Standardi për konsumin e shërbimeve komunale për nevojat e përgjithshme të shtëpisë është vendosur për nevojat e optimizimit të llogaritjeve

Shërbimet komunitare u ofrohen njerëzve për të përmirësuar cilësinë e jetës së tyre. Kjo vlen jo vetëm për përdoruesit e një dhome të veçantë, por edhe për të gjithë shtëpinë në tërësi. Këto të fundit paguhen nga të gjithë banorët.

Çështjet që lidhen me ofrimin e shërbimeve të përgjithshme shtëpiake rregullohen me rregullore të veçanta.

Kjo perfshin:

1. Kodi i Strehimit i Federatës Ruse.
2. Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse i datës 6 maj 2011 Nr. 354 "Për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e ambienteve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit".
3. Dekret i Qeverisë së Federatës Ruse i datës 13 gusht 2006 Nr. 491 "Për miratimin e rregullave për mirëmbajtjen e pronës së përbashkët në një ndërtesë apartamentesh dhe rregullat për ndryshimin e shumës së pagesës për mirëmbajtjen e ambienteve të banimit në rast ofrimit të shërbimeve dhe kryerjes së punës për administrimin, mirëmbajtjen dhe riparimin e pronës së përbashkët në një ndërtesë apartamentesh me cilësi joadekuate dhe (ose) me ndërprerje që tejkalojnë kohëzgjatjen e përcaktuar."
4. Ligji Federal i 23 nëntorit 2009 Nr. 261-FZ "Për kursimin e energjisë dhe rritjen e efikasitetit të energjisë dhe për futjen e ndryshimeve në disa akte legjislative të Federatës Ruse".

Koncepti i nevojave të përgjithshme të shtëpisë

Koncepti i nevojave të përgjithshme të shtëpisë përcaktohet në Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354 "Për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e ambienteve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit". Këto janë kosto që lidhen me burimet që janë përdorur jashtë ambienteve të banimit. Kjo vlen për zonat e përbashkëta - ashensorë, hyrje, shkallë, tharëse. Në procesin e mirëmbajtjes së tyre, nuk ndodh vetëm rivendosja e pastërtisë dhe rendit. Një sasi e caktuar burimesh është shpenzuar në këto vende. Këto janë nevojat e përgjithshme të shtëpisë. Kostot llogariten mjaft thjesht. Baza është vëllimi total i konsumuar për periudhën raportuese, bazuar në leximet e pajisjeve matëse individuale. Ai përjashton burimet e përdorura nga banorët e lokaleve. Dallimi do të jetë shifra e dëshiruar.

Lëvizni

Lista e shpenzimeve të përgjithshme të shtëpisë përfshin: pagesën për mirëmbajtjen e ndërtesës, shërbimet e menaxhimit, punët e riparimit, sigurimin e gazit, ngrohjes, ujit, kanalizimeve. Shembuj të kostove të tilla mund të jenë ndriçimi i dhomave të papafingo, bodrumit dhe teknikës, ashensorëve dhe hyrjeve, furnizimi me energji elektrike me antena, pompa dhe pajisje të tjera inxhinierike, mirëmbajtja e komunikimeve të ngrohjes në zonat e përbashkëta, kostot për inspektimet sezonale të sistemeve të furnizimit.

Elektricitet

Vëllimi i kostove të përgjithshme të energjisë elektrike të shtëpisë varet nga një sërë faktorësh.

Këto përfshijnë numrin e kateve në ndërtesë, praninë e pajisjeve të ashensorit, intercom, amplifikatorët e komunikimit dhe karakteristikat teknike të pajisjeve të instaluara. Energjia elektrike është e nevojshme për funksionimin normal të të gjitha pajisjeve. Pa të, funksionimi i pajisjeve është i pamundur.

Furnizim me ujë

Uji që hyn në zonën e banimit mund të përdoret gjithashtu jo vetëm për nevoja personale, por edhe të përgjithshme. Shembuj të kësaj janë:

1. Pastrimi i shkallëve, larja e parmakut dhe sistemet e komunikimit.
2. Lotim i zonës përreth - kopshte, kopshte të përparme, lëndina.
3. Shkarkimi i ujit nga sistemi i ngrohjes në tërësi dhe nga komponentët individualë gjatë punës së riparimit.
4. Testimi i planifikuar dhe i paplanifikuar i presionit të ngrohjes.
5. Humbjet teknologjike të ujit për shkak të karakteristikave të tubave, ngritësve, radiatorëve dhe elementëve të tjerë të sistemit të furnizimit me ujë.

Këto shpenzime kanë të bëjnë me sigurimin e nevojave të përgjithshme dhe për këtë arsye përfshihen në pagesën e shërbimeve.

Energji termale

Energjia termike konsumohet jo vetëm për ngrohjen e ambienteve të banimit. Përdoret edhe për ngrohjen e hyrjeve dhe shkallëve. Në shumicën e rasteve, bateritë janë instaluar atje. Ngrohja e hyrjes është gjithashtu e rëndësishme në shtëpitë ku përdoren shërbimet e portierit, në mënyrë që një person të mund të punojë në kushte të rehatshme.

Sigurimi i kushteve të duhura të temperaturës jo vetëm në ambientet e banimit, por edhe në zonat e përbashkëta ka një efekt të dobishëm në cilësinë e përgjithshme të jetës. Për këtë arsye, energjia e konsumuar duhet të paguhet së bashku me shërbimet e tjera. Në një mënyrë apo tjetër, kostot e transportit të nxehtësisë në apartamente shoqërohen me disa humbje në transmetim. Dhe meqenëse komunikimet funksionojnë, përfshirë brenda ndërtesës, një pjesë e energjisë do ta ngrohë atë, domethënë do të shkojë në nevojat e përgjithshme të shtëpisë.

Standardet e konsumit

Standardet për konsumin e burimeve për nevojat e përgjithshme të familjes janë treguesit mesatarë të pajisjeve matëse. Për më tepër, të dhëna të tilla merren jo nga një, por nga disa qindra zona banimi. Duhet të theksohet se janë marrë parasysh treguesit e pajisjeve jo vetëm të përgjithshme, por edhe individuale. Nuk ka norma uniforme të qarta të përcaktuara me ligj. Vendimi merret rast pas rasti në lidhje me një zonë banimi individuale. Janë marrë parasysh shumë tregues: rajoni në të cilin ndodhet ndërtesa, shkalla e konsumimit të saj, koha e vitit, gjendja e sistemeve inxhinierike. Standardet e konsumit janë një vlerë që përcakton konsumin maksimal të burimeve, i cili nuk rekomandohet të tejkalohet.

Procedura e themelimit

Normat për konsumin e burimeve për nevojat e përgjithshme të familjes mund të vendosen nga autoritetet vendore.

Për ta bërë këtë, mblidhen dhe analizohen të dhënat për shpenzimet për një periudhë të caktuar. Për shembull, nëse standardet miratohen për vitin e ardhshëm, merren parasysh të dhënat për vitin e kaluar. Pasi të jenë analizuar të gjitha informacionet e nevojshme, llogariten tregues të rinj. Në këtë rast duhet të merren parasysh çmimet për burimet, dendësia e banorëve, kushtet klimatike dhe prania e kategorive të paguesve që gëzojnë përfitime.

Në thelb, këto standarde janë vendosur për të kompensuar ndryshimin midis sa burimeve janë shpenzuar për nevojat individuale dhe sa janë furnizuar në të vërtetë.

Kush e miraton

Standardet e vendosura duhet të miratohen. Autoritetet lokale janë të pajisura me kompetenca të tilla. Kjo pasqyrohet në rregulloret aktuale. Prandaj, standardet në rajone të ndryshme nuk do të jenë identike. Domethënë, legjislacioni nuk miraton tregues uniformë. Vendimi merret në mbledhjen e autoritetit. Duhet të dokumentohet.

Teksti thotë sa vijon:

1. Data dhe vendi i vendimit.
2. Numri i tij i regjistrimit.
3. Arsyeja e miratimit të saj. Si rregull, kjo është një referencë për një akt normativ.
4. Objekti i diskutimit. Në këtë rast, këto do të jenë normat për konsumin e burimeve për nevoja të përgjithshme.
5. Thelbi i vendimit të marrë. Këtu tregohen standardet e miratuara dhe periudha e aplikimit të tyre.
6. Koha e zbatimit të rezolutës, pra kur duhet të zbatohet.
7. Rrethi i njerëzve që ka të bëjë.
8. Nënshkrimi i kreut të autoritetit të qeverisjes rajonale.

Vendimi përpilohet në letrën zyrtare të institucionit. Nëse përdorni një fletë të rregullt letre, atëherë dokumenti duhet të ketë një vulë në të. Vetë standardet janë hartuar si një shtojcë e veçantë. Ato duhet të dokumentohen në faqen e internetit të kompanisë administruese dhe të vendosen në një vend të aksesueshëm për përdoruesit.

A ka faktorë shumëzues?

Koeficientët e rritur aplikohen në rastet kur nuk janë instaluar aparate matëse. Në këtë rast, një mundësi e tillë duhet të konfirmohet me një raport inspektimi. Nëse pajisjet mund të ishin përdorur, por nuk ishin instaluar, gjatë llogaritjes së pagesës aplikohen faktorë rritës. Për nevojat e banesave të përbashkëta, ky rregull nuk zbatohet në rastet kur ODN përfshihet në pagesën për mirëmbajtjen e pronës së përbashkët.

Metodat për llogaritjen e ODN

Llogaritja e shumës së shpenzimeve për nevojat e përgjithshme të shtëpisë kryhet sipas formulave të përcaktuara me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354. Gjithçka varet nëse matësat janë instaluar apo jo.

Mungesa e pajisjes matëse

Ndërtesa nuk është gjithmonë e pajisur me pajisje kontabiliteti. Për raste të tilla, ofrohet një mundësi tjetër llogaritjeje.

Për ta bërë këtë do t'ju nevojiten të dhënat e mëposhtme:

1. Një standard i vendosur nga autoritetet rajonale për një lloj të caktuar shërbimi.
2. Sipërfaqja totale e ndërtesës.
3. Madhësia e një apartamenti specifik.
4. Sipërfaqja e përgjithshme e ambienteve rezidenciale dhe teknike në shtëpi.

Pas kësaj, aplikohet një formulë e caktuar. Është marrë rezultati i ndarjes së sipërfaqes së banesës dhe të gjitha dhomave në pallat. Shumëzohet me standardin e konsumit dhe sipërfaqen totale. Treguesi i llogaritur për çdo pronar të hapësirës së banimit i shtohet treguesit ose standardit individual dhe pasqyrohet në faturë.

Disponueshmëria e pajisjes matëse

Ky opsion i llogaritjes përbëhet nga hapat e mëposhtëm:

1. Të dhënat mblidhen nga pajisjet e zakonshme matëse të shtëpisë.
2. Është marrë informacion mbi kostot për pajisjet individuale.
3. Diferenca midis dy treguesve të specifikuar llogaritet.
4. Rezultati i marrë ndahet me sipërfaqen totale të shtëpisë.
5. Shuma e llogaritur shumëzohet me sipërfaqen e banesës specifike.
6. Shifra që rezulton shumëzohet me tarifën e vendosur për çdo lloj shërbimi.
7. Përdoruesi do të duhet të paguajë për rezultatin.

Shumë shpesh në praktikë lindin situata kur rezultati i llogaritjes mund të jetë zero ose negativ. Kjo është e mundur në rastet kur shtëpia është pjesërisht e pajisur me pajisje matëse. Kjo do të thotë, disa apartamente i kanë ato, të tjerët jo. Në këtë rast, ofruesi i shërbimeve komunale duhet të rillogarisë diferencën në shuma dhe ta ndajë atë mes banorëve të shtëpisë, në raport me sipërfaqen ose numrin e banorëve.

A është e mundur të rillogaritni tarifën?

Për sa i përket nevojave të përgjithshme të banesave, si dhe atyre individuale, ka raste kur pagesat për shërbimet komunale mund të ndryshohen. Sipas rregullave të përgjithshme, rillogaritja lejohet në rastet kur shërbimet e ofruara nuk plotësojnë kërkesat e standardeve teknike ose sanitare, për shembull, uji nuk pastrohet, energjia elektrike është nën minimumin e vendosur ose ka ndërprerje në furnizimin e burimeve. .

Por rillogaritja nuk do të jetë gjithmonë e mundur, edhe për shkak të një ndërprerjeje në ofrimin e shërbimeve. Kushti kryesor për ndryshimin e shumës është prania e veprimeve fajtore nga ana e shoqërisë administruese. Nëse problemi ka lindur për shkak të banorëve ose për shkak të rrethanave të forcës madhore, atëherë çështja e rillogaritjes mund të mos zgjidhet.

Cilësi joadekuate e shërbimeve

Nëse shërbimet për nevojat e përgjithshme të shtëpisë nuk plotësojnë kërkesat e cilësisë, ka ndërprerje që tejkalojnë maksimumin e përcaktuar, si dhe gjatë periudhës së riparimeve që shkaktuan pezullimin, shuma e pagueshme i nënshtrohet rillogaritjes, deri në anulimin e plotë të saj. Devijimet e lejuara nga norma përcaktohen në Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse nr. 354. Ky rregull zbatohet për rastet e pezullimit të shërbimit nëse nuk është instaluar një pajisje matëse e zakonshme. Llogaritja bëhet në bazë të kohëzgjatjes së pushimit dhe standardeve të shërbimeve të vendosura për ambientet rezidenciale dhe teknike.

Për të filluar procedurën për rillogaritjen e faturave të shërbimeve, një person duhet të kontaktojë kompaninë administruese. Baza në këtë rast do të jetë një kërkesë me shkrim. Ligji nuk përmban një shabllon që duhet të përdoret në raste të tilla. Aplikimi përpilohet në çdo formë. Megjithatë, teksti i dokumentit duhet të përmbajë një listë gjithëpërfshirëse të informacionit që ka lidhje me situatën aktuale.

Kjo perfshin:

1. Emri dhe vendndodhja e ofruesit të shërbimit.
2. Mbiemri, emri, patronimi, adresa e banimit dhe numri i telefonit të kontaktit të konsumatorit.
3. Rrethanat e transaksionit - data dhe vendi i lidhjes së kontratës, vlera dhe lënda e saj, të drejtat, detyrimet dhe përgjegjësitë e palëve.
4. Rrethanat në lidhje me shfaqjen e të cilave është e nevojshme të rillogaritet, për shembull, pezullimi i pajustifikuar i shërbimit.
5. Arsyet që i krijuan ato. Këtu mund të tregoni punën që nuk ishte e nevojshme.
6. Periudha për të cilën duhet të bëhet rillogaritja.
7. Lista e dokumentacionit të bashkangjitur.
8. Data e përpilimit dhe nënshkrimi i iniciatorit.

Ankesa e plotësuar duhet t'i transferohet përmbaruesit. Kjo mund të bëhet në disa mënyra. Opsioni më i zakonshëm dhe i përshtatshëm është dorëzimi personal. Në këtë rast, iniciatori do të ketë mundësinë të negociojë dhe të zgjidhë mosmarrëveshjen përmes negociatave. Nëse interpretuesi refuzon të bëjë kompromis, atëherë do të ishte e saktë të kërkohej prej tij një faturë për marrjen e materialit ose numrin e tij të regjistrimit. Aplikacioni mund të dërgohet edhe me postë. Është më mirë të përdorni korrespondencë të veçantë. Në këtë rast, iniciatori do të marrë një njoftim për dorëzimin e aplikacionit tek adresuesi. Lejohet edhe dërgimi përmes internetit. Ky opsion kërkon që dërguesi të ketë një adresë emaili, si dhe të transferojë të gjitha dokumentet në format elektronik.

Për të vërtetuar kërkesat e tij, iniciatori duhet t'i bashkëngjisë aplikacionit disa dokumente. Lloji i tyre varet nga arsyeja e aplikimit. Në rast të cilësisë së papërshtatshme të shërbimeve, ky mund të jetë mendimi i një eksperti ose njoftimi i punës. Kjo listë nuk është shteruese. Një person, sipas gjykimit të tij, mund t'i bashkëngjisë aplikacionit dokumente të tjera mbështetëse.

Nëse kontaktimi me kompaninë administruese nuk prodhon rezultatin e pritur, atëherë personi ka çdo të drejtë të zgjidhë mosmarrëveshjen në gjykatë. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të paraqisni një deklaratë pretendimi.

Mungesa nga ambientet e banimit

Sipas rregullave të përgjithshme, mungesa e përkohshme e banorëve mund të jetë një arsye për rillogaritjen e tarifave të banesave dhe shërbimeve komunale. Sidoqoftë, në rastin e ODN, gjithçka është disi ndryshe. Në rast të mungesës së përkohshme të banorëve, vetëm shpenzimet e tyre individuale mund të rillogariten. Shuma e nevojave të përgjithshme të shtëpisë nuk do të ndryshohet. Ky rregull specifikohet në paragrafin 88 të Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354.

Ju mund të jeni të interesuar