1. Pidato publik di dunia modern.

2. Pembicara dan pendengarnya.

3. Jenis argumen utama

4. Penyajian verbal pidato publik.

Pidato publik saat ini semakin berperan aktif dalam kehidupan masyarakat. Memiliki kemampuan berbicara di depan umum, untuk secara efektif mempengaruhi audiens dengan bantuan kata-kata merupakan prasyarat penting untuk sukses di banyak bidang dan jenis kegiatan profesional: politik, manajemen, perdagangan, hukum, pedagogi, jasa, dll. berbicara di depan umum ditentukan oleh pengetahuan tentang kesesuaian pernyataan, logika, emosionalitas dan ekspresifitas tuturan pembicara. Kesan terbesar dibuat oleh pidato yang diucapkan, tetapi tidak dibaca dari naskahnya. Penting untuk memberikan kesan kepada pendengar bahwa pidato tersebut disampaikan langsung pada saat pidato, yang seharusnya terdengar seperti percakapan dengan audiens. Komunikatif, suatu sikap terhadap komunikasi langsung dengan pendengar, diciptakan oleh percakapan sehari-hari, kontak visual dan vokal. Pada saat yang sama, setiap pidato yang mengharapkan kesuksesan harus dipersiapkan dan dipikirkan dengan matang. Pada saat yang sama, tujuan diuraikan, materi, metode penyajian dan pengaturan ditentukan, rencana pidato (tesis, subtesis) dikembangkan, dan sarana pengaruh pidato ditentukan. Saat memilih topik pidato, Anda harus berusaha memastikan bahwa topik tersebut menarik bagi pembicara dan pendengarnya. Tujuan suatu pidato dapat berupa hiburan, informasi, inspirasi, persuasi, motivasi (propaganda). Sumber utama materi pidato adalah: 1) pengalaman pribadi; 2) refleksi dan observasi; 3) percakapan; 4) membaca.

Argumen logis dan emosional digunakan untuk mempengaruhi penonton.

Argumen logis: 1) fakta dan generalisasinya (induksi); 2) analogi (digunakan hanya jika perbandingan fenomena sesuai); 3) inferensi tentang ketergantungan sebab akibat (memiliki dua jenis: kesimpulan dari sebab ke akibat dan kesimpulan dari akibat ke sebab); 4) deduksi, atau inferensi dari posisi umum.

Penjelasan: deduksi terdiri dari tiga proposisi: premis mayor – posisi umum dan kesimpulan. Proses tiga langkah ini disebut silogisme. Contoh silogisme dari “Retorika” oleh M.V. Lomonosov:

I. Setiap orang yang bijaksana berbicara tentang masa depan.

II. Namun Sempronius tidak membicarakan masa depan.

AKU AKU AKU. Oleh karena itu Sempronius tidak masuk akal.

I – premis mayor, II – premis minor, III – kesimpulan.

Argumentasi emosional (psikologis): 1) kesejahteraan fisik (pelestarian hidup dan keselamatan), kebebasan, kenyamanan, kebiasaan pendengar; 2) kepentingan material, ekonomi dan sosial masyarakat; 3) harga diri orang yang berkumpul; 4) kebenaran dan kebenaran (keinginan masyarakat akan kebenaran dan keadilan).

Pidato publik biasanya memiliki tiga bagian: pendahuluan, isi, kesimpulan. Pendahuluan menyoroti awal mula(tujuannya untuk menarik perhatian) dan awal mula(tujuannya adalah untuk menarik minat penonton). Bagian utama merumuskan dan menjelaskan tesis, kedudukan pokok pidato, serta memberikan argumen dan fakta yang mendukungnya. Tujuan dari kesimpulan adalah untuk mempertegas makna dari apa yang telah dikatakan dan menciptakan sikap dan suasana hati yang sesuai pada diri pendengar. Kesimpulannya mungkin berisi pengingat akan tesis awal, generalisasi, dan seruan.

Peran penting dalam menciptakan ekspresifitas tuturan pembicara dimainkan oleh apa yang disebut kiasan (sarana ekspresif) dan kiasan (teknik tuturan khusus yang meningkatkan daya persuasif dan dampaknya). Contoh kiasan adalah metafora, contoh kiasan adalah pertanyaan retoris (lebih lanjut tentang kiasan dan kiasan kefasihan. Situasi tuturan modern ditandai dengan keterlibatan sebagian besar masyarakat dalam tuturan masyarakat, keberagaman jenisnya (politik, militer, diplomatik, akademik, gereja, bisnis) dan genre (ceramah, laporan, khotbah, pidato di rapat umum, diskusi publik, dll.)

Ciri komunikasi pidato publik modern adalah dialogisasinya: berbagai bentuk dialog mengemuka. (argumen, diskusi, polemik, debat televisi, wawancara), sering dimediasi oleh media. Dialog antara presenter TV dan tamunya di studio, sebagai suatu peraturan, mengandaikan kehadiran peserta ketiga lainnya - penonton pemirsa, yang dapat diungkapkan dalam rumus terkenal: “Terima kasih kepada semua orang yang bersama kita hari ini.” Terkadang lawan politik, yang berdebat satu sama lain di media, berdebat terutama untuk audiens, memenangkan hati pemilih potensial.

Dialogisasi komunikasi juga diwujudkan dalam bentuk tuturan monolog. Agar efektif, monolog (ceramah, laporan, pidato di rapat umum, kata-kata guru dalam pelajaran, dll.) harus mencakup sarana dialogisasi: seruan, tanya jawab atau gerak tanya jawab, partikel, kata pengantar dan ekspresi yang memungkinkan Anda menjalin kontak dengan audiens, membangkitkan dan mempertahankan perhatian dan minat mereka terhadap pidato.

Pidato, khususnya pidato publik, selalu mendapat kritik, dan tidak kalah tajamnya dikritik saat ini. Intinya bukan hanya tingkat budaya bicara secara umum yang mengalami penurunan. Kerugian utama dari komunikasi verbal modern adalah sifat agresif dan demagogisnya. Penutur seringkali memanipulasi kesadaran publik dengan menggunakan frasa seperti yang anda ketahui, sudah cukup jelas, seperti yang kita ketahui bersama, tidak ada keraguan, untuk menekankan kepercayaan Anda pada persetujuan pendengar, mengungkapkan pujian kepada lawan bicara (sebagai orang yang berpikir, cerdas, modern, Anda pasti setuju...), menyajikan opini subjektif dalam bentuk penilaian kategoris.

Di gudang penutur terdapat berbagai teknik “menggeser”, “mengaburkan”, “menggelapkan” makna suatu pernyataan. Misalnya, eufemisme yang sering digunakan, yaitu ekspresi yang lebih lembut (kamp pengungsi alih-alih kamp konsentrasi), kata-kata dengan evaluasi negatif (mengintai alih-alih pramuka), ekspresi dengan makna yang tidak jelas (keranjang konsumen), synecdoche (ketika suatu bagian digunakan untuk mengartikan keseluruhan atau keseluruhan untuk mengartikan suatu bagian: Gedung Putih, Kremlin sebagai sebutan untuk parlemen atau pemerintahan presidensial).

Sikap perjuangan (atonalitas) para peserta komunikasi verbal modern terlihat jelas. Berikut ini daftar kecil teknik salah yang sering digunakan dalam berbicara di depan umum: membangkitkan kemarahan lawan; menempelkan label; permainan otoritas; tuduhan besar-besaran (“ini omong kosong”), jawaban arogan (“setiap anak sekolah mengetahui hal ini”), bermain dengan bangga; tekanan psikologis; argumen yang salah; pernyataan aksiomatik yang seharusnya tidak memerlukan argumentasi (“Rusia adalah negara yang paling banyak membaca di dunia”). Atonalitas juga diwujudkan dalam kriminalisasi bahasa, dalam penggunaan kosakata dunia kriminal (pengganti, terlindas, berenam dll.), serta dalam “militerisasinya” (menyerang, garis depan pertarungan).

Penting untuk ditekankan bahwa partisipan dalam komunikasi verbal adalah kedua belah pihak - pembicara dan pendengar (bila menggunakan istilah ini dalam arti luas, yang kami maksud adalah penulis dan pembaca), dengan kata lain, penerima(orang yang menciptakan ujaran) dan tujuan(orang yang dituju pidato), yang perannya dalam situasi pidato nyata terus berubah.

Kaidah-kaidah komunikasi tutur yang mengatur interaksi antara pembicara dan pendengar merupakan pokok bahasan kajian yang sudah lama ada di berbagai disiplin ilmu: retorika, stilistika, budaya tutur, filsafat, psikologi, sosiologi. Mereka didasarkan pada gagasan norma sastra modern. Tetapi aturan-aturan komunikasi wicara tidak dapat direduksi menjadi norma-norma sastra, atau pada etiket bicara yang ditentukan oleh masyarakat untuk menjalin kontak verbal dan menjaga komunikasi dalam nada suara yang dipilih, atau pada kriteria tradisional tentang kebenaran, keakuratan, kesesuaian, dan ekspresi.

Jika kita bertanya kepada audiens mana pun tentang pidato apa yang seharusnya, kita akan menerima jawaban bahwa kita harus berbicara dengan benar, akurat, ekspresif, singkat, jelas, emosional, dll. Tapi apa yang ada di balik konsep-konsep ini?

Ucapan yang benar - ini adalah kesesuaiannya dengan norma sastra modern;

akurasi ucapan - ini adalah “kebenaran dalam tindakan”, penggunaan semua sarana linguistik (tidak hanya leksikal, tetapi juga gramatikal) sepenuhnya sesuai dengan maknanya;

ekspresifitas ucapan - kualitasnya yang menggugah dan memelihara perhatian serta minat penonton; ekspresif dicapai dengan berbagai cara;

kesesuaian ucapan kesesuaiannya dengan tujuan pembicara, topik dan genre pidato, sifat audiens, suasana hati, kondisi komunikasi (tempat, waktu, dll).

Relevansi menentukan tingkat kewajiban kualitas ucapan lainnya. Misalnya, dalam situasi komunikasi yang bersahabat dan santai, permainan bahasa merupakan hal yang wajar, yang didasarkan pada pelanggaran yang disengaja terhadap kebenaran yang dimotivasi oleh tujuan pembicara. Menikahi: “Sudah terlambat untuk melakukan pekerjaan pendidikan di antara saya.” Pelanggaran kebenaran menjadi teknik untuk menciptakan efek komik dan ekspresi ironi. Namun hal ini memerlukan kondisi khusus, dan yang terpenting, pemahaman yang akurat baik dari pembicara maupun pendengar tentang norma yang dilanggar, jika tidak maka permainan bahasa tidak akan memberikan hasil yang diinginkan.

Lebih sering, kriteria kesesuaian mengatur tingkat ekspresifitas ucapan. Pada tahun 1914, P. S. Porokhovshchikov, seorang peneliti kefasihan peradilan Rusia yang terkenal, berkata: “Bunga kefasihan tidak selalu tepat.” Faktanya, ekspresifitas ucapan tidak tepat dalam situasi di mana kita tidak boleh membangkitkan dan mempertahankan perhatian audiens, seperti yang diharapkan pada awalnya (percakapan sehari-hari antara orang-orang dekat, komunikasi otomatis dalam transportasi, toko, pesan informasi murni). Selain itu, pembicara yang luar biasa menyarankan untuk berbicara secara sederhana, yaitu dengan nada netral, tanpa menggunakan teknik ekspresif khusus, jika pidatonya didedikasikan untuk suatu peristiwa yang luar biasa atau tragis, sehingga menghindari tuduhan pathos yang salah dan kepalsuan ucapan.

Gagasan tentang kualitas tuturan yang berkembang selama berabad-abad harus dilengkapi dengan kriteria yang menentukan hak dan tanggung jawab pencipta tuturan dan penerimanya. Filsuf Amerika P. Grice mengembangkan prinsip kerjasama atau kerjasama mereka. Dirumuskan oleh para ilmuwan maksim(aturan) adalah kewajiban komunikatif penutur terhadap lawan bicaranya. P. Grice percaya bahwa keberhasilan kerjasama antara pembicara dan pendengar dijamin dengan kepatuhan terhadap hal-hal berikut Maksim:

kualitas(katakan yang sebenarnya);

jumlah(tidak mengatakan lebih banyak, tetapi tidak kurang dari yang diperlukan untuk pemahaman, yaitu memberikan kontribusi Anda pada percakapan seinformatif yang diperlukan);

hubungan(tetap pada topik);

tata krama, atau jalan(berbicara dengan jelas, konsisten, akurat, sopan).

Pepatah Grice memperdalam gagasan tentang kriteria tradisional budaya bicara (kebenaran, keakuratan, kesesuaian, ekspresif, singkatnya), meskipun tidak identik dengannya: ini bukan hanya aturan budaya bicara, tetapi juga estetika, moral, postulat sosial.

Aturan Grice terutama tentang melindungi hak-hak penerima, pendengar. Retorika, baik pada zaman dahulu maupun sekarang, sangat mementingkan khalayak, umurnya, sosial, kebangsaan dan ciri-ciri lainnya. Namun, dalam komunikasi verbal nyata (baik dalam pidato sehari-hari maupun teks sastra) prinsip-prinsip Grice dilanggar. Relativitas prinsip-prinsip Grice sebagian besar disebabkan oleh kenyataan bahwa tidak mungkin menetapkan aturan komunikasi wicara secara sepihak dan memahaminya hanya sebagai perlindungan hak-hak lawan bicara. Menurut ahli bahasa terkenal V.D. Arutyunova, banyak hal buruk dalam bahasa (misalnya, kata-kata dan ekspresi kasar, kasar, klise, dll.) terletak pada hati nurani tidak hanya pembicara, tetapi juga pendengar. Dengan demikian, kecenderungan penutur untuk menampilkan agresi verbal dipicu oleh kecenderungan pendengarnya untuk memberi sugesti. Seringkali, pembicara modern secara sadar memberikan “seperangkat sugesti”. Indikasinya, misalnya, adalah pernyataan V. Zhirinovsky: “Seorang politisi harus punya wajah dan bisa berbicara! Saya mampu menarik penonton - tidak semua orang bisa melakukan ini. Saya memikat penonton - orang bertepuk tangan untuk setiap kalimat yang bagus."(Argumen dan Fakta, 1996, No. 18).

Meskipun khalayak modern dapat disugesti, hal ini semakin ditandai dengan persepsi kritis, kesadaran akan strategi untuk memanipulasi kesadaran publik, dan pemahaman bahwa “sesuatu sedang dilakukan melalui ucapan.” Ketertarikan pada metode memanipulasi kesadaran publik juga dibuktikan oleh bagian dari publikasi populer (misalnya, “The Viability of Political Subjects” dari mingguan “Arguments and Facts”, bagian “Interjections” dari majalah “Itogi”), yang menerbitkan pernyataan tokoh politik yang menyebabkan kegagalan komunikasi, terkadang tidak memerlukan komentar apa pun:

A.Lebed: “Untuk mengguncang negara ini, bangkitkan negara ini dan nyalakan bintang penuntun. Kalau ada bintang penuntun, itu lebih mudah”; V.Anpilov: “Ada krisis kelebihan produksi di Eropa, revolusi sudah di depan pintu Brussels. Saya tidak mengatakan ini pada awalnya karena Anda akan menganggap saya idiot. Tapi memang begitu";

B.Berezovsky: “Setiap orang mempunyai mental dominan, yaitu motivasi ekonomi yang dominan.”

Dengan demikian, kedua partisipan komunikasi bertanggung jawab atas keberhasilan kerjasama verbal baik dalam bentuk dialogis maupun monolog. Namun, fokus perhatian secara tradisional tertuju pada pembicara, yang kepadanya masyarakat memberikan berbagai macam tuntutan. Pembicara tidak hanya menciptakan tuturan, tetapi juga citranya (ilmuwan, politisi, pebisnis, dll), yang bukan merupakan sesuatu yang eksternal, tetapi berasal dari kualitas kepribadian yang mendalam seperti otoritas, kemauan, temperamen, pendidikan.

Perlukah saya katakan bahwa persyaratan yang dikenakan pada seorang pembicara, khususnya pembicara publik, telah berubah secara historis? Suatu ketika, M.V. Lomonosov percaya bahwa seorang orator tentu harus memiliki “penampilan yang postural”, dan penting untuk berperilaku... Namun meski kriterianya berubah, komponen etika dari citra seorang orator sejati tetap wajib. Oratorium telah lama dipahami sebagai suatu kegiatan spiritual dan moral, oleh karena itu syarat utama seorang pencipta pidato selalu adalah kemampuan berpikir publik dan menimbulkan kepercayaan penonton. Penilaian yang disampaikan oleh pembicara tidak sedikit tergantung pada kesungguhan, keyakinan, dan minatnya terhadap pokok pembicaraan. Seorang demagog, orang yang memanipulasi audiens dengan bantuan pidato, mampu memberikan pengaruh pidato yang sukses, tetapi dia tidak akan pernah menjadi orator sejati dan tidak akan mampu menyesuaikan diri dengan cita-cita retoris.

Setiap saat ada ide berbeda tentangnya ideal retoris. Dalam pengertian yang paling umum, hal itu mengandaikan keselarasan hubungan antara pembicara dan pendengar, sikap terhadap tuturan sebagai kreativitas bersama, sarana pendidikan diri dan ekspresi diri individu, dan bukan penindasannya, bukan manipulasinya. penerima sebagai objek pengaruh ucapan yang pasif. Dalam retorika, kuno dan modern, kita menemukan nama-nama orator yang mewujudkan cita-cita ini: Demosthenes dan Socrates, Plato dan Cicero. Mari kita sebutkan juga nama-nama domestik: M.V. Lomonosov, V.O. Klyuchevsky, A.D. Sakharov, D.S. Likhachev... Namun, upaya untuk mendefinisikan dengan jelas ciri-ciri cita-cita retorika modern tidak dapat disangkal. Yang jelas adalah bahwa di Rusia modern, prioritas-prioritas yang berbeda hidup berdampingan, seringkali menimbulkan konflik. pola perilaku bicara, khususnya, Soviet lama (yang disebut retorika kebohongan, atau retorika tinju), sofistik (atau demagogis, ketika tujuan membenarkan segalanya, mengizinkan trik dan manipulasi yang tidak dapat diterima) dan cita-cita retorika Sokrates (atau domestik lama).

Hanya cita-cita terakhir, Socrates, yang dapat dianggap sebagai cita-cita. Namanya mengingatkan kita pada filsuf Yunani kuno Socrates, yang menjadi terkenal karena dialognya, komunikasi verbal yang hidup dengan lawan bicaranya, dan perselisihan yang menjadi tempat lahirnya kebenaran. Saat mengidentifikasi model retorika, pertama-tama, tanda-tanda dialogisme/monolog diperhitungkan. Cita-cita Socrates pada hakikatnya bersifat dialogis, dan tidak hanya dalam bentuk; ia tidak memiliki manifestasi agresi verbal dan penghasutan.

Terlepas dari pertanyaan yang belum terselesaikan tentang cita-cita retoris, penilaian kita tentang komunikasi verbal tidak dapat bersifat intuitif, tidak dapat dibatasi pada penilaian terhadap isinya (mendalam, menarik, dll.) atau hanya didasarkan pada gagasan tentang kualitas ucapan. Agar objektif, penilaian komunikasi verbal harus bersifat multidimensi: kita harus mengapresiasi karya pembicara dan menjawab pertanyaan:

Sudahkah pembicara mendefinisikan strategi pidato dengan mempertimbangkan audiens tertentu?

Apakah dia mengembangkan taktiknya, memasukkan argumen ke dalam sistem;

Sudahkah Anda mendekati komposisi dan ekspresi verbal secara kreatif?

Apakah dia mematuhi norma sastra modern;

Apakah perilakunya di hadapan penonton pantas?

Jelaslah bahwa perangkat retoris yang sama (misalnya, pengulangan) dapat dianggap sebagai kerugian di kalangan sejumlah kecil spesialis dan sebagai keuntungan dalam pidato di rapat umum atau dalam pelajaran sekolah. Memahami relativitas kriteria yang dikemukakan juga diperlukan untuk penilaian pidato yang obyektif.

Mari kita cirikan tahapan penciptaan tuturan. Retorika mengajarkan bahwa pidato harus didahulukan menemukan, memilih kunci untuk topik dan audiens, yaitu menentukan strateginya berdasarkan audiens tertentu, mengidentifikasi kontradiksi utama dalam kontennya.

Dalam kaitan ini, mereka sering mengingat contoh dari karya tokoh peradilan terkenal A.F. Koni, “Nasihat untuk Dosen”. A. F. Koni mengajukan masalah kepada pembaca: bagaimana menariknya membicarakan kehidupan dan karya M. V. Lomonosov kepada audiens yang siap dan tidak siap? Dengan menggunakan nasihatnya, mari kita alihkan pidato tersebut ke situasi yang modern dan familiar.

Bayangkan Anda perlu memberi tahu siswa kelas empat dan sembilan tentang Lomonosov. Kumpulan ide dan konsep dasar diketahui oleh setiap pembicara:

pelarian Lomonosov muda dari desa jauh di utara ke Moskow, tahun-tahun studi yang sulit, kehidupan di luar negeri, kembali ke tanah airnya, berbagai minat ilmiah ilmuwan (fisika, kimia, geologi, retorika), karya puitisnya, lukisan mosaik... Karakternya yang mandiri dan bangga.

Secara umum informasi ini juga diketahui oleh anak sekolah. Selain itu, kecil kemungkinan pencapaian ilmu pengetahuan abad ke-18 akan memukau anak-anak dan remaja modern, kemampuan mereka mengapresiasi manfaat puisi era klasisisme bahkan lebih diragukan lagi... Apa yang harus dilakukan? Pertama-tama, perhatikan karakteristik penontonnya.

Audiens yang tidak siap, dalam kasus kami anak-anak, akan tertarik pada cerita yang dinamis dan emosional, kemampuan pembicara (guru) menggambar dengan kata-kata, dan membuat kelas penasaran.

A.F. Koni menyarankan hal berikut temuan pidato: tanpa menyebut nama ilmuwan, menggambar malam musim dingin badai salju, momen “pemuda melarikan diri dari rumahnya”, menyampaikan kondisi, ketakutan dan harapan yang dialaminya selama perjalanan panjang menuju Moskow. Dan kemudian - untuk menjembatani kesenjangan tersebut setelah bertahun-tahun: “Bertahun-tahun telah berlalu. Mari kita melihat melalui salah satu jendela ke aula istana yang megah. Kita akan melihat permaisuri dan seorang pria jangkung dan gemuk, mengenakan wig dan kamisol, yang tampaknya menunjukkan kepadanya beberapa pengalaman fisik yang kompleks. Pria ini adalah anak laki-laki yang sama yang pernah pergi dengan konvoi ke Moskow, dan namanya adalah Mikhail Vasilyevich Lomonosov…”

Teknik ini tentunya akan menarik perhatian penonton anak-anak dan memudahkan mereka dalam memperkenalkan kata-kata kamisol, wig, tempat lilin, permaisuri dan hal-hal lain yang diperlukan untuk gagasan tentang era Lomonosov. Namun “menemukan pidato” seperti itu, dengan segala kelebihannya, tidak akan berhasil di kelas siswa kelas sembilan. Paling-paling, mereka akan menghargai upaya pembicara untuk menarik perhatian mereka, tetapi pidatonya akan dianggap dibuat-buat dan sombong.

Karakteristik audiens apa yang harus dipertimbangkan oleh pembicara? Rupanya, pertama-tama, kecenderungan berdebat, menghancurkan stereotip, adalah pada usia ini mereka sudah memikirkan nilai dan prioritas hidup. Bagaimana kepribadian Lomonosov dapat mengesankan siswa kelas sembilan? Jelas sekali, bukan karena Lomonosov adalah seorang ilmuwan atau penyair hebat. Dia mungkin menarik bagi mereka pada orang lain - karena dia "menjadi dirinya sendiri", karena kekuatannya, kemandirian karakternya, universalitas kepribadiannya, karena dia tahu bagaimana melakukan banyak hal dengan tangannya sendiri. Namun, ini hanya prasyarat untuk perkembangan bicara. Kuncinya bisa sangat berbeda.

Strategi yang sukses harus didukung oleh taktik berbicara di depan umum. Retorika klasik mengembangkan keseluruhan doktrin penemuan isi tuturan, tentang berbagai model pembangkitan makna - topoi, atau puncak tuturan (lihat tentang ini: Mikhalskaya A.K. Dasar-dasar retorika: Pikiran dan perkataan. M., 1996).

Mengevaluasi pidato pembicara melibatkan analisis karakter dan sistem yang dipilihnya argumen. Argumentasi yang kuat adalah aksioma ilmiah, undang-undang, kutipan, link ke sumber yang otoritatif; tidak boleh banyak; tiga atau empat argumen yang kuat sudah cukup untuk meyakinkan audiens.

Argumentasi dapat berupa: menyanggah (menentang), mendukung (mendukung); sepihak (hanya “untuk” atau hanya “menentang”), dua sisi (baik “untuk” dan “menentang”); induktif (dari khusus ke umum), deduktif (dari umum ke khusus);

menurun, menaik (dari argumen yang kuat ke argumen yang lemah dan sebaliknya).

Misalnya, ketika membahas kloning, Archimandrite Sergius menggunakan argumentasi yang menyanggah, sepihak, induktif, dan menaik:

Saya ingat bagaimana saya membeli apel di pasar. Salah satu penjual memiliki Antonovka berukuran biasa, dan penjual lainnya memiliki Antonovka berukuran sangat besar; hanya 15 buah yang muat dalam ember besar. Saya bertanya dari mana datangnya apel sebesar itu. Sebagai tanggapan, saya mendengar: "Dan ini Antonovka, yang belum sempat dirusak oleh Michurin." Jadi kloning akan menghancurkan seluruh umat manusia.

Dikatakan dalam Kitab Suci: “Dan Tuhan menciptakan manusia menurut gambar-Nya, menurut gambar Tuhan Dia menciptakan dia…”

Data dari biologi molekuler menunjukkan bahwa DNA seluler itu sendiri - tanpa perantara molekuler apa pun - bereaksi terhadap situasi umum di dalam tubuh, bahwa umpan balik di sini tidak penting. Bukankah ini bukti kehidupan itu, yang menurut St Dionysius the Areopagite, menghidupkan dan menghangatkan seluruh dunia hewan dan tumbuhan dan berkat kehidupan yang memanifestasikan dirinya pada hewan dan tumbuhan seperti gema Kehidupan yang jauh?

Dikatakan dalam Kitab Suci: “Dan Tuhan Allah membentuk manusia itu dari debu tanah, dan menghembuskan nafas hidup ke dalam hidungnya, sehingga manusia itu menjadi makhluk yang hidup” (Kejadian, pasal 2, ayat 7).. Kloning praktis menghilangkan jiwa seseorang. Dan tanpa jiwa, seseorang tidak bisa menjadi manusia seutuhnya, tetapi hanya seorang mutan, dan tidak bisa menjadi bagian dari Samudra Dunia. Itulah sebabnya semua intervensi kita terhadap alam selalu berakhir buruk baik bagi Alam secara umum maupun bagi kehidupan manusia itu sendiri (“Apakah intervensi dalam urusan Tuhan bermanfaat?” // Argumen dan Fakta. 1998. No. 11).

Meskipun sifatnya sistematis, penggunaan argumen yang kuat (referensi ke Alkitab, pencapaian ilmu pengetahuan terkini, contoh spesifik), pidato ini tidak memiliki kekuatan persuasif yang cukup, terutama karena siapa yang dituju tidak didefinisikan secara tepat (yang penting adalah apakah a beriman atau ateis, derajat pendidikannya, umurnya dan lain-lain).

Pidato yang diciptakan harus diposisikan sesuai dengan itu.

“Tidak ada yang lebih penting untuk Komposisi selain Aransemen... dan para pemula melakukan hal yang sama pentingnya dengan Aransemen. Mereka mencurahkan seluruh perhatiannya pada ungkapan-ungkapan menawan, pada kata-kata dan gambar-gambar yang berbunga-bunga, tanpa berpikir atau curiga bahwa kefasihan sejati segala usia dan bangsa terletak... pada seni menyusun dan menyusun esai (...) Keseluruhan seni pengaturannya terdiri dari seni sembunyikan; dan tunjukkan bahwa bukan alam, melainkan alam sendiri yang mengendalikan perasaan Anda dan jalannya komposisi Anda,” tulis profesor Lyceum A. S. Pushkin N. F. Koshansky.

Komposisi adalah struktur, susunan dan hubungan bagian-bagian penyusun tuturan. Konsep ini kompleks, multidimensi, dan tidak dapat direduksi menjadi gagasan statis tentang pendahuluan, bagian tengah, dan penutup. Berbicara mengenai hal ini, kami tidak meremehkan pentingnya pendahuluan, yang harus “menarik ke dalam pidato”, menarik perhatian padanya, atau peran kesimpulan - jalan keluar dari pidato, sehingga memberikan kesan kelengkapan dan integritas yang meyakinkan. .

Beginilah cara sejarawan terkenal V. O. Klyuchevsky memulai ceramahnya: “Hari Peringatan Pushkin adalah hari peringatan. Saya akan mulai dengan kenangan tentang diri saya sendiri”; “Apa yang Buslaev lakukan untuk mempelajari sejarah Rusia? Ketika saya bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini, pertama-tama saya teringat masa-masa mahasiswa saya.”

Mari kita beri contoh kesimpulan dari salah satu pidato publiknya: “Tetapi saya sudah terlalu lama memusatkan perhatian Anda pada kenangan pribadi dan sejarah. Anda selalu ingin mengatakan terlalu banyak tentang Pushkin, Anda selalu mengatakan banyak hal yang tidak perlu dan tidak pernah mengatakan semua yang perlu dikatakan.”

Bentuk internal komposisi kata adalah karangan, yang mengandaikan adanya awal kreatif dalam diri pengarangnya, oleh karena itu pendapat para penutur tentang mutlak awal dan akhir tuturan sangat berbeda-beda, kadang-kadang bertentangan. Diketahui bahwa orator kuno terkenal Demosthenes sangat mementingkan pendahuluan, setelah dia beberapa lusin perkenalan disusun, tetapi tidak digunakan dalam pidato. Dan pembicara lain yang tak kalah terkenalnya, Cicero, lebih memperhatikan kesimpulan pidatonya.

Komposisi melibatkan kepedulian terhadap korespondensi, proporsionalitas bagian-bagian, dan keselarasan. Penataan dan pengelompokan komponen-komponen tuturan relatif satu sama lain bukanlah satu-satunya masalah komposisi. Penulis juga harus menyediakan sarana untuk meningkatkan ekspresifnya (misalnya, “harapan yang tertipu”), serta teknik komposisi aktual untuk mengendalikan perhatian penonton. Pidato harus memuat serangkaian bagian wajib dan opsional yang optimal (penyimpangan terkait dengan keadaan pidato, dengan menjalin kontak dengan audiens).

Seni komposisi melibatkan dinamika perubahan berbagai sudut pandang dalam tuturan (yaitu, eksternal dan internal, obyektif dan subyektif, spasial dan temporal, posisi pembicara sendiri dan posisi orang lain). Seni ini sepenuhnya dikuasai oleh para orator di masa lalu, termasuk orator istana Rusia terkemuka pada paruh kedua abad ke-20 (P. A. Aleksandrov, V. D. Spasovich, S. A. Andreevsky, dll.).

Ekspresi verbal tuturan tunduk pada gagasan sistematis tentang norma sastra, serta kiasan dan figur retoris. Jika kiasan adalah gambaran verbal, maka figur adalah gambaran sintaksis. Jalan dapat diumpamakan sebagai belokan, putaran dalam suatu tarian, sedangkan figur merupakan bentukan yang lebih lengkap. Dalam berbagai kamus dan buku referensi diberikan tafsir sebagai berikut:

kiasan– kata atau ungkapan yang digunakan dalam arti kiasan (tidak langsung). Misalnya metafora (kata atau ungkapan dalam arti kiasan berdasarkan persamaan, analogi, kontras): pembicaraan tentang ombak, api hati. Terkadang metafora disebut “perbandingan tanpa kata bagaimana”.

Perbandingan- sejenis kiasan di mana suatu fenomena atau konsep diwujudkan dengan membandingkannya dengan fenomena lain: “Seperti celah, gang menjadi hitam” (A. A. Akhmatova).

Julukan- definisi kiasan yang menekankan sifat, kualitas, tanda suatu objek atau fenomena, memberikan gambaran artistik, kecerahan puitis: keindahan murni, dorongan pemberontak, momen indah.

Hiperbola- berlebihan secara berlebihan terhadap sifat-sifat tertentu dari objek atau fenomena yang digambarkan: “Seekor burung langka akan terbang ke tengah Dnieper…” (N.V. Gogol).

litotes(membalikkan hiperbola) - pernyataan artistik yang meremehkan: anak laki-laki seukuran jari.

Alegori- alegori kiasan, ekspresi sesuatu yang abstrak, pemikiran, ide dalam gambar tertentu: gambar seorang wanita dengan mata tertutup dan dengan sisik di tangannya - dewi Themis - sebuah alegori keadilan.

Tokoh retoris– cara khusus menyusun kalimat dan teks yang meningkatkan ekspresifnya. Tokoh retoris meliputi:

Elipsis(singkatan, “melewatkan” kata): “Saya mendukung buku itu. Itu untuk lari…” (K. Chukovsky).

Antitesis- pertentangan konsep atau fenomena yang diungkapkan dengan tajam: "Pangkat mengikutinya - dia tiba-tiba meninggalkan dinas" (A. S. Griboedov).

Sebuah pertanyaan retoris- struktur tuturan yang pernyataannya diungkapkan dalam bentuk pertanyaan. Itu tidak menyiratkan jawaban, tetapi meningkatkan emosionalitas pernyataan itu, ekspresifnya:

“Siapa yang belum berusia delapan belas tahun?”

Multi-Serikat- struktur tuturan yang jumlah konjungsi antar kata atau kalimatnya bertambah:

Tentu saja, ini bukanlah daftar lengkap kiasan dan figur retoris. Kehadiran mereka sendiri bukanlah jaminan ekspresif. Berbagai figur dan jalur diperlukan bukan untuk menghiasi pidato, tetapi untuk menyampaikan ekspresi batin dan persuasi lawan bicara secara organik. Menurut penulis V. Konetsky, “orang dahulu tahu bahwa seorang orator harus menyembunyikan karya seninya. Jika Anda menunjukkan kebenaran apa adanya, tanpa menutupinya dengan selubung apa pun, maka orang tidak akan melihat atau mendengar.” Dengan demikian, antitesis bertindak sebagai cara untuk memperburuk kontradiksi, mengidentifikasi konflik, dan pertanyaan retoris adalah sarana untuk menarik perhatian lawan bicara.

Kaidah-kaidah komunikasi tutur juga mengatur tingkah laku penutur di hadapan hadirin, kesesuaian dan ekspresi gerak tubuh, ekspresi wajah, dan gerak-geriknya. Kunci untuk mengatasi “kejutan” dan ketakutan oratoris adalah kesejahteraan kreatif pencipta pidato.

Dengan demikian, tuturan hendaknya dinilai tidak hanya dari statika teks yang mencatatnya, tetapi juga dari dinamika generasinya, dengan memperhatikan tujuan penutur, kondisi pelaksanaannya, serta kekhususan genre di berbagai bidang. aktivitas bicara (politik, bisnis, sehari-hari, dll). Norma perkembangan tuturan hendaknya disesuaikan dalam kaitannya dengan laporan ilmiah, pidato pada rapat umum atau ucapan selamat hari raya. Beberapa persyaratan berlaku untuk persiapan dan isi pidato pendidikan seorang guru, sementara persyaratan lainnya berlaku untuk pidato politisi.

Selama periode panjang keberadaannya, kefasihan politik telah berkembang secara spesifik, yang tanpanya penilaian objektif tidak dapat diperoleh. A. F. Koni berbicara dengan luar biasa tentang hal ini pada abad yang lalu:

“...Kefasihan politik sama sekali tidak sama dengan kefasihan yudisial... seorang pembicara politik tidak akan mencapai hasil apa pun dengan membujuk dan membuktikan... ia harus menyatukan perasaan-perasaan yang ditimbulkan oleh gambaran yang jelas dan mewujudkannya dalam sebuah kata yang mudah diasimilasi, penuh konten... Pidato politik tidak boleh menampilkan mosaik, lukisan yang tidak mencolok dalam penggambarannya yang cermat, atau cat air yang elegan, tetapi kontur yang tajam dan “chiaroscuro” Rembrandt.

Selama lebih dari 2000 tahun, prinsip-prinsip seni komunikasi telah relevan, yang membantu seseorang berbicara lebih baik dan mendengarkan lebih baik. Komunikasi dengan orang-orang adalah dasar dari bisnis, itu adalah inti kehidupan sosial manusia. Pengetahuan dan, yang paling penting, penerapan aturan sederhana ini memungkinkan Anda meningkatkan kemampuan bicara Anda, lebih mudah dipahami orang lain, dan lebih memahami orang lain. Selain itu, penguasaan retorika memberikan keuntungan yang tidak dapat disangkal dalam komunikasi bisnis, menjadi alat yang sangat baik untuk memperdebatkan posisi seseorang dan memungkinkan untuk menyusun peta kontra-argumentasi. Anda selalu tahu apa yang harus dijawab terhadap pernyataan, argumen, atau keyakinan tertentu lawan bicara Anda. Lebih tepatnya, Anda mengetahui sebagian besar pesan standar dan jawaban yang layak dalam bidang subjek tertentu. Bagaimanapun, dunia ini jauh lebih beragam daripada model yang paling cermat, dan sering kali kita berada di wilayah yang tidak kita ketahui, di mana template yang telah disiapkan tidak dapat membantu.

Apa yang bisa saya lakukan di sini? Yang terpenting adalah latihan, latihan, dan latihan lagi. Hanya perolehan pengalaman yang terus-menerus yang meningkatkan tingkat penguasaan seni komunikasi. Inilah satu-satunya cara seseorang belajar. Dan tidak ada pelatihan komunikasi yang dapat menggantikan pengalaman hidup Anda yang mengalami kemajuan sehari-hari. Dan retorika, aturan, hukum, genre, dll. dirancang untuk verbalisasi yang lebih baik dari pengalaman yang diperoleh. Psikolinguistik dan psikologi komunikasi menggambarkan praktik kita dan menunjukkan keterampilan apa yang sudah kita miliki, kesenjangan apa yang ada, dan apa yang tidak diperhatikan orang sama sekali. Kami mempersembahkan kepada Anda 13 aturan klasik persuasi.

1. Aturan Homer. Urutan argumen mempengaruhi persuasif mereka. Argumen yang paling kuat digunakan terlebih dahulu, kemudian argumen yang ditengah, dan kemudian argumen yang paling kuat. Seperti yang Anda lihat, tidak ada orang lemah di sini. Perlu diperhatikan bahwa kuat atau lemahnya suatu argumen ditentukan dari sudut pandang orang yang mengambil keputusan. Artinya, bagi satu lawan bicara ada argumen yang kuat, tetapi bagi lawan bicara lainnya argumen tersebut lemah.

SAYA“Orang-orang kembali dari acara kami dengan kontrak yang ditandatangani.”

II“Ini adalah kesempatan bagus untuk memperkuat hubungan dengan klien terbaik Anda.”

“Dalam lima hari perbankan, Anda hanya membayar setengah biayanya.”

AKU AKU AKU“Anda akan bertemu dengan perusahaan paling sukses di pasar, dan kami juga dapat mengatur pertemuan pribadi dengan peserta acara untuk Anda”

“Anda dapat memberikan laporan setengah jam, membicarakan secara spesifik praktik dan pencapaian perusahaan Anda kepada orang-orang yang mengambil keputusan di bank investasi terbesar di Barat.”

2. Aturan Socrates atau aturan tiga “ya”. Aturan paling terkenal di kalangan manajer penjualan. Untuk mendapatkan keputusan positif terhadap suatu isu penting, tempatkan isu ini di tempat ketiga. Sebelum melakukan ini, ajukan dua pertanyaan sederhana kepada lawan bicara Anda, yang akan dia jawab “ya”.

“Ivan Ivanovich, sejauh yang saya tahu, Anda bertanggung jawab atas masalah manajemen aset?

“Tentunya Anda tertarik untuk menarik investasi pada dana kelolaan Anda?

Aku bertanya karena aku sedang melakukan…”

“Katakan padaku, apakah Anda tertarik untuk bertemu dengan para pelaku pasar utama dan menyelesaikan kontrak yang menguntungkan?”

3. Aturan Pascal. Jangan menyudutkan lawan bicara Anda. Biarkan dia “menyelamatkan mukanya.” Seringkali anak muda tampil habis-habisan dan menghabisi lawannya. Anda dapat menganggap ini sebagai maksimalisme masa muda. Seiring berjalannya waktu, muncul pemahaman bahwa hal tersebut sama sekali tidak perlu, sehingga menurunkan budaya komunikasi dan memberikan alasan tambahan untuk bangga. Dan seseorang dapat mengambil hati hasil percakapan seperti itu, dan mulai bereaksi secara emosional tidak pantas, menyimpan dendam dan, secara umum, merusak hubungan. Mengenai etika komunikasi bisnis, taktik seperti itu hanya dapat memberikan kepuasan moral bagi negosiator, dan tidak dapat diterima dalam bisnis.

Dengan tajam: “Ya, sudah jelas, perusahaan Anda tidak punya uang.”

Lebih lembut: “Jadi, saat ini, semuanya tergantung anggaran”?

Dengan lembut, sambil memberikan jalan keluar yang mulus kepada lawan: “Dengan kata lain, menghadiri acara ini tidak termasuk dalam anggaran yang direncanakan di awal tahun”?

4. Daya persuasif suatu argumen tergantung pada citra/status orang yang mengemukakannya. Acuan pada kedudukan yang berwibawa, kedudukan yang tinggi dalam masyarakat, kedudukan, pendidikan, pengakuan di dunia. Status laki-laki mungkin dianggap lebih tinggi dibandingkan perempuan. Orang berukuran plus lebih bisa dipercaya. Status penuduh dianggap lebih tinggi dibandingkan status pembenar. Partisipasi dalam konflik menurunkan status.

“Anda mengatakan bahwa Anda tidak perlu mempelajari apa pun, bahwa Anda sudah mengetahui segalanya.

Ivan Ivanovich, apakah menurut Anda Tuan Goldsmith, manajer aset grup dana Deutsche Bank, hanya tahu sedikit? Meski begitu, dia berpartisipasi. Sebaik..."

Ivan Ivanovich, guru saya dalam analisis matematika, profesor, akademisi, mengatakan bahwa hanya Tuhan yang mengetahui lima hal (atau mengetahui segalanya).

5. Jika seseorang menyukai lawan bicaranya, maka argumentasinya menawan dan tidak menimbulkan keinginan untuk berdebat. Ketika kita tidak menyukai lawan bicara kita, otomatis kita memandang argumennya dengan prasangka. Dalam banyak hal, kesan baik dihasilkan oleh faktor non-verbal seperti penampilan, ekspresi wajah, gerak tubuh, dan dorongan emosional. Di sisi lain, intonasi yang merata atau bersahabat, struktur yang baik, dan literasi bicara memegang peranan penting.

Ketika komunikasi Anda menyenangkan bagi lawan bicaranya: “Ya, saya setuju dengan Anda, satu-satunya pertanyaan adalah…”.

Ketika karena alasan tertentu (sering subjektif, misalnya tidak tepat waktu, suasana hati yang buruk, karakter yang sulit; atau obyektif, seperti: Anda tidak punya waktu untuk membereskan diri, sulit berpikir dan berbicara setelah kemarin, malang konsentrasi) Anda tidak memberikan kesan yang tepat: "Untuk beberapa alasan menurut saya...", "Sepertinya ini tidak cocok untuk kita...".

6. Jika Anda tidak setuju, setidaknya berterima kasih kepada mereka atas posisi yang dinyatakan dengan jelas atau sudut pandang yang menarik. Contoh yang baik dari aturan komunikasi ini adalah ungkapan: “Saya menghargai pendapat Anda, tetapi saya ingin menjelaskan bahwa…”.

“Ivan Ivanovich, terima kasih telah memberikan masukan kepada saya - penting bagi kami untuk mengetahui bagaimana persepsi perusahaan terhadap orang-orang yang ingin kami jadikan produk yang lebih baik.”

“Ya, saya sangat tertarik untuk mengetahui sudut pandang Anda…”

7. Bila anda berniat mengubah keyakinan lawan bicara anda mulailah dengan isu-isu yang Anda punya pendapat umum. Daripada langsung membicarakan hal-hal yang memecah belah dan menjadi bahan perbincangan.

SAYA“Ivan Ivanovich, Anda setuju bahwa informasi yang paling relevan dan terkini dapat diperoleh secara tepat pada pertemuan para spesialis di mana orang-orang secara bebas bertukar pengalaman?”

“Benarkah pertemuan internasional tingkat ini merupakan salah satu cara terbaik untuk mencari mitra strategis?”

II“Ini berarti bahwa uang yang diinvestasikan perusahaan Anda dalam proyek ini diperoleh kembali melalui kesepakatan yang dapat Anda selesaikan tepat di acara tersebut.”

8. Tunjukkan empati– kemampuan untuk memahami kondisi seseorang melalui empati. Ini adalah ungkapan terkenal "tempatkan dirimu di tempatku", "bagaimana jadinya bagimu". Perlu dicatat bahwa emosi mewakili energi komunikasi dalam bentuknya yang paling intens dan ditransmisikan melalui jarak apa pun secara instan, secepat pikiran. Artinya, emosi tidak disampaikan melalui kata-kata, intonasi, atau bahasa tubuh - dengan cara ini emosi hanya dipantulkan, sehingga lebih mudah untuk menyampaikannya ke dalam kesadaran. Dari psikologi eksperimental diketahui bahwa orang secara tidak sadar merasakan pesan emosional (terutama emosi yang kuat) tanpa konfirmasi yang terlihat melalui gerakan tubuh dan bahkan tanpa kata-kata. Sejauh ini fakta tersebut belum mendapat gambaran yang memadai dalam psikologi akademis, namun semua orang mengetahuinya dari pengalaman pribadi. Bagaimanapun juga, setiap orang pernah berada dalam situasi ketika suatu kehadiran yang tidak dicatat dengan cara apa pun oleh indra sadar tiba-tiba mencapai kesadaran dalam bentuk sensasi “pandangan ke belakang”, “pandangan ke belakang kepala. ” Dari sumber-sumber sastra diketahui banyak contoh pengalaman tiba-tiba suatu emosi tertentu disertai pemikiran tentang orang yang dicintai ketika memeriksa emosi yang ternyata identik dengan yang kita pikirkan. Untuk saat ini, hal ini masih berada di luar ambang paradigma ilmiah yang ada dan disebut intuisi, yang dalam praktiknya sudah familiar bagi semua orang.

“Wow - betapa hebatnya, Ivan Ivanovich, bisa mencapai hasil seperti itu begitu cepat!”

“Saya dengan tulus menyampaikan rasa frustrasi Anda, Ivan Ivanovich, karena Anda sudah bersiap-siap untuk pergi dan tiba-tiba ternyata Anda tidak bisa mendapatkan paspor asing.”

Di sini juga tepat untuk merujuk pada mendengarkan secara aktif, suatu teknik pedagogi yang telah berhasil digunakan dalam membesarkan anak-anak untuk meningkatkan efektivitas orang tua. Sebagaimana telah disebutkan, prinsip mendengarkan secara aktif, berbicara dalam bentuk afirmatif tentang perasaan anak, yang mencerminkan pengalaman emosionalnya, juga dapat diterapkan dalam komunikasi orang dewasa ke orang dewasa. Untuk komunikasi bisnis, akan lebih baik jika Anda menunjukkan empati. Ini mungkin mengejutkan Anda. Dan Anda mencobanya - alam bawah sadar lawan bicara Anda akan menganggap manuver seperti balsem bagi jiwa.

9. Jadilah pendengar yang baik. Analisis terhadap perselisihan menunjukkan bahwa pihak lawan membicarakan hal yang berbeda, tetapi tidak memahaminya. Mendengarkan dengan cermat. Seringkali orang mendengar apa yang mereka inginkan. Ini adalah aturan emas komunikasi. Dan ini sangat sederhana untuk dilakukan - jangan berpikir ketika Anda mendengarkan seseorang. Ini mungkin bukan kebiasaan, karena kita terbiasa dengan kenyataan bahwa komentar mental selalu menemani kita, bahkan saat kita tidur. Namun demikian, contoh-contoh terkenal ketika audiensi yang terdiri dari seratus orang, melupakan pikiran mereka, mendengarkan dengan penuh minat kepada seorang guru di sebuah institut - hanya karena dia menceritakan hal-hal yang sangat menarik dan melakukannya dengan baik dan hidup.

Dalam komunikasi bisnis, kita tidak selalu tertarik untuk mendengarkan apa yang dikatakan lawan kita: saat ini kita memikirkan pilihan jawaban, argumen tandingan, kita menunggu dia berhenti untuk memulai pidatonya atau lawan berhenti sejenak untuk menyelanya. Namun, mengikuti aturan ini memungkinkan Anda mencapai hasil yang signifikan dalam seni komunikasi. Bagaimanapun, seseorang merasa ketika Anda tertarik untuk mendengarkannya dan juga merasa baik ketika Anda memikirkan tentang dirinya sendiri. Hal yang paling tidak menyenangkan terjadi ketika Anda kehilangan alur presentasinya, melupakan apa yang baru saja dia katakan, dan begitu terbawa oleh kemungkinan pilihan jawaban sehingga Anda melewatkan komentar penting dari lawan Anda, yang hanya menghilangkan keberatan Anda. Contohnya adalah kalimat: “Saya baru saja memberitahu/menjelaskan kepada Anda...”

10. Hindari konflik. Konflikogen adalah perkataan, tindakan, kelambanan yang menimbulkan konflik.

“Ayolah, Ivan Ivanovich, ini tidak mungkin.”

11. Periksa apakah Anda memahami satu sama lain dengan benar. Kata-kata dapat memiliki banyak arti, jadi penting untuk memahami dengan benar konteks penggunaannya.

“Apakah saya memahami Anda dengan benar, Ivan Ivanovich, bahwa Anda akan bepergian dengan wakil presiden jika kami memberikan diskon 10%?”

“Dengan kata lain, tanggalnya tidak cocok – Anda ada pertemuan dengan pihak Tiongkok yang dijadwalkan pada waktu ini, bukan?”

12. Perhatikan ekspresi wajah, gerak tubuh, dan postur tubuh Anda – baik Anda maupun lawan bicara Anda.

Dan tidak ada salahnya jika sinyal nonverbal Anda harus sesuai dengan ucapan Anda. Jika wajah Anda mencerminkan kurangnya rasa percaya diri terhadap kemampuan diri sendiri, terhadap perusahaan atau suatu produk, maka yakinlah, psikolog yang baik (yaitu pemimpin mana pun) akan segera mengenalinya. Atau Anda memancarkan kepuasan dan kesejahteraan dengan seluruh penampilan Anda - Anda akan setuju bahwa mengenal orang-orang itu menyenangkan, berkomunikasi dengan orang-orang seperti itu menyenangkan. Artinya akan nyaman untuk berbisnis dan berkomunikasi lebih jauh. Arah pandangan Anda merupakan indikasi di sini. Tatap mata lawan bicara Anda sepanjang waktu, saat Anda mendengarkan, saat Anda berbicara. Dan jika Anda melihat ke samping (yang mencerminkan jalan pikiran Anda), maka lebih baik melihat sedikit ke samping dan ke atas daripada melihat terlalu ke samping dan ke bawah. Bukan tanpa alasan mereka mengatakan bahwa mata adalah cerminan jiwa, dan arah pandangan berhubungan langsung dengan psikoenergi seseorang dan, pada tingkat bawah sadar, mengkodekan area tertentu dari ruang mental.

13. Tunjukkan bahwa apa yang Anda tawarkan memenuhi kebutuhan spesifik lawan bicara.

Hal paling sederhana mungkin adalah memenuhi kebutuhan akan hal-hal positif. Ada anggapan bahwa informasi tidak begitu penting dalam seni komunikasi, sehingga manusia tidak berkomunikasi untuk mempelajari sesuatu. Mereka berkomunikasi untuk menerima emosi positif. Kita semua adalah manusia, dan kita semua ingin aman, sejahtera, menikmati hidup, mendapat tempat yang layak dalam masyarakat, berkomunikasi dengan orang-orang yang menarik, mencintai dan dicintai, menemukan cakrawala baru, mengekspresikan diri, dan berkembang.

“Ivan Ivanovich, antara lain, acaranya direncanakan sedemikian rupa sehingga Anda bisa menghabiskan akhir pekan di salah satu kota terindah di Eropa”

“Memang Anda akan tinggal satu hotel dengan pembicara acara, di mana Anda memiliki kesempatan besar untuk berkomunikasi dalam suasana informal.”

P.S. Pembaca mungkin telah memperhatikan bahwa artikel ini menggunakan banyak aturan persuasi.

Manusia terlahir sebagai penyair, mereka menjadi pembicara.

Marcus Tullius Cicero

Interaksi bisnis modern erat kaitannya dengan pidato publik. Sejak dahulu kala, kemampuan berbicara dengan jelas, indah dan meyakinkan telah dianggap sebagai ciri setiap orang terpelajar. Orator besar Romawi Marcus Tullius Cicero percaya bahwa “seorang orator adalah orang yang akan menyampaikan pertanyaan apa pun dengan pengetahuan tentang masalah tersebut, secara harmonis dan anggun, dengan bermartabat dalam pelaksanaannya.” Tentu saja, tidak semua dari kita berbicara di hadapan penonton (dan orator secara harfiah berarti "berbicara" - lat. orare –“berbicara”), dapat disebut sebagai pembicara, tetapi ia dianggap sebagai pembicara yang sah. Oleh karena itu, setiap orang yang perlu berbicara di depan umum perlu berupaya mempersiapkan dan menyampaikan pidatonya sendiri. Hal ini diajarkan oleh ilmu khusus - retorika.

Salah satu definisi pertama dari konsep "retorika" yang sampai kepada kita adalah milik Aristoteles. Dalam risalahnya "Retorika" ia mendefinisikan bahwa "retorika adalah kemampuan untuk menemukan metode persuasi yang mungkin mengenai subjek tertentu." Pandangan tentang retorika sebagai ilmu tentang efektivitas pengaruh pidato pada audiens inilah yang dianut oleh ahli retorika dan guru retorika Yunani lainnya: Isocrates, Plato, Demosthenes, Hesiod, Gorgias dari Leontinus, dll. Pemahaman serupa kemudian dianut. oleh M. T.Cicero.

Retorika sebagai ilmu mempelajari hukum dan aturan perilaku bicara dalam berbagai genre dan kondisi komunikasi.

Retorika sebagai seni melibatkan penguasaan berbicara di depan umum dan peningkatan kemampuan berbicara, dan sebagai disiplin akademis, retorika membantu mempelajari cara mengekspresikan pikiran seseorang secara cerdas dan efektif sehingga memengaruhi audiens. Membesarkan pribadi yang berpikir, berbicara dan menulis, yang merupakan tujuan akhir dari setiap sistem pendidikan. Retorikalah yang dirancang untuk mengembangkan kemampuan berpikir logis siswa, menguasai segala macam dan jenis sastra tulis dan lisan serta segala bentuk tuturan yang bernalar sebagai sarana pengaruh verbal yang efektif terhadap sesama warga negara.

Mempersiapkan dan menyampaikan pidato memerlukan penggunaan seluruh kekuatan intelektual pembicara. Apa yang perlu dilakukan agar kinerjanya sukses? Bagaimana kita bisa membuat tindakan kita lebih rasional? Apa urutan tindakan ini?

Para ahli retorika kuno memikirkan hal ini. Mereka mempelajari cara mengubah pikiran menjadi kata-kata, mendeskripsikannya, dan menetapkan aturan untuk perjalanannya. Karena jalur ini dikembangkan pada zaman kuno yang dianggap klasik bagi perkembangan retorika, maka disebut kanon retorika klasik. Kanon adalah model, aturan, posisi suatu arah, pengajaran.

Contoh ini menunjukkan bahwa seorang pembicara perlu melalui lima tahap untuk mencapai suatu tujuan.

Tahap I – penemuan (lat. penemuan– penemuan) – penemuan isi pidato. Pada tahap ini, pembicara membuat rencana umum untuk pidatonya di masa depan, memikirkan subjek yang akan dibicarakannya, mengidentifikasi hal-hal terpenting dalam topik tersebut, memilih dan mensistematisasikan materi, dan memilih metode pembuktian.

Tahap II – disposisi (lat. disposisi pengaturan) - pengaturan penemuan dalam urutan yang benar. Pada tahap ini, pembicara memikirkan urutan pemikiran dalam pidatonya, membuat rencana, dan memikirkan bagaimana memulai dan mengakhiri pidatonya.

Tahap III – elokusi (lat. elocutio– ekspresi verbal) – desain verbal teks. Tahapan penutur mengungkapkan pemikirannya dalam kata dan kalimat tertentu tidak hanya memperhatikan kebenaran, kejelasan, dan kesesuaian penggunaan satuan kebahasaan, tetapi juga menghiasi tuturan dengan menggunakan kiasan dan kiasan.

Tahap IV – memorio (lat. Penyimpanan - menghafal) - menghafal pidato dan mempersiapkannya untuk disampaikan. Pada tahap ini pembicara mempersiapkan teks untuk disampaikan, memilih teknik bantu, menghafal teks dan berlatih.

Tahap V – accio (lat. tindakan- ucapan) - mengucapkan pidato. Pada tahap terakhir, pembicara melakukan kontak dengan pendengar, menerapkan semua teknik yang telah disiapkan, memerankan pidato dengan menggunakan ekspresi wajah, gerak tubuh, gerakan tubuh, menjalin dan memelihara kontak dengan pendengar.

Kanon retoris klasik adalah jalan yang harus diikuti seorang pembicara untuk mempersiapkan dan menyampaikan pidato. Perjalanannya bisa diibaratkan seperti menaiki tangga.

Kanon retorika klasik adalah alat yang ditinggalkan oleh para orator kuno. Mengembangkan pidato berdasarkan kanon membantu membuat proses pengerjaan pidato menjadi rasional dan produktif.

Retorika bertujuan untuk mempengaruhi orang. Ekspresifitas ucapan adalah kualitas komunikatif yang paling penting, yang memastikan pada tingkat retoris tercapainya pengaruh suatu pernyataan dan keefektifannya. Sarana halus dan ekspresif, kadang-kadang disebut “bunga kefasihan”, dianggap dalam retorika dari sudut pandang efek persuasif pada pendengar. Jika pembicara berhasil menciptakan gambaran yang hidup, berarti informasi yang terkait dengannya akan tertanam di benak pendengar; ini tidak berarti meyakinkan, namun berarti menciptakan kondisi yang mendukung persuasi.

Di antara sarana pidato ekspresif, kiasan dan figur dibedakan. kiasan- ini adalah kata atau ungkapan yang digunakan dalam arti kiasan. Makna-makna tersebut selalu diciptakan oleh penuturnya, selalu orisinal dan tidak biasa, karena menyimpang dari penggunaan kata-kata yang lazim dalam tuturan. Perpindahan makna dibedakan berdasarkan kesamaan, kedekatan ciri atau ciri kuantitatif.

Angka– ini adalah cara khusus untuk mengatur pernyataan, penyimpangan dari standar dalam susunan kata dan ekspresi; pengulangan, penghilangan, penataan ulang kata. Untuk memahami perbedaan di antara keduanya, perlu diingat bahwa kiasan selalu berkaitan dengan satu kata, digunakan dalam arti non-harfiah, dan figur adalah penggunaan sekelompok kata yang tidak biasa.

Tempat paling penting di antara kiasan adalah metafora– perpindahan nama dari satu realitas ke realitas lain berdasarkan kesamaan ciri. Ini adalah salah satu cara retoris paling efektif yang dirancang untuk dampak jangka panjang; ini memungkinkan Anda menciptakan gambaran yang luas berdasarkan asosiasi yang jelas, sering kali tidak terduga, dan berani. Metafora umum terjadi pada semua genre tuturan yang dimaksudkan untuk memengaruhi emosi dan imajinasi pendengar. Metafora ini didasarkan pada analogi: 1) dengan perjuangan - menyerang, memenangkan pertempuran, melarikan diri; 2) permainan – bergerak, memenangkan permainan, bertaruh, menyimpan kartu truf; 3) olahraga – tarik talinya, letakkan di kedua tulang belikat; 4) berburu – untuk membawa ke dalam perangkap, untuk memimpin pada jalan yang salah dll. Metafora tersebut khas untuk pidato politik (misalnya: “Kami tidak dapat berpartisipasi dalam badut seperti ini” (tentang pemilihan presiden)).

Salah satu jenis metafora adalah personifikasi - menganugerahkan benda mati dengan tanda dan sifat seseorang: “Aku akan bersiul, dan penjahat berdarah akan dengan patuh, dengan takut-takut merangkak ke arahku dan menjilat tanganku…” (A. Pushkin).

Julukan- definisi kiasan, yang biasanya diungkapkan dengan kata dalam arti kiasan - kata sifat, kata keterangan, kata benda lampiran (misalnya: musim gugur emas, jendela berlinang air mata, mata zamrud, angin gelandangan).

Perbandingan - perbandingan dua konsep yang mengungkapkan kesamaannya dalam beberapa hal. Secara tradisional, perbandingan dibentuk dengan bantuan konjungsi komparatif (seolah-olah, persis, seolah-olah, seolah-olah, sebagai... dan): “Langit jatuh ke tanah, seperti tirai berpohon…” (B .Pasternak).

Hiperbola didasarkan pada melebih-lebihkan sifat, kualitas, karakteristik, dimensi suatu objek untuk menciptakan gambaran yang ekspresif (misalnya: “Inflasi mencapai proporsi kosmik”).

Parafrase(parafrase) - nama yang dimodifikasi dari suatu objek, fenomena atau orang, menggantikannya dengan deskripsi fitur-fitur penting atau indikasi fitur-fiturnya (misalnya: raja binatang buas(bukannya "singa"), tema(bukannya "yurisprudensi"), Kuil Melpomene(bukannya "teater")). Parafrase membuat pidato lebih jelas, mudah diingat, dan memberikan pernyataan nada ekspresif tambahan.

Oksimoron – figur gaya yang terdiri dari kombinasi dua konsep yang bertentangan satu sama lain, secara logis tidak termasuk satu sama lain: keajaiban biasa, cinta yang penuh kebencian, pemuda berambut abu-abu.

Elipsis – penghilangan unsur-unsur pernyataan yang dapat dengan mudah direkonstruksi dalam konteks atau situasi tertentu: “Gantinya roti ada batu, bukannya mengajar ada palu.”

Antitesis- pertentangan konsep, pemikiran, gambaran, yang berfungsi untuk meningkatkan ekspresi (misalnya: “Pasokan barang-barang ini meningkat, tetapi permintaannya menurun”).

Gradasi – susunan kata menurut kenaikan atau penurunan makna semantik dan emosionalnya: “Saya tidak menyesal, saya tidak menelepon, saya tidak menangis…” (S. Yesenin); “Hari, bulan, tahun berlalu, tapi semuanya tetap sama.” Gradasi biasanya menggunakan 3-4 kata agar tidak mengurangi efeknya.

Anafora- teknik pidato yang terdiri dari pengulangan bunyi, kata, frasa, ritme, dan struktur ucapan yang sama di awal frasa. Yang terjadi bukan sekadar pengulangan kata, melainkan peningkatan ekspresifnya.

Paralelisme – struktur sintaksis yang identik dari kalimat atau segmen ucapan yang berdekatan (misalnya: “Saya siap untuk mencintai seluruh dunia, tidak ada yang memahami saya: dan saya belajar membenci... Saya mengatakan yang sebenarnya - mereka tidak mempercayai saya: Saya mulai menipu..." (M. Lermontov)). Ekspresivitasnya meningkat secara nyata, menunjukkan dampak yang luar biasa pada lawan bicaranya.

Sebuah pertanyaan retoris- pernyataan berupa pertanyaan yang tidak memerlukan jawaban, seringkali mengungkapkan suatu perasaan: marah, gembira, terkejut, dll. (misalnya: “Siapa yang tidak terpengaruh oleh hal-hal baru?”; “Hidup – atau menjalani kehidupan yang menyedihkan?”; “Apakah reformasi akan ada gunanya?”). Terkadang disarankan untuk menyelesaikan diskusi, membuat daftar fakta, dan argumen dengan pertanyaan retoris.

Salah satu kiasan yang paling penting dan populer adalah periode. Ini adalah ucapan ritmis yang terorganisir secara struktural, terdiri dari dua bagian proporsional - naik dan turun. Berkat bentuknya yang ringan dan anggun, kemudahan persepsi terhadap isi yang terkandung di dalamnya, periode tersebut meluas dalam pidato jurnalistik dan pidato pidato.

• Alexandrov D.N. Retorika: buku teks. panduan untuk universitas. M.: Batu api; Sains, 2002.Hal.15.
• Retorika kuno. M., 1978.Hal.12.

© Matveeva A.I., Sarapultseva A.V., 2017

© Desain. LLC "Buk", 2017

Perkenalan

Retorika modern, yang mengumpulkan semua pencapaian psikologi, linguistik teks, sosiolinguistik, logika, dan budaya bicara, adalah ilmu tentang pidato yang bijaksana, efektif dan harmonis. Saat ini kajian retorika sebagai ilmu pidato persuasif menjadi suatu keharusan dalam sistem pelatihan para profesional di berbagai bidang kegiatan. Hal ini tidak mengherankan: ciri-ciri dari banyak tugas profesional mencakup kemampuan membujuk, kemampuan berbicara dengan baik, dan menggunakan kekayaan dan fleksibilitas bahasa ibu pada umumnya dan kosa kata profesional pada khususnya. Orang-orang yang berprofesi “retoris” - hukum, ekonomi, pedagogi, dll. tidak hanya harus bisa berbicara dengan benar, mereka juga harus ahli dalam kata-kata.

Tujuan menyeluruh mempelajari suatu disiplin ilmu yang bertujuan untuk mendidik, mendidik dan mengembangkan kepribadian calon ekonom atau pengacara dalam proses penguasaan keterampilan perilaku bicara yang efektif dalam berbagai situasi komunikasi adalah pembentukan dan pengembangan kompetensi komunikatif seorang spesialis - peserta komunikasi profesional dalam bahasa Rusia di bidang hukum, ekonomi, sains. Kami menganggap hal-hal berikut sebagai tujuan dari disiplin ini: mengembangkan keterampilan komunikasi profesional bisnis di bidang ekonomi dan yurisprudensi; mengembangkan kemampuan memilih secara optimal sarana kebahasaan yang diperlukan untuk menyusun teks sesuai dengan situasi komunikatif dan tujuan komunikasi; pembentukan pemahaman umum tentang komunikasi profesional seorang ekonom dan pengacara dan pidato sebagai alat komunikasi profesional yang efektif.

Retorika mengajarkan cara berkomunikasi, menyajikan dan mengembangkan pikiran secara logis dan ekspresif, menggunakan kata-kata, cara menggunakan aktivitas tutur dalam kehidupan pribadi dan aktivitas publik, serta cara berbicara di depan khalayak. Mempelajari disiplin “Retorika” tidak hanya membantu membentuk sikap sadar terhadap pemilihan dan penggunaan sarana linguistik dalam praktik pidato sesuai dengan tugas-tugas pidato, tetapi juga berkontribusi pada pengembangan kualitas-kualitas penting secara profesional. Struktur disiplin “Retorika” memberikan siswa untuk bekerja di bawah bimbingan seorang guru dan bekerja secara mandiri. Materi disiplin ilmu dipelajari pada saat perkuliahan dan praktikum.

1. Retorika sebagai disiplin khusus

1.1. Sejarah asal usul dan perkembangan retorika

Kata “retorika” berasal dari bahasa Yunani rheo – “Saya berbicara, saya menuangkan, saya mengalir.” Retor turunannya berarti “retor, orator.” Kata ini memberi nama pada ilmu “retorika”, yaitu keterampilan (seni) berpidato. (Perhatikan bahwa pada abad ke-19 ada dua ejaan kata - "retorika" dan "retorika". Saat ini norma "retorika" diterima). Retorika adalah salah satu ilmu filologi yang paling kuno. Ini berkembang pada abad ke-4 SM. e. di Yunani. Isi utama retorika pada saat itu adalah teori argumentasi dalam pidato publik.

Ilmu pengetahuan pada zaman dahulu dibagi menjadi tiga bidang: fisika, pengetahuan tentang alam; etika - pengetahuan tentang institusi sosial; logika – pengetahuan tentang kata sebagai instrumen berpikir dan aktivitas. Pendidikan didasarkan pada ilmu-ilmu logika, atau organon (metode). Organon termasuk trivium dan quadrivium - tujuh seni liberal. Trivium mencakup tata bahasa, dialektika, dan retorika. Tata bahasa adalah ilmu tentang aturan umum untuk membangun pidato yang bermakna. Puisi bersebelahan dengan tata bahasa sebagai ilmu pidato artistik - semacam "laboratorium bahasa". Dialektika adalah ilmu tentang teknik berdiskusi dan memecahkan masalah serta teknik pembuktian ilmiah. Retorika adalah ilmu argumentasi dalam pidato publik, yang diperlukan ketika membahas masalah-masalah praktis. Quadrivium yang menyelesaikan pendidikan umum meliputi ilmu matematika: aritmatika dan musik, geometri dan astronomi.

Jadi, pada zaman dahulu, lingkaran ilmu pengetahuan wajib bagi orang yang bebas budaya, termasuk tujuh seni liberal, yang terdiri dari kuadrium ilmu pengetahuan alam dan trivium kemanusiaan. Yang mengandaikan pengetahuan seseorang yang terpelajar tentang musik, astronomi, aritmatika, geometri, tata bahasa, dialektika, dan retorika. Pengetahuan dan sains lainnya dianggap bersifat pribadi dan wajib hanya bagi spesialis. Asal usul retorika dinyatakan ilahi - legenda menceritakan bagaimana Jupiter, mengamati ketidaksempurnaan dan kekasaran manusia, memerintahkan Merkurius untuk memberi orang seni pidato persuasif - retorika. Oleh karena itu, dengan retorikalah peradaban manusia dimulai. Kita dapat melihat gagasan tentang asal usul retorika ilahi dalam tradisi Kristen. Ingat “Pada mulanya adalah Firman…”?

Pemahaman paling kuno tentang retorika, sebagai seni persuasi, dikaitkan dengan nama Gorgias, Socrates, dan Plato. Filsuf dan ilmuwan besar Yunani Aristoteles (384–322 SM) mendefinisikan retorika sebagai “kemampuan untuk menemukan cara-cara persuasi yang memungkinkan mengenai subjek tertentu.” Tugas retorika, menurut Aristoteles, adalah menjadikan prinsip-prinsip moral yang menjadi landasan kehidupan sosial lebih meyakinkan daripada pertimbangan egois dan material-praktis.

Sebagai salah satu ilmu pendidikan utama, retorika dipinjam oleh bangsa Romawi, disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat Romawi dan ditingkatkan sebagai mata pelajaran akademis dalam tulisan filolog Marcus Terence Varro (116-27 SM); orator dan negarawan Marcus Tullius Cicero (106-43 SM); tetapi khususnya profesor retorika Romawi pertama, pencipta teori pedagogi Marcus Fabius Quintilian (35-100 M). Ahli retorika terkemuka Quintilian mendefinisikan retorika sebagai "seni berbicara dengan baik", menekankan pentingnya keindahan dan kebenaran pidato ahli retorika...

Setelah karya Quintilian, dan kemudian ilmuwan Bizantium dan Romawi Hermogenes dari Tarsus (160–225), Affonius dari Antiokhia (abad IV), Libanius (314–393), bl. Agustinus (354–430), Priscian (abad VI) dan lain-lain, retorika berkembang sebagai sistem konsep ilmiah yang stabil dan pada saat yang sama dipahami sebagai “seni mendekorasi pidato”. Keunikan retorika abad pertengahan Bizantium dan Eropa Barat adalah subjek utamanya adalah dakwah dan polemik teologis. Retorika abad pertengahan terutama tidak berkaitan dengan oratorio, tetapi dengan homiletika. Pidato disampaikan satu kali. Khotbah adalah serangkaian ajaran dalam bentuk perkataan atau percakapan, yang ditujukan kepada sekelompok orang yang tetap. Tugas homiletika adalah pencerahan spiritual dan moral, pendidikan dan pelatihan. Homiletika ada baik secara lisan maupun tertulis (katekismus adalah dokumen resmi keagamaan suatu denominasi, instruksi katekese, buku yang berisi ketentuan pokok doktrin, sering disajikan dalam bentuk tanya jawab), yang secara signifikan mengubah organisasi. dan isi pidato.

Di zaman modern, pengertian retorika muncul sebagai “seni menerapkan akal pada imajinasi untuk membangkitkan kemauan” (F. Bacon), yaitu tugas terpenting ahli retorika adalah mendorong lawan bicara untuk bertindak. Oleh karena itu, pada abad 17-19, retorika mulai dipahami sebagai ilmu argumentasi terutama dalam pidato tertulis: pentingnya pidato secara sosial pada saat ini menurun, dan pentingnya sastra tertulis - teologi, jurnalisme agama dan politik, filsafat, prosa sejarah, dokumen - meningkat. Akibatnya, retorika pribadi secara bertahap berkembang, di mana aturan untuk menciptakan jenis karya tertentu dirumuskan - pidato pengadilan, khotbah, surat, makalah bisnis, sejarah, filosofis, tulisan ilmiah, dll.

Retorika Rusia paling awal yang sampai kepada kita berasal dari awal abad ke-17. Diasumsikan bahwa penulisnya adalah Metropolitan Macarius dari Novgorod dan Velikolutsk (w. 1663). Hal ini didasarkan pada terjemahan buku teks oleh humanis Jerman Philip Melanchthon (1497–1560), yang ditulis dalam bahasa Latin dan diterbitkan di Frankfurt pada tahun 1557. Melanchthon adalah seorang profesor bahasa dan teologi Yunani, salah satu rekan terdekat Martin Luther (1483–1546). Retorika Melanchthon, bersama dengan tulisannya tentang teologi dan logika, adalah salah satu sumber ideologi Protestantisme yang paling penting, karena merupakan alat polemik dengan Katolik Roma.

"Retorika" Macarius disalin dan dipelajari sepanjang abad ke-17. Pada tahun 1699, “Retorika” baru muncul, kepengarangannya dikaitkan dengan Mikhail Usachev. Pada awal abad ke-18, sebuah karya retoris baru diciptakan oleh Feofan Prokopovich, tokoh publik dan gereja terbesar di era Peter I, yang mendukung reformasinya. Ini adalah rekaman kuliah yang diberikan oleh penulis dalam bahasa Latin pada tahun 1706–1707 di Akademi Kiev-Mohyla.

Tahap penting berikutnya dalam pengembangan retorika Rusia adalah karya tata bahasa dan retorika M.V. Lomonosov (1711–1765). Pada tahun 1739, “Surat tentang Aturan Puisi Rusia” diterbitkan, pada tahun 1748 – “Panduan Singkat tentang Kefasihan”, pada tahun 1757 – “Tata Bahasa Rusia”, sekitar tahun 1758 “Kata Pengantar Penggunaan Buku Gereja” ditulis. Jelas sekali, M.V. Lomonosov akan menulis logika, yang akan menjadi penyelesaian sistem trivium baru. Ciri utama karya filologis MV Lomonosov adalah ia secara sadar dan sengaja menciptakan norma bahasa sastra Rusia, memfokuskannya pada pidato sains, prosa bisnis, karya sejarah, oratorio akademis dan politik, dan khotbah. Karya-karya filologisnya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sastra Rusia.

Pada awal abad ke-19, retorika Rusia sedang mengalami masa kejayaannya. Di antara manual retorika, tempat khusus ditempati oleh buku teks Nikolai Fedorovich Koshansky (1784–1831), seorang filolog klasik, penerjemah, dan guru sastra di Tsarskoe Selo Lyceum. “Retorika Umum” (1829) dan “Retorika Khusus” (1832). Ilmuwan memberikan definisi: “Retorika, dengan pemikiran sebagai subjeknya, menunjukkan: 1. dari mana asalnya (Penemuan); 2. bagaimana penataannya (Arrangement); 3. bagaimana mereka disajikan (Ekspresi pikiran).” Panduan N.F. Koshansky fokus pada contoh klasik sastra halus dan membekali keterampilan dalam memahami karya klasik dan kreativitas sastra mandiri.

Buku teks sastra oleh N.F. Koshansky, A.F. Merzlyakov, A.I. Galich, I.I. Davydov dan penulis lain membentuk beberapa generasi orang-orang Rusia yang berbakat dan terpelajar, kepada siapa kita berhutang budi pada berkembangnya budaya nasional di abad ke-19. Pada paruh pertama abad ke-19, sejumlah kritikus sastra, yang dipimpin oleh Vissarion Grigorievich Belinsky, melancarkan kampanye propaganda melawan retorika. Dalam benak masyarakat saat itu, fiksi dan kritik sastra merupakan satu-satunya jenis kreativitas verbal. Akibatnya, pada paruh kedua abad ke-19, retorika dikeluarkan dari sistem pendidikan, dan tempatnya digantikan oleh studi wajib karya seni dan pendapat kritikus sastra tentang berbagai persoalan kehidupan masyarakat.

Pada paruh kedua abad kesembilan belas dan awal abad kedua puluh. Karya-karya master kefasihan akademis dan hukum FN yang luar biasa sangat populer. Plevako, P.F. Lesgraft, F.I. Buslaeva, M.P. Pogodin dan lain-lain Pada saat ini diterbitkan karya-karya tentang teori kefasihan P.S. Porokhovshchikova, A.F. Koni, M.V. Popova. Sudah selama periode Soviet di tahun 20-an, manual oleh S.I. Povarnina, A.V. Mirtova, V.G. Hoffmann. Praktik retorika cemerlang pada masa itu dikaitkan dengan nama-nama pembicara terkemuka N.I. Bukharin, A.V. Lunacharsky, L.D. Trotsky dan lain-lain Sayangnya, setelah itu mulai terjadi degradasi retorika baik di bidang teori maupun di bidang praktik. Kefasihan berpolitik atau hukum tidak diperlukan dalam negara totaliter yang tidak memiliki proses hukum yang saling bertentangan dan hanya terdapat satu partai politik. Retorika dipelajari hanya di fakultas filologi, tetapi dalam bentuk yang sangat terdistorsi dan terpotong (misalnya, sebagai bagian dari mata kuliah perkuliahan atau budaya bicara). Retorika dipahami sebagai fenomena negatif, kefasihan disamakan dengan kefasihan. Mungkin saat ini, bagi sebagian orang, retorika identik dengan omong kosong, kemampuan memanipulasi orang dengan bantuan kata-kata yang indah. Mari kita ingat kata-kata ilmuwan Perancis A. Pelisse, yang mengajarkan bahwa retorika itu seperti wanita cantik yang bisa menjadi dewi sekaligus pelacur. Adalah wewenang kami untuk meninggalkannya sebagai dewi. Seni retorika dapat digunakan untuk tujuan yang tidak pantas, namun banyak hal hebat dimulai dengan kata yang diucapkan pada waktu yang tepat dan langsung pada sasaran. Kemampuan untuk membujuk, bernegosiasi, dan memimpin orang diperlukan bagi seorang spesialis modern.

Peristiwa yang terjadi pada paruh kedua abad ke-20 secara akut menghadapkan ilmu pengetahuan dan filsafat dengan masalah manipulasi kesadaran di media. Salah satu tanggapan terhadap tantangan ini adalah neo-retorika, atau teori argumentasi, setelah Perang Dunia II. Saat ini, komunikasi internet telah ditambahkan ke propaganda dan media. Kesadaran totaliter bukanlah ciri khusus Bolshevisme Soviet atau Sosialisme Nasional Jerman, tetapi pola umum seluruh peradaban demokrasi dan humanistik modern, yang secara ideologis dikendalikan oleh komunikasi massa. Memahami pengetahuan teknis media massa memberi seseorang kesempatan untuk setidaknya relatif independen dari propaganda totaliter membangun komunisme atau “nilai-nilai universal” dari “masyarakat terbuka” yang demokratis. Retorika modern bukan sekadar disiplin teknis yang mengajarkan kemampuan menyusun pernyataan yang meyakinkan, melainkan alat pertahanan diri dari kesadaran totaliter. Zaman kita menggunakan metode pemikiran dan metode pembuktian gagasan yang sama, teknik menyesatkan yang sama seperti dua ribu tahun yang lalu, meskipun bentuk dan gayanya berubah dan alat pengaruh verbal semakin membaik.

Setiap era memberikan gagasan retorikanya sendiri, maksud dan tujuannya sendiri. Di atas kami menunjukkannya dengan menggunakan contoh zaman kuno, Abad Pertengahan, dan zaman modern. Saat ini, definisi retorika tradisional yang diterima secara umum adalah ilmu tentang metode persuasi, pengaruh ucapan pada seseorang, ilmu ucapan yang bijaksana. Pokok bahasan retorika tidak hanya terbatas pada pidato saja, melainkan memadukan genre monologis dan dialogis. Pokok bahasan dan tugas retorika juga dapat ditentukan berdasarkan pemahaman sastra atau logikanya. Ide-ide baru tentang disiplin ini tercermin dalam sejumlah definisi retorika modern. Sejalan dengan arah logisnya, retorika adalah ilmu tentang metode persuasi, berbagai bentuk pengaruh linguistik yang dominan terhadap audiens, dengan mempertimbangkan karakteristik audiens dan untuk memperoleh efek yang diinginkan (A.K. Avelichev); ilmu tentang kondisi dan bentuk komunikasi efektif (S.I. Gindin); komunikasi persuasif (J. Kopperschmidt); ilmu tindak tutur. Sejalan dengan arah sastra, merupakan disiplin filologi yang mempelajari metode mengkonstruksi tuturan artistik dan ekspresif, terutama prosa dan lisan; berhubungan erat dengan puisi dan stilistika (V.N. Toporov).

Dengan kehendak bebas dan nalar, kita bertanggung jawab atas tindakan kita, yang pertama-tama harus kita pikirkan dan diskusikan untuk memperkirakan konsekuensi spiritual dan fisik. Kita hidup dan bertindak dalam masyarakat, mengambil keputusan melalui konsultasi. Kami berkonsultasi tentang apa yang mungkin, tentang apa yang berbeda pendapat, dan kami meyakinkan satu sama lain melalui argumen yang diungkapkan dengan kata-kata. Membujuk berarti membenarkan gagasan yang diajukan sedemikian rupa sehingga mereka yang berpartisipasi dalam diskusi setuju dengan argumen dan bergabung dengan mereka.

Ilmu retorika mempelajari teknik verbal dan bentuk persuasi yang memungkinkan Anda mengevaluasi argumen secara wajar dan membuat keputusan sendiri. Argumentasi terkandung dalam karya ilmiah, filosofis, dan bahkan artistik. Seringkali, pidato, khotbah, jurnalisme, dan informasi massa termasuk dalam kategori retorika. Retorika mempelajari setiap karya kata yang mengandung argumentasi. Retorika berupaya menjawab pertanyaan: bagaimana membuat pernyataan dengan cara tertentu dalam kondisi tertentu? Retorika menggeneralisasi pengalaman seni argumentasi dan mencerminkan norma-norma nyata budaya tutur yang berkembang secara historis.

Retorika umum memuat: doktrin ahli retorika; doktrin argumentasi (yaitu, hubungan argumen dengan audiens yang dituju dan yang memutuskan penerimaannya); doktrin konstruksi retoris, yaitu penciptaan karya kata-kata. Konstruksi retoris adalah doktrin “kata batin”, atau “ucapan batin”. Suatu pernyataan dipertimbangkan dalam retorika pada tingkatan berikut: maksud umum (semantik), konstruksi verbal (sintaksis), perwujudan verbal (pragmatik - hubungan kata sebagai sarana ekspresif kepada penerima ucapan). Hal ini diwujudkan dalam pembagian klasik retorika umum menjadi: penemuan (invention), pengaturan (disposition) dan ekspresi (elocution). Dalam kepustakaan ilmiah terdapat satu lagi pembagian retorika umum, yang menurut sejumlah peneliti memuat bagian-bagian sebagai berikut:

1. kanon retoris;

2. berbicara di depan umum (oratorio);

3. pengelolaan perselisihan;

4. melakukan percakapan;

5. retorika komunikasi sehari-hari;

6. etnorhetorik.

Kanon retoris adalah sistem tanda dan aturan khusus yang menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut: apa yang harus dikatakan? dalam urutan apa? bagaimana (dengan kata apa)? Kanon retoris menelusuri jalur dari pemikiran ke kata, menggambarkan tiga tahap: penemuan konten, penataan penemuan dalam urutan yang benar, dan ekspresi verbal.

Oratorio, atau teori dan praktik pidato publik.

Teori dan seni berdebat - mengajarkan kita untuk bersikap bermartabat dalam suatu perselisihan, mampu mengarahkannya sehingga menjadi sebuah karya untuk mencapai kebenaran.

Melakukan percakapan adalah studi tentang alasan kesalahpahaman orang satu sama lain, faktor keberhasilan, strategi dan taktik percakapan.

Retorika komunikasi sehari-hari (kadang-kadang disebut retorika pribadi) memberikan pengetahuan tentang perilaku bicara orang-orang dalam kehidupan “rumah” mereka sehari-hari. Ini memberikan jawaban atas pertanyaan: bagaimana persahabatan, persahabatan, dan hubungan keluarga muncul dan mati? Peran apa yang dimainkan oleh ciri-ciri perilaku bicara dalam pembentukan dan perkembangannya?

Etnorhetorika mempelajari perbedaan nasional dan budaya dalam perilaku bicara masyarakat. Pengetahuan retoris akan membantu menghindari situasi kesalahpahaman antara orang-orang yang berbeda kebangsaan baik di bidang komunikasi bisnis maupun di bidang yang berkaitan dengan nilai-nilai spiritual. Mengapa orang Amerika berpikir bahwa ketika bernegosiasi, pebisnis Rusia tidak menyatakan posisinya dengan jelas dan pasti, mengapa orang Jepang menganggap orang Rusia terlalu kategoris dalam penilaiannya, dll.

Retorika pribadi memuat doktrin tentang jenis dan jenis sastra tertentu:

1. surat-surat tentang mata pelajaran asrama dan sastra;

2. dokumen dan korespondensi bisnis;

3. dialog, sebagian besar bersifat sastra, tetapi memberikan gambaran tentang kaidah-kaidah dalam membangun dan melakukan diskusi;

4. prosa naratif (sejarah);

5. tuturan lisan berupa pidato politik, hukum, ekonomi, pidato akademis, dakwah (spiritual), pedagogi dan propaganda;

6. prosa ilmiah dan filosofis.

Dengan kata lain: ahli retorika swasta mempelajari bidang-bidang khusus, yang disebut bidang “peningkatan tanggung jawab bicara”, di mana tanggung jawab seseorang atas perilaku bicaranya, atas kemampuan atau ketidakmampuan menguasai kata, sangatlah besar. Ini adalah yurisprudensi, kegiatan administrasi dan organisasi (termasuk di bidang ekonomi), diplomasi, kedokteran, pedagogi.Studi retorika melibatkan pengetahuan sempurna tentang bahasa sastra Rusia (bentuk argumentasi) dan pendidikan sistematis - pengetahuan sejarah, filsafat, hukum, fiksi (isi argumentasi ). Untuk mempelajari cara membangun pidato publik secara tertulis dan lisan, Anda perlu: memahami cara kerja argumentasi, mengetahui teorinya; membaca dan memahami karya klasik, mengembangkan kemampuan memahami struktur karya dan maksud pengarangnya; berlatih menyusun berbagai macam pernyataan lisan dan tertulis, mempelajari keterampilan kerja kreatif mandiri dengan kata-kata; berbicara dan menulis di depan umum.

Jadi, retorika modern adalah teori dan keterampilan pidato yang efektif (bijaksana, mempengaruhi, menyelaraskan). Pada saat yang sama, agar pidato menjadi efektif, retorika modern mengedepankan rumus: pikiran + perasaan + kata.

Pentingnya keterampilan retoris dalam kehidupan seseorang jelas tidak perlu diperdebatkan; karunia persuasi mutlak adalah karunia kekuasaan tertinggi atas orang lain, kekuasaan atas pikiran dan hati mereka. Kemampuan membujuk merupakan salah satu cara untuk mewujudkan segala keinginan. Apakah mungkin mempelajari seni ini? Mari kita ingat kata-kata Marcus Tullius Cicero, seorang orator brilian, politisi dan filsuf Romawi kuno: “Orang dilahirkan sebagai penyair, mereka menjadi orator.” Tentu saja, bagi sebagian orang, pidato lebih mudah diakses, bagi sebagian lainnya lebih sedikit, tetapi hasilnya bergantung pada ketekunan dan usaha. Pidato pertama Demosthenes disambut dengan cemoohan dan hinaan; pembicara yang lemah dan lidahnya kelu itu sepertinya tidak pantas menerima pidato lainnya. Namun, ketekunan, ketabahan, dan energinya mengarah pada fakta bahwa Demosthenes menjadi orator politik terhebat, tercatat dalam sejarah kuno sebagai orang yang mampu memenangkan sesama warga ke sisinya dalam hal apa pun melalui kekuatan persuasi.

Setiap orang membutuhkan masyarakat dan realisasi diri di dalamnya, sehingga keterampilan komunikasi sama pentingnya dengan kemampuan memenuhi kebutuhan primer seseorang. Inilah sebabnya mengapa hal ini diperlukan di dunia modern - hal ini membantu orang mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka satu sama lain, menciptakan komunikasi dalam masyarakat, dan, tidak diragukan lagi, berkontribusi pada perkembangannya. Kemampuan berkomunikasi tidak hanya melalui gerak tubuh dan suara (seperti yang terjadi pada masa ketika manusia hanya bertahan hidup berdasarkan naluri) merupakan syarat yang diperlukan bagi keberadaan masyarakat yang beradab, sehingga retorika tetap diminati dan penting untuk dipelajari.

Definisi

Jika kita uraikan secara singkat seluruh proses sejarah perkembangan masyarakat, maka retorika modern terbentuk dari seni yang diajarkan di negara-negara kuno - dan Roma Kuno. Pada masa itu, masyarakat sudah bisa berbicara, namun masih belum bisa merumuskan pidatonya dengan benar sehingga efektif dan meyakinkan. Pada saat itu, pidato, serta literasi, dibutuhkan oleh lapisan masyarakat atas - para penguasa, hakim, dan diplomat terutama tertarik pada hal ini agar dapat berbicara dengan indah.

Bagi orang awam, keterampilan ini hampir tidak begitu penting - setiap orang yang bukan keturunan bangsawan tidak menerima pendidikan yang komprehensif, sehingga retorika kuno memiliki distribusi yang sangat terbatas.

Keadaan retorika saat ini jauh lebih baik - di abad ke-21, setiap penghuni planet ini yang ingin berhasil berkomunikasi dengan orang lain membutuhkannya. Tentu saja, lapisan masyarakat yang tidak berpendidikan belum hilang - lapisan ini masih ada di setiap negara, namun jumlahnya menjadi jauh lebih kecil; di negara-negara beradab, hampir setiap orang menerima setidaknya pendidikan menengah yang tidak lengkap.

Konsep retorika kini mempunyai makna yang hampir sama, yaitu kemampuan teoritis dan praktis dalam merumuskan tuturan seseorang sedemikian rupa sehingga secara tepat mencerminkan tujuan dan gagasan pembicara, serta menarik, menyenangkan dan meyakinkan bagi pendengarnya.

Konsep pidato dapat dilihat dalam arti luas dan sempit:

• Objek kajian retorika dalam arti luas adalah berbicara di depan umum dalam proses komunikasi antara dua orang atau lebih (yaitu cara mengungkapkan pikiran dan perasaan di depan lawan bicara atau masyarakat).
• dalam arti sempit, ini dapat berarti salah satu komponen komunikasi wicara untuk setiap orang tertentu (yaitu arti kata, tanda baca, ciri-ciri sapaan, penempatan aksen dalam tuturan, dsb. - tetapi untuk pandangan a orang tertentu).

Prinsip dasar

Agar dapat berhasil dan benar menerapkannya di masa depan, prinsip-prinsip dasar retorika perlu diikuti:

1. Setiap pidato harus memiliki rencana dan struktur yang jelas. Untuk mengungkapkan pemikirannya dengan kompeten, seseorang harus tahu persis harus mulai dari mana, di mana memberi penekanan, dan bagaimana mengakhiri pesan secara efektif. Rencana tersebut harus dirumuskan menurut hukum logika, berdasarkan tesis yang konsisten dan jelas untuk khalayak yang dituju.
2. . Pembicara harus memandang setiap audiens, bahkan audiens yang tidak dikenalnya, sebagai sahabat yang tidak menakutkan untuk melakukan percakapan. Pidato tersebut hendaknya tidak dihafal atau dibaca begitu saja, tetapi diucapkan dengan mudah seperti yang biasa kita lakukan dalam komunikasi yang bersahabat dan santai.
3. Pidato di hadapan publik harus terfokus pada hal itu. Bahkan dengan audiens yang tidak dikenal, penting untuk menganalisis pendengar Anda - apa yang menarik bagi mereka, apa yang ingin mereka dengar, apa yang mudah mereka pahami, dan apa yang tidak. Seringkali Anda harus melakukan analisis selama penampilan Anda, dengan mempertimbangkan reaksi penonton - untuk menggabungkan kedua tindakan ini, diperlukan pelatihan dan kepercayaan diri.
4. Penting untuk menarik minat penonton sejak kata-kata pertama. Sekalipun topiknya merupakan spesialisasi yang cukup sempit, dan tesisnya didasarkan pada fakta dan perhitungan yang kering, namun daya tarik kepada masyarakat harus tetap disusun sedemikian rupa sehingga pembicara segera menjadi menarik untuk disimak. Anda harus menggunakan kata-kata yang cemerlang, provokasi, contoh menarik, dan alat lainnya.

Retorika umum modern dipandang dalam arti luas, yaitu mencakup pola perilaku bicara dan keterampilan praktis dalam penggunaannya. Ini dibagi menjadi beberapa jenis (bagian, komponen):

• kanon retoris (aturan dan regulasi yang diperlukan untuk konstruksi pidato yang kompeten - fitur perencanaan dan konstruksi, penilaian konten, dll.);
• berbicara di depan umum secara bebas;
• melakukan dialog kontroversial;
• melakukan percakapan dengan lawan bicara dan/atau audiens;
• komunikasi sehari-hari;
• ciri-ciri retorika nasional dan budaya.

Penguasaan pidato yang kompeten tidak mungkin dilakukan tanpa studi mendetail dari masing-masing bagian yang disajikan di atas - retorika pada tahap sekarang mengasumsikan bahwa orang yang terpelajar dapat mengekspresikan pikirannya dan menyesuaikan daya tariknya kepada publik dengan keadaan di mana ia berada. Oleh karena itu, sangat penting untuk berargumentasi dengan baik dan benar, mampu melakukan percakapan sehari-hari, menyesuaikan diri dengan karakteristik bangsa dan budaya pendengarnya, mengetahui kaidah-kaidah dasar dalam mengkonstruksi sebuah pidato, dan lain-lain.

Keadaan Retorika Modern

Perbedaan utama antara retorika modern dan variasi kunonya adalah tidak adanya pendengar yang pasif. Jika pada zaman dahulu komunikasi hanya bersifat satu arah, namun kini masyarakat menjadi partisipan aktif dalam percakapan tersebut. Salah satu prinsip retorika modern adalah membangun dialog dengan publik. Menurutnya, pendengar yang berminat harus:

1. bereaksi secara emosional terhadap momen-momen pembicaraan tertentu;
2. untuk menanyakan pertanyaan;
3. berdebat jika dia tidak setuju dengan tesis dan penjelasan apa pun dalam pidatonya;
4. menunjukkan suatu reaksi, mengambil suatu keputusan, atau sebaliknya mencerminkan keefektifan tuturan yang disampaikan oleh pembicara.

Sesuai dengan prinsip kerjasama yang dirumuskan oleh G.P. Harga, pertunjukan tidak boleh “memenangkan” penonton, tetapi menjadi langkah menuju hal itu. Keberhasilan pidato terletak pada kenyataan bahwa khalayak pada gilirannya juga mengambil langkah-langkah ke arah itu, yaitu hubungan antara pembicara dan pendengar sama sekali tidak boleh bersifat antagonis.

Akhirnya

Kemampuan berbicara diberikan kepada kita hampir sejak lahir - seseorang mempelajarinya dalam batas perkembangan biologis normalnya. Namun, kemampuan berbicara dengan cara yang menarik untuk disimak merupakan suatu keterampilan yang memerlukan pelatihan dan latihan, dan berbicara di depan umum pada gilirannya memungkinkan untuk mencapai kesuksesan dalam bidang kegiatan apa pun.