우리가 집안의 전기에 의존하게 되었다는 사실을 감안할 때 전원이 꺼진 상황은 안전하게 비상 사태라고 부를 수 있습니다. 현행법상 서비스 제공자는 전기를 차단할 정당한 사유가 있어야 하고 일정한 절차를 따라야 한다. 아파트에 갑자기 불이 꺼지면 원인을 찾기 위해 누구에게 전화를 걸고 어떤 조치를 취해야 하는지를 아는 것이 중요합니다.

전기를 끄는 근거 및 이유

주요 엔지니어링 시스템(전기, 가스 및 수도 공급)에서 주거용 건물(아파트)의 분리는 정당한 이유 없이 이루어질 수 없습니다. 이 조항은 규정에 명시되어 있습니다. 서비스 제공자가 수요자와의 연결을 끊거나 에너지 공급을 제한할 수 있는 경우를 엄격히 규정하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 서비스 제공 계약 종료에 대한 당사자의 동의.
2. 정전의 기술적 이유.
3. 경제적 기반.

질문의 첫 번째 단락에서는 모든 것이 명확하지만 두 번째와 세 번째는 설명이 필요합니다. 어떤 근거로 전기를 끌 수 있는지 생각해 봅시다.

인위적인

이러한 상황은 소비자와 무관한 상황과 그의 잘못으로 인해 발생할 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 비상 사태 및 예정된 수리에 대해 이야기하고 두 번째 경우에는 Rostekhnadzor의 결정에 대해 이야기합니다. 이제 각 옵션에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.

비상시 전력 공급 중단에 대해 사전에 소비자에게 경고하는 것은 불가능합니다. 이런 상황에서 전력회사는 언론을 통해서만 수리공시를 할 수 밖에 없다. 소비자를 네트워크에 연결하는 것은 비상 사태가 끝난 직후에 수행됩니다. 안타깝게도 입법 차원에서는 복원 작업 기간이 지정되어 있지 않습니다.

이러한 작업의 시기는 계약서에 반영되어야 하지만 동시에 세 번째 범주(주거용 건물이 이 그룹에 포함됨)에 속하는 소비자 기준과 모순되어서는 안 됩니다. 즉, 예정된 정전 기간 동안 공급업체는 작업 시작 후 1일 이내에 조명을 켜야 합니다. 예정된 수리의 총 시간은 연중 72시간을 초과하지 않아야 합니다(소비자의 전원이 차단된 경우).

1. 아파트나 주택의 소유자가 설치한 수전설비의 상태 불량(또는 기준 미준수)으로 소비자가 전등을 끌 수 있다. 이는 심각한 결과를 초래할 수 있는 전기 안전 조치 위반 때문입니다.

이러한 경우 조명을 끄기로 결정한 것은 Rostekhnadzor 검사관이 결정하거나 형법 특별위원회의 검사 결과에 따라 결정됩니다. 이 경우 아파트 소유자에게 예비 통지가 ​​제공됩니다.

간결한

이러한 근거는 공급자와 소비자 간의 계약 조건 위반(또는 위반)과 직접적으로 관련되어 전기 공급자에게 손실을 입혔습니다. 해당 법률에 따라 서비스 제공자는 다음과 같은 경우 전기 공급을 차단(적절한 차단 절차에 따라)할 수 있습니다.

마지막 두 가지 경우에 불을 끄는 것 외에도 위반자는 심각한 벌금을 물게 됩니다.

종료 절차 설명

소비자가 감독 당국에 신청하거나 법정에서 전기 회사의 조치에 대해 항소할 권리가 있는 위반의 경우 확립된 절차가 있습니다. 러시아 연방 정부 법령 354호에 따라 지불이 지연되는 경우 공급자는 조명을 끄기 전에 부채 지불 제안과 함께 소비자에게 첫 번째 알림을 보내야 합니다.

통지문에는 채무액 및 서비스 중단(또는 제한) 일자(원칙적으로 20일 후)가 기재되어 있습니다. 지정된 기간 동안 채무를 상환하지 않으면 서비스 제공이 10일 동안 제한되고 채무자에게 다시 통보되며 이 기간이 지나면 연결 해제 절차가 시작됩니다. 소비자를 제한할 수 있는 기술적 가능성이 없는 경우 회사는 즉시 전원 차단 이벤트를 진행할 수 있습니다.

경고는 직접 전달하거나 배달 증명 우편으로 보낼 수 있습니다. 소비자가 통지를 기피하는 경우 법적 조치를 통해 연결 해제 권한을 얻을 수 있습니다. 이 경우 법적 비용의 부담은 여전히 ​​채무자에게 있습니다. 법원이 허가를 내린 후 서비스 제공자는 전기를 끌 권리가 있습니다.

연결 해제 가능성에 대한 알림 외에도 다음과 같은 방법으로 소비자에게 알릴 수 있습니다.

• 계약서에 명시된 전화번호로 전화를 걸어
• 이메일로 (계약에 명시된 경우)
• 주택 및 공동 서비스의 국가 정보 시스템 입구에 알림;
• 유틸리티 서비스 영수증에 인쇄된 전기 부채의 존재에 대한 경고.

종종 공과금 미납시 형법은 소비자가 불을 꺼서 빚을 갚도록 동기를 부여합니다. 서비스 계약이 에너지 회사와 직접 체결되면 이는 유틸리티의 불법 행위입니다. 중개사(관리사)를 통해 용역을 제공할 때 임대료를 내지 않으면 관리사무소에서 전등을 '차단'(전기를 끄는 것)할 수 있다.

위의 문제를 피하려면 제공된 서비스에 대해 정시에 지불하고 공과금 지불을 미루지 마십시오.

불이 꺼지면 무엇을 할 수 있습니까?

우선, 빛이 사라진 이유를 알아야 합니다. 해당 서비스에 전화하여 정보를 얻을 수 있습니다 (번호와 이름은 별도로 제공됩니다). 종료 원인이 사고라면 수리공이 제거 할 때까지 기다려야합니다. 이 경우 상황에 영향을 미칠 방법이 없습니다.

전기 부족은 계획된 작업으로 인한 것일 수 있으며, 이 경우 조명은 1시간 및 24시간 모두에 연결될 수 있습니다. 조명이 꺼질 것이라는 알림이 미리 제공됩니다. 경고가 없었다면 단순히 눈치 채지 못했을 가능성이 큽니다. 에너지 회사는 불법 정전에 대해 엄중한 처벌을 받기 때문에 이 사건에 대한 절차는 자동으로 이루어졌습니다.

부채로 인해 전선이 "절단"된 경우 조명을 다시 연결하려면 이전에 부채를 완전히 갚은 후 적절한 절차를 거쳐야 합니다. 그런 다음 학군 RES에 연락하여 신청서를 제출해야 합니다. 여권, 서비스 제공 계약 및 전 세계 부채 지불 영수증이 있어야합니다.

모든 조직 문제가 해결된 후 3~5일 이내에 연결됩니다(도시 및 마을 각각).

전원이 꺼지면 누구에게 전화하고 연락해야 합니까?

조명이 없으면 수도에서 다중 채널 전화 번호 8-800-7004-070으로 MOESK에 문의할 수 있습니다. Mosenergosbyt와 계약을 체결한 사람은 8-800-5550-555 또는 8-495-9819-819로 전화해야 합니다. 모스크바 지역 및 러시아 연방의 다른 지역 거주자는 지역 유통 구역의 파견 서비스에 문의해야 합니다. 미리 숫자를 찾아 적어 두는 것이 좋습니다.

유사한 상황에 처한 키예프 거주자는 짧은 번호 15-88로 전화하거나 044-2021-588로 전화를 걸어 Kyivenergo에 연락할 수 있습니다. 다른 정착지의 거주자는 서비스의 전화 번호를 미리 적어두면 지역 RES에서 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

벨로루시 공화국 거주자는 ZhES의 제어실에 전화해야 합니다. 업무 시간 외 또는 주말에 단선이 발생한 경우 ZHREO에 전화해야 합니다. 원칙적으로 이러한 서비스의 번호는 입구 정문에서 찾을 수 있습니다. 다른 옵션은 비상 상황 부 (번호 101)에 전화하는 것입니다. 원하는 전화 번호를 묻거나 파견 서비스로 전환합니다.

정전 후 전기를 다시 연결하는 데 비용이 얼마나 듭니까?

부채로 인해 전기가 끊긴 경우 전기를 연결하기 위해서는 전기 회사의 비용을 일정 금액으로 보상해야 합니다. 2017년부터 최대 연결 비용이 1000루블로 제한됩니다. 불법으로 라이트를 끈 경우에만 무료로 라이트를 연결할 수 있습니다.

정시에 지불하여 비용을 피하고 무제한 전기를 즐기십시오.