիզնես: Միանգամայն հնարավոր է համատեղել դիսպետչերի, առաքիչի և տնօրենի գործառույթները։ Սկզբնական փուլում, երբ պատվերները քիչ են, կարող ես միայնակ գլուխ հանել։ Սա կօգնի խնայել աշխատողների աշխատավարձերը: Բայց այդ դեպքում դուք դեռ օգնության կարիք կունենաք: Ի դեպ, սուրհանդակային ծառայության ողջ անձնակազմին ինքն իրենով փոխարինելը բավական է օգտակար փորձ. Դուք կզգաք բիզնեսը «ներսից», կհասկանաք աշխատանքային գործընթացը, կսովորեք նրբությունները և հետո կկարողանաք ավելի լավ կողմնորոշվել բիզնեսում:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմը սովորաբար ներառում է դիսպետչեր (մենեջեր), սուրհանդակային վարորդներ, ոտքով առաքիչներ և հաշվապահ: Եթե ​​դուք նախատեսում եք մեծ բեռներ առաքել, ապա ստիպված կլինեք վարձել տեղափոխողներ: Դուք կարող եք ուսանողներին վարձել որպես քայլող սուրհանդակներ. նրանք սովորաբար վճարվում են օրական 300 ռուբլուց. ծախսերը փոքր են, բայց նրանց աշխատանքը լավ է թեթեւացնում պատվերների ծավալը:

Պատրաստ գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Սուրհանդակների վարորդների հիմնական պահանջն այն է, որ նրանք պետք է ազատ նավարկեն քաղաքում։ Բայց դուք չեք կարող հույս դնել միայն վարորդների կարողությունների վրա: Համոզվեք, որ սուրհանդակային մեքենաները կահավորեք նավիգատորներով: Փոքր ընկերության համար երկու սուրհանդակը բավական կլինի։ Նրանց աշխատավարձը սովորաբար բաղկացած է ֆիքսված աշխատավարձից և կատարված պատվերների գումարի տոկոսից: Եթե ​​ցանկանում եք գումար խնայել, կարող եք աշխատակիցներ գտնել սեփական մեքենաներով։ Բայց հետո ստիպված կլինեք ավելի շատ վճարել նրանց:

Փորձեք գտնել նմանատիպ աշխատանքային փորձ ունեցող աշխատակիցներ։ Վաղ փուլերում նրանց փորձը կօգնի ձեզ, հատկապես, եթե դուք նոր եք այս բիզնեսում:

Դուք կարող եք ինքներդ ձեզ վերագրել հաշվապահի գործառույթները։ Անհատ ձեռնարկատիրոջ փաստաթղթերում բարդ բան չկա՝ ինքնուրույն հասկանալու և վարելու հաշվապահական հաշվառումը: Կլինի ցանկություն և ժամանակ: Որովհետև ձեր հիմնական գործառույթն այս հարցում կառավարումն է։ Դուք պետք է վերահսկեք բոլոր անձնակազմի աշխատանքը, համակարգեք նրանց գործողությունները, լուծեք առաջացող խնդիրները, փնտրեք նոր հաճախորդներ և խթանեք ձեր բիզնեսը:

Սուրհանդակային ծառայության գովազդ

Ժամանակն է հարցնել «որտե՞ղ փնտրել հաճախորդներ»: Փորձենք պարզել, թե որտեղ կարող եք հանդիպել ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին և ինչպես գրավել նրանց ուշադրությունը:

Մասնակցություն մրցույթներին. Rostender կայքում դուք կգտնեք բազմաթիվ առաջարկներ սուրհանդակային ծառայությունների մատուցման համար պայմանագիր կնքելու համար: Պայմանագրի գումարները տատանվում են մի քանի հազարից մինչև միլիոնավոր ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է ձեր սուրհանդակային ծառայության հնարավորություններից: Հարմար տարբերակները դիտելու համար ընտրեք այն տարածաշրջանը, որտեղ նախատեսում եք աշխատել, կարդացեք ընթացիկ առաջարկների պայմանները, համոզվեք, որ համապատասխանում եք նշված պահանջներին և ներկայացրեք հայտ: Մրցույթի ավարտին արդյունքները կտեղադրվեն կայքում, և դուք կարող եք ստանալ այս պատվերը:

