تم وضع معيار استهلاك المرافق لتلبية احتياجات المنزل العامة لتلبية احتياجات تحسين الحسابات

يتم تقديم الخدمات المجتمعية للناس لتحسين نوعية حياتهم. وهذا لا ينطبق فقط على مستخدمي غرفة منفصلة، ​​ولكن أيضًا على المنزل بأكمله ككل. يتم دفع هذا الأخير من قبل جميع السكان.

ويتم تنظيم القضايا المتعلقة بتوفير الخدمات المنزلية العامة من خلال لوائح خاصة.

وتشمل هذه:

1. قانون الإسكان في الاتحاد الروسي.
2. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 "بشأن توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية".
3. مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 13 أغسطس 2006 رقم 491 "بشأن الموافقة على قواعد صيانة الممتلكات المشتركة في مبنى سكني وقواعد تغيير مبلغ الدفع لصيانة المباني السكنية في القضية "تقديم الخدمات وأداء العمل في إدارة وصيانة وإصلاح الممتلكات المشتركة في مبنى سكني ذو جودة غير كافية و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة."
4. القانون الاتحادي الصادر في 23 نوفمبر 2009 رقم 261-FZ "بشأن توفير الطاقة وزيادة كفاءة الطاقة، وإدخال تعديلات على بعض القوانين التشريعية للاتحاد الروسي."

مفهوم احتياجات المنزل العامة

تم تعريف مفهوم احتياجات المنزل العامة في المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 "بشأن توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية". هذه هي التكاليف المرتبطة بالموارد التي تم استخدامها خارج المباني السكنية. وهذا ينطبق على المناطق المشتركة - المصاعد والمداخل والسلالم والمجففات. في عملية صيانتها، لا يحدث فقط استعادة النظافة والنظام. يتم إنفاق قدر معين من الموارد على هذه الأماكن. هذه هي الاحتياجات العامة للمنزل. يتم حساب التكاليف بكل بساطة. الأساس هو إجمالي الحجم المستهلك خلال فترة التقرير، بناءً على قراءات أجهزة القياس الفردية. ولا يشمل الموارد التي يستخدمها سكان المبنى. سيكون الفرق هو الرقم المطلوب.

قم بالتمرير

تشمل قائمة النفقات العامة للمنزل: دفع تكاليف صيانة المبنى، وخدمات الإدارة، وأعمال الإصلاح، وتوفير الغاز والتدفئة والمياه والصرف الصحي. ومن أمثلة هذه التكاليف إضاءة العلية والطابق السفلي والغرف الفنية والمصاعد والمداخل وإمدادات الطاقة للهوائيات والمضخات وغيرها من المعدات الهندسية وصيانة اتصالات التدفئة في المناطق المشتركة وتكاليف التفتيش الموسمي لأنظمة الإمداد.

كهرباء

يعتمد حجم تكاليف الكهرباء العامة للمنزل على عدد من العوامل.

وتشمل هذه عدد الطوابق في المبنى، ووجود أجهزة المصاعد، والاتصال الداخلي، ومكبرات الصوت للاتصالات، والميزات التقنية للمعدات المثبتة. الكهرباء ضرورية للعمل الطبيعي لجميع الأجهزة. بدونها، تشغيل المعدات مستحيل.

إمدادات المياه

يمكن أيضًا استخدام المياه التي تدخل المنطقة السكنية ليس فقط للاحتياجات الشخصية، ولكن أيضًا للاحتياجات العامة. ومن الأمثلة على ذلك:

1. تنظيف السلالم وغسل الدرابزين وأنظمة الاتصالات.
2. سقي المنطقة المحيطة - الحدائق والحدائق الأمامية والمروج.
3. تصريف المياه من نظام التدفئة ككل ومن المكونات الفردية أثناء أعمال الإصلاح.
4. اختبار ضغط التدفئة المجدولة وغير المجدولة.
5. الخسائر التكنولوجية للمياه بسبب خصائص الأنابيب والناهضات والمشعات والعناصر الأخرى لنظام إمدادات المياه.

وترتبط هذه النفقات بتوفير الاحتياجات العامة، وبالتالي يتم تضمينها في الدفع مقابل الخدمات.

طاقة حرارية

يتم استهلاك الطاقة الحرارية ليس فقط لتدفئة المباني السكنية. كما أنها تستخدم لتدفئة المداخل والسلالم. في معظم الحالات، يتم تثبيت البطاريات هناك. يعد تسخين المدخل مناسبًا أيضًا في المنازل التي يتم فيها استخدام خدمات الكونسيرج حتى يتمكن الشخص من العمل في ظروف مريحة.

إن ضمان ظروف درجة الحرارة المناسبة ليس فقط في أماكن المعيشة، ولكن أيضًا في المناطق المشتركة له تأثير مفيد على نوعية الحياة بشكل عام. ولهذا السبب، يجب دفع الطاقة المستهلكة مع المرافق الأخرى. بطريقة أو بأخرى، ترتبط تكاليف نقل الحرارة إلى الشقق ببعض خسائر النقل. وبما أن الاتصالات تجري، بما في ذلك داخل المبنى، فإن جزءا من الطاقة سوف يسخنها، أي يذهب إلى الاحتياجات العامة للمنزل.

معايير الاستهلاك

معايير استهلاك الموارد للاحتياجات المنزلية العامة هي متوسط ​​مؤشرات أجهزة القياس. علاوة على ذلك، فإن هذه البيانات مأخوذة ليس من منطقة سكنية واحدة، بل من عدة مئات من المناطق السكنية. تجدر الإشارة إلى أنه لا يتم أخذ مؤشرات المعدات العامة فحسب، بل أيضًا المعدات الفردية في الاعتبار. لا توجد معايير موحدة واضحة يحددها القانون. يتم اتخاذ القرار على أساس كل حالة على حدة فيما يتعلق بمنطقة سكنية فردية. يتم أخذ الكثير من المؤشرات في الاعتبار: المنطقة التي يقع فيها المبنى، ودرجة التآكل، والموسم، وحالة الأنظمة الهندسية. معايير الاستهلاك هي القيمة التي تحدد الحد الأقصى لاستهلاك الموارد، والذي لا ينصح بتجاوزه.

إجراءات التأسيس

يمكن للسلطات المحلية وضع معايير استهلاك الموارد لتلبية الاحتياجات المنزلية العامة.

للقيام بذلك، يتم جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالنفقات لفترة معينة. على سبيل المثال، إذا تم اعتماد المعايير للعام التالي، يتم أخذ بيانات العام السابق في الاعتبار. وبعد تحليل كافة المعلومات الضرورية، يتم حساب مؤشرات جديدة. وفي هذه الحالة يجب أن يؤخذ في الاعتبار أسعار الموارد، وكثافة السكان، والظروف المناخية، ووجود فئات الدافعين الذين يتمتعون بالمزايا.

في جوهرها، تم إنشاء هذه المعايير من أجل التعويض عن الفرق بين عدد الموارد التي تم إنفاقها على الاحتياجات الفردية وعدد الموارد التي تم توفيرها بالفعل.

من يوافق

يجب الموافقة على المعايير المعمول بها. وتتمتع السلطات المحلية بمثل هذه الصلاحيات. وينعكس هذا في اللوائح الحالية. ولذلك، فإن المعايير في المناطق المختلفة لن تكون متطابقة. أي أن التشريع لا يوافق على مؤشرات موحدة. يتم اتخاذ القرار في اجتماع للسلطة. يجب أن تكون موثقة.

وينص النص على ما يلي:

1. تاريخ ومكان القرار.
2. رقم تسجيله.
3. أساس اعتماده. كقاعدة عامة، هذه إشارة إلى قانون معياري.
4. موضوع المناقشة. في هذه الحالة، ستكون هذه هي معايير استهلاك الموارد للاحتياجات العامة.
5. جوهر القرار المتخذ. ويشار هنا إلى المعايير المعتمدة وفترة تطبيقها.
6. توقيت تنفيذ القرار، أي متى يجب تطبيقه.
7. دائرة الأشخاص الذين يهمهم الأمر.
8. توقيع رئيس الهيئة الحكومية الإقليمية.

يتم وضع القرار على الورق الرسمي للمؤسسة. إذا كنت تستخدم ورقة عادية، فيجب أن يكون المستند مختومًا عليها. يتم وضع المعايير نفسها كملحق منفصل. ويجب توثيقها على الموقع الإلكتروني لشركة الإدارة ووضعها في مكان يسهل على المستخدمين الوصول إليه.

هل هناك عوامل مضاعفة؟

يتم تطبيق معاملات متزايدة في الحالات التي لا يتم فيها تركيب أجهزة القياس. في هذه الحالة، يجب تأكيد هذا الاحتمال من خلال تقرير التفتيش. إذا كان من الممكن استخدام الأجهزة ولكن لم يتم تركيبها، فسيتم تطبيق عوامل متزايدة عند حساب الدفع. فيما يتعلق باحتياجات المنزل المشترك، لا تنطبق هذه القاعدة في الحالات التي يتم فيها تضمين ODN في الدفع مقابل صيانة الممتلكات المشتركة.

طرق حساب ODN

يتم حساب مقدار النفقات للاحتياجات العامة للمنزل وفقًا للصيغ التي حددها مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354. كل هذا يتوقف على ما إذا كانت العدادات مثبتة أم لا.

عدم وجود جهاز القياس

المبنى ليس مجهزًا دائمًا بأجهزة المحاسبة. في مثل هذه الحالات، يتم توفير خيار حساب مختلف.

للقيام بذلك سوف تحتاج إلى البيانات التالية:

1. معيار وضعته السلطات الإقليمية لنوع معين من الخدمة.
2. المساحة الإجمالية للمبنى.
3. حجم شقة معينة.
4. المساحة الإجمالية للمباني السكنية والتقنية في المنزل.

بعد ذلك، يتم تطبيق صيغة معينة. يتم أخذ نتيجة تقسيم مساحة الشقة وجميع الغرف في المبنى. يتم ضربها بمعيار الاستهلاك والمساحة الإجمالية. تتم إضافة المؤشر المحسوب لكل مالك لمساحة المعيشة إلى المؤشر أو المعيار الفردي وينعكس في الإيصال.

توافر جهاز القياس

يتكون خيار الحساب هذا من الخطوات التالية:

1. يتم جمع البيانات من أجهزة القياس المنزلية المشتركة.
2. يتم أخذ معلومات عن تكاليف المعدات الفردية.
3. يتم حساب الفرق بين المؤشرين المحددين.
4. يتم تقسيم النتيجة التي تم الحصول عليها على المساحة الإجمالية للمنزل.
5. يتم ضرب المبلغ المحسوب بمساحة الشقة المحددة.
6. يتم ضرب الرقم الناتج بالتعريفة المحددة لكل نوع من الخدمة.
7. سيتعين على المستخدم دفع ثمن النتيجة.

في كثير من الأحيان، في الممارسة العملية، تنشأ المواقف عندما تكون نتيجة الحساب صفر أو سلبية. وهذا ممكن في الحالات التي يكون فيها المنزل مجهزًا جزئيًا بأجهزة القياس. أي أن بعض الشقق بها والبعض الآخر لا. وفي هذه الحالة يجب على مقدم خدمة المرافق إعادة حساب فرق المبالغ وتقسيمها على سكان المنزل بما يتناسب مع المساحة أو عدد السكان.

هل من الممكن إعادة حساب الرسوم؟

فيما يتعلق باحتياجات المنزل العامة، وكذلك الفردية، هناك حالات يمكن فيها تغيير مدفوعات خدمات المرافق. وفقًا للقواعد العامة، يُسمح بإعادة الحساب في الحالات التي لا تفي فيها الخدمات المقدمة بمتطلبات المعايير الفنية أو الصحية، على سبيل المثال، عدم تنقية المياه، أو أن الطاقة الكهربائية أقل من الحد الأدنى المحدد، أو هناك انقطاع في إمداد الموارد .

لكن إعادة الحساب لن تكون ممكنة دائمًا، حتى في حالة انقطاع تقديم الخدمات. الشرط الرئيسي لتغيير المبلغ هو وجود أفعال مذنبة من جانب شركة الإدارة. إذا نشأت المشكلة بسبب السكان أو بسبب ظروف قاهرة، فقد لا يتم حل مسألة إعادة الحساب.

عدم كفاية جودة الخدمات

إذا كانت الخدمات لتلبية احتياجات المنزل العامة لا تلبي متطلبات الجودة، فهناك انقطاعات تتجاوز الحد الأقصى المحدد، وكذلك خلال فترة الإصلاحات التي تسببت في التعليق، فإن المبلغ المستحق يخضع لإعادة الحساب، حتى إلغائه بالكامل. تم تحديد الانحرافات المسموح بها عن القاعدة في مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354. وتنطبق هذه القاعدة على حالات تعليق الخدمة في حالة عدم تركيب جهاز قياس مشترك. يتم الحساب على أساس مدة الاستراحة ومعايير المرافق المحددة للمباني السكنية والتقنية.

لبدء إجراء إعادة حساب فواتير الخدمات، يجب على الشخص الاتصال بشركة الإدارة. الأساس في هذه الحالة سيكون طلبًا مكتوبًا. ولا يحتوي القانون على قالب يجب استخدامه في مثل هذه الحالات. يتم تقديم الطلب بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك، يجب أن يحتوي نص الوثيقة على قائمة شاملة بالمعلومات ذات الصلة بالوضع الحالي.

هذا يتضمن:

1. اسم وموقع مقدم الخدمة.
2. الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي وعنوان السكن ورقم هاتف الاتصال للمستهلك.
3. ظروف المعاملة - تاريخ ومكان إبرام العقد وقيمته وموضوعه وحقوق والتزامات ومسؤوليات الأطراف.
4. الظروف المتعلقة بحدوثها والتي من الضروري إعادة حسابها، على سبيل المثال، تعليق الخدمة غير المبرر.
5. الأسباب التي أدت إلى ظهورهم. هنا يمكنك الإشارة إلى العمل الذي لم يكن ضروريًا.
6. الفترة التي يجب إعادة الحساب لها.
7. قائمة الوثائق المرفقة.
8. تاريخ التجميع وتوقيع البادئ.

يجب تحويل الاستئناف المكتمل إلى المنفذ. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق. الخيار الأكثر شيوعا وملاءمة هو التسليم الشخصي. في هذه الحالة، ستتاح للبادئ الفرصة للتفاوض وحل النزاع من خلال المفاوضات. وإذا رفض المؤدي التنازل، فيصح أن يطلب منه إيصال استلام المادة أو رقم تسجيلها. ويمكن أيضا إرسال الطلب عن طريق البريد. من الأفضل استخدام المراسلات الخاصة. في هذه الحالة، سيتلقى البادئ إشعارًا بتسليم الطلب إلى المرسل إليه. الإرسال عبر الإنترنت مسموح به أيضًا. يتطلب هذا الخيار أن يكون لدى المرسل عنوان بريد إلكتروني، بالإضافة إلى نقل جميع المستندات إلى تنسيق إلكتروني.

ولإثبات متطلباته، يجب على البادئ إرفاق بعض المستندات بالطلب. يعتمد نوعها على سبب التطبيق. في حالة عدم كفاية جودة الخدمات، قد يكون هذا رأي خبير أو إشعار عمل. هذه القائمة ليست شاملة. يجوز لأي شخص، وفقًا لتقديره الخاص، إرفاق المستندات الداعمة الأخرى بالطلب.

إذا لم يؤدي الاتصال بشركة الإدارة إلى النتيجة المتوقعة، فيحق للشخص كل الحق في حل النزاع في المحكمة. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى تقديم بيان المطالبة.

الغياب عن أماكن المعيشة

ووفقا للقواعد العامة، قد يكون الغياب المؤقت للمقيمين سببا لإعادة حساب رسوم السكن والخدمات المجتمعية. ومع ذلك، في حالة ODN، كل شيء مختلف إلى حد ما. في حالة الغياب المؤقت للمقيمين، يمكن إعادة حساب نفقاتهم الفردية فقط. لن يتم تغيير مقدار احتياجات المنزل العامة. تم تحديد هذه القاعدة في الفقرة 88 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354.

أنت قد تكون مهتم