في المجتمعات المتقدمة، من الصعب تخيل الحياة بدون كهرباء. كانت راحة خدمة المرافق موضع تقدير من قبل جميع المستهلكين الذين يستخدمون الأجهزة الكهربائية كل يوم. أحد المعايير الرئيسية لتوفير السكن والخدمات المجتمعية هو الدفع الشهري. قد يتعرض السكان الذين لا يؤدون واجباتهم بحسن نية لخطر انقطاع الكهرباء بسبب عدم الدفع.

المحامي المصور أليسا

القراء الأعزاء! تناقش مقالاتنا المواقف النموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل مشكلة فريدة من نوعها. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى استشارة مجانية مع محام، اتصل على: +7 (499) 653-60-72 داخلي 946 (موسكو ومنطقة موسكو) +7 (812) 426-14-07 داخلي 651 (منطقة سانت بطرسبرغ ولينينغراد)

حقوق شركة الإدارة في مجال الكهرباء

تقوم شركة Energosbyt بتزويد المباني السكنية بالكهرباء، وSNT، والتحقق من حالة العدادات ومراقبة الدفع مقابل الخدمات في الوقت المناسب. في حالة الفشل المنهجي في دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية، يحق للمنظمة قطع التيار الكهربائي.

يتم تنظيم حقوق وإجراءات شركات الإدارة في مجال إمدادات الطاقة بموجب مرسوم الحكومة الروسية رقم 354 بتاريخ 05/06/2011.

بموجب القانون، إذا كان هناك دين على شقة لمدة شهرين أو أكثر، فإن الشركة ملزمة بإخطار السكان بضرورة سداد المدفوعات وعواقب عدم الدفع. دون إشعار، ليس لمبيعات الطاقة الحق في تقييد مالك الشقة في إمدادات الكهرباء..

تم تحديد مسؤوليات القانون الجنائي في المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 442 بتاريخ 4 يونيو 2012. يفرض القانون قيودًا على أنشطة المنظمة وينظم الانتهاكات في قطاع الإسكان والخدمات المجتمعية.

لا يمكن لموظفي مبيعات الطاقة الذين أبلغوا العميل بإجراءات شركة الإدارة الخاصة بإيقاف تشغيل الكهرباء اتخاذ إجراءات فعالة حتى نهاية الموعد النهائي للدفع. كقاعدة عامة، يُمنح المستأجر 30 يومًا على الأقل لسداد ديون المرافق. بعد انتهاء المدة المحددة وفي حالة رفض المالك دفع مبلغ الإضاءة، تلجأ شركة الإدارة إلى المحكمة لحل النزاع.

إذا كانت الشقة ذات استهلاك مرتفع للكهرباء، والتي يكون السكان على استعداد لدفع ثمنها في غضون ستة أشهر، في 9 من أصل 10 حالات، تقدم مبيعات الطاقة للدافعين خطة تقسيط لمدة تصل إلى 6 أشهر. يمكن زيادة خطة التقسيط حسب المنطقة، على سبيل المثال، تمارس شركة Mosenergosbyt توزيع الدفعات على مدى 9 أشهر أو أكثر.

إجراءات إبلاغ السكان باحتمال انقطاع الكهرباء لعدم الدفع

لا يمكن لشركة الإدارة قطع الكهرباء عن ديون الشقة إلا بعد إخطار مسبق للدافع. تنطبق نفس القواعد على شراكات البستنة. دون سابق إنذار، سيتم اعتبار تصرفات شركة الإدارة انتهاكًا، حيث يتم توفير المسؤولية الإدارية والجنائية عنها.

وفقًا للتعديلات التي أدخلت على القانون الاتحادي بشأن انقطاع التيار الكهربائي، يجب أن تشمل إجراءات إبلاغ المدينين ما يلي:

1. حقيقة أن هناك متأخرات الإيجار. إذا لم يكن على الدافع دين للكهرباء، فلا يحق للشركة تقديم مطالبات مالية. يجب أن تتضمن ديون المرافق متأخرات لمدة شهرين على الأقل. لا يعد السداد الجزئي للخدمات التي تزيد عن 40٪ من الدين الفعلي أساسًا لإيقاف الكهرباء بسبب التأخر في سداد تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية.
2. إخطار العميل بوجود دين. في 90٪ من الحالات، يعلم الدافع أنه يريد إطفاء الأنوار في الشقة برسالة مسجلة من شركة الإدارة. المعلومات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الرسائل النصية القصيرة ليست فعالة دائمًا، نظرًا لأن المالك يغير رقم هاتفه وبريده الإلكتروني أكثر من تسجيله.
3. في انتظار الإجراء من الدافع. بعد إرسال الإشعار، تمنح شركة مبيعات الطاقة حوالي 30 يومًا لسداد الدين.
4. إخطار متكرر. إذا تم تجاهل الحاجة إلى الدفع أو رفض المالك، فسوف تقوم شركة الإدارة بإحالة القضية إلى المحكمة.

وبعد عرض القضية على المحكمة، ينتظر عمال الكهرباء قرارًا من السلطات العليا. تصدر المحكمة حكمًا بشأن وجود ديون للإسكان والخدمات المجتمعية وتحدد ما إذا كان لشركة الإدارة الحق أم لا في قطع الكهرباء وإنهاء العقد.

نموذج الإخطار والتصرف لانقطاع التيار الكهربائي

حتى اللحظة التي يتم فيها إغلاق عداد الكهرباء للمستهلك، فإن المنظمة ملزمة بتقديم إشعار بالدين. يجب أن تتضمن وثيقة العينة ما يلي:

• اسم الكيان القانوني. على سبيل المثال، هوا. يُشار إلى الاسم في "رأس" النموذج؛
• صلاحيات إدارة مبيعات الطاقة الإقليمية - توفير الإسكان والخدمات المجتمعية بقوة القانون. يجب أن تشير الوثيقة إلى من يعمل القانون الجنائي لصالحه؛
• الاسم الكامل. المدين وعنوانه ورقم الحساب الشخصي للدافع؛
• الأساس: حقيقة وجود دين للمرافق، ومبلغ الدين، وفترة السداد وعواقب عدم الامتثال للمتطلبات؛
• توقيع الشخص المخول، ختم المنظمة، تاريخ الوثيقة.

في بعض الأحيان يتطلب الإخطار ختم إيصال، على سبيل المثال، عند إرساله عن طريق البريد.

الفعل هو وثيقة تصدر للمدين بناءً على القرار المتخذ بإطفاء الأنوار. يتم إنتاجه في ثلاث نسخ ويتكون من:

• اسم الشركة؛
• الاسم الكامل. وعنوان المالك؛
• أرقام الأجهزة الكهربائية
• قراءات العدادات؛
• الإجراءات التي يتم تنفيذها أثناء زيارة موظفي مبيعات الطاقة، على سبيل المثال، إغلاق العداد؛
• أسباب إنهاء عقد توريد الطاقة الكهربائية؛
• تدابير لاستعادة الوصول إلى السكن والخدمات المجتمعية.

إذا كان المالك غائبا عن الشقة، يتم إرسال الفعل عن طريق البريد.

كيف يمكن استئناف التيار الكهربائي بعد انقطاعه بسبب الديون؟

لا يمكن توصيل الكهرباء بعد انقطاعها لعدم الدفع إلا بعد سداد الدين. يجب على الدافع أن يقدم لشركة الإدارة شيكات تؤكد إيداع الأموال في الحساب الشخصي بالمبلغ المحدد.

يمكن استعادة الكهرباء المقطوعة سابقًا بعد وضع قانون بشأن تجديد العقد. يتم إعداد الوثيقة بأي شكل من الأشكال. ويجب أن يشير إلى الاسم القانوني والعنوان لمكتب مبيعات الطاقة المحلي، الاسم الكامل. وعنوان مالك العقار، ومتطلبات الدافع. يتم إرفاق نسخ من مستندات الدفع بالقانون.

تقبل شركة الإدارة طلب العميل وتتخذ قرارًا في غضون 10 أيام بشأن إمكانية تجديد العقد. يتلقى المالك إخطارًا بالتدابير المتخذة.

الحرمان بشكل غير قانوني من الكهرباء: ماذا تفعل؟

إن وجود الديون ليس دائمًا سببًا لإطفاء الأنوار. في بعض الحالات، يعتبر انقطاع التيار الكهربائي غير قانوني، على سبيل المثال:

1. لا يحق لشركة الإدارة قطع الكهرباء عن ديون الإسكان والخدمات المجتمعية الأخرى. إذا كان على المالك ديون ليس للكهرباء، بل للغاز، يحق للعميل تقديم شكوى إلى شركة الإدارة بشأن محاولة إنهاء عقد الكهرباء بشكل غير مصرح به.
2. إذا تم الاستيلاء على صلاحيات مبيعات الطاقة من قبل منظمة أخرى. لا يمكن للدافعين الأعضاء في تعاونيات البستنة أن يفقدوا الكهرباء إلا بعد صدور قرار من القانون الجنائي. إذا قامت إدارة SNT بتقييد إمدادات الكهرباء لعدم دفع رسوم العضوية، فإن المنظمة قد انتهكت القانون الاتحادي رقم 66-FZ المؤرخ 15 أبريل 1998 "بشأن البستنة والبستنة وجمعيات داشا غير الربحية للمواطنين".
3. عند العيش في شقة للأطفال القصر. إذا كان عمر الطفل 4 سنوات (أو أقل)، فإن الشركة ملزمة بالتحقق من مدى خطورة عواقب إنهاء العقد.
4. إذا كان الشخص يعيش في منزل تعتمد صحته وحياته على تشغيل المعدات الكهربائية الطبية.
5. دون فعل أو إشعار مسبق للدافع.

إذا تم قطع الكهرباء بشكل غير قانوني بسبب ديون الإسكان والخدمات المجتمعية، يحق للمواطنين تقديم شكوى بشأن إجراءات القانون الجنائي ورفع دعوى قضائية للحصول على تعويض عن الضرر المعنوي.

مثال على شكوى ضد المرافق بسبب انقطاع التيار الكهربائي بشكل غير قانوني ما يلي:

1. الاسم الكامل. السكان، العنوان.
2. الجهة التي يتم إرسال الرسالة إليها، على سبيل المثال، المحكمة.
3. جوهر الشكوى. من الضروري الإشارة بالتفصيل وبصراحة إلى عدم قانونية تصرفات الكهربائيين، والكتابة عن حقيقة إنهاء العقد والإجراءات التي اتخذها القانون الجنائي. على سبيل المثال، استولت شركة الإدارة بشكل غير قانوني على العداد عندما كان هناك دين للكهرباء أقل من 10 آلاف روبل لمدة شهر واحد.
4. ادعاءات المدعي. على سبيل المثال، كان هناك تقييد غير قانوني للكهرباء للمدينين في مبنى سكني (في منطقة صغيرة). ويطالب السكان بإعادة الإنارة إلى شققهم خلال 10 أيام من تاريخ رفع الدعوى.

ستحدد المحكمة ما إذا كان من القانوني قطع الكهرباء عن المدينين. قرار المحكمة العليا للاتحاد الروسي ليس دائمًا في صالح الدافع. ولكن بدون قرار من المحكمة، لا يمكن للمالك تقييد تصرفات الكهربائيين واستئناف تقديم الخدمات.

أين تذهب لتجديد العقد؟

إذا جاء موظفون من مؤسسة الموازنة الحكومية إلى المالك وأوقفوا الكهرباء بسبب دين الإسكان والخدمات المجتمعية، فيجب عليه الاتصال بشركة الإدارة لاستعادة الكهرباء. تتم الإشارة إلى عنوان المنظمة ورقم هاتفها في إيصال الدفع أو إشعار (قانون) تعليق الخدمة.

في الحالات التي يتم فيها قطع الكهرباء بشكل غير قانوني، على سبيل المثال، بسبب الديون على فواتير الخدمات العامة بخلاف الكهرباء، يمكن للدافع تقديم شكوى إلى المحكمة. بعد النظر في القضية، تتخذ المحكمة قرارا بشأن وجود أسباب لقطع الكهرباء عن الشقة لعدم دفع المرافق.

القاضي فقطيمكن تحديد ما إذا كان لشركة الإدارة الحق في تقييد المالك في توفير الكهرباء.

ما هي تكلفة إعادة توصيل الأضواء؟

تتضمن استعادة عقد الكهرباء دفع تكاليف خدمات كهربائي يقوم بإزالة الختم وضبط قراءات العداد. اعتمادا على المنطقة، يختلف المبلغ من 1000 إلى 5000 روبل. بالإضافة إلى ذلك، تفرض مبيعات الطاقة غرامات على الديون على المدفوعات، والتي يمكن أيضًا تضمينها في المبلغ (200-3000 روبل).

احصل على مشورة قانونية مجانية