Էլեկտրոնային տեղեկատու գրքեր.Եթե ​​ձեր գործունեությունը սահմանափակվում է մեկ մարզի կամ քաղաքի տարածքով, ապա կարող եք օգտվել էլեկտրոնային գրացուցակներից: Գտեք ձեր թիրախային լսարանը հանդիսացող ընկերությունների հեռախոսահամարներն ու էլ. Զանգահարեք կամ ուղարկեք նամակ համագործակցության համար: Փորձեք ստեղծել կոմերցիոն առաջարկ, որն արտացոլում է որոշակի բիզնեսի անհատական ​​կարիքները:

Հայտարարությունների կայքեր. Տեղադրեք գովազդ ձեր ծառայությունների մասին տարբեր ռեսուրսների վրա, ինչպիսիք են Avito-ն: Այնտեղ կարող եք ուսումնասիրել սուրհանդակային ծառայությունների պահանջարկը և պատասխանել դիմումին։

Միջնորդ կայքեր. Դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի պորտալները, օրինակ՝ You Do: Այս հարթակը միջնորդ է նրանց միջև, ովքեր փնտրում են որոշակի ծառայություններ (այդ թվում՝ սուրհանդակային ծառայություններ) և դրանք մատուցողների միջև։ Գրանցվեք պորտալում որպես սուրհանդակ:

Տպագիր գովազդ. Օգտագործեք բրոշյուրներ, այցեքարտեր, թռուցիկներ: Ստեղծեք թռուցիկներ, որոնք նկարագրում են ձեր ծառայությունները և գրավիչ առաջարկը: Համաձայնեք դրանք տեղադրել խանութներում, կազմակերպություններում և ցուցատախտակների վրա դրամարկղերի մոտ կանգնած կրպակների վրա:

Ինչպես տեսնում եք, սուրհանդակային ծառայությունների խթանման բազմաթիվ ուղիներ կան: Սկզբում օգտագործեք ամեն ինչ մատչելի մեթոդներգովազդ. Անմիջապես պլանավորեք ձեր մարքեթինգային ծախսերը, որպեսզի կարողանաք պատվերներ ստանալ աշխատանքի հենց առաջին ամսից։

Ֆինանսական հարց

Երբ ձգտող ձեռներեցը լրջորեն մտածում է սեփական բիզնես սկսելու մասին, նրան հետաքրքրում է երկու հիմնական հարց՝ ինչքա՞ն պետք է նա ծախսի և որքան կարող է վաստակել: Եկեք պարզենք այն: Աղյուսակում ներկայացված են սկզբնական ծախսերի հիմնական հոդվածները: Ելնելով դրանից՝ զրոյից սուրհանդակային ծառայություն բացելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առնվազն 260 հազար ռուբլի:

Սուրհանդակային ծառայություն բացելու սկզբնական ներդրում

Բացի նախնական ներդրումներից, պլանավորեք ձեր ամսական ծախսերը: Աղյուսակը ցույց է տալիս մոտավոր հաշվարկ հաստատուն ծախսեր. Առաջին ամիսներին, երբ դուք աշխատում եք ինքնուրույն, աշխատավարձի նման ծախսեր չեն լինի։ Այնուամենայնիվ, սուրհանդակային ծառայության բիզնես պլան կազմելիս անպայման ներառեք այս հոդվածը:

Սուրհանդակային ծառայության ֆիքսված ծախսեր

Որոշելով ծախսերը՝ անցնենք պլանավորման ամենահաճելի հատվածին՝ սպասվող շահույթի հաշվարկին։ Դա անելու համար դուք պետք է իմանաք, թե որքան կարժենա սուրհանդակային ծառայությունները և պատվերների քանակը: Առաքման արժեքը կախված է բազմաթիվ գործոններից (քաղաք, բեռի առանձնահատկություններ, երթուղու բարդություն, լրացուցիչ ընտրանքներ, առաքման ժամանակ և այլն): Ուստի դժվար է հստակ թվեր տալ։ Միջին հաշվով, քաղաքի ներսում փոստի առաքման մեկ պատվերը կարժենա 80-100 ռուբլի. փոքր բեռի առաքումն արժե մոտավորապես 250 ռուբլի, և մեկ իրավաբանական անձի հետ կնքված պայմանագիր: դեմքը արդեն կբերի 20-30 հազար ռուբլի:

Ունենալով պատվերների կայուն հոսք՝ սուրհանդակային ծառայությունը կարող է ամսական վաստակել 100-250 հազար ռուբլի: Այս գումարից ձեզ կմնա 50-150 հազար ռուբլի զուտ շահույթ: Բիզնեսի շահութաբերությունը հասնում է 90%-ի։

Այսպիսով, բիզնեսի շահութաբերության մոտավոր ցուցանիշները կլինեն հետևյալը.

Եկամուտ - ամսական 250 հազար ռուբլի

Զուտ շահույթ - ամսական 150 հազար ռուբլի

Շահութաբերություն - մինչև 90%

Վճարման ժամկետը 4-5 ամիս է։

Ռիսկի գործոններ

Ձեր բիզնես պլանը կազմելիս անպայման ուշադրություն դարձրեք ռիսկի բաղադրիչին: Մտածեք, թե ինչ ռիսկերի կարող եք հանդիպել սուրհանդակային ծառայություններ մատուցելիս և ինչպես կարող եք խուսափել կորուստներից: Ցանկացած ռիսկ շահույթի կորուստ է: Ուստի խնդիրներից խուսափելու համար պետք է կանխարգելիչ միջոցներ ձեռնարկել։

Ինչին պետք է ուշադրություն դարձնի սուրհանդակային ծառայության սեփականատերը.

Բարձր մրցակցություն. Ավելի վաղ մենք խոսեցինք այն մասին, որ սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում կան բազմաթիվ մասնակիցներ, որոնց կարող է հանդիպել սկսնակ ձեռներեցը: Մրցակցության խնդիրը կարող է լուծվել ռազմավարության ընտրության մակարդակով, եթե ճիշտ բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը և ստեղծեք դրա համար հետաքրքիր և շահավետ առաջարկ։ Շուկայի լիարժեք մասնակից դառնալուց հետո կարող եք հաճախորդներ ներգրավել՝ տրամադրելով լրացուցիչ ծառայություններ բարենպաստ գներ, գրագետ գովազդելով ձեր ծառայությունները։

Կախվածությունը եղանակային և տրանսպորտային պայմաններից. Սուրհանդակային ծառայության որակը միշտ չէ, որ կախված է ներքին գործոններից: Քաղաքում վատ եղանակը կամ խցանումները կարող են խանգարել առաքիչին պատվերը ժամանակին հասցնել: Այս խնդիրը լուծելը, ինչպես նաև դրանից ապահովագրվելը գրեթե անհնար է։ Բացի այդ, նման պայմաններում տրանսպորտային միջոցը վնասելու հավանականություն կա։ Օրինակ, հանկարծակի սառույցը կարող է հանգեցնել վթարի: Այս ամենը ձեզ անսպասելի ծախսեր կբերի։ Խցանումների հայտնաբերման տարբեր ծրագրերի և գրագետ լոգիստիկ լուծումների օգտագործումը կօգնի նվազեցնել ռիսկը:

Կադրային խնդիր.Սուրհանդակային առաքման բիզնեսը բնութագրվում է անձնակազմի բարձր շրջանառությամբ: Աշխատավարձը փոքր է, հաճախ կարիերայի աճ չի նկատվում, աշխատանքը թեև դժվար չէ, բայց մռայլ է։ Նրանք հաճախ ընդունում են ուսանողների, ովքեր սուրհանդակային աշխատանքը համարում են ժամանակավոր: Ուստի պատրաստ եղեք այն բանին, որ հաճախ ստիպված կլինեք աշխատակիցներ փնտրել, և սա նույնպես որոշակի ծախս է։ Եթե ​​հետաքրքրված եք ձեր ընկերությունում երկար ժամանակ և նվիրվածությամբ աշխատող աշխատակիցներով, արժանապատիվ աշխատավարձ սահմանեք, տրամադրեք լավ պայմաններաշխատուժ, օգտագործել մոտիվացիայի տարբեր մեթոդներ. Կամ պատրաստ եղեք անընդհատ հսկողության տակ լինել:

Տեխնոլոգիական ռիսկ.Ձեր վաստակի հիմնական տարրը առաքման համար օգտագործվող մեքենան է: Հանկարծակի խափանումը կարող է դադարեցնել բոլոր աշխատանքները, ինչը զգալիորեն կհարվածի ձեր գրպանին: Որպեսզի ձեր մեքենան անսպասելի չփչանա, անընդհատ վերահսկեք դրա վիճակը և, եթե խնդիրներ հայտնաբերվեն, անմիջապես շտկեք դրանք: Մեքենա ընտրելիս նախապատվությունը տվեք այն մոդելներին, որոնք խնայողաբար են սպասարկում և վերանորոգում:

Ստացեք ընթացիկ հաշվարկներ ձեր բիզնես պլանի համար

Նամակների, արժեթղթերի, ծանրոցների առաքման գործում առաջատար դերը կատարում է փոստային ծառայությունը։ Հաճախ դուք պետք է առաքումներ կատարեք քաղաքի ներսում:

Այս դեպքում ձեռնտու է դիմել փոստային առաքման, և դա առաջանում է սուրհանդակային ծառայության բացումից հետո:

Նամակը տեսակավորելու, ուղարկելու, նորից տեսակավորելու և հանձնելու համար չափազանց շատ ժամանակ կպահանջվի: Եվ նման առաքումների բազմաթիվ օրինակներ կան, որոնք կարելի է տալ։

Կնիքով հաստատված փաստաթղթեր, առցանց խանութում գնված ապրանքներ, ծաղիկներ, սնունդ և այլն:

Անձնական տրանսպորտով ճանապարհորդելը նույնպես կարող է երկար տևել։ Այսպիսով, խնդիր կա.

Դուք պետք է ապրանքը տեղափոխեք քաղաքի ներսում՝ նշված հասցեով, նշված ժամկետում՝ առանց դրա վրա ձեր անձնական ժամանակը վատնելու։

Քայլ առ քայլ բացման պլանսուրհանդակային առաքման ծառայություն

Այս խնդրի լուծումը առաքման ծառայությունն է.

Այն ներկայացնում է անձնական աշխատողների հետ փոխադրամիջոցկամ առանց դրա՝ պատրաստ ժամանելու նշված հասցե՝ մի կետից մյուսը առաքելու համար։

Յուրաքանչյուր երթուղի լավ ուսումնասիրված է պրոֆեսիոնալ սուրհանդակների կողմից և հաշվարկված է առաքման ժամանակը:

Ոչ մի աշխատակից թույլ չի տա գրաֆիկի կոպիտ խախտում. Սա հատկապես ճիշտ է արժեքավոր փաստաթղթեր, պատրաստված սնունդ կամ ծաղիկներ ուղարկելիս:

Սուրհանդակային ծառայությունից օգտվելու անմիջական առավելությունները հետևում են վերը նշվածից.

• Այս տեսակի առաքման ժողովրդականությունը. Բոլոր առցանց խանութները համագործակցում են սուրհանդակային ծառայություններ մատուցող ընկերությունների հետ;
• Առաքման արագություն. Երբեմն հասարակական տրանսպորտից օգտվելը ժամանակի խնայողության առումով շատ ավելի շահավետ է.
• Խնայելով ձեր սեփական ժամանակը. Աշխատակիցների պատասխանատվությունը թույլ է տալիս ուղարկել փաթեթ և մոռանալ դրա մասին: Ծանրոցն անպայման կհասնի իր հասցեատիրոջը.
• Անհատական ​​մոտեցում. Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար պայքարը նպաստում է ծառայության բարելավմանը.
• Մատչելի գին. Իրոք, ծառայության արժեքը համեմատելի է ծանրոցը ինքնուրույն տեղափոխելու արժեքի հետ:

Ծառայությունների շուկայում ընկերության մեծ փորձը բարձրացնում է վստահության աստիճանը։

Սուրհանդակին կարող են հանձնարարվել ինչպես խիստ գաղտնիության, այնպես էլ հատուկ նշանակության առաջադրանքներ կատարել։ Գաղտնիությունը, կատարման ճշգրտությունը և ծառայության քաղաքավարությունը իրեն հարգող ընկերության բնորոշ գծերն են:

Դուք կարող եք զանգահարել սուրհանդակին առցանց կամ կայքում կամ զանգահարելով հայտնի հեռախոսահամարով:

Ավելին, հաճախորդի ավելի մեծ հարմարության համար կուղարկվի մեկնարկային կետին ամենամոտ գտնվող աշխատակիցը։

Հաճախորդի խնդրանքով ընկերությունը կարող է զեկուցել առաքման արդյունքները՝ նշելով ժամանակը:

Ֆինանսական հարցերը կարող են լուծվել ինչպես կանխիկ, այնպես էլ բանկային փոխանցումով։

Որքա՞ն կարող եք վաստակել սուրհանդակային առաքման ծառայություն կազմակերպելով:

Ձեռնարկատիրոջ եկամուտը որոշվում է անհատապես և կախված է տարածաշրջանում առաքման ծառայությունների պահանջարկից: Մեկ առաքիչից միջին շահույթը 30 հազար ռուբլի է:

Որքա՞ն գումար է անհրաժեշտ բիզնես սկսելու համար:

Դուք կարող եք բացել սուրհանդակային ծառայություն առանց կապիտալ ներդրումների: Սկզբում ծառայությունները մատուցվում են ինքնուրույն: Իդեալում, ունենաք ձեր սեփական մեքենան: Այս մոտեցմամբ ձեզ կպահանջվի 10-15 հազար ռուբլի:

Լայնածավալ գործունեություն սկսելիս պետք է.

• Սենյակի վարձակալություն - 20 հազար ռուբլի;
• Գրանցեք գործունեություն - 1 հազար ռուբլի;
• Վարձել սուրհանդակ ձեր սեփական մեքենայով – 20 հազար ռուբլի;
• Գնել համակարգիչ – 20 հազար ռուբլի;
• Ստեղծեք կայք – 20 հազար ռուբլի:

Ընդհանուր առմամբ ձեզ հարկավոր կլինի մոտ 100 հազար ռուբլի:

Ինչպես ընտրել սարքավորումներ գործունեության համար

Սուրհանդակային առաքման կազմակերպումը չի պահանջում հատուկ սարքավորումների ձեռքբերում: Ձեր ծառայություններն առաջարկելու համար բավական է ունենալ բջջային հեռախոս։ Բայց ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար դեռ խորհուրդ է տրվում կազմակերպել ձեր աշխատավայրը՝ համակարգիչ տեղադրելով։ Պատվերների ընդունման համար անհրաժեշտ է ֆիքսված հեռախոս։ Ապրանքների առաքումն իրականացվում է մեքենայով։

Ո՞ր OKVED կոդը պետք է նշվի սուրհանդակային առաքման ծառայության համար:

Ապրանքների սուրհանդակային առաքման գործունեություն տարբեր տեսակներտրանսպորտը կարգավորվում է OKVED ծածկագրով 53.20: Սա այն է, ինչ դուք պետք է նշեք գրանցման փաստաթղթերը լրացնելիս:

Ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ գործունեության համար

Փոքր ծառայություն կազմակերպելու համար օպտիմալ է գրանցել անհատական ​​բիզնես՝ փաստաթղթերի համապատասխան փաթեթ ներկայացնելով հարկային ծառայություն։ Բիզնեսի գրանցումը որպես անհատ ձեռնարկատեր չի տևի 7 օրից ավելի։

Ո՞ր հարկային համակարգն ընտրել բիզնես սկսելիս:

Սուրհանդակային ծառայություն կազմակերպելու համար ռացիոնալ է օգտագործել 6% պարզեցված հարկային համակարգը:

Արդյո՞ք ինձ թույլտվություն է պետք սուրհանդակային առաքման ծառայություն բացելու համար:

Գործունեությունը չի պահանջում լիցենզավորում, և, հետևաբար, հատուկ թույլտվություններ չեն պահանջվում:

Բիզնեսի բացման տեխնոլոգիա

Սուրհանդակային ծառայություն կազմակերպելու համար բավական է փոքր գրասենյակ վարձել հեռախոսով և տեղադրել համակարգչային տեխնիկա։ Զարգացման սկզբնական փուլերում դուք կարող եք նույնիսկ հրաժարվել վարձակալությունից՝ գրասենյակ կազմակերպելով սեփական տուն. Փոքր ձեռնարկատերերը ծառայություններ են մատուցում քաղաքի կամ տարածաշրջանի ներսում:

Ծառայությունների արժեքը կախված է բեռի քաշից, առաքման ժամանակից և տարածաշրջանից: Պետք չէ գերագնահատել կամ թերագնահատել գինը, քանի որ դա ազդում է գործունեության պահանջարկի և եկամուտների ստեղծման վրա: Այսօր շահութաբեր ոլորտներից է առցանց խանութներին ծառայությունների մատուցումը։ Պատշաճ պլանավորված երթուղիով դուք կարող եք միաժամանակ սպասարկել մի քանիսին մանրածախ վաճառքի կետեր.

Բիզնեսի հաջողությունը կախված է առաքման ժամկետների խստիվ պահպանումից, ինչպես նաև մատուցվող ծառայությունների որակից: Դուք նույնիսկ կարող եք հրաժարվել լայնածավալ գովազդ իրականացնելուց՝ առաջարկելով անձամբ առաքման առաքում մանրածախ առևտրի կետերի ադմինիստրատորներին